Grabar llamadas

Importante: Esta opción funciona de forma diferente según tu tipo de cuenta. Más información sobre los tipos de cuentas de Google Voice

Nota: La grabación de llamadas sin la autorización de todos los participantes puede no ser legal en algunas jurisdicciones.

Cuentas de Google Workspace gestionadas

Si tienes una cuenta de Google Workspace gestionada por tu trabajo o centro educativo, debes tener una licencia de Google Voice adecuada para grabar llamadas telefónicas.

Grabación bajo demanda

1. Cuando quieras empezar a grabar, toca Grabar.
2. Voice reproducirá un aviso para indicar a todos los participantes que ha empezado la grabación.
3. Toca Detener grabación para pararla.
4. Voice reproducirá un aviso para indicar a todos los participantes que se ha detenido la grabación.
   • Al colgar, también se detendrá la grabación.

Grabación automática

Si tu administrador de Google Workspace ha configurado el sistema de modo que se graben todas las llamadas, Voice reproducirá un aviso al inicio de la llamada para informar a todos los participantes de que la grabación se ha iniciado.

Cuentas de Google personales

Si tienes una cuenta de Google personal que no pertenece a una solución de Google Workspace gestionada por tu trabajo o centro educativo, puedes grabar una llamada entrante con los números del teclado de tu teléfono. 

Primero, activa las opciones de llamada de Voice:

1. En tu dispositivo Android, abre la aplicación Voice .
2. Arriba a la izquierda, toca Menú Ajustes.
3. En Llamadas, activa Opciones de llamadas entrantes.

Grabar una llamada

Nota: Para poder empezar a grabar una llamada, todos los participantes deben haberse unido a ella.

1. Responde a una llamada a tu número de Google Voice.
2. Para empezar a grabar, toca 4. Todos los participantes oirán un aviso de que la grabación ha empezado.
3. Para detener la grabación, toca 4. Todos los participantes oirán un aviso de que la grabación ha finalizado.
   • Al colgar, también se finaliza la grabación.

Puedes consultar tus grabaciones en la pestaña Llamadas. Las grabaciones se pueden descargar en tu ordenador desde el menú  del registro de la llamada.