Potwierdzanie tożsamości w celu dokonania zakupu

Aby płacić za pomocą Portfela Google, ze względów bezpieczeństwa musisz ustawić blokadę ekranu na urządzeniu i potwierdzić swoją tożsamość.

Ważne: aby dokonać płatności, musisz zweryfikować formy płatności za pomocą blokady ekranu. Aby po upływie limitu czasu dokonać kolejnej transakcji, musisz przeprowadzić ponowną weryfikację. Dowiedz się więcej o tym, dlaczego Google prosi Cię o weryfikację

Możesz zweryfikować swoją tożsamość w Portfelu Google za pomocą:

• kodu PIN,
• wzoru,
• hasła,
• odblokowywania biometrycznego klasy 3.

Wskazówki:

• Informacje o tym, który typ blokady ekranu jest stosowany na Twoim urządzeniu, uzyskasz od producenta telefonu.
• Aplikacja nie działa w przypadku odblokowywania biometrycznego klasy 1 i 2 oraz blokad ekranu, takich jak Smart Unlock czy Knock to Unlock. Nadal możesz potwierdzać zakupy w Portfelu Google za pomocą kodu PIN, wzoru lub hasła.
• Jeśli otworzysz aplikację Portfel Google przed dokonaniem płatności zbliżeniowej, nadal może być wymagane potwierdzenie zakupu.
• Funkcja rozpoznawania twarzy nie jest obecnie dostępna do płatności zbliżeniowych na telefonach Pixel 7 i Pixel 7 Pro.

Ustawianie i zmienianie blokady ekranu

1. Na telefonie uruchom aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Bezpieczeństwo i prywatność Odblokowywanie urządzenia.
   • Jeśli nie widzisz opcji „Bezpieczeństwo i prywatność”, możesz uzyskać wsparcie na stronie pomocy producenta telefonu.
3. Dotknij opcji Blokada ekranu.
   • Jeśli masz już włączoną blokadę, przed wybraniem innej musisz podać kod PIN, wzór lub hasło.
4. Kliknij opcję, której chcesz użyć. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
   

Wyłączanie ustawień weryfikacji na potrzeby transportu publicznego

Ważne:

• Dzięki temu możesz płacić za transport publiczny bez odblokowywania urządzenia, gdy włączona jest blokada ekranu. W przypadku innych płatności nadal wymagana jest weryfikacja za pomocą blokady ekranu.
• Niektóre systemy transportowe nie obsługują pomijania weryfikacji w ustawieniach Portfela Google.

Aby zapłacić za transport publiczny przy użyciu karty kredytowej lub debetowej na zablokowanym urządzeniu, możesz wyłączyć ustawienie weryfikacji:

1. Otwórz aplikację Portfel Google .
2. W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe lub konto Ustawienia Portfela.
3. W sekcji „Bezpieczeństwo” kliknij Ustawienia weryfikacji Płatności za transport publiczny.
4. Wyłącz opcję Wymagana weryfikacja.

Rozwiązywanie problemów z weryfikacją w przypadku transakcji

Weryfikacja nie działa

Jeśli weryfikacja nie działa, sprawdź, czy:

• blokada ekranu została skonfigurowana na urządzeniu przy użyciu kodu PIN, wzoru, hasła lub danych biometrycznych;
• nie używasz niezatwierdzonej metody blokowania ekranu;
• hasło blokady ekranu jest prawidłowe.

Jeśli problemy nadal występują, ustaw nową blokadę ekranu i spróbuj ponownie. Dowiedz się, jak ustawić lub zmienić blokadę ekranu

Dlaczego czasami muszę przeprowadzić weryfikację, a czasami nie?

Ze względów bezpieczeństwa nie możesz użyć Twoich form płatności, dopóki nie potwierdzisz swojej tożsamości. Jeśli w ciągu ostatnich kilku minut Twoja tożsamość została potwierdzona na urządzeniu, możliwe, że przed dokonaniem innej transakcji nie będzie trzeba jej potwierdzać. Aby po upływie limitu czasu dokonać kolejnej transakcji, musisz przeprowadzić ponowną weryfikację.

 

Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli nadal masz pytania lub problemy, zadaj pytanie społeczności lub skontaktuj się z nami.