什么是《YouTube 社区准则》？
您加入 YouTube，便加入了由世界各地的用户所组成的社区。我们制定了详细的
社区准则，概述了 YouTube 上禁止发布的内容。例如，我们禁止发布色情视频、暴力煽动视频、骚扰视频以及仇恨言论视频。遵循这些准则有助于 YouTube 社区在健康的环境中不断发展壮大
哪些人可以举报可能违反《YouTube 社区准则》的内容？
任何已登录的用户都可以举报可能违规的视频，只需点击视频播放器旁边的三个点并选择“举报”即可。我们的人工审核者会全天候工作，仔细审核被举报的内容，以判断它们是否违反了《YouTube 社区准则》。如果审核者判定某个视频违反了我们的政策，则会将其移除或对其设置相应限制。我们还会通过电子邮件通知相应视频的创作者，创作者可以对我们的决定提出申诉（除非视频是因违反隐私保护规定而被移除的）。
用户在举报可能违反《YouTube 社区准则》的视频时，可以选择哪些理由？
要举报视频或直播内容，个人用户必须在原因列表中选择视频可能违反《社区准则》的原因，例如视频包含色情内容、宣扬恐怖主义或者包含仇恨内容或侮辱性内容。我们的人工审核者除了会针对举报者提出的原因进行审核，也会全面评估被检举的视频是否违反了《YouTube 社区准则》中的任何规定。如果在对用户举报的视频进行审核时，我们发现其内容确实违反了我们的《社区准则》，就会移除相应视频或对其设置限制。请参阅
这篇文章，详细了解用户该如何举报 YouTube 上的不当内容。
如果视频违反了《YouTube 社区准则》，会怎样？
如果内容违反了《YouTube 社区准则》，我们会将其从 YouTube 网站中移除。如果频道是首次发布违反社区准则的内容，将会收到警告。如果之后再次违规，将会收到警示。创作者有权对我们的决定提出申诉（除非视频是在经过全面的内部审核后因违反隐私保护规定而被移除），我们会在收到申诉后重新审核视频内容，并做出最终决定。
如果频道收到警示，会怎样？
如果频道收到社区准则警示，系统会向创作者发送电子邮件，同时在频道设置中显示一条提醒，解释内容遭到移除的原因。当创作者下次通过桌面设备或移动应用访问其 YouTube 频道时，也会看到关于内容遭到移除的通知。频道收到第一次警示后，创作者将在一周内无法发布新内容（包括视频、直播内容、短片故事、自定义缩略图和帖子）。频道收到第二次警示后，创作者将在两周内无法发布任何内容。频道的警示会持续 90 天。如果创作者的频道在 90 天内收到三次社区准则警示，我们将终止该频道。创作者可以针对各个警示或频道终止处理决定提出申诉。
了解详情。
YouTube 如何指定视频的移除原因？
YouTube 审核人员团队经过专门培训，当他们确定遭举报的视频确实违反了《YouTube 社区准则》时，会根据 YouTube 的政策和违规处置条件指定视频移除原因。如果视频违反的准则不止一项，审核人员会根据情节最严重的违反政策行为来指定移除原因。如果存在多项严重违规行为，审核人员会根据以下两项来指定移除原因：哪项违反政策的行为最明显，或哪种原因能够表明上传者的意图。如果视频因违反 YouTube 的反垃圾内容政策而被技术移除，则会被归入到垃圾内容类别。对于我们审核并判定为违反了 YouTube 政策的视频，如果重新上传后被我们的技术移除，我们会为其指定与原始视频相同的移除原因（如果有）。在其他情况下，如果内容由 YouTube 自动化系统举报，审核人员会予以评估并指定移除原因。
为什么有些视频没有被指定移除原因？
在早期阶段，当 YouTube 实施违规处置时，审核视频的审核人员只会记录必要的违规处置措施（例如发出警示或设置年龄限制），而不会记录移除原因。现在，如果某个视频因包含与违规视频完全相同的内容而被我们的技术阻止上传，或如果审核者使用较旧版本的违规处置工具来移除视频，相应处置措施将没有相关的政策原因，导致此类视频归入到了“其他”类别。我们正在努力减少归入此类别的内容数量，例如对于移除较旧内容的情况，我们会填写政策原因。
你们如何确定视频的上传国家/地区？
该数据是根据上传者上传时所用的 IP 地址来确定的。IP 地址与上传者的地理位置通常是对应的，除非上传者使用了虚拟专用网 (VPN) 或代理服务器。因此，该数据不会区分上传者是身处特定国家/地区，还是正使用设于此国家/地区的 VPN 或代理服务器。另请注意，上传者的 IP 地址未必会与观看视频的位置或举报视频的位置一致（如果举报者为用户或优先举报者）。
《YouTube 社区准则》在全球范围内实施，因此我们在决定移除违反政策的内容时不会考虑上传者的 IP 地址。若要了解以当地法律为依据的内容移除，请参阅 Google 的“政府提出的内容移除要求”透明度报告。
哪些原因会导致频道被移除？
导致频道被移除的原因如下：
违反《YouTube 社区准则》中关于收到 3 次警示的政策、出现一次严重滥用行为（如掠夺性行为），或帐号蓄意违反政策（如冒充行为）。频道被终止后，其中的所有视频都会被移除。帐号被终止后，帐号所有者会收到一封电子邮件，其中会详细说明终止原因。如果用户认为自己的帐号不应被终止，则可以对终止决定提出申诉。
系统是否会自动移除遭举报的内容？
如果视频遭到用户举报，YouTube 会先安排经过专门培训的人工审核者进行审核，然后再采取相应措施，这样既可以确认相应内容是否确实违反政策，也可以保护具有教育、纪实、科学或艺术用途的内容。不过，我们确实会利用技术来自动识别和移除垃圾内容，以及已经过审核并被判定为违反 YouTube 政策后又重新上传的内容。另外，在某些情况下，我们可能不会移除整个视频，但可能会停用特定功能（如评论功能），或仅限年满 18 周岁的已登录用户观看相应视频。创作者会收到我们对其视频的违规处置通知，如果他们认为我们的决定有误，可以提出申诉。
如果 YouTube 决定对视频设置限制（而不将其移除），可能设置的限制有哪些？
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设置年龄限制。有些视频虽然并未违反我们的政策，但可能并不适合所有观众观看。在这些情况下，当有人向我们举报时，审核团队将会对相应视频设置年龄限制。以下用户无法观看设有年龄限制的视频：未登录 YouTube 的用户、未满 18 周岁的用户或启用了受限模式的用户。做出此决定后，我们会通过电子邮件通知上传者，让他们知道我们对其视频设置了年龄限制，并且他们可以针对此决定提出申诉。了解详情。
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设定功能限制。如果我们的审核团队判定某个视频在打我们政策的擦边球，其部分功能可能会被停用。这类视频仍会保留在 YouTube 上，但在播放前会显示警告消息，并且部分功能（包括分享、评论、顶以及列入推荐视频）将被停用。此外，这类视频也无法用于创收。做出此决定后，我们会通过电子邮件通知上传者，让他们知道其视频只能使用有限的功能，并且他们可以针对此决定提出申诉。了解详情。
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锁定为私享视频。如果我们判定某个视频含有违反政策的误导性元数据，我们会将该视频锁定为私享视频。视频被锁定为私享后，将无法公开显示。如果观看者通过链接打开视频，画面中会显示视频无法播放。做出此决定后，我们会通过电子邮件通知上传者，让他们知道其视频已无法再公开播放，并且他们可以针对此决定提出申诉。了解详情。
目前，报告中尚未纳入上述视频限制措施。
除了移除评论外，YouTube 或创作者还可以对评论采取哪些措施？
YouTube 还为创作者提供了一些选项，以便他们控制其视频和频道收到的评论，包括：
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禁止发表评论。创作者可以决定是否要为特定视频开启或关闭评论功能。了解详情。
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设置评论过滤条件。创作者可以设置过滤条件来帮助管理新的评论和消息，包括选择一律批准或屏蔽哪些用户的评论，以及添加“屏蔽的字词”列表，以便将包含这些字词的所有新评论过滤到视频创作者的“待审核”队列中。过滤条件还可以保留包含链接的评论，以供视频创作者审核。了解详情。
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审核评论。YouTube 为创作者提供了多个选项，以便他们审核其视频和频道收到的评论（按单个视频或按整个频道）。具体选项包括：保留所有新评论并对其进行审核，只有经过审核的评论才可发布到其视频或频道中，或者保留可能不当的评论以供审核。如果创作者选择使用这些选项，评论将会显示在他们的“待审核”队列中。对于是批准、隐藏还是举报这些评论，创作者拥有最终决定权。了解详情。
目前，该报告中只包含因违反我们的政策而被 YouTube 移除的评论或被过滤为“疑似垃圾内容”的评论的相关数据，而未纳入上述评论审核措施。该报告也未纳入在下列情形下被移除的评论：YouTube 禁用了相应视频的评论部分；视频本身被单独移除或因频道被终止而遭到移除；评论发布者的帐号被终止。
谁负责审核被举报的内容并做出移除或限制这些内容的决定？
经过专门培训的人工审核人员会评估遭到举报的视频，以确认相应内容是否确实违反了我们的政策，同时保护具有教育、纪实、科学或艺术用途的内容。这些团队成员遍布世界各地，精通多种语言，会全年无休地仔细评估举报内容。这些审核人员都受过全面的 YouTube 社区准则培训，熟悉其中的各项规定，并且通常会专门负责特定政策领域，例如儿童安全或仇恨言论。他们会移除违反条款的内容，针对可能不适合所有年龄层观众的内容设定限制，并会谨慎操作，避免移除不违反我们准则的内容。
YouTube 如何培训人工审核人员？
YouTube 为人工审核人员制订了一套完整的培训计划，确保他们充分了解 YouTube 社区准则，包括如何辨识和保护具有教育、纪实、科学或艺术用途的内容。培训课程包括课堂教学和在线课程两种形式。为了确保审核人员能获得丰富的经验并牢记所学，我们会在培训过程中频繁进行测试。此外，我们也会通过质量保证计划持续评估审核人员所做的决定，并找出改善方式。如果发生判断错误的情况（无论是人为错误或技术系统故障），我们会纠正错误、仔细分析情况并采取修正措施，以免日后再度发生类似错误。
人工审核人员会犯错吗？
会。YouTube 的人工审核人员虽然受过专业训练，但与任何系统一样，审核人员有时候也可能会犯错，因此我们允许提出申诉。
如果内容因违反《社区准则》政策而被移除或受到限制，创作者会面临怎样的情况？
我们会通过电子邮件和频道设置页面向创作者发送通知，让他们知道其内容已被移除或受到限制，并会在其频道设置中提供
申诉链接（除非视频是因违反隐私保护规定而被移除的）。当创作者下次通过桌面设备或移动应用访问其 YouTube 频道时，也会看到关于内容被移除的通知。如果创作者选择提出申诉，我们会交由人工审核者进行审核，以确定是维持还是撤消原先的决定。审核结果出炉后，我们会通过电子邮件通知创作者。
有其他方式可以判断内容是否违反 YouTube 社区准则吗？
YouTube 一直以来都同时运用人工和技术来执行相关政策。除了依靠用户举报涉嫌违反社区准则的内容之外，我们也会运用一些技术来标记这类内容。一般来说，这些技术标记的内容会交由训练有素的审核人员进行潜在违规评估，除非我们十分确定这些内容违反了我们的政策。例如，我们的工具可以自动检测并移除大量垃圾内容，这类工具会根据特定信号非常准确地判定内容是否涉及骚扰/滥用行为。此外，我们还会自动移除经审核判定违反了我们的政策后又重新上传的内容。
自动举报是如何运作的？
用户尝试发布视频或发表评论时，YouTube 的自动举报系统便会开始运作。我们的机器会对相应内容进行扫描，以评估其是否涉嫌违反《YouTube 社区准则》。此外，YouTube 还会利用自动化系统防止用户重新上传已知违规的内容，包括利用哈希（或“数字指纹”）来审核内容。
《YouTube 社区准则》相关违规处置报告中会包含哪些数据以及不会包含哪些数据？
该报告中包含因视频内容可能违反《YouTube 社区准则》而收到的人工举报和自动举报方面的数据。我们在 2018 年 12 月添加了频道终止以及评论移除方面的数据。自 2018 年 9 月起，关于频道和视频移除原因的数据也纳入到违规处置报告中。YouTube 上的其他内容（包括评论和播放列表）也可能会遭到举报，但目前此报告不会纳入这些内容。此外，此报告也不会纳入已列在
政府提出的内容移除要求报告中的内容，以及因侵犯隐私权和版权而遭到移除的内容。
此报告中包含了所有举报吗？
在 2017 年 10 月至 12 月（即第一份报告所涵盖的时间段），我们收到了超过 3000 万份针对视频的人工举报。为了防止我们的举报系统遭到滥用，YouTube 部署了多个系统来识别可疑举报或举报量异常飙升等情况。如果举报不在相应范围之内，将不会被纳入该报告中。我们会不时地调整这些系统，确保系统能够有效防止骚扰/滥用行为，这也是致使每一季度举报量都有所变化的因素之一。另外，此报告中还排除了法律、版权和隐私权方面的政策违规情况数据，以及针对非视频内容的举报。
什么是优先举报者？
我们推出的“举报者优先计划”旨在为有效举报率较高的举报者提供一款批量举报工具，以方便他们向 YouTube 举报违反《社区准则》的内容。非政府组织和政府机构均可参与这项计划。加入这项计划后，所有成员都会接受《YouTube 社区准则》的相关培训。由于计划参与者的举报有效率高于普通用户，因此我们会优先审核他们举报的内容。系统不会自动移除优先举报者举报的内容，也不会根据用户举报理由以外的任何其他政策来评估相应内容。无论是优先举报者举报的视频，还是任何其他用户举报的视频，我们都会根据相同的政策进行人工审核，而且我们的人工审核者接受过专门培训，知道如何确定相应内容是否违反了《YouTube 社区准则》以及是否应被移除。
了解详情。
是否可通过其他方式来举报不当内容？
如果该举报流程无法准确反映用户的问题，我们还提供了其他一些可用的举报方式：
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安全问题和骚扰/滥用行为举报工具。个人用户有时可能会想举报多项内容，或想提供更详细的举报信息以供审核。在这种情况下，举报者可通过安全问题和骚扰/滥用行为举报工具举报用户评论和视频，并附上与相应问题有关的其他信息。如果某位用户认为自己成为骚扰/滥用行为的受害者，这项工具就是用于举报内容的最佳选择。
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隐私权投诉。个人用户可以通过隐私侵权行为投诉流程提出隐私权投诉。
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法律问题（包括侵犯版权）。个人用户可以通过依法举报网络表单代表自己或客户举报法律问题。
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重伤或死亡。对于有关亲人受到严重伤害的视频片段，我们会尽量尊重家人的意愿来进行处理。用户可以通过我们的网络表单提交移除此类内容的要求。
哪些情况会导致更新历史报告数据？
我们致力于通过此报告提供透明的信息。在某些情况下，我们可能会发现已发布的数据有误。当这些错误会对我们在之前的季度发布的数据产生重大影响时，我们会更正报告中的历史数据，并在其中添加一条备注来说明所做的更改。
违规视频观看率 (VVR) 是如何计算的？
我们首先会从用户在 YouTube 上观看过的所有视频中抽取样本。然后，我们会将样本中的视频送交审核，以便我们的团队确定各个视频是否违反了《YouTube 社区准则》。接下来，我们会汇总审核结果，以便估算违反《YouTube 社区准则》的 YouTube 视频获得的观看次数所占的比例。我们在报告违规视频观看率指标时使用 95% 置信区间。这意味着，如果我们针对同一时间段进行多次评测，那么我们预计实际指标在 95% 的情况下会落在相应区间内。置信区间未考虑审核人员的素质，而此因素可能会影响我们的评测结果。我们会定期评估审核人员的素质，以确保审核结果高度准确。
在 2019 年第 1 季度之前，违规视频观看率是根据相应季度最后 28 天的审核结果汇总数据计算得出的。例如，2018 年第 4 季度的违规视频观看率是根据 2018 年 12 月 3 日至 2018 年 12 月 31 日的总体观看情况计算得出的。这种计算方法应视为季末评测法。从 2019 年第 2 季度起，我们开始汇总整个季度的审核结果。在 2020 年第 1 季度的最后两周和第 2 季度的前二周内，审核人员的违规视频观看率审核量因新冠肺炎 (COVID-19) 的原因而受到限制，因此我们无法审核所有样本，从而导致这段时间内部分时间的数据可能不具代表性。
违规视频观看率涵盖了违反哪些政策的内容？
违规视频观看率评测的是因违反《YouTube 社区准则》而本应被 YouTube 移除的视频获得的观看次数所占的比例。此指标未涵盖本身并未违规但因频道被移除而一并遭到移除的视频，而且在计算该指标时，我们会完全忽略垃圾内容，因为垃圾内容移除操作大部分都是垃圾频道移除操作。此外，违规视频观看率也未涵盖直播内容，但涵盖已转换为点播视频的直播内容。