אם אתם רוצים לשנות או לבטל טיסה, עליכם ליצור קשר ישירות עם חברת התעופה או עם סוכנות הנסיעות באינטרנט לקבלת עזרה. ל-Google אין אפשרות לסייע ישירות בשינויים ובביטולים.
כדי שיהיה לכם את כל המידע בנוגע למועדים אחרונים הקשורים לביטול, בנוגע לקנסות ואם תהיו זכאים להחזר, חשוב לקרוא את מדיניות הביטולים. חלק מחברות התעופה מציעות כרגע גמישות במחירי הכרטיסים.
הודעות האישור שנשלחות באימייל לאחר הזמנת הטיסה כוללות בדרך כלל את מספר האישור ואת הפרטים ליצירת קשר של חברת התעופה או של סוכנות הנסיעות. ייתכן שתוכלו למצוא מידע נוסף בפרטים של הנסיעה התואמת בכתובת google.com/travel.
אם ביצעתם את ההזמנה דרך Google ואתם צריכים עזרה באיתור המידע, ליצירת קשר.