保险柜搜索
保险柜如何处理时区和夏令时问题？时区
您可以在搜索数据时指定时区，保险柜随即会根据所选时区确定要显示和导出的结果的日期范围。
重要提示：指定某些时区进行搜索操作时，可能带来意外结果。了解详情。
受 Google 服务器上的邮件存储和访问方式的影响，Gmail 邮件和群组帖子的发送时间均会四舍五入至最接近的小时。因此，如果某封邮件的发送时间是 12 月 31 日晚上 11:30，那么如果用户在保险柜内搜索的时间范围从隔年 1 月 1 日开始，这封邮件也会出现在搜索结果中。但是，这种四舍五入的机制不会影响云端硬盘中的搜索结果。
如果您的搜索条件包含日期，则搜索范围如下：
| Gmail 和网上论坛 | 云端硬盘 | |
|---|---|---|
| 开始 | 晚上 11:30:00 （前一天） |
凌晨 12:00:00 |
| 结束 | 凌晨 12:29:59 （第二天） |
晚上 11:59:59 |
如果您在搜索数据时没有选择时区，保险柜就会使用您计算机报告的时区。
夏令时
您可能需要根据夏令时调整时区。例如，如果您要搜索位于纽约的用户创建的文件：
-
对于 12 月 1 日至 1 月 31 日创建的所有文件，请选择 GMT-5（使用标准时间）。
- 对于 6 月 1 日至 7 月 31 日创建的所有文件，请选择 GMT-4（使用夏令时）。
时区不正确可能会导致搜索结果出错
您选择的时区可能会改变搜索结果。例如，如果您要搜索位于法国 (GMT+1) 的员工发送的邮件，但您在搜索数据时使用的是太平洋时区 (GMT-8)，那么有效搜索结果的时间范围就是开始日期前一天下午 4:00 至结束日期下午 3:59。
执行搜索操作时，为了满足您单位的需求和法律要求，您可能需要考虑以下情况：
- 如果要搜索的数据是由位于多个时区的用户生成的，请执行多次搜索操作。
- 如果执行搜索的人位于不同的时区，请使用单位总部所在地的时区。
- 使用与搜索操作相关的法院命令或其他法律文档中指定的时区。
- 根据不同的年度时段，考虑是否要根据夏令时调整时区。
以上仅提供几个示例，以便我们说明时区对搜索结果的影响。您的单位必须确定自己的搜索策略，以解决时区和夏令时对搜索结果造成的影响。
搜索偶尔会产生以下错误：
在提交 Gmail 搜索时，使用计数功能评估查询范围。输入搜索字词，然后点击计数。完成计数后，保险柜会显示以下信息：
- 搜索到的帐号数量
- 完成搜索所需的时间
- 与查询匹配的邮件数量
- 包含匹配邮件的帐号数量。
注意：邮件可以计算两次。例如，如果 john@solarmora.com 向 jane@solarmora.com 发送邮件，那么保险柜会重复计算邮件两次，因为双方的邮箱中都有这封邮件。如果用户向网域外部的某人发送邮件，那么该邮件只会计算一次。
您可以下载包含与查询相关的帐号和邮件总数的 CSV 文件。此文件包括：
- 日期和时间
- 生成计数的查询
- 搜索到的帐号数量
- 无法搜索的帐号数量
- 包含匹配邮件的帐号数量
- 包含匹配邮件的每个帐号的电子邮件地址和姓名
- 每个帐号中匹配邮件的数量
Gmail 和传统版 Hangouts 搜索
我可以使用保险柜搜索聊天消息吗？
保险柜全面支持 2015 年 4 月 8 日之前的传统版 Hangouts 聊天消息。如果在 Hangouts 中启用了历史记录功能，您就可以保留、保全、搜索和导出相应的聊天记录。
对于此日期前进行的 Hangouts 聊天：
- 只有已记录的聊天可被搜索、导出和设置保全
- 保留政策不会正确应用于 Hangouts 消息
此外，保险柜还完全支持 Hangouts Chat。
- Google Hangouts：管理员可以控制启用还是停用聊天记录。如果启用聊天记录，保险柜可以保留 2015 年 4 月 8 日之后发生的所有 Hangouts 聊天记录。
- Google Talk：管理员仅能将聊天强制设为“不保存聊天记录”，并可以停用聊天记录。
这种情况不会对保险柜产生影响。不过，如果用户帐号达到存储空间上限，用户就无法继续发送或接收任何新邮件，而且可能会遇到帐号整体性能降低的情况。
如果数据删除的天数不满 25 天，我们建议您使用 Google 管理控制台恢复用户的 Google 云端硬盘或 Gmail 数据。
将以下运算符添加到搜索字词中：-(label:^deleted AND label:drafts)
可以。搜索时，请选择单位部门，然后选择您要搜索的单位部门。您无法选择顶级单位部门，且在基于单位部门进行搜索时，也无法将个别用户帐号添加到搜索中。您还可以指定日期范围和搜索字词。
Google 云端硬盘搜索
保险柜会搜索云端硬盘，找出您在搜索查询中指定的用户所拥有或他人与其共享的所有文件。其中包括共享云端硬盘中直接共享给这类用户的文件，无论这类用户是否为相应共享云端硬盘的成员。
保险柜还会搜索：
- 您在搜索查询中指定的用户所拥有或他人与其直接共享的所有文件。
- 贵单位中，与您在搜索查询中指定的用户直接共享的共享云端硬盘。
- 与您在搜索查询中指定的用户直接共享的共享云端硬盘文件。
- 与您在搜索查询中指定的用户直接共享的外部共享云端硬盘文件。请注意，保险柜无法搜索与您单位中的用户共享的归外部所有的共享云端硬盘，即使共享云端硬盘中包含与这些用户直接共享的文件也不例外。
可以。您可以通过以下两种方式搜索共享云端硬盘中的文件：
- 如果您要搜索特定用户或单位部门拥有的文件，可以选中相应复选框，在搜索范围中纳入相关联的共享云端硬盘。
- 您可以先使用保险柜查找共享云端硬盘，然后在选定的共享云端硬盘中搜索文件。
您可以搜索出现在文件名和文件内容中的字词和短语。保险柜会将文本文件的前 100 页内容和图片 PDF 的前 10 页文字编入索引。
您可以搜索下列类型的文件中的文字：
- Microsoft Word、Excel 和 Powerpoint
- .html
- .txt
- .rtf
- OpenOffice™ XML
- 无线应用协议 (.wap)
- 无线标记语言 (.wml)
- Google 地球 (.kml)
保险柜不会将视频、音频、图片或二进制文件编入索引。
您可以预览以下文件：
- Google 文件，例如 Google 文档、表格、幻灯片和绘图
- 用户上传的文件，例如 .docx、.pdf 和 .xslx
用户可以将 Google 文件链接到其他 Google 文件中。例如，用户在 Google 文档中撰写内容时，可以创建链接至 Google 表格中所含数据的图表。每当电子表格更新时，文档中的图表也会更新。
当您在云端硬盘中搜索文件时，保险柜只会返回符合搜索条件的文件。如果这些文件包含的链接文件不在您的查询范围内，则搜索结果中就不会纳入链接的文件。
不可以。您只能搜索文件的最新版本。不过，您可以在搜索时输入版本日期。在输入了版本日期的情况下，保险柜会检索截至该日期凌晨 0:00（世界协调时间）时的文件内容快照。只有搜索 Google 云端硬盘中的 Google 文档、表格、幻灯片和绘图时，才可以使用版本控制功能。
某些属性始终会以文件当前版本为准予以报告，无论您指定什么版本日期。这些属性包括标题、共享对象、最后修改日期以及保险柜 metadata.xml 文件中的其他数据。
版本快照中会包含某些评论，具体视以下情况而定：
- 仅当您单位对文档拥有评论或编辑权限时，版本快照中才会包含文档中处于开放状态的评论。如果您仅拥有查看权限，则版本快照中不会包含评论。
- 版本快照中会包含符合以下条件且处于开放状态的单个评论（无回复）：1) 评论的创建日期早于版本日期，并且 2) 添加评论的文字曾出现在该版本中（即使这些文字目前已被删除）。如果版本日期早于评论的创建日期，则版本快照中不会包含相应评论。
- 版本快照中会包含符合以下条件且处于开放状态的完整评论会话（带有回复）：1) 第一个评论的创建日期早于版本日期，并且 2) 添加评论的文字曾出现在该版本中（即这些文字目前已被删除）。例如，如果评论会话包含两条消息，它们分别于 10 月 1 日和 10 月 5 日创建，当您将版本日期设置为 10 月 2 日进行搜索时，版本快照中就会包含这两条消息，即使 10 月 5 日的评论在当时还不存在。
- 如果评论经过修改，则版本快照中包含的是评论的当前版本，而不是版本日期时的版本。
- 版本快照中不会包含已解决或已删除的评论，即使评论在版本日期时处于开放状态。
不可以。您无法搜索顶级单位部门。请选择一个子级单位部门或个人用户。您可以搜索多达 5000 位云端硬盘用户（个人用户或单位部门成员）。