في "محفظة Google"، يمكنك تخزين واستخدام نُسخ رقمية من بطاقات الولاء والهدايا. تشمل بطاقات الولاء أيضًا المكافآت وبطاقات الاشتراك.
ملاحظة: يمكنك أيضًا إضافة بطاقات الولاء وبطاقات الهدايا أو إزالتها أو أرشفتها من الموقع الإلكتروني لخدمة "محفظة Google".
إضافة بطاقة ولاء
- افتح تطبيق "محفظة Google"
.
- انقر على
بطاقة ولاء.
- ابحث عن اسم التاجر أو برنامج الولاء وانقر عليه.
- يمكنك أيضًا البحث عن اسم التاجر أو برنامج الولاء.
- في صفحة التاجر أو برنامج الولاء، يمكنك اتّباع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتنفيذ أيّ مما يلي:
- مسح بطاقتك الحالية ضوئيًا
- الاشتراك في حساب جديد
- العثور على حسابك الحالي
.
بطاقة ولاء.ملاحظات:
- إذا بحثت عن اسم التاجر أو برنامج الولاء في التطبيق ولم تعثر على نتائج، هذا يعني أنّ التاجر غير متوفر في التطبيق.
- يمكن أيضًا إضافة بطاقات الولاء مباشرةً من الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بالجهات الشريكة التي تصدر البطاقات. ويمكن أيضًا استيرادها تلقائيًا باستخدام Gmail.
إضافة بطاقة هدايا
ملاحظة مهمّة: لا يمكن استخدام بطاقات هدايا Google Play. إذا كانت بطاقة الهدايا تتضمن شعار جهة إصدار، مثل Mastercard أو Visa، يجب إضافتها كطريقة دفع.
- افتح تطبيق "محفظة Google"
- انقر على
- ابحث عن اسم التاجر أو اسم بطاقة الهدايا وانقر عليهما.
- يمكنك أيضًا البحث عن اسم التاجر أو اسم بطاقة الهدايا.
- بإمكانك مسح بطاقة الهدايا ضوئيًا أو إدخال معلومات بطاقة الدفع يدويًا. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
ملاحظات:
- إذا بحثت عن اسم بطاقة الهدايا أو اسم التاجر في التطبيق ولم تعثر على نتائج، هذا يعني أنّ التاجر غير متوفر في التطبيق.
- يمكن أيضًا إضافة بطاقات الهدايا مباشرةً من الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بالجهات الشريكة التي تصدر البطاقات.
استخدام بطاقة ولاء أو بطاقة هدايا
- افتح تطبيق "محفظة Google"
- انقر على عرض المزيد
- ملاحظة: يمكن ترتيب البطاقات أبجديًا أو حسب البطاقات المستخدَمة مؤخرًا. يمكن بدلاً من ذلك استخدام شريط البحث للبحث عن بطاقة هدايا أو بطاقة ولاء معيّنة.
- انقر على بطاقة الولاء أو بطاقة الهدايا التي تريد استخدامها./li>
- اطلب من الصرّاف مسح الرمز الشريطي ضوئيًا.
- وإذا كان برنامج الولاء أو بطاقة الهدايا لا يتضمّنان رمزًا شريطيًا، يجب تزويد الصرّاف برقم اشتراكك.
ملاحظة: تتيح لك بعض برامج بطاقات الولاء النقر بهاتفك على محطة الدفع لاستخدام بطاقة الولاء.
إضافة بطاقة ولاء أو بطاقة هدايا
ملاحظة مهمة: عند إزالة بطاقة ولاء أو بطاقة هدايا، تتم إزالة البطاقة من "محفظة Google" فقط. ولا يؤثّر ذلك في رصيد بطاقة الهدايا.
- افتح تطبيق "محفظة Google"
- انقر على عرض المزيد
- ملاحظة: يمكن ترتيب البطاقات أبجديًا أو حسب البطاقات المستخدَمة مؤخرًا. يمكن بدلاً من ذلك استخدام شريط البحث للبحث عن بطاقة هدايا أو بطاقة ولاء معيّنة.
- انقر على بطاقة الولاء أو بطاقة الهدايا المطلوب إزالتهما.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على "المزيد"
.
- انتقِل إلى أسفل الصفحة وانقر على إزالة.
- للتأكيد، انقر على إزالة.
.أرشفة بطاقة ولاء أو بطاقة هدايا
ملاحظة مهمة: لا تتم إزالة البطاقات المؤرشَفة أو حذفها.
لأرشفة بطاقتك:
- افتح تطبيق "محفظة Google"
- انقر على عرض المزيد
- ملاحظة: يمكن ترتيب البطاقات أبجديًا أو حسب البطاقات المستخدَمة مؤخرًا. يمكن بدلاً من ذلك استخدام شريط البحث للبحث عن بطاقة هدايا أو بطاقة ولاء معيّنة.
- انقر على بطاقة الولاء أو بطاقة الهدايا المطلوب أرشفتهما.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على "المزيد"
- انتقِل إلى أسفل الصفحة وانقر على أرشفة.
- للتأكيد، انقر على أرشفة.
للعثور على البطاقات المؤرشفة، اتّبِع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق "محفظة Google"
- انقر على عرض المزيد
- ملاحظة: يمكن ترتيب البطاقات أبجديًا أو حسب البطاقات المستخدَمة مؤخرًا. يمكن بدلاً من ذلك استخدام شريط البحث للبحث عن بطاقة هدايا أو بطاقة ولاء معيّنة.
- انتقِل إلى أسفل الصفحة، ثم انقر على أرشفة البطاقات.
- ابحث عن بطاقتك المؤرشفة وانقر عليها.
- ملاحظة: لإزالة البطاقة من الأرشيف، انقر على "المزيد"
- ملاحظة: لإزالة البطاقة من الأرشيف، انقر على "المزيد"
حلّ المشاكل
تتعذّر إضافة بطاقات الهدايا- ثمة حد أقصى لعدد بطاقات الهدايا التي يمكنك إضافتها إلى تطبيق "محفظة Google".
- يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 بطاقات في الإجمال و5 بطاقات لكلّ تاجر خلال فترة 30 يومًا.
- إذا كانت لديك بطاقات هدايا متعددة لتاجر واحد، يمكنك أن تطلب من هذا التاجر دمج كل بطاقات الهدايا في بطاقة واحدة.
- لإضافة المزيد من بطاقات الهدايا، عليك إزالة بطاقة حالية. ويمكنك إزالتها باتّباع الخطوات الواردة أعلاه.
إذا لم يتمكّن الصرّاف من إجراء مسح ضوئي لبطاقة الولاء أو بطاقة الهدايا، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- نظِّف الشاشة.
- تحقَّق من أي تشققات في الشاشة فوق الرمز الشريطي.
- إذا كان في أحد جوانب الشاشة تشققات، اسحب الرمز الشريطي إلى جانب آخر ليس فيه تشققات.
- في حال تعذّر إجراء مسح ضوئي للرمز الشريطي، اطلب من الصرّاف إدخال الرمز في صندوق النقد مباشرةً.
إذا ألغيت تثبيت تطبيق "محفظة Google"، ستبقى بطاقات الهدايا وبرامج الولاء مخزّنة في حسابك على Google./p>
اتّبِع الخطوات التالية إذا أردت استرداد بطاقات الهدايا وبرامج الولاء:
- نزِّل تطبيق "محفظة Google".
- سجِّل الدخول إلى حساب Google الذي استخدمته سابقًا مع "محفظة Google".
ستظهر بطاقات الهدايا وبرامج الولاء من جديد في التطبيق.
بطاقة مُضافة من Gmail
إذا حذفت الرسالة الإلكترونية التي تتضمّن بطاقة الولاء، تتم إزالة البطاقة من "محفظة Google". تبقى الرسائل الإلكترونية المحذوفة في المهملات لمدة 30 يومًا. وبعد ذلك، يتم حذف الرسالة الإلكترونية نهائيًا.
إذا كانت الرسالة الإلكترونية لا تزال لديك، يمكنك إضافة البطاقة مجددًا باستخدام تطبيق "محفظة Google".
بطاقة مُضافة بطريقة أخرى
قد تختفي بطاقة الولاء إذا نفّذت أيًا من الإجراءات التالية:
- إعادة ضبط الجهاز على الإعدادات الأصلية
- إزالة حساب Google من جهازك
- محو جميع البيانات من خدمات Google Play أو "محفظة Google"
لاستخدام بطاقاتك مع "محفظة Google"، يجب إضافتها إلى التطبيق من جديد.