Vault 검색 FAQ

Vault 검색

Vault에서 시간대 및 일광 절약 시간이 어떻게 처리되나요?

시간대

데이터를 검색할 때 시간대를 지정하면 Vault에서는 선택된 시간대를 기준으로 결과를 표시하고 내보낼 날짜의 기간을 결정합니다.

중요: 일부 시간대에서 검색에 예상치 못한 결과가 발생할 수 있습니다. 자세히 알아보기

Google 서버가 메일을 저장하고 액세스하는 방식으로 인해, Gmail 및 그룹스 메일의 보낸 시간은 가장 가까운 시간 단위로 반올림됩니다. 따라서 12월 31일 오후 11시 30분에 보낸 메일은 1월 1일에 시작되는 Vault의 검색에 포함됩니다. 이 반올림은 드라이브 검색에는 영향을 주지 않습니다.

날짜를 포함하여 검색하는 경우 검색 기간은 다음과 같습니다.

  Gmail 및 그룹스 드라이브
시작 오후 11시 30분 
(전날)
오전 12시
종료 오전 12시 29분 59초
(다음날)
오후 11시 59분 59초

검색 시 시간대를 지정하지 않으면 Vault는 사용자의 컴퓨터에 지정된 시간대를 사용합니다.

일광 절약 시간

일광 절약 시간을 반영하기 위해 시간대를 조정해야 할 수 있습니다. 예를 들어, 뉴욕에 있는 사용자가 생성한 파일을 검색하려면 다음과 같이 하면 됩니다.

  • 12월 1일부터 1월 31일까지 생성된 파일의 경우 GMT-5를 선택합니다(표준시 적용).

  • 6월 1일부터 7월 31일까지 생성된 파일의 경우 GMT-4를 선택합니다(일광 절약 시간 적용).

잘못된 시간대는 잘못된 검색결과를 초래합니다

선택하는 시간대에 따라 검색결과가 달라질 수 있습니다. 예를 들어 프랑스(GMT+1)의 직원에게 온 메일을 검색할 때 태평양 표준시(GMT-8)를 사용하면 실제 검색 범위는 검색 시작 날짜의 전날 오후 4시부터 종료 날짜의 오후 3시 59분까지가 됩니다.

조직의 필요와 검색을 통해 충족해야 하는 법적 요구 사항에 따라 다음을 고려하는 것이 좋습니다.

  • 여러 시간대의 사용자에 의해 생성된 데이터를 검색하는 경우 검색을 여러 번 수행합니다.
  • 검색을 수행하는 사용자가 다른 시간대에 있는 경우 조직의 본사가 위치한 시간대를 사용합니다.
  • 검색에 관련된 법원 명령 또는 법률 문서에 지정된 시간대를 사용합니다.
  • 날짜를 확인하여 일광 절약 시간 반영을 위해 시간대를 조정해야 하는지 여부를 검토합니다.

위 내용은 시간대가 검색결과에 어떤 영향을 줄 수 있는지를 보여주기 위해 사용한 간단한 예입니다. 조직은 시간대와 일광 절약 시간이 검색결과에 미치는 영향을 고려하여 자체 검색 전략을 정의해야 합니다.

Vault 검색결과에 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?

다음의 경우 때때로 검색 오류가 발생합니다.

  • Vault에서는 데이터가 동기화되는 동안 계정을 검색할 수 없습니다. 이는 일시적인 문제이며 약 10분 내에 데이터를 사용할 수 있습니다. 계속 계정을 사용할 수 없는 경우  Google에 문의해 주세요.
  • 와일드 카드 검색 연산자가 사용자 계정에서 100 단어 이상과 일치하는 경우 Vault는 검색결과를 반환할 수 없습니다. 이 경우 검색어를 수정하여 보다 더 구체적인 검색을 하세요. 예를 들어 subj:foo*가 일치 항목을 너무 많이 생성하면 subj:food*('food'를 찾는 경우)와 subj:foot*('foot'및 'football'을 찾는 경우)로 검색해 보세요.
카운트 기능은 어떻게 작동되나요?

카운트 기능을 사용하면 Gmail 검색을 제출하기 전에 쿼리 범위를 가늠할 수 있습니다. 검색어를 입력한 다음 카운트를 클릭합니다. 카운트가 완료되면 Vault에서 다음 내용이 표시됩니다.

  • 검색된 계정 수
  • 검색을 완료하는 데 필요한 시간
  • 쿼리와 일치하는 메일 수
  • 일치하는 메일이 있는 계정 수
    참고:  같은 메일이 두 번 카운트될 수 있습니다. 예를 들어 john@solarmora.com이 jane@solarmora.com으로 메일을 보내면 Vault는 두 개의 편지함에 모두 존재하므로 해당 메일을 두 번 카운트합니다. 사용자가 도메인 외부의 사용자에게 메일을 보내면 해당 메일은 한 번만 카운트됩니다.

검색에 대한 계정 및 총 메일 수가 포함된 CSV파일을 다운로드할 수 있습니다. 이 파일에는 다음과 같은 정보가 포함됩니다.

  • 날짜 및 시간
  • 카운트를 생성한 쿼리
  • 검색된 계정 수
  • 검색할 수 없는 계정 수
  • 일치하는 메일이 있는 계정 수
  • 일치하는 각 계정의 이메일 주소와 이름
  • 각 계정에 일치하는 메일 수

Gmail 및 기본 행아웃 검색


채팅 메시지 검색에 Vault를 사용할 수 있나요?

Vault에서는 2015년 4월 8일 이후에 진행한 기본 행아웃 채팅을 완벽하게 지원합니다. 기록이 저장되도록 설정된 행아웃에서 진행하는 채팅은 보관, 보존, 검색, 내보내기가 가능합니다.

이 날짜 이전에 진행한 행아웃에는 다음 사항이 적용됩니다.

  • 채팅 기록이 저장되도록 설정된 채팅만 검색하고 내보내고 보존 조치할 수 있습니다.
  • 행아웃 메시지에 보관 정책이 정확하게 적용되지 않습니다.

Vault에서는 행아웃 채팅도 완벽하게 지원합니다.

채팅 기록이 Vault에 보관되도록 관리자가 '채팅 기록 저장'을 설정할 수 있나요?
  • Google 행아웃: 관리자는 채팅기록의 사용 설정 여부를 관리할 수 있습니다. Vault에서는 채팅기록이 사용 설정된 2015년 4월 8일 이후의 모든 행아웃 채팅이 보관됩니다.
  • Google 토크: 관리자는 채팅 시 '채팅 기록 저장을 해제'할 수 있고 채팅 기록 저장을 사용중지할 수 있습니다.
Vault 사용자가 G Suite 저장용량 한도를 초과하면 어떻게 되나요?

저장용량 한도를 초과하더라도 Vault에는 아무런 영향을 미치지 않습니다. 하지만 저장 용량 한도를 초과한 사용자는 새 이메일 메시지를 주고받을 수 없으며 계정의 전반적인 성능이 저하될 수 있습니다.

Vault 에 보관된 메일을 다시 Gmail로 복원할 수 있나요?

삭제된 지 25일이 지나지 않은 데이터는 Google 관리 콘솔을 사용해 사용자의 Google 드라이브 또는 Gmail 데이터를 복구하는 것이 좋습니다.

자동으로 저장된 임시보관 메일 및 삭제된 임시보관 메일을 Vault 검색에서 제외하려면 어떻게 해야 하나요?

검색어에 다음 연산자를 추가합니다. -(label:^deleted AND label:drafts)

특정 조직 단위 내에서 Vault 검색을 수행할 수 있나요?

예. 법적 사안 내에서 검색을 수행할 때 조직을 선택한 후 검색하려는 조직 단위를 선택합니다. 조직 단위 기반 검색에는 계정을 포함할 수 없지만 원하는 경우 기간 및 검색어는 지정할 수 있습니다.

스팸으로 분류된 메일을 제외하려면 어떻게 해야 하나요?

검색어에 연산자 -label:^admin_quarantine를 추가합니다.

스팸 격리 저장소 관리에 대해 자세히 알아보기

Google 드라이브 검색

Vault는 드라이브의 파일을 어떻게 검색하나요?

Vault에서는 검색 항목에 지정된 사용자가 소유하고 직접 공유한 모든 파일을 검색합니다. 여기에는 사용자가 공유 드라이브의 회원인지와 관계없이 사용자와 직접 공유한 공유 드라이브의 파일이 포함됩니다.

Vault에서는 다음 항목도 검색 가능합니다.

  • 검색어에 지정된 사용자가 소유하고 직접 공유한 모든 파일
  • 검색어에 지정된 사용자와 직접 공유된 조직의 공유 드라이브
  • 검색어에 지정된 사용자와 직접 공유된 공유 드라이브 파일
  • 검색어에 지정된 사용자와 직접 공유된 외부 공유 드라이브 파일. 조직 내 사용자와 공유되는 외부 소유 공유 드라이브의 경우에는, 조직 내 사용자와 직접 공유된 파일이 포함되어 있더라도 Vault에서 검색할 수 없습니다.
공유 드라이브를 검색할 수 있나요?

예, 드라이브에 있는 파일을 검색하는 경우 다음 두 가지 옵션이 있습니다.

  • 검색에서 관련 공유 드라이브의 결과를 포함하도록 체크박스를 선택하면 특정 사용자 또는 조직 단위에 속하는 파일을 검색할 수 있습니다.
  • Vault를 사용하여 공유 드라이브를 찾은 다음 선택한 공유 드라이브 파일을 검색할 수 있습니다.
드라이브 파일의 어떤 부분을 검색할 수 있나요?

파일의 이름과 콘텐츠에 포함된 단어와 구를 검색할 수 있습니다. Vault에서는 텍스트 파일의 첫 100페이지와 이미지 PDF에 포함된 텍스트의 첫 10페이지의 색인을 생성합니다.

다음 파일 형식의 텍스트를 검색할 수 있습니다.

참고: 공공기관용 G Suite 고객은 파일의 콘텐츠를 검색할 수 없습니다. 하지만 파일 이름 및 기타 파일 속성은 검색할 수 있습니다.

Vault는 동영상, 오디오, 이미지, 바이너리 파일의 색인을 생성하지 않습니다.

드라이브용 Vault에서 미리 볼 수 있는 파일 유형은 무엇인가요?

다음 파일의 미리보기를 수행할 수 있습니다.

  • 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션, 드로잉 등의 Google 파일
  • .docx, .pdf, .xlsx 등의 사용자가 업로드한 파일
드라이브 파일을 검색하고 내보낼 때 연결된 파일은 포함되지 않을 수 있음

사용자는 Google 파일에 다른 Google 파일을 연결할 수 있습니다. 예를 들어, Google 문서에서 작업 중인 사용자가 Google 스프레드시트에 포함된 데이터로 연결되는 차트를 만들 수 있습니다. 스프레드시트가 업데이트될 때마다 문서의 차트도 업데이트됩니다.

드라이브 파일을 검색하면 Vault에서 검색 기준과 일치하는 파일만 반환합니다. 이러한 파일에 검색어에서 지정하지 않은 연결된 파일이 포함되면 연결된 파일은 검색결과에 포함되지 않습니다.

문서의 업데이트 기록 내에서 검색할 수 있나요?

아니요. 현재는 최신 버전의 파일만 검색할 수 있습니다. 하지만 검색에 버전 날짜를 입력하여 지정한 날짜가 끝날 때의 변경사항이 표시되는 각 파일의 스냅샷을 검색할 수 있습니다. Google 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션, 드로잉에서만 버전 관리가 지원됩니다.
파일의 버전 기록은 다음의 변경사항을 포함하지 않습니다.

  • 제목
  • 공유 내역
  • 댓글(최신 버전의 해결되지 않은 댓글만 포함됨)
Vault에서는 전체 도메인의 Google 드라이브를 검색할 수 있나요?

Vault는 개별 사용자 또는 조직 단위의 회원을 포함하여 최대 5,000명까지 검색할 수 있습니다.

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