Puoi acquistare, memorizzare e utilizzare copie digitali delle tessere rilasciate dai sistemi di trasporto pubblico partecipanti.
Puoi utilizzare Google Wallet per pagare le corse di alcuni sistemi di trasporto pubblico al terminale, utilizzando una carta di credito o di debito supportata e salvata sullo smartphone. Per altri sistemi, puoi acquistare o salvare una tessera per il trasporto pubblico su Google Wallet e utilizzarla all'entrata.
Google Wallet non funziona con tutti i sistemi di trasporto pubblico. Per saperne di più, visita il sito web del tuo sistema di trasporto pubblico.
Alcune carte del trasporto pubblico possono essere aggiunte anche agli smartwatch WearOS:
- Clipper (San Francisco)
- WMATA (Washington, DC)
- PRESTO (Toronto, ON)
- ORCA (Seattle)
Pagare le corse sui trasporti pubblici
Suggerimento: ogni sistema di trasporto pubblico presenta regole e modalità differenti. Per istruzioni più dettagliate, visita il sito web del tuo sistema di trasporto pubblico.
Passaggio 1: verifica i metodi di pagamento del tuo sistema di trasporto pubblico
- Per informazioni sui diversi metodi di pagamento disponibili, visita il sito web del tuo sistema di trasporto pubblico.
- Se quest'ultimo accetta pagamenti contactless o tramite app per pagamenti mobile:
- Se non lo hai già fatto, aggiungi una carta di debito o di credito a Google Wallet.
- Quando arrivi al punto di ingresso, riattiva il telefono.
- Avvicinalo al lettore.
- Attendi finché non visualizzi un segno di spunta blu.
- Se hai bisogno di un pass per il trasporto pubblico per usufruire del sistema di trasporto pubblico, segui gli altri passaggi riportati di seguito.
Passaggio 2: acquista un pass per il trasporto pubblico
Tramite l'app Google Wallet
- Apri l'app Google Wallet
.
- Tocca Aggiungi a Wallet
.
- Tocca Pass per il trasporto pubblico.
- Scegli il tuo sistema di trasporto pubblico. Le opzioni relative ai trasporti pubblici consigliati o nelle vicinanze vengono visualizzate in alto. Scorri per trovare tutte le opzioni di trasporto pubblico supportate.
- Se non riesci a trovare il tuo sistema di trasporto pubblico, segui le istruzioni riportate nella sezione "Tramite il sistema di trasporto pubblico".
- Segui le istruzioni sullo schermo.
Tramite il sistema di trasporto pubblico
- Utilizza il sito web o l'app mobile del sistema di trasporto pubblico per acquistare un pass per il trasporto pubblico.
- Salva il pass per il trasporto pubblico su Google Wallet.
- Se non trovi l'opzione "Salva su Google Wallet", significa che non puoi utilizzare la tessera per il trasporto pubblico con Google Wallet. Per ulteriori informazioni, contatta gli amministratori del sistema di trasporto pubblico.
- Se non hai ancora Google Wallet, devi scaricare l'app Google Wallet.
Passaggio 3: attiva il pass per il trasporto pubblico
- Apri l'app Google Wallet .
- Trova il tuo pass per il trasporto pubblico. Potrebbe essere necessario scorrere per trovarlo.
- Tocca il pass per il trasporto pubblico che vuoi utilizzare.
- Tocca Attiva.
Passaggio 4: utilizza il pass per il trasporto pubblico
- Quando arrivi al punto di ingresso, riattiva il telefono.
- Per alcuni sistemi di trasporto pubblico, potrebbe essere necessario sbloccare il telefono e scegliere il pass per il trasporto pubblico.
- Avvicina il telefono al lettore.
- Attendi finché non visualizzi un segno di spunta blu.
- Per alcuni sistemi di trasporto pubblico potrebbe essere necessario mostrare il pass a un addetto.
Suggerimento: per maggiore sicurezza, puoi configurare il telefono in modo che sia necessario sbloccarlo per completare una transazione NFC.
Per attivare questa impostazione:
- Vai alle impostazioni
.
- Tocca Dispositivi connessi
Preferenze di connessione NFC.
- Attiva l'opzione Richiedi sblocco del dispositivo per NFC.
Se non riesci a trovare questa opzione, potresti dover aggiornare il telefono alla versione più recente di Android.
Aggiungere denaro a una tessera per il trasporto pubblico
Per i sistemi di trasporto pubblico supportati, puoi aggiungere una tessera riutilizzabile a Google Wallet. Puoi aggiungere denaro alla tessera in questione e potresti essere in grado di impostare notifiche per il saldo in esaurimento, come pure la ricarica automatica.
Convertire una tessera fisica esistente in una tessera per il trasporto pubblico digitale
Importante: al momento questa funzionalità è disponibile solo per le tessere ORCA di Seattle. In futuro, questa funzionalità sarà disponibile anche per i partner globali che utilizzano le carte a circuito chiuso Mifare.
- Sullo smartphone, apri l'app Google Wallet .
- Tocca Aggiungi a Wallet Tessera per il trasporto pubblico.
- Scegli il tuo sistema di trasporto pubblico. Le opzioni relative ai trasporti pubblici consigliati o nelle vicinanze vengono visualizzate in alto. Scorri per trovare tutte le opzioni di trasporto pubblico supportate.
- Se non riesci a trovare un sistema di trasporto pubblico, visita il relativo sito web per informazioni sui diversi modi di pagamento disponibili.
- Leggi i Termini di attivazione.
- Tocca Continua.
- Tocca Trasferisci carta.
- Nella finestra popup "Trasferire la carta a Google Wallet?", tocca Trasferisci.
- Inserisci i dettagli della carta.
- Tocca Conferma.
Suggerimento: è possibile che ti venga chiesto di verificare la tua identità. Per verificare la tua identità, inserisci il codice inviato all'indirizzo email che hai registrato su Google Wallet.
Utilizzare la tessera per il trasporto pubblico in tutti i prodotti Google
Una volta aggiunta la tessera per il trasporto pubblico a Google Wallet, puoi controllare il saldo e lo stato in Google Maps, nell'assistente e altrove. Per visualizzare la tua tessera del trasporto pubblico nei prodotti Google:
- Sullo smartphone, apri l'app Google Wallet .
- In alto a destra, tocca la tua immagine del profilo o l'account
I tuoi dati in Wallet Gestisci i dati delle tessere.
- Attiva Utilizza le tessere su Google.
Suggerimento: puoi disattivare questa impostazione in qualsiasi momento seguendo i passaggi precedenti e deselezionando Utilizza le tessere su Google. Scopri di più in Gestire i dati delle tessere.
Importante: le tessere per il trasporto pubblico possono essere salvate su un solo dispositivo alla volta.
Per trasferire manualmente la tessera del trasporto pubblico su un altro dispositivo tramite l'app Google Wallet:
- Sul tuo attuale dispositivo, apri l'app Google Wallet .
- Trova e tocca la tessera per il trasporto pubblico.
- Tocca Menu
.
- Tocca Sposta carta su un altro dispositivo.
- Sul nuovo dispositivo, apri l'app Google Wallet .
- Sulla tessera per il trasporto pubblico, tocca Attiva.
Suggerimento: per altri metodi per trasferire o ripristinare la tessera per il trasporto pubblico, scopri come trasferire una tessera o una carta su Google Wallet.
Utilizzare una carta fedeltà per il trasporto pubblico (solo nel Regno Unito)
Scopri come utilizzare una carta fedeltà per il trasporto pubblico in Google Wallet.
Trovare, modificare o eliminare la tessera per il trasporto pubblico
Trovare o mostrare la tessera per il trasporto pubblico sullo smartphone o sullo smartwatch
- Apri l'app Google Wallet .
- Trova la tua tessera per il trasporto pubblico. Potrebbe essere necessario scorrere per trovarla.
- Tocca la tessera per il trasporto pubblico per visualizzarla.
Scoprire dove hai utilizzato la tua tessera per il trasporto pubblico
- Apri l'app Google Wallet .
- Trova la tua tessera per il trasporto pubblico. Potrebbe essere necessario scorrere per trovarla.
- Trova e tocca la tessera per il trasporto pubblico. Puoi trovare i nomi delle stazioni e le date e gli orari delle corse.
Passare a un'altra tessera per il trasporto pubblico
Alcuni sistemi di trasporto pubblico consentono di scegliere tra più tessere per il trasporto pubblico. Se non vuoi utilizzare la tessera per il trasporto pubblico attualmente attivata, vai a quella che vuoi usare e tocca Attiva. L'altra tessera per il trasporto pubblico verrà disattivata.
Suggerimento: se hai già utilizzato la tessera per il trasporto pubblico una volta, la disattivazione non comporterà il prolungamento del periodo di scadenza.
Trasferire una tessera per il trasporto pubblico su un altro dispositivo
Una carta del trasporto pubblico può essere registrata su un solo smartphone alla volta. Per utilizzare una carta del trasporto pubblico su un altro smartphone, devi prima rimuoverla da quello corrente. Dopo che l'avrai rimossa, potrai attivarla su un altro smartphone su cui hai eseguito l'accesso al tuo Account Google.
Eliminare una tessera per il trasporto pubblico
Risolvere un problema
La tessera per il trasporto pubblico è scomparsa
Se rimuovi l'app Google Wallet o cancelli i dati dell'app, perderai le tessere per il trasporto pubblico memorizzate. Questo può verificarsi anche se reinstalli l'app. Contatta gli amministratori del sistema di trasporto pubblico indicando il numero della tessera per il trasporto pubblico.
Per trovare il numero della tua tessera per il trasporto pubblico:
- Apri l'app Google Wallet .
- In fondo all'elenco delle tessere, tocca Tessere scadute. Potrebbe essere necessario scorrere per trovarla.
- Tocca la tessera per il trasporto pubblico.
- Tocca Altro
in alto a destra.
- Seleziona la prima opzione, in genere le informazioni relative al tuo sistema di trasporto pubblico.
- Individua la sezione "Numero biglietto".
Impossibile attivare la tessera per il trasporto pubblico
Se riscontri problemi con l'attivazione o disattivazione della tua tessera per il trasporto pubblico:
- Verifica che la tessera per il trasporto pubblico non sia già stata attivata o disattivata.
- Prova ad attivarla o disattivarla di nuovo.
- Assicurati che il tuo dispositivo sia online.
- Controlla se il tuo dispositivo è rooted. Google Wallet non funziona sui dispositivi rooted.
- Se il problema persiste, contatta il sistema di trasporto pubblico per ricevere assistenza.
Impossibile passare la tessera sul lettore una seconda volta
Se disponi di una tessera per il trasporto multiuso e l'hai già passata sul lettore una volta, puoi farlo di nuovo dopo 10 minuti. Le tessere per il trasporto pubblico monouso, invece, possono essere passate sul lettore una sola volta.
Errore CVC al tentativo di acquistare una tessera per il trasporto pubblico
Impossibile acquistare una tessera per il trasporto pubblico o aggiungere denaro con Google Maps
Per alcuni sistemi di trasporto pubblico, un banner in Google Maps ti informa della possibilità di utilizzare Google Wallet. Per scoprire come viaggiare su quel sistema di trasporto pubblico con Google Wallet, fai clic sul banner.
Se non riesci ad acquistare una tessera per il trasporto pubblico o aggiungere denaro dall'app Google Maps:
- Apri l'app Google Wallet.
- Acquista una tessera per il trasporto pubblico o effettua una ricarica direttamente da lì.
Contestare un addebito per il trasporto pubblico
Contatta l'assistenza clienti del sistema di trasporto pubblico. Google non emette rimborsi.
Quando gli utenti aggiungono una carta del trasporto pubblico, ricevono un'email con il numero della tessera. Con questo numero di tessera, l'azienda di trasporto pubblico può aiutare gli utenti a recuperare i fondi sulla carta.
Impossibile trovare i pagamenti per il trasporto pubblico nell'app Google Wallet
Gli addebiti dei sistemi di trasporto pubblico sulla tua carta di credito o di debito di solito vengono visualizzati nell'app dopo un giorno. Per alcune carte di credito come Mastercard, è possibile che tu debba attendere fino a cinque giorni per visualizzare gli addebiti. Per i dettagli aggiornati delle tariffe addebitate, consulta l'app o il sito web del tuo sistema di trasporto.
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Preferenze di connessione 
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