您可以购买、存储和使用由参与合作的公交系统提供的数字版公交卡。
对于某些公交系统,您可以在票务终端通过 Google 钱包使用手机上保存的受支持信用卡或借记卡来支付交通费用。对于另一些公交系统,您可以购买公交卡或将公交卡保存到 Google 钱包,以便在入口处使用。
并非所有公交系统都可使用 Google 钱包。如需了解详情,请查看相应公交系统的网站。
您还可以将特定公交卡添加到 WearOS 智能手表:
- Clipper(旧金山)
- WMATA(华盛顿特区)
- PRESTO(安大略省多伦多)
- ORCA(西雅图)
支付交通费用
提示:公交系统各有不同。如需更详细的说明,请访问相应公交系统的网站。
第 1 步:查看公交系统的付款方式
- 如需了解您在搭乘公交时可通过哪些方式支付交通费用,请访问相应公交系统的网站。
- 如果公交系统接受感应式付款应用或移动付款应用,请按以下步骤操作:
- 向 Google 钱包添加借记卡或信用卡(如果您尚未添加)。
- 当您到达公交入口时,将手机唤醒。
- 将手机靠近读卡器。
- 等待手机屏幕显示蓝色对勾标记。
- 如果您需要公交卡才能搭乘公交工具,请按照以下步骤操作。
第 2 步:购买公交卡
通过 Google 钱包应用
- 打开 Google 钱包应用
。
- 点按“添加到钱包”图标
。
- 点按公交卡。
- 选择所需的公交系统。屏幕顶部将显示推荐或附近的公交选项。滚动以找到所有受支持的公交选项。
- 如果找不到所需的公交系统,请按照“通过公交系统”中的说明操作。
- 按照屏幕上的说明操作。
通过公交系统
- 使用公交系统的网站或移动应用购买公交卡。
- 将公交卡保存到 Google 钱包。
- 如果您没有看到“保存到 Google 钱包”,则说明您无法通过 Google 钱包使用该公交卡。如需了解详情,请与公交系统管理员联系。
- 如果您还未安装 Google 钱包,则必须下载 Google 钱包应用。
第 3 步:激活公交卡
- 打开 Google 钱包应用
。
- 找到您的公交卡。您可能需要滚动屏幕才能找到想要的公交卡。
- 点按您要使用的公交卡。
- 点按激活。
第 4 步:使用公交卡
- 当您到达公交入口时,将手机唤醒。
- 对于某些公交系统,您可能需要解锁手机并选择公交卡。
- 将手机靠近读卡器。
- 等待手机屏幕显示蓝色对勾标记。
- 对于某些公交系统,您可能必须向乘务员出示您的公交卡。
为提高安全性,您可以将手机设置为必须解锁才能完成 NFC 交易。
如需开启这项设置,请按以下步骤操作:
- 转到“设置”
。
- 依次点按已连接的设备
连接偏好设置
NFC。
- 开启必须解锁设备才能使用 NFC。
如果您找不到此选项,则可能需要将手机更新到最新版 Android 系统。
为公交卡充值
对于受支持的公交系统,您可以向 Google 钱包添加可重复使用的公交卡。您可以为公交卡充值,或许还可以设置余额不足通知和自动充值。
将现有的实物卡转换为数字公交卡
重要提示:此功能目前仅适用于西雅图的 ORCA 卡。未来,使用 MIFARE 闭环卡的全球合作伙伴也将能使用此功能。
- 在手机上,打开 Google 钱包应用
。
- 依次点按“添加到钱包”图标
公交卡。
- 选择所需的公交系统。屏幕顶部将显示推荐或附近的公交选项。滚动屏幕可找到所有受支持的公交选项。
- 如果找不到某个公交系统,请访问其网站,了解可通过哪些其他方式付费。
- 阅读激活条款。
- 点按继续。
- 点按转移卡。
- 在“将卡转移到 Google 钱包?”弹出式窗口中,点按转移。
- 输入卡的详细信息。
- 点按确认。
提示:系统可能会要求您验证身份。为此,请输入系统向您在 Google 钱包中注册的电子邮件地址发送的验证码。
在各种 Google 产品中使用公交卡
将公交卡添加到 Google 钱包后,您就可以在 Google 地图、Google 助理等产品中查看余额和状态了。如需在各种 Google 产品中查看公交卡,请按以下步骤操作:
- 在手机上,打开 Google 钱包应用
。
- 在屏幕右上角,依次点按您的个人资料照片或账号
您在 Google 钱包中的数据
管理卡券数据。
- 启用在各项 Google 产品和服务中使用卡券。
提示:您可以随时停用此设置,只需按照上述步骤操作,并在最后一步取消选中在各项 Google 产品和服务中使用卡券即可。如需了解详情,请参阅管理卡券数据。
重要提示:公交卡一次只能保存到一台设备上。
如需通过 Google 钱包应用手动将公交卡转移到其他设备,请执行以下操作:
- 在当前设备上,打开 Google 钱包应用
。
- 找到并点按您的公交卡。
- 点按“菜单”图标
。
- 点按将卡转移到其他设备上。
- 在新设备上,打开 Google 钱包应用
。
- 在公交卡上,点按激活。
提示:如需了解转移或恢复公交卡的其他方法,请了解如何在 Google 钱包中转移卡券或卡。
使用公交会员卡(仅限英国)
了解如何在 Google 钱包中使用公交会员卡。
查找、更改或删除公交卡
在手机或智能手表上查找或出示您的公交卡
- 打开 Google 钱包应用
。
- 找到您的公交卡。您可能需要滚动屏幕才能找到它。
- 点按您的公交卡即可将其显示出来。
查找您在哪些地方用过公交卡
- 打开 Google 钱包应用
。
- 找到您的公交卡。您可能需要滚动屏幕才能找到它。
- 找到并点按公交卡。您可以查找车站的名称以及出行的日期和时间。
切换到其他公交卡
部分公交系统允许您切换公交卡。如果您不想使用当前已激活的公交卡,请找到您要使用的公交卡,然后点按激活。您的其他公交卡将会被停用。
提示:如果您的公交卡使用过一次,其有效期不会因为停用而延长。
将公交卡转移到其他设备
一张公交卡一次只能在一部手机上使用。要在另一部手机上使用公交卡,您必须将其从当前手机上移除。移除后,您可以在已登录您的 Google 账号的另一部手机上将其激活。
删除公交卡
解决问题
公交卡不见了
如果您移除 Google 钱包应用或清除应用数据,则之前存储的公交卡将会丢失。即使您重新安装应用,也可能无法找回公交卡。请与公交系统管理员联系,并提供您的公交卡号。
如需查找您的公交卡号,请按以下步骤操作:
- 打开 Google 钱包应用
。
- 在卡券列表底部,点按过期卡券。您可能需要滚动屏幕才能找到它。
- 点按公交卡。
- 点按右上方的“更多”图标
。
- 选择第一个选项,这通常是您的公交系统信息。
- 找到“票号”部分。
无法激活公交卡
如果您在激活或停用公交卡时遇到问题,请按以下步骤排查:
- 检查该公交卡是否尚未激活或停用。
- 尝试重新激活或停用公交卡。
- 确保您的设备已联网。
- 检查您的设备是否已启用 root 权限。已取得 root 权限的设备无法使用 Google 钱包。
- 如果上述步骤无法解决问题,请向公交系统寻求帮助。
公交卡刷过一次之后便无法再刷
如果您用的是可多次使用的公交卡,并且已经刷过一次,则可在 10 分钟后再刷一次。如果您用的是单次公交卡,则只能刷一次。
尝试购买公交卡时出现银行卡验证码 (CVC) 错误
无法通过 Google 地图购买公交卡或充值
对于某些公交系统,您可以通过 Google 地图上的横幅来确定可以使用 Google 钱包。请点击横幅,了解如何使用 Google 钱包来搭乘该公交系统提供的交通工具。
如果您无法通过 Google 地图应用购买公交卡或充值,请按以下步骤操作:
- 打开 Google 钱包应用。
- 在该应用中购买公交卡或充值。
对公交扣款提出异议
请与公交系统的客服部门联系。Google 不负责退款。
用户添加公交卡后,会收到一封包含卡号的电子邮件。公交公司可以通过此卡号帮助用户找回卡上的资金。
在 Google 钱包应用中找不到公交付款记录
公交系统从您的信用卡或借记卡中扣款时,通常需要一天时间扣款才会在您的应用中显示。对于某些卡(如 Mastercard),扣款最长可能需要 5 天才会显示在应用中。如需了解最新的票价明细,请查看公交系统的应用或网站。