Κράτηση ξενοδοχείων στο Google

Όταν αναζητάτε ξενοδοχεία στο Google και επιλέγετε ένα ξενοδοχείο για κράτηση, ίσως έχετε την επιλογή να παραμείνετε στο Google για να ολοκληρώσετε την κράτησή σας σε ένα ξενοδοχείο ή σε ένα διαδικτυακό ταξιδιωτικό πρακτορείο. Η Google ενεργεί μόνο ως διαμεσολαβητής για την ασφαλή μεταβίβαση των στοιχείων σας στην αεροπορική εταιρεία ή το ταξιδιωτικό γραφείο και δεν συμμετέχει στη συναλλαγή. Αν είστε συνδεδεμένοι στον Λογαριασμό σας Google, μπορείτε να ολοκληρώσετε γρήγορα την κράτηση με τα στοιχεία επικοινωνίας και πληρωμής που είναι αποθηκευμένα στον Λογαριασμό σας Google.

Εύρεση και κράτηση ξενοδοχείου

1. Αναζητήστε ξενοδοχεία στο Google.
2. Επιλέξτε ένα ξενοδοχείο και ελέγξτε τυχόν συνδέσμους κράτησης από τους συνεργάτες μας.
   • Αν υπάρχουν συνδεσμοι προς συνεργάτες που σας δίνουν τη δυνατότητα να κάνετε κράτηση στο Google θα επισημαίνονται με το στοιχείο "Εύκολη κράτηση στο Google". Αν επιλέξετε έναν συνεργάτη που σας επιτρέπει να κάνετε κράτηση στο Google, συνεχίστε στο βήμα 3.
3. Επιλέξτε τις ημερομηνίες και τον αριθμό των επισκεπτών.
4. Επιλέξτε δωμάτιο.
5. Καταχωρίστε τα στοιχεία των επισκεπτών:
   • Αν είστε συνδεδεμένοι, εισάγονται αυτόματα τα στοιχεία επικοινωνίας που είναι αποθηκευμένα στον Λογαριασμό σας Google.
   • Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι, στην κορυφή της σελίδας, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.
   • Εναλλακτικά, μπορείτε να καταχωρίσετε τα προσωπικά σας στοιχεία επικοινωνίας με μη αυτόματο τρόπο.
6. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
7. Για να επιλέξετε έναν αποθηκευμένο τρόπο πληρωμής, κάντε κλικ στο κάτω βέλος ή καταχωρίστε έναν νέο τρόπο πληρωμής και κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
8. Ελέγξτε τα στοιχεία κράτησης, για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά.
9. Διαβάστε και αποδεχτείτε τους ισχύοντες όρους και τις προϋποθέσεις και κάντε κλικ στην επιλογή Κράτηση αυτού του δωματίου.

Όλες οι κρατήσεις γίνονται απευθείας με το αντίστοιχο ξενοδοχείο ή το διαδικτυακό ταξιδιωτικό πρακτορείο: 

• Η Google δεν πουλά τα δωμάτια ξενοδοχείων και δεν συμμετέχει στη συναλλαγή κρατήσεων.
• Η Google μεταβιβάζει με ασφάλεια τα στοιχεία κράτησης και πληρωμής στο ξενοδοχείο ή στο διαδικτυακό ταξιδιωτικό πρακτορείο που πουλά το δωμάτιο. 
• Το ξενοδοχείο ή το ταξιδιωτικό πρακτορείο επεξεργάζεται την κράτησή σας και χρεώνει την κάρτα σας, ενώ είναι υπεύθυνο για την κράτηση και τυχόν εξυπηρέτηση πελατών που θα χρειαστεί. 

Μετά την επεξεργασία της κράτησής σας, θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον συνεργάτη κρατήσεων. Ενδέχεται, επίσης, να λάβετε ένα μήνυμα σύνοψης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Google.

Τρόποι πληρωμής και στοιχεία συναλλαγών

Ανάλογα με το συνεργαζόμενο ξενοδοχείο ή ταξιδιωτικό πρακτορείο, η χρέωση της κάρτας σας μπορεί να γίνει κατά την κράτηση, την άφιξη ή την αναχώρηση. Ορισμένοι συνεργάτες ενδέχεται να δεσμεύσουν ολόκληρο το ποσό της διαμονής στην κάρτα σας, είτε κατά την κράτηση είτε αργότερα.

Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής

Μπορείτε να πληρώσετε με τις υποστηριζόμενες πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες που εμφανίζονται κατά τη διαδικασία κράτησης.

Πώς εμφανίζονται οι συναλλαγές στην κίνηση τραπεζικού λογαριασμού

Στην κίνηση τραπεζικού λογαριασμού εμφανίζεται μια χρέωση από το συνεργαζόμενο ξενοδοχείο ή ταξιδιωτικό πρακτορείο και όχι από την Google. Η Google ενεργεί μόνο ως διαμεσολαβητής και δεν συμμετέχει στη συναλλαγή κράτησης.

Λήψη πληροφοριών σχετικά με την κράτηση

Στα μηνύματα επιβεβαίωσης και σύνοψης που λαμβάνετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά από μια κράτηση σε ξενοδοχείο, μπορείτε να βρείτε τα εξής:

• τα στοιχεία κράτησης
• Τα στοιχεία επικοινωνίας του ξενοδοχείου ή του ταξιδιωτικού πρακτορείου

Συμβουλή: Αν δεν βρείτε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 24 ωρών, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων.

Αλλαγή ή ακύρωση κράτησης

Αν θέλετε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας, επικοινωνήστε απευθείας με το ξενοδοχείο ή τον συνεργάτη κρατήσεων για βοήθεια. Η Google δεν συμμετέχει στη συναλλαγή κράτησης και δεν μπορεί να αλλάξει την κράτησή σας.

Αν το ξενοδοχείο δεν βρίσκει την κράτησή σας

Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες, έως ότου το ξενοδοχείο βρει την κράτηση στο σύστημά του. Αν το ξενοδοχείο δεν μπορεί να βρει την κράτησή σας μετά τις 24 ώρες από την πραγματοποίησή της, επικοινωνήστε με τον συνεργάτη κρατήσεων ή ενημερώστε μας.

Υποβολή ερωτήσεων ή αποστολή σχολίων

Αρχικά, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε απευθείας με το ξενοδοχείο ή το ταξιδιωτικό πρακτορείο για βοήθεια. Αν έχετε ήδη επικοινωνήσει με το ξενοδοχείο ή το ταξιδιωτικό πρακτορείο και εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, .

Για την κράτησή σας ισχύουν Όροι και Προϋποθέσεις

Οι κρατήσεις υπόκεινται στην Πολιτική απορρήτου της Google και σε τυχόν Όρους και Προϋποθέσεις που σχετίζονται με τον συνεργάτη κρατήσεων.