Quan trọng: Nếu muốn thêm thẻ để thanh toán không tiếp xúc, bạn phải ở một quốc gia hoặc khu vực hỗ trợ tính năng thanh toán không tiếp xúc. Bạn cũng phải có thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng được hỗ trợ.
Để thanh toán tại cửa hàng bằng điện thoại hoặc đồng hồ thông minh, bạn cần thêm thẻ vào Google Wallet.
Thêm thẻ bằng ứng dụng Google Wallet
- Mở ứng dụng Google Wallet
.
- Ở dưới cùng, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm vào Wallet
.
- Nhấn vào Thẻ thanh toán
Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ mới.
- Để thêm thẻ, hãy dùng camera hoặc nhấn vào Nhập thông tin theo cách thủ công.
- Mẹo: Bạn cũng có thể đưa thẻ lại gần mặt sau của thiết bị để đọc thông tin trên thẻ. Tính năng này chỉ dùng được ở một số quốc gia. Để thực hiện thao tác trên, hãy nhấn vào Thêm thẻ bằng cách chạm.
- Ở dưới cùng, hãy nhấn vào nút Lưu và tiếp tục.
- Đọc điều khoản của tổ chức phát hành thẻ.
- Nhấn vào Chấp nhận.
- Nếu bạn được yêu cầu xác minh phương thức thanh toán, hãy chọn một cách trong danh sách. Tìm hiểu cách xác minh phương thức thanh toán.
.
.
Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ mới.Mẹo: Đối với các thẻ đủ điều kiện, thẻ ảo sẽ tự động được tạo khi bạn thêm được thẻ. Tìm hiểu thêm về thẻ ảo.
Thêm thẻ trong ứng dụng hoặc trên trang web của ngân hàng
- Mở ứng dụng ngân hàng trên thiết bị di động hoặc truy cập vào trang web của ngân hàng.
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Nhấn vào Add to GPay (Thêm vào GPay).
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Nếu bạn không thấy nút "Add to GPay" (Thêm vào GPay), thì có thể là thẻ hoặc tổ chức tài chính của bạn không hỗ trợ tính năng này. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn.
Khắc phục vấn đề khi thêm thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng
Lỗi: "Không thể hoàn tất quá trình thiết lập thẻ để dùng tính năng thanh toán không tiếp xúc"Lỗi này cho biết ngân hàng phát hành thẻ đã từ chối yêu cầu thêm thẻ của bạn vào Google Wallet. Đây là một biện pháp bảo mật thông thường mà các tổ chức tài chính sử dụng để bảo vệ tài khoản của bạn.
Để giải quyết vấn đề này, vui lòng liên hệ trực tiếp với tổ chức phát hành thẻ. Hãy nói cho nhân viên hỗ trợ khách hàng biết rằng bạn đang cố gắng thêm thẻ vào Google Wallet để thanh toán không tiếp xúc và yêu cầu họ cho phép bạn thêm thẻ.
Lưu ý: Trước khi liên hệ với ngân hàng, hãy kiểm tra lại thông tin của bạn. Đảm bảo rằng tên, mã CVC và địa chỉ thanh toán mà bạn đã nhập trong Google Wallet trùng khớp với thông tin mà ngân hàng của bạn lưu trong hồ sơ. Thông tin không trùng khớp là một lý do thường gặp khiến bạn không thiết lập được tính năng thanh toán không tiếp xúc.
Ngoài ra, bạn có thể thử thêm thẻ trực tiếp thông qua ứng dụng ngân hàng trên thiết bị di động hoặc trang web của ngân hàng. Nhiều tổ chức cung cấp chế độ "Thêm vào GPay" trong phần chi tiết thẻ, giúp bạn có thể thêm thẻ mà không cần nhân viên hỗ trợ
Nếu gặp lỗi này khi thêm nhiều thẻ, bạn có thể phải liên hệ riêng với từng tổ chức tài chính, vì mỗi yêu cầu chỉ định số tài khoản ảo được tổ chức phát hành tương ứng xử lý riêng. Xin lưu ý rằng quyết định cuối cùng về việc phê duyệt thẻ cho Google Wallet phụ thuộc hoàn toàn vào hệ thống bảo mật của tổ chức phát hành thẻ. Google hỗ trợ kết nối bảo mật với ngân hàng của bạn nhưng không thể thay đổi quyết định của tổ chức phát hành về việc từ chối yêu cầu. Nếu nhân viên ngân hàng khuyên bạn liên hệ với Google, vui lòng nói rõ rằng bạn đang cần ngân hàng cho phép thêm thẻ vào ví điện tử.
Bạn cũng có thể thử lại sau hoặc sử dụng một phương thức thanh toán khác được hỗ trợ. Tìm hiểu cách tìm các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
Nếu bạn không thể thiết lập thẻ để thanh toán không tiếp xúc, hãy kiểm tra xem ngân hàng và thẻ của bạn có hỗ trợ thanh toán bằng Google Wallet hay không. Tìm hiểu cách tìm các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
- Nếu thẻ của bạn được hỗ trợ, hãy thử lại sau hoặc thử dùng một thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng khác.
- Nếu không thể thiết lập thẻ để thanh toán không tiếp xúc nhưng thẻ đó đã được lưu vào Google Wallet, thì bạn vẫn có thể dùng thẻ đó để:
- Mua sản phẩm và dịch vụ của Google.
- Thanh toán thông qua một ứng dụng hoặc trang web nếu nền tảng đó cung cấp phương thức thanh toán là Google Pay hoặc có nút "Mua bằng GPay" ở bước thanh toán.
Lưu ý: Việc thẻ vật lý của bạn có hỗ trợ tính năng thanh toán không tiếp xúc không có nghĩa là thẻ đó chắc chắn tương thích với Google Wallet. Ngân hàng và thẻ của bạn phải cho biết rõ là có hỗ trợ tính năng thanh toán không tiếp xúc qua Google Wallet. Để xác minh khả năng tương thích của thẻ, hãy xem bài viết Tìm phương thức thanh toán được hỗ trợ.
Bạn có thể nhận được thông báo này nếu:
- Điện thoại của bạn không có công nghệ NFC: Để thanh toán không tiếp xúc, hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn có hỗ trợ NFC hay không.
- Điện thoại của bạn không đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật để thanh toán không tiếp xúc, chẳng hạn như:
- Bị can thiệp hệ thống.
- Chạy ROM tuỳ chỉnh.
- Có trình tải khởi động đã mở khoá.
- Chạy phần mềm chưa được chứng nhận.
Nếu bạn nhận được thông báo này, thì có nghĩa là thẻ của bạn không thể dùng để mua hàng trên mạng hoặc trong ứng dụng. Nếu đang ở một quốc gia hoặc khu vực hỗ trợ tính năng thanh toán không tiếp xúc, bạn có thể dùng thẻ này để thanh toán không tiếp xúc tại cửa hàng.
Tìm hiểu những nơi bạn có thể dùng Google Wallet.Bạn có thể lưu trữ nhiều thẻ thanh toán trên thiết bị của mình, nhưng sẽ có hạn mức tối đa. Hãy xoá các thẻ không dùng đến hoặc thêm thẻ thông qua ứng dụng của ngân hàng rồi thử lại.
Thẻ của bạn có thể bị xoá khỏi Google Wallet để đảm bảo an toàn. Hãy kiểm tra xem bạn có thực hiện những việc sau không:
- Tắt phương thức khoá màn hình hoặc đổi sang một phương thức khoá màn hình mà Google Wallet không hỗ trợ, chẳng hạn như Mở khoá thông minh hoặc Nhấn để mở khoá. Tìm hiểu thêm về phương thức khoá màn hình.
- Chưa mở ứng dụng Google Wallet trong vòng ít nhất 90 ngày qua.
- Đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu, xoá dữ liệu từ xa hoặc khoá thiết bị. Tìm hiểu thêm về cách khôi phục ví.
- Xoá tất cả dữ liệu khỏi Dịch vụ Google Play hoặc Google Wallet trong phần cài đặt của điện thoại.
- Xoá Tài khoản Google khỏi điện thoại.
- Dùng chức năng Ứng dụng kép trên thiết bị. Tính năng Ứng dụng kép không tương thích với Google Wallet. Để tắt tính năng này, hãy làm như sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
- Di chuyển xuống dưới.
- Nhấn vào Ứng dụng
- Kiểm tra xem tính năng Ứng dụng kép đã tắt đối với các ứng dụng được hỗ trợ hay chưa.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào Settings (Cài đặt).
- Nhấn vào Dual app accounts (Tài khoản ứng dụng kép)
- Khởi động lại thiết bị.
Bạn có thể phải thêm lại thẻ bị xoá vào Google Wallet. Tìm hiểu cách thêm thẻ bằng ứng dụng Google Wallet.
Bạn vẫn cần trợ giúp?
Nếu vẫn gặp vấn đề hoặc có thắc mắc, bạn có thể hỏi cộng đồng hoặc liên hệ với chúng tôi.