Rezervacije hotelov v Googlu

Ko iščete hotele v Googlu in izberete hotel, ki ga želite rezervirati, boste morda imeli možnost ostati v Googlu in dokončati rezervacijo prek hotela ali spletne potovalne agencije. Google deluje samo kot posrednik za varno posredovanje vaših podatkov letalski družbi ali potovalni agenciji in ni stranka v transakciji. Če ste prijavljeni v račun Google, lahko rezervacijo hitro dokončate s podatki za stik in plačilo, ki so shranjeni v računu Google.

Iskanje in rezervacija hotela

1. Iskanje hotelov v Googlu.
2. Izberite hotel in preglejte povezave za rezervacijo naših partnerjev.
   • Povezave do partnerjev, ki omogočajo rezervacijo v Googlu, bodo prikazane kot »Preprosto rezerviranje v Googlu«. Če izberete partnerja, ki vam omogoča rezervacijo v Googlu, nadaljujte s 3. korakom.
3. Preverite izbrane datume in število gostov.
4. Izberite sobo.
5. Vnesite podrobnosti o gostih:
   • Če ste prijavljeni, se podatki za stik z vami, ki so shranjeni v vašem računu Google, samodejno vnesejo.
   • Če niste prijavljeni, na vrhu strani kliknite Prijava.
   • Lahko pa ročno vnesete podatke za stik z vami.
6. Kliknite Nadaljuj.
7. Če želite izbrati shranjeno plačilno sredstvo, kliknite puščico dol ali vnesite novo plačilno sredstvo in kliknite Nadaljuj.
8. Preglejte podrobnosti rezervacije in se prepričajte, da so pravilne.
9. Preglejte in sprejmite veljavne pogoje in določila ter kliknite Rezerviraj to sobo.

Vse rezervacije so opravljene neposredno prek ustreznega hotela ali spletne potovalne agencije: 

• Google ne ponuja hotelskih sob in ni stranka v transakciji rezervacije.
• Google vaše podrobnosti o rezervaciji in plačilu varno posreduje hotelu ali spletni potovalni agenciji, ki ponuja sobo. 
• Hotel ali potovalna agencija obdela vašo rezervacijo in bremeni vašo kartico ter je odgovorna za rezervacijo in vso nadaljnjo pomoč strankam. 

Po obdelavi rezervacije od partnerja za rezervacije prejmete potrditveno e-poštno sporočilo. Morda boste prejeli tudi e-poštno sporočilo s povzetkom od Googla.

Plačilna sredstva in podrobnosti o transakciji

Vaša kartica je lahko bremenjena ob rezervaciji, prijavi ali odjavi, odvisno od hotela ali potovalne agencije. Nekateri partnerji lahko ob rezervaciji ali pozneje na vaši kartici zadržijo celoten znesek bivanja.

Sprejeta plačilna sredstva

Plačate lahko s podprtimi kreditnimi ali debetnimi karticami, ki so prikazane med postopkom rezervacije.

Kako so transakcije prikazane na bančnem izpisku

Na vašem izpisku je prikazana bremenitev hotela ali potovalne agencije in ne Googla. Google deluje samo kot posrednik in ni stranka v transakciji rezervacije.

Pridobivanje podatkov o rezervaciji

V potrditvenih e-poštnih sporočilih ali e-poštnih sporočilih s povzetki, ki jih prejmete po opravljeni rezervaciji hotela, so na voljo ti podatki:

• podrobnosti o rezervaciji,
• informacije za stik s hotelom ali s potovalno agencijo.

Namig: Če teh e-poštnih sporočil ne prejmete v 24 urah, preverite mapo z vsiljeno pošto.

Sprememba ali preklic rezervacije

Če želite rezervacijo spremeniti ali preklicati, se za pomoč obrnite neposredno na hotel ali partnerja za rezervacije. Google ni stranka v vaši transakciji rezervacije in ne more spremeniti vaše rezervacije.

Če hotel ne vidi vaše rezervacije

Traja lahko do 24 ur, da hotel vidi vašo rezervacijo v svojem sistemu. Če hotel vaše rezervacije ne vidi v 24 urah po rezervaciji, stopite v stik s partnerjem za rezerviranje ali o tem obvestite nas.

Postavljanje vprašanj ali pošiljanje povratnih informacij

Najprej se za pomoč obrnite neposredno na hotel ali potovalno agencijo. Če ste se že obrnili na hotel ali potovalno agencijo in še vedno potrebujete pomoč, .

Za rezervacijo veljajo določila in pogoji

Za rezervacije veljajo Googlov pravilnik o zasebnosti ter določila in pogoji partnerja za rezerviranje.