ב-Google Wallet, אתם יכולים לאחסן עותקים דיגיטליים של כרטיסי מועדון הלקוחות וכרטיסי המתנה שלכם, ולהשתמש בהם. כרטיסי מועדון לקוחות כוללים גם הטבות וכרטיסי מינויים.
איך מוסיפים כרטיס מועדון לקוחות אל האפליקציה
- פותחים את אפליקציית Google Wallet
.
- מקישים על הוספה ל-Wallet.
- מקישים על כרטיס מועדון לקוחות.
- מאתרים את השם של המוכר או של מועדון הלקוחות ומקישים עליו. אתם יכולים גם לחפש את שם המוכר או את שם מועדון הלקוחות.
- בחלק מהמקרים תהיה לכם אפשרות לסרוק את הכרטיס הקיים, להירשם לחשבון חדש או לחפש חשבון קיים. פועלים לפי ההוראות במסך.
.טיפ: אם השם של המוכר או שם מועדון הלקוחות לא מופיעים כשמחפשים באפליקציה, אין תמיכה במועדון הלקוחות.
איך מוסיפים כרטיסי מועדון לקוחות באמצעות Gmail
חשוב: אם מוחקים את הודעת האימייל שמכילה את כרטיס מועדון הלקוחות, הכרטיס יוסר מ-Google Wallet. הודעות שנמחקו נשמרות בתיקיית האשפה למשך 30 יום. אחרי 30 הימים האלו, הודעת האימייל תימחק באופן סופי. תוכלו להוסיף את הכרטיס שוב באמצעות האפליקציה.
אם מפעילים את ההגדרה 'תכונות חכמות והתאמה אישית במוצרים אחרים של Google', כרטיסי מועדון לקוחות מתיבת הדואר הנכנס של Gmail מתווספים ל-Wallet באופן אוטומטי.
- בטלפון Android, פותחים את אפליקציית Gmail
.
- מקישים על סמל התפריט
הגדרות
- כדי להפעיל את שיתוף הנתונים, בקטע 'כללי' מפעילים או משביתים את ההגדרה תכונות חכמות והתאמה אישית במוצרים אחרים של Google.
.
הגדרות איך מוסיפים כרטיס מתנה
חשוב: אין תמיכה בכרטיסי מתנה ל-Google Play. אם מופיע על כרטיס המתנה לוגו של המנפיק, כמו ויזה או מאסטרקארד, צריך להוסיף אותו כאמצעי תשלום.
- פותחים את אפליקציית Google Wallet
- מקישים על 'הוספה ל-Wallet'
.
- מקישים על כרטיס מתנה.
- מאתרים את שם המוכר או שם כרטיס המתנה ומקישים עליו. אפשר גם לחפש את שם המוכר או שם כרטיס המתנה.
- בחלק מהמקרים תהיה לכם אפשרות לסרוק את כרטיס המתנה. אם לא, מזינים את פרטי הכרטיס באופן ידני. פועלים לפי ההוראות במסך.
איך מוסיפים כרטיס מועדון לקוחות או כרטיס מתנה מאתר או מאפליקציה של שותף
- פותחים את האתר או האפליקציה של מנפיק הכרטיס, או את האימייל שנשלח ממנו.
- אם צריך, נכנסים לחשבון באתר של מנפיק הכרטיס.
- לוחצים על הוספה ל-Google Wallet
- טיפ: האפשרויות באתר של מנפיק הכרטיס מופיעות בדרך כלל בקטעים של כרטיסי התשלום, השוברים או הכרטיסים לאירועים.
- פועלים לפי ההוראות במסך.
אם לא מופיעה האפשרות הוספה ל-Google Wallet או הוספה ל-GPay, יכול להיות שמנפיק הכרטיס לא תומך בתכונה הזו. לקבלת פרטים נוספים אפשר לפנות אל מנפיק הכרטיס, או לנסות שיטה אחרת.
איך משתמשים בכרטיסי מועדון לקוחות או בכרטיסי מתנה
- פותחים את אפליקציית Google Wallet
- מקישים על כרטיס מועדון הלקוחות או על כרטיס המתנה שבו רוצים להשתמש. יכול להיות שתצטרכו להחליק על המסך כדי למצוא אותו.
- מבקשים מהקופאי/ת לסרוק את הברקוד. אם לכרטיס מועדון הלקוחות או לכרטיס המתנה אין ברקוד, צריך לתת לקופאי/ת את מספר חבר המועדון.
טיפ: אפשר להצמיד את הטלפון למסוף כדי להשתמש בכרטיסי מועדון לקוחות מסוימים.
איך מסירים כרטיסי מועדון לקוחות או כרטיסי מתנה
- פותחים את אפליקציית Google Wallet
- מקישים על כרטיס מועדון הלקוחות או על כרטיס המתנה שרוצים להסיר. יכול להיות שתצטרכו להחליק על המסך כדי למצוא אותו.
- בפינה השמאלית העליונה, מקישים על סמל האפשרויות הנוספות
פתרון בעיות
לא ניתן להוסיף את כרטיסי המתנה- באפליקציית Google Wallet יש מגבלות על מספר כרטיסי המתנה שניתן להוסיף.
- בטווח של 30 יום מותר להוסיף עד 10 כרטיסים בסך הכול ו-5 כרטיסים לכל מוכר.
- אם יש לכם כמה כרטיסי מתנה של מוכר אחד, אפשר לבקש מהמוכר לאחד את כל כרטיסי המתנה לכרטיס יחיד.
- אחרת, כדי להוסיף עוד כרטיסי מתנה תצטרכו להסיר כרטיסים קיימים. כדי להסיר כרטיס מתנה, מבצעים את השלבים שלמעלה.
אם הקופאי/ת לא מצליח/ה לסרוק את כרטיס מועדון הלקוחות או את כרטיס המתנה:
- מנקים את המסך.
- בודקים אם יש סדקים מעל הברקוד. אם המסך סדוק, גוררים את הברקוד לחלק אחר במסך.
- אם עדיין לא ניתן לסרוק את הברקוד, מבקשים מהקופאי/ת להזין את הקוד ישירות בקופה.
אם הסרתם את אפליקציית Google Wallet, כרטיסי המתנה וכרטיסי מועדון הלקוחות עדיין שמורים בחשבון Google. כדי לשחזר את כרטיסי המתנה ואת כרטיסי מועדון הלקוחות:
- מורידים את אפליקציית Google Wallet.
- נכנסים לחשבון Google שאיתו השתמשתם באפליקציית Google Wallet מקודם.
כרטיסי המתנה וכרטיסי מועדון הלקוחות אמורים להופיע שוב באפליקציה.
הכרטיס נוסף דרך Gmail
אם מוחקים את הודעת האימייל שמכילה את כרטיס מועדון הלקוחות, הכרטיס יוסר מ-Google Wallet. הודעות אימייל שנמחקו נשמרות בתיקיית האשפה למשך 30 יום. לאחר מכן, הודעת האימייל תימחק באופן סופי.
אם הודעת האימייל עדיין שמורה אצלכם, תוכלו להוסיף את הכרטיס שוב באמצעות אפליקציית Google Wallet.
הכרטיס נוסף בדרך אחרת
כרטיס מועדון הלקוחות עשוי להפסיק להופיע אם:
- מאפסים את המכשיר להגדרות המקוריות.
- מסירים את חשבון Google מהמכשיר.
- מנקים את כל הנתונים מ-Google Play Services או מ-Google Wallet.
כדי להשתמש בכרטיסים שלכם ב-Google Wallet, עליכם להוסיף אותם שוב לאפליקציה.