Gdy znajdziesz w Google hotel, w którym chcesz zarezerwować pobyt, możesz skorzystać z opcji dokończenia rezerwacji w hotelu lub internetowym biurze podróży bez przechodzenia na inną stronę. Google pośredniczy w bezpiecznym przekazywaniu Twoich danych linii lotniczej lub biuru podróży i nie jest stroną transakcji. Jeśli zalogujesz się na swoje konto Google, możesz szybko dokończyć rezerwację, korzystając z danych kontaktowych i danych karty zapisanych na Twoim koncie Google.
Znajdowanie i rezerwowanie hotelu
- Znajdź hotel w Google
- Wybierz hotel i sprawdź linki do rezerwacji u naszych partnerów.
- Linki do stron partnerów umożliwiające rezerwowanie usług w Google są opisane jako „Łatwa rezerwacja w Google”. Jeśli wybierzesz partnera, który umożliwia rezerwację biletów w Google, przejdź do kroku 3.
- Sprawdź daty i liczbę gości.
- Wybierz pokój.
- Podaj dane gości:
- Jeśli się zalogujesz, dane kontaktowe zapisane na Twoim koncie Google zostaną wprowadzone automatycznie.
- Jeśli nie jesteś zalogowany(-a), u góry strony kliknij Zaloguj się.
- Swoje dane kontaktowe możesz też wpisać ręcznie.
- Kliknij Dalej.
- Aby wybrać zapisaną formę płatności, kliknij strzałkę w dół lub podaj nową formę płatności, a następnie kliknij Dalej.
- Sprawdź poprawność danych rezerwacji.
- Przeczytaj i zaakceptuj odpowiednie warunki korzystania z usługi, a następnie kliknij Zarezerwuj ten pokój.
Wszystkie rezerwacje są realizowane bezpośrednio w odpowiednim hotelu lub internetowym biurze podróży:
- Google nie wynajmuje pokoi hotelowych i nie jest stroną w transakcji rezerwacji.
- Google w bezpieczny sposób przekazuje dane Twojej rezerwacji i szczegóły płatności internetowemu biuru podróży lub hotelowi, który oferuje pokój.
- Hotel lub biuro podróży przetwarza Twoją rezerwację, obciąża kartę oraz ponosi odpowiedzialność za rezerwację i związaną z nią obsługę klienta.
Po przetworzeniu rezerwacji otrzymasz od partnera obsługującego rezerwację e-maila z potwierdzeniem. Możesz też otrzymać e-maila z podsumowaniem od Google.
Formy płatności i szczegóły transakcji
W zależności od hotelu lub biura podróży Twoja karta może zostać obciążona w momencie rezerwacji, zameldowania lub wymeldowania. W momencie rezerwacji lub po niej niektórzy partnerzy mogą zablokować całą kwotę za pobyt na Twojej karcie.
Akceptowane formy płatnościMożesz zapłacić jedną z obsługiwanych kart kredytowych i debetowych wyświetlanych podczas dokonywania rezerwacji.
Na Twoim wyciągu widoczne jest obciążenie karty przez hotel lub biuro podróży, a nie przez Google. Google pełni jedynie rolę pośrednika i nie jest stroną w transakcji rezerwacji.
Jak uzyskać informacje o rezerwacji
W e-mailach z potwierdzeniem i podsumowaniem, które otrzymasz po zarezerwowaniu pobytu w hotelu, znajdziesz:
- szczegóły rezerwacji,
- dane kontaktowe hotelu lub biura podróży.
Wskazówka: jeśli nie otrzymasz tych e-maili w ciągu 24 godzin, sprawdź folder ze spamem.
Zmiana lub anulowanie rezerwacjiJeśli chcesz zmienić lub anulować rezerwację, skontaktuj się bezpośrednio z hotelem lub partnerem obsługującym rezerwację, aby uzyskać pomoc. Google nie jest stroną transakcji rezerwacji i nie może jej zmienić.
Zanim personel hotelu zobaczy w swoim systemie Twoją rezerwację, mogą minąć nawet 24 godziny. Jeśli po 24 godzinach od czasu dokonania rezerwacji nadal nie ma jej w systemie, skontaktuj się z partnerem obsługującym rezerwację lub powiadom nas o tym.
Zadawanie pytań i przesyłanie opinii
Najpierw spróbuj uzyskać pomoc, kontaktując się bezpośrednio z hotelem lub biurem podróży. Jeśli ta pomoc okaże się niewystarczająca, .
Rezerwacje podlegają warunkom korzystania z usługi
Rezerwacje podlegają Polityce prywatności Google i wszelkim warunkom korzystania z usług powiązanym z partnerem obsługującym rezerwacje.