Как установить запрет на удаление сообщений Google Chat и классической версии Hangouts

В рамках проектов предоставления электронных документов Google Workspace вы можете устанавливать запреты на удаление, чтобы бессрочно хранить сообщения Chat и классической версии Hangouts для соблюдения юридических или других обязательств, предписывающих это. Запрет можно установить для отдельных аккаунтов или всех аккаунтов в организационном подразделении. Запреты на удаление переопределяют правила хранения, поэтому данные, в отношении которых они действуют, не удаляются согласно принятым в организации правилам управления информацией.

Если администратор Google Workspace удаляет аккаунт пользователя в консоли администратора, данные этого пользователя исчезают из Сейфа без возможности восстановления. Сохранить данные или запретить их удаление можно только в том случае, если у пользователя есть лицензии на использование как Google Workspace, так и Сейфа. Подробнее о том, как хранить данные бывших сотрудников организации

Важная информация о запретах на удаление данных Google Chat и классической версии Hangouts

Прежде чем установить запреты на удаление, рекомендуем ознакомиться с информацией о том, как начать работу с ними и какие типы сообщений Chat и классической версии Hangouts поддерживаются в Сейфе.

Развернуть все | Свернуть все

Запреты на удаление сообщений в чат-комнатах Google Chat

В отличие от правил хранения для Chat, запрет на удаление можно применять только к отдельным аккаунтам или организационным подразделениям. Его нельзя применить к чат-комнатам Google Chat. Однако вы можете включить в запрет все сообщения в чат-комнатах Google Chat, связанные с аккаунтом, для которого вы создаете этот запрет, установив соответствующий флажок.

Флажок снят (по умолчанию) Флажок установлен
  • Прямые переписки в Chat и классической версии Hangouts.
  • Сообщения в групповых чатах Google Chat, созданных до начала декабря 2020 года.
  • Групповые чаты в классической версии Hangouts.

Все те же сообщения, что и при снятом флажке, а также некоторые сообщения* в следующих чат-группах:

  • чат-группы с цепочками (сообщения в отдельных чатах).
  • чат-группы без цепочек.
  • Групповые чаты в Google Chat, созданные после начала декабря 2020 года. Примечание. Если в организации используется классическая версия Hangouts, эти сообщения синхронизируются с ней и на них будут распространяться запреты на удаление по умолчанию, пока классическая версия Hangouts не будет отключена.

*Сейф применяет запрет на удаление к сообщениям чат-группы Google Chat в зависимости от ее типа:

  • Чат-группы с цепочками. Сейф устанавливает запрет на удаление чата, если чат-группа была создана сотрудником вашей организации и пользователь, для которого действует запрет, оставил в этом чате хотя бы одно сообщение. Запрет на удаление не распространяется на чат, если пользователь заходил в него, но не оставил ни одного сообщения.
  • Чат-группы без цепочек. Сейф применяет запрет на удаление ко всем сообщениям, если пользователь, для которого действует этот запрет, был участником такой чат-группы, даже если он не отправил ни одного сообщения. Если все пользователи с запретом на удаление данных покинут чат-группу, запрет будет распространяться только на те сообщения, которые были отправлены до того, как из чат-группы вышел последний из них.
  • Групповые чаты в Google Chat, созданные после начала декабря 2020 года. Сейф применяет запрет на удаление ко всем сообщениям, если пользователь, для которого действует этот запрет, был участником такого группового чата, даже если он не отправил ни одного сообщения. Если все пользователи с запретом на удаление данных покинут групповой чат, запрет будет распространяться только на те сообщения, которые были отправлены до того, как из чата вышел последний из них.
  • Внешние чат-комнаты Google Chat. Запреты на удаление не применяются к сообщениям, отправленным в чат-комнаты Google Chat других организаций.

Запрет на удаление применяется ко всем сообщениям прямой и большинству сообщений групповой переписки, отправленных пользователю, для которого действует запрет, даже если он не отвечал на них или отправителем был внешний пользователь.

Удаленные сообщения, на которые распространяется запрет на удаление, видны в Сейфе, но недоступны пользователям

Когда пользователь удаляет сообщение, подпадающее под запрет на удаление (или удаление происходит согласно правилу хранения), он теряет доступ к этому сообщению. Однако пользователь Сейфа с соответствующими правами может искать такие сообщения в Сейфе, просматривать и экспортировать их.

Как установить запрет на удаление сообщений Google Chat и классической версии Hangouts

  1. Войдите в аккаунт на сайте https://vault.google.com.
  2. Нажмите Дела.
  3. Если дело уже создано, нажмите на него, чтобы открыть. В противном случае создайте дело:
    1. Нажмите Создать папку.
    2. Введите название и, при необходимости, описание папки.
    3. Нажмите Создать.
  4. Нажмите Запрет удаленияСоздать.
  5. Укажите уникальное название для запрета.
  6. Нажмите Выберите сервиса затемChat.
  7. Нажмите Продолжить.
  8. Укажите, на что будет распространяться запрет:
    • Выбранные аккаунты. Укажите адреса электронной почты аккаунтов или групп.
    • Организационное подразделение. Выберите нужное подразделение.
  9. Выберите, будет ли распространяться запрет на удаление сообщений чат-комнат Google Chat.

  10. Нажмите Продолжить.

  11. Нажмите Создать.

Как изменить запрет на удаление сообщений Google Chat и классической версии Hangouts

Вы можете изменить некоторые параметры запрета, кроме заданного для него сервиса (например, Chat) и типа области действия (аккаунты или организационное подразделение).

  1. Войдите в аккаунт на сайте https://vault.google.com.
  2. Нажмите Дела и выберите то дело, которое содержит запрет.
  3. Чтобы изменить аккаунты или организационные подразделения, на которые распространяется запрет на удаление:
    1. Нажмите Область действия.
    2. Добавьте или удалите аккаунты или измените организационное подразделение.

      Примечание. Если запрет действует в отношении аккаунтов, добавить в список организационное подразделение нельзя, и наоборот.

      Если вы удалите все аккаунты, появится запрос на удаление запрета.

    3. Нажмите Продолжить.
  4. Чтобы изменить режим применения запрета к сообщениям чат-комнат Google Chat:
    1. Нажмите Область действия.
    2. Выберите ""Включить обсуждения в чат-комнатах Google Chat.
  5. Нажмите Сохранить.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
96539
false