Para iniciar sesión en Google Vault, ve a vault.google.com e introduce tu nombre de usuario y contraseña.
¿No puedes iniciar sesión?
Al iniciar sesión, pueden aparecer los siguientes errores:
| Mensaje de error | Descripción |
|---|---|
| No puedes utilizar Vault con esta cuenta. Para continuar, inicia sesión en una cuenta con privilegios de Vault. | Las cuentas gratuitas de Google, como las que terminan en @gmail.com, no pueden usar Vault.
Solución: inicia sesión con una cuenta de Google Workspace proporcionada por tu empresa. |
| Solicitud no válida | Tu cuenta no tiene permiso para utilizar Vault.
Solución: si crees que deberías tener acceso a Vault, ponte en contacto con tu administrador y pídele que siga los pasos que se indican en el artículo Controlar quién puede iniciar sesión en Vault. |
¿Has iniciado sesión, pero no puedes hacer nada?
Si puedes iniciar sesión en Vault, pero no puedes abrir asuntos, reglas de conservación ni informes, significa que tu administrador de Google Workspace no te ha dado privilegios para usar Vault.
Si crees que deberías poder utilizar Vault, ponte en contacto con tu administrador y pídele que le dé a tu cuenta privilegios para usar Vault.