Membekukan pesan Google Chat

Sebagai bagian dari project eDiscovery data Google Workspace, Anda dapat menggunakan pembekuan untuk menyimpan pesan Chat tanpa batas waktu agar memenuhi kewajiban hukum atau penyimpanan. Anda dapat menerapkan pembekuan untuk akun perorangan atau seluruh akun dalam suatu unit organisasi. Pembekuan akan menggantikan aturan retensi sehingga data yang dibekukan terlindung dari aturan tata kelola informasi standar yang dapat menghapusnya secara permanen.

Jika pengguna yang dibekukan menghapus pesan, pesan tersebut akan dihapus dari tampilan pengguna. Namun, pesan tersebut masih tersedia untuk Vault. Selama pembekuan diterapkan, Anda dapat menelusuri dan mengekspor semua pesan.

Jika administrator Google Workspace menghapus akun pengguna di konsol Admin, data pengguna tidak akan tersedia lagi di Vault dan tidak dapat dipulihkan. Jika Anda ingin membekukan atau mempertahankan data pengguna, pengguna harus memiliki lisensi Google Workspace dan Vault. Pelajari lebih lanjut cara Mempertahankan data untuk pengguna.

Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang pembekuan, lihat FAQ pembekuan.

Jika administrator Google Workspace menghapus lisensi yang mendukung Vault pengguna, Vault tidak lagi melindungi data pengguna dari penghapusan. Data yang ditandai untuk dihapus dapat langsung dihapus permanen dan tidak dapat dipulihkan. Pelajari lebih lanjut cara Mempertahankan data untuk pengguna.

Informasi penting tentang pembekuan Chat

Sebelum menetapkan pembekuan, sebaiknya Anda membaca Memulai pembekuan di Google Vault dan meninjau Pesan Chat yang didukung di Vault.

Luaskan semua  |  Ciutkan semua

Data yang dapat dibekukan

Dicakup:

• Pesan dan lampirannya yang dikirim dengan setelan histori aktif, di Chat
• DM yang dikirim oleh pengguna eksternal kepada pengguna Anda
• Pesan yang dikirim oleh pengguna eksternal dalam ruang dan pesan grup organisasi Anda

Tidak dicakup:

• Pesan yang dikirim saat setelan histori nonaktif
• File yang ditautkan
• Pesan di ruang Chat eksternal
• Pesan yang dipratinjau

Untuk mengetahui detailnya, lihat Jenis data dan layanan yang didukung.

Membekukan pesan di ruang Chat

Tidak seperti aturan retensi Chat, pembekuan hanya dapat diterapkan pada akun perorangan atau unit organisasi. Pembekuan tidak dapat ditetapkan secara eksklusif di ruang Chat. Namun, Anda dapat menyertakan pesan di ruang Chat tempat akun yang dibekukan merupakan anggota dengan mencentang kotak saat Anda membuat pembekuan.

Kotak tidak dicentang (default)

Kotak dicentang

Membekukan pesan berikut: DM di Chat Pesan di percakapan grup Chat yang dibuat sebelum awal Desember 2020 Vault mempertahankan DM dan pesan grup yang dikirim kepada pengguna yang dibekukan, meskipun jika pengguna tidak membalas atau jika pengirimnya adalah pengguna eksternal.

Membekukan semua pesan saat kotak tidak dicentang, serta pesan dalam ruang berikut: Ruang berangkai (ruang dengan pesan dalam percakapan) Ruang tak berangkai Vault menyimpan semua pesan di ruang Chat jika pengguna yang dibekukan merupakan anggota, meskipun jika mereka tidak mengirim pesan apa pun. Jika semua pengguna yang dibekukan keluar dari ruang Chat, pembekuan hanya mencakup pesan yang dikirimkan sebelum pengguna terakhir yang dibekukan meninggalkan ruang. Jika pengguna yang dibekukan bergabung kembali ke ruang pada lain waktu, semua pesan, termasuk pesan yang dikirim saat pengguna yang dibekukan bukan merupakan anggota, akan disertakan dalam pembekuan. Catatan: Pembekuan tidak berlaku untuk pesan yang dikirim di ruang Chat milik organisasi lain.

Pesan dalam pembekuan yang dihapus selalu dapat dilihat di Vault, tetapi tidak dapat dilihat oleh pengguna

Jika pesan yang dibekukan dihapus oleh pengguna atau aturan retensi, pengguna tidak dapat mengakses pesan tersebut lagi, tetapi pesan tersebut tidak dihapus permanen. Sebagai admin Vault dengan hak istimewa yang sesuai, Anda tetap dapat menelusuri, melihat pratinjau, dan mengekspor pesan menggunakan Vault.

Membekukan pesan Chat

1. Login ke https://vault.google.com.
2. Klik Masalah.
3. Jika masalah sudah ada, klik untuk membukanya. Jika tidak, buat masalah:
   1. Klik Buat kasus.
   2. Masukkan nama kasus dan (opsional) deskripsi.
   3. Klik Buat.
4. Klik PembekuanBuat.
5. Masukkan nama yang unik untuk pembekuan.
6. Klik Pilih layanan Chat.
7. Klik Lanjutkan.
8. Pilih cakupan pembekuan:
   • Akun tertentu—Masukkan satu atau beberapa akun, atau alamat email grup.
   • Unit organisasi—Pilih unit organisasi.

     Catatan: Sebaiknya Anda tidak memilih unit organisasi tingkat teratas. Anda tidak dapat menghapus akun Google Workspace apa pun dari organisasi Anda. Pelajari lebih lanjut

9. Pilih apakah Anda ingin pembekuan menyertakan pesan di ruang Chat.

10. Klik Lanjutkan.

11. Klik Buat.

Mengedit pembekuan pada pesan Chat

Anda dapat mengubah beberapa parameter pembekuan, tetapi tidak dapat mengubah layanan (misalnya dari Chat ke layanan lain) atau jenis cakupan (misalnya dari akun ke unit organisasi).

1. Login ke https://vault.google.com.
2. Klik Masalah, lalu masalah yang berisi pembekuan.
3. Untuk mengubah akun atau unit organisasi yang dicakup oleh pembekuan:
   1. Klik Cakupan.
   2. Menambahkan atau menghapus akun atau mengubah unit organisasi.

      Catatan: Anda tidak dapat menambahkan akun ke pembekuan yang mencakup unit organisasi, dan tidak dapat menambahkan unit organisasi ke pembekuan yang mencakup akun tertentu.

      Jika semua akun dihapus, Anda akan diminta untuk menghapus pembekuan.

   3. Klik Lanjutkan.
4. Untuk mengubah apakah pembekuan berlaku bagi pesan di ruang Chat:
   1. Klik Cakupan.
   2. Klik Sertakan percakapan di ruang Chat.
5. Klik Simpan.