Google Workspace 데이터 디지털 증거 검색 프로젝트의 일환으로 보존 조치를 통해 Chat 메일을 무기한 보존하여 법적 의무 또는 보존 의무를 이행할 수 있습니다. 개별 계정 또는 조직 단위의 모든 계정에 보존 조치를 적용할 수 있습니다. 보존 조치가 보관 규칙보다 우선 적용되므로 데이터에 보존 조치를 적용하면 표준 정보 관리 규칙에 의해 데이터가 영구 삭제되는 것을 방지할 수 있습니다.
보존 조치가 적용된 사용자가 메시지를 삭제하면 삭제된 메시지는 해당 사용자에게 표시되지 않지만 Vault에는 계속 보존됩니다. 보존 조치가 적용되는 동안에는 보존 조치 중인 모든 메시지를 검색하고 내보낼 수 있습니다.
Google Workspace 관리자가 관리 콘솔에서 사용자의 계정을 삭제하면 해당 사용자의 데이터는 Vault에서 더 이상 사용할 수 없게 되며 복원할 수도 없습니다. 특정 사용자의 데이터를 보존 조치 또는 보관하려면 해당 사용자가 Google Workspace와 Vault 라이선스를 모두 가지고 있어야 합니다. 사용자의 데이터 보존에 관해 자세히 알아보세요.
보존 조치에 대한 자세한 내용은 보존 조치 FAQ를 참고하세요.
Chat 보존 조치에 대한 중요 정보
보존 조치를 설정하기 전에 Google Vault에서 보존 조치 시작하기를 읽고 Vault에서 지원되는 Chat 메시지를 검토하는 것이 좋습니다.
적용 대상:
- Chat에서 채팅 기록이 사용 설정된 상태로 전송된 메시지 및 첨부파일
- 외부 사용자가 사용자에게 보낸 채팅 메시지
- 외부 사용자가 조직의 그룹 메시지 및 스페이스에서 보낸 메시지
적용되지 않는 대상:
- 채팅 기록이 사용 중지된 상태에서 보낸 메시지
- 연결된 파일
- 외부 Chat 스페이스의 메시지
- 미리보기 메시지
자세한 내용은 지원 서비스 및 데이터 유형을 참고하세요.
Chat 보관 규칙과 달리 보존 조치는 개인 계정 또는 조직 단위에만 적용할 수 있으며, Chat 스페이스에만 보존 조치를 설정할 수는 없습니다. 하지만 보존 조치를 생성할 때 체크박스를 선택하면 보존 조치를 적용 중인 계정이 참여하는 Chat 스페이스의 메시지를 포함할 수 있습니다.
| 체크박스가 선택 해제됨(기본값) | 체크박스가 선택됨 |
|---|---|
|
다음 메시지가 보존 조치됩니다.
Vault는 보존 조치가 적용된 사용자에게 전송된 채팅 메시지 및 그룹 메시지에는 해당 사용자가 답장하지 않거나 발신자가 외부 사용자인 경우에도 보존 조치를 적용합니다. |
체크박스가 선택 해제되면 모든 메시지 및 다음 스페이스의 메시지가 보관됩니다.
Vault에서는 보존 조치가 적용된 사용자가 회원인 경우 메시지를 보내지 않았어도 Chat 스페이스의 모든 메시지를 보존합니다. 보존 조치가 적용된 모든 사용자가 Chat 스페이스에서 나가는 경우, 보존 조치가 적용된 마지막 사용자가 나가기 전까지 전송된 메시지만 보존 조치 적용 대상에 포함됩니다. 보존 조치가 적용된 사용자가 나중에 스페이스에 다시 참여하면 보존 조치가 적용된 사용자가 아무도 없었을 때 전송된 메시지를 포함하여 모든 메시지가 보존 조치 적용 대상에 포함됩니다. 참고: 다른 조직에서 소유한 Chat 스페이스에서 보낸 메시지에는 보존 조치가 적용되지 않습니다. |
보존 조치가 적용된 메시지가 사용자에 의해 또는 보관 규칙에 따라 삭제되면 사용자는 더 이상 메시지를 볼 수 없지만 메시지가 영구 삭제되지는 않습니다. 적절한 권한이 있는 Vault 관리자는 Vault를 사용하여 메시지를 검색, 미리보기, 내보낼 수 있습니다.
Chat 메시지에 보존 조치 적용하기
- https://vault.google.com에 로그인합니다.
- 법적 사안을 클릭합니다.
- 법적 사안이 이미 있는 경우 해당 사안을 클릭하여 엽니다. 그렇지 않으면 다음 안내에 따라 법적 사안을 만듭니다.
- 법적 사안 만들기를 클릭합니다.
- 법적 사안의 이름과 설명(선택사항)을 입력합니다.
- 만들기를 클릭합니다.
- 보존 조치
만들기를 클릭합니다.
- 보존 조치에 고유한 이름을 입력합니다.
- 서비스 선택
Chat을 클릭합니다.
- 계속을 클릭합니다.
- 다음과 같이 보존 조치의 범위를 선택합니다.
- 특정 계정: 하나 이상의 계정 또는 그룹 이메일 주소를 입력합니다.
- 조직 단위: 조직 단위를 선택합니다.
참고: 조직에서 Google Workspace 계정을 삭제할 수 없게 되므로 최상위 조직 단위는 선택하지 않는 것이 좋습니다. 자세히 알아보기
-
보존 조치에 Chat 스페이스의 메시지를 포함할지 선택합니다.
-
계속을 클릭합니다.
- 만들기를 클릭합니다.
Chat 메시지의 보존 조치 수정하기
보존 조치 매개변수 일부를 변경할 수는 있지만, 서비스를 변경(예: Chat을 다른 서비스로)하거나 범위 유형을 변경(예: 계정을 조직 단위로)할 수는 없습니다.
- https://vault.google.com에 로그인합니다.
- 법적 사안을 클릭한 다음 보존 조치가 포함된 법적 사안을 클릭합니다.
- 보존 조치가 적용되는 계정 또는 조직 단위를 변경하려면 다음 안내를 따르세요.
- 범위를 클릭합니다.
- 계정을 추가 또는 삭제하거나 조직 단위를 변경합니다.
참고: 조직 단위에 적용되는 보존 조치에는 계정을 추가할 수 없으며 특정 계정에 적용되는 보존 조치에는 조직 단위를 추가할 수 없습니다.
모든 계정을 삭제하면 보존 조치를 삭제하라는 메시지가 표시됩니다.
- 계속을 클릭합니다.
- Chat 공간의 메시지에 대한 보존 조치 적용 여부를 변경하려면 다음 안내를 따르세요.
- 범위를 클릭합니다.
Chat 공간의 대화 포함을 클릭합니다.
- 저장을 클릭합니다.