Sie können Google Voice auf Ihrem Mobilgerät und Computer für Anrufe und SMS verwenden.
Schlechte Anrufqualität – z. B. wenn Anrufe schlecht zu hören sind oder nicht klingeln – kann auf folgende Ursachen zurückzuführen sein:
- Ihre Audiogeräte
- Browsereinstellungen auf dem Computer
- Einstellungen für die mobile App
- VPNs (virtuelle private Netzwerke)
- Sicherheitssoftware
- Internet
Interneteinstellungen prüfen
- Verwenden Sie für eine bessere Internetverbindung ein Ethernetkabel.
- Testen Sie die Internetgeschwindigkeit, um zu prüfen, ob genügend Bandbreite verfügbar ist. Damit ausreichend Bandbreite verfügbar ist, sollten Sie Ihr Netzwerk für Google Voice optimieren.
- Wenn Sie sich in der Nähe des Routers befinden, verwenden Sie das 5-GHz-WLAN-Band statt des 2,4-GHz-Bands.
- Wenn Sie nicht in der Nähe des Routers sind oder sich z. B. Wände zwischen Router und Gerät befinden, hat das 2,4-GHz-Band eine bessere Leistung.
- Vermeiden Sie bei Google Voice-Anrufen Firewalls und Sicherheitsgeräte. Geräte, durch die Google Voice-Anrufe geprüft oder verändert werden, können Anrufe stören. Weitere Informationen unter Das Netzwerk für Google Voice optimieren
- Wenn Sie über ein Mobilgerät anrufen, verwenden Sie Ihren Mobilfunkanbieter anstatt des Internets. Weitere Informationen unter Smartphone einrichten, um Google Voice für Anrufe zu nutzen
VPN-Einstellungen prüfen
- Deaktivieren Sie Ihr VPN.
- Starten Sie einen Google Voice-Anruf.
- Wenn die Anrufqualität in Ordnung ist, deaktivieren Sie in Zukunft das VPN, bevor Sie mit Google Voice telefonieren.
Tipp: Sie können auch Ihren VPN-Dienstanbieter bitten, Ihre Einstellungen so zu ändern, dass Google Voice-Anrufe das VPN umgehen.
Prüfen, ob das Gerät für den Empfang von Anrufen ausgewählt ist
- Öffnen Sie die Voice App
.
- Tippen Sie links oben auf „Menü“
Einstellungen.
- Tippen Sie unter „Anrufe“ auf Optionen für eingehende Anrufe.
- Aktivieren Sie unter „Meine Geräte“ alle, auf denen Sie Anrufe empfangen möchten.
„Bitte nicht stören“ auf dem Smartphone und in der Voice App deaktivieren
- Deaktivieren Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones Bitte nicht stören.
- Öffnen Sie die Voice App
- Tippen Sie links oben auf „Menü“
- Deaktivieren Sie unter „Bitte nicht stören“ die Option Bitte nicht stören.
Google Voice-Benachrichtigungen zulassen, wenn der iOS-Konzentrationsmodus aktiviert ist
Durch den Konzentrationsmodus können Benachrichtigungen für Folgendes blockiert werden:
- SMS
- Verpasste Anrufe
- Mailboxnachrichten
- Gehen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad zu Einstellungen
Fokus.
- Wählen Sie Ihren Fokus aus.
- Wählen Sie unter „Zulässige Benachrichtigungen“ Apps oder App hinzufügen
Fokus.Weitere Punkte zur Fehlerbehebung
- Prüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen des Geräts. Weitere Informationen zum Aktivieren und Deaktivieren von Benachrichtigungen
- Suchen Sie nach Drittanbieter-Apps oder Apps zur Anrufblockierung, die Google Voice beeinträchtigen könnten.
- Prüfen Sie Ihre Anrufer-ID und die Einstellungen für den Spamschutz.
Fehlerbehebung bei verpassten oder unterbrochenen Anrufen
Möglicherweise wird der Anruf durch die Mailbox des Mobilfunkanbieters beantwortet. So verhindern Sie das:
- Entfernen Sie inaktive verknüpfte Smartphones aus Ihrem Google Voice-Konto. Weitere Informationen unter Smartphone einrichten, um Google Voice für Anrufe zu nutzen
- Verwenden Sie Google Voice als Mailboxanbieter. Weitere Informationen unter Eingehende Anrufe vom Mobiltelefon an die Google Voice-Mailbox weiterleiten
- Aktivieren Sie das Anruf-Screening in den Einstellungen von Google Voice. Weitere Informationen unter Screening von Google Voice-Anrufen
- Wenn Sie einige Anrufe nicht erhalten, haben Sie die Nummern möglicherweise versehentlich blockiert.
Tipp: Wenn Sie im Google Voice-Spamordner nachsehen möchten, gehen Sie zu „Menü“ 
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