W niektórych systemach transportu publicznego możesz zapłacić zbliżeniowo za przejazd za pomocą Portfela Google w terminalu płatniczym, korzystając z obsługiwanej karty kredytowej lub debetowej. W innych przypadkach możesz kupić lub zapisać bilet w Portfelu Google i użyć go przy wejściu.
Wejdź na stronę systemu transportu publicznego, aby sprawdzić, czy Portfel Google go obsługuje i czy możesz płacić za przejazdy za pomocą płatności zbliżeniowych lub biletu na przejazd.
Płacenie zbliżeniowo za transport publiczny
Ważne:
- Aby zapłacić zbliżeniowo przy wejściu i wyjściu z transportu publicznego, musisz użyć tego samego urządzenia i formy płatności.Jeśli do płatności zbliżeniowej nie użyjesz tego samego urządzenia i karty płatniczej:
- system transportu publicznego zarejestruje 2 niedokończone przejazdy,
- za każdy niedokończony przejazd może zostać pobrana maksymalna opłata.
- W przypadku transportu publicznego telefon i zegarek są traktowane jako oddzielne formy płatności, nawet jeśli są połączone z tą samą kartą w Portfelu Google.
Jeśli Twój system transportu publicznego akceptuje płatności zbliżeniowe lub dokonywane za pomocą aplikacji do płatności mobilnych, możesz zapłacić kartą debetową lub kredytową:
- Upewnij się, że masz kartę płatniczą dodaną do Portfela Google. Dowiedz się, jak dodać kartę debetową lub kredytową do Portfela Google
- Po wejściu do środka transportu publicznego możesz zapłacić za pomocą jednej z tych metod:
- Telefonem: przyłóż telefon do czytnika kart.
- Nie musisz wybudzać telefonu. Jednak przy potwierdzaniu zakupu pojawi się prośba o odblokowanie telefonu.
- Wskazówka: aby przyspieszyć płatności za transport publiczny, możesz wyłączyć weryfikację przed dokonaniem płatności za transport publiczny za pomocą karty debetowej lub kredytowej. Dowiedz się, jak wyłączyć ustawienia weryfikacji na potrzeby transportu publicznego
- Zegarkiem: wybudź zegarek i przyłóż go do czytnika kart.
- Upewnij się, że zegarek jest odblokowany.
- Możesz też wygodnie płacić zbliżeniowo bez otwierania Portfela. Jak włączyć to ustawienie
- Telefonem: przyłóż telefon do czytnika kart.
- Poczekaj, aż pojawi się niebieska ikona potwierdzenia.
Kupowanie i aktywowanie biletu na przejazd
Możesz zapisywać cyfrowe kopie biletów na przejazd w Portfelu Google, aby korzystać z nich w systemach transportu publicznego uczestniczących w programie. Portfel Google nie działa we wszystkich systemach transportu publicznego. Więcej informacji znajdziesz na stronie internetowej Twojego systemu transportu publicznego.
Wybrane karty transportu publicznego można też dodawać do zegarków z Wear OS:
- Clipper (San Francisco);
- WMATA (Waszyngton, Dystrykt Kolumbii);
- PRESTO (Toronto, Ontario);
- ORCA (Seattle).
How to add a transit pass to Google Wallet
Ten sam film z audiodeskrypcją: Jak dodać bilet na przejazd do Portfela Google.
W aplikacji Portfel Google
- Otwórz aplikację Portfel Google
.
- Kliknij Dodaj do Portfela
.
- Kliknij Bilet.
- Wybierz system transportu publicznego. U góry zobaczysz polecane lub pobliskie opcje transportu publicznego.
- Przewiń, aby wyświetlić wszystkie obsługiwane opcje transportu publicznego.
- Jeśli nie możesz znaleźć swojego systemu transportu publicznego, wykonaj czynności opisane w sekcji „Przez system transportu publicznego”.
- Aby dokonać zakupu, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Po zakupie biletu na przejazd otwórz aplikację Portfel Google.
- Przewiń, aby znaleźć bilet.
- Kliknij bilet, którego chcesz użyć.
- Dotknij Aktywuj.
- Wskazówka: jeśli masz więcej niż 1 bilet, po aktywowaniu nowego biletu pozostałe bilety zostaną dezaktywowane.
.Przez system transportu publicznego
- Aby kupić bilet, wejdź na stronę internetową lub otwórz aplikację mobilną systemu transportu publicznego.
- Zapisz bilet w Portfelu Google.
- Jeśli nie widzisz opcji „Zapisz w Portfelu Google”, nie możesz korzystać z biletu na przejazd w Portfelu Google. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorami systemu transportu publicznego.
- Jeśli nie masz aplikacji Portfel Google, musisz ją zainstalować.
- Po zapisaniu biletu na przejazd otwórz aplikację Portfel Google
- Przewiń, aby znaleźć bilet.
- Kliknij bilet, którego chcesz użyć.
- Dotknij Aktywuj.
- Wskazówka: jeśli masz więcej niż 1 bilet, po aktywowaniu nowego biletu pozostałe bilety zostaną dezaktywowane.
Korzystanie z biletu na przejazd
Za pomocą zegarka
- Po wejściu do środka transportu publicznego zbliż zegarek do czytnika kart.
- Nie musisz otwierać aplikacji Portfel na zegarku.
- Jeśli zegarek nie był odblokowywany w ciągu ostatnich 24 godzin, przed użyciem biletu na przejazd może pojawić się prośba o odblokowanie.
- W przypadku kart Clipper (San Francisco) nadal musisz otworzyć aplikację Portfel, zanim przyłożysz kartę do czytnika.
- Poczekaj, aż pojawi się niebieska ikona potwierdzenia.
- W niektórych systemach transportu publicznego konieczne jest okazanie biletu kontrolerowi.
Za pomocą telefonu
- Po wejściu do środka transportu publicznego przyłóż telefon do czytnika kart.
- Nie musisz wybudzać telefonu.
- W niektórych systemach transportu publicznego konieczne może być odblokowanie telefonu i wybranie biletu.
- Poczekaj, aż pojawi się niebieska ikona potwierdzenia.
- W niektórych systemach transportu publicznego konieczne jest okazanie biletu kontrolerowi.
Gdy dodasz bilet na przejazd do Portfela Google, możesz sprawdzać saldo i stan w Mapach Google i innych usługach.
Aby wyświetlić bilet w usługach Google:
- Uruchom na telefonie aplikację Portfel Google
- W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe lub konto
Twoje dane w Portfelu
- Włącz Korzystanie z kart w Google.
Twoje dane w Portfelu Wskazówka: to ustawienie możesz wyłączyć, wykonując czynności opisane powyżej i odznaczając pole Korzystanie z kart w Google. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Zarządzanie danymi kart.
Konwertowanie dotychczasowej fizycznej karty na cyfrowy bilet na przejazd
Ważne: ta funkcja jest dostępna tylko w przypadku kart ORCA w Seattle.
- Uruchom na telefonie aplikację Portfel Google
- Kliknij Dodaj do Portfela
- Wybierz system transportu publicznego. U góry zobaczysz polecane lub pobliskie opcje transportu publicznego.
- Przewiń, aby wyświetlić wszystkie obsługiwane opcje transportu publicznego.
- Jeśli nie możesz znaleźć systemu transportu publicznego, wejdź na jego stronę internetową, aby znaleźć informacje o różnych sposobach płatności.
- Zapoznaj się z warunkami aktywacji.
- Kliknij Dalej.
- Kliknij Przenieś kartę.
- W wyskakującym okienku „Przenieść kartę do Portfela Google?” kliknij Przenieś.
- Podaj dane karty.
- Kliknij Potwierdź.
Wskazówka: możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości. Aby to zrobić, wpisz kod wysłany na adres e-mail zarejestrowany w Portfelu Google.
Doładowywanie biletu
W obsługiwanych systemach transportu publicznego do Portfela Google możesz dodać bilet wielokrotnego użytku. Możesz dodać pieniądze do biletu oraz skonfigurować powiadomienia o niskim saldzie i opcję automatycznego doładowania.
Przenoszenie biletu na przejazd
Ważne: bilety na przejazd można zapisać tylko na jednym urządzeniu.
Aby ręcznie przenieść kartę na inne urządzenie za pomocą aplikacji Portfel Google:
- Na bieżącym urządzeniu otwórz aplikację Portfel Google
- Znajdź i kliknij bilet.
- Kliknij Menu
.
- Kliknij Przenieś kartę na inne urządzenie.
- Na nowym urządzeniu otwórz aplikację Portfel Google
- Na bilecie kliknij Aktywuj.
.Wskazówka: inne metody przenoszenia lub przywracania biletów znajdziesz w artykule Jak przenieść kartę lub dokument w Portfelu Google.
Korzystanie z karty lojalnościowej transportu publicznego
Korzystając z karty lojalnościowej transportu publicznego, możesz sprawdzać postępy w programie rabatów na przejazdy i granicach opłat, oszczędności w danym okresie oraz dane dotyczące ostatnich podróży i aktywności. Dowiedz się, jak korzystać z karty lojalnościowej transportu publicznego w Portfelu Google
Znajdowanie, zmiana lub usuwanie biletu
Znajdowanie lub pokazywanie biletu na telefonie lub zegarku
- Otwórz aplikację Portfel Google
- Znajdź bilet na przejazd. Aby go znaleźć, być może musisz przesunąć palcem.
- Kliknij bilet, aby go wyświetlić.
Sprawdzanie miejsca korzystania z biletu
- Otwórz aplikację Portfel Google
- Znajdź bilet na przejazd. Aby go znaleźć, być może musisz przesunąć palcem.
- Znajdź i kliknij bilet. Wyświetlą się nazwy stacji oraz daty i godziny podróży.
Przełączanie się na inny bilet
Niektóre systemy transportu publicznego umożliwiają przełączanie się między biletami. Jeśli nie chcesz korzystać z aktualnie aktywowanego biletu, przejdź do biletu, którego chcesz używać, i kliknij Aktywuj. Pozostałe bilety zostaną zdezaktywowane.
Wskazówka: dezaktywacja użytego biletu nie przedłuża okresu jego ważności.
Przenoszenie biletu na inne urządzenie
Usuwanie biletu
Ważne: jeśli usuniesz bilet, nie będzie go można odzyskać. Możesz usunąć nieważne bilety, żeby nie były widoczne na liście.
- Otwórz aplikację Portfel Google
- Znajdź bilet na przejazd. Aby go znaleźć, być może musisz przesunąć palcem.
- Kliknij bilet.
- Wybierz Więcej
Rozwiązywanie problemów
Mój bilet zniknął
Jeśli usuniesz aplikację Portfel Google lub wyczyścisz jej dane, stracisz zapisane bilety transportu publicznego. Może się tak zdarzyć nawet wtedy, gdy ponownie zainstalujesz aplikację. Skontaktuj się z operatorami systemu transportu publicznego i podaj im numer biletu.
Aby znaleźć numer biletu:
- Otwórz aplikację Portfel Google
- U dołu listy biletów kliknij Karty i bilety, które straciły ważność. Aby znaleźć bilet, być może musisz przesunąć palcem.
- Kliknij bilet.
- W prawym górnym rogu kliknij Więcej
.
- Wybierz pierwszą opcję. Zazwyczaj są to informacje o systemie transportu publicznego.
- Znajdź sekcję „Numer biletu”.
Nie mogę aktywować biletu
Jeśli masz problemy z aktywacją lub dezaktywacją biletu:
- Sprawdź, czy bilet nie został już aktywowany lub zdezaktywowany.
- Spróbuj aktywować lub zdezaktywować go jeszcze raz.
- Upewnij się, że urządzenie jest połączone z internetem.
- Sprawdź, czy Twoje urządzenie nie ma dostępu do roota. Portfel Google nie działa na urządzeniach z dostępem do roota.
- Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z systemem transportu publicznego.
Po zbliżeniu biletu do czytnika nie mogę użyć go ponownie
Podczas próby zakupu biletu wystąpił błąd kodu CVC
Nie mogę kupić biletu ani dodać środków w Mapach Google
W przypadku niektórych systemów transportu publicznego w Mapach Google znajdziesz baner informujący, że możesz korzystać z Portfela Google. Aby dowiedzieć się, jak skorzystać z systemu transportu publicznego z użyciem Portfela Google, kliknij ten baner.
Jeśli nie możesz kupić biletu ani dodać środków w aplikacji Mapy Google:
- Otwórz aplikację Portfel Google.
- Kup w niej bilet lub doładowanie.
Kwestionowanie opłaty za transport publiczny
Skontaktuj się z biurem obsługi klienta systemu transportu publicznego. Google nie zwraca środków.
Gdy użytkownicy dodają kartę transportu publicznego, otrzymują e-maila z jej numerem. Dzięki temu numerowi przewoźnik może pomóc użytkownikom w odzyskaniu środków z karty.
Nie mogę znaleźć płatności za transport w aplikacji Portfel Google
Przydatne materiały
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeśli nadal masz pytania lub problemy, zadaj pytanie społeczności lub skontaktuj się z nami.