Τι είναι οι Οδηγίες κοινότητας του YouTube;
Όταν κάποιος χρήστης γίνεται μέλος στο YouTube, συμμετέχει σε μια κοινότητα ανθρώπων από ολόκληρο τον κόσμο. Υπάρχουν λεπτομερείς
Οδηγίες κοινότητας που περιγράφουν τι δεν επιτρέπεται στο YouTube. Για παράδειγμα, δεν επιτρέπεται η πορνογραφία, η υποκίνηση σε βία, η παρενόχληση ή η ρητορική μίσους. Όταν ακολουθείτε αυτές τις οδηγίες, συμβάλλετε στο να παραμένει το YouTube ένα μέρος όπου η κοινότητά μας μπορεί να αναπτυχθεί.
Ποιος μπορεί να επισημάνει περιεχόμενο για πιθανές παραβάσεις των Οδηγιών κοινότητας του YouTube;
Κάθε συνδεδεμένος χρήστης μπορεί να επισημάνει ένα βίντεο κάνοντας κλικ στις τρεις κουκκίδες κοντά στο πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο και επιλέγοντας Αναφορά. Οι αναθεωρητές μας ελέγχουν προσεκτικά το επισημασμένο περιεχόμενο καθημερινά, καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας, για να διαπιστώσουν εάν υπάρχει παράβαση των Οδηγιών κοινότητας του YouTube. Εάν κάποιο βίντεο διαπιστωθεί ότι παραβαίνει τις πολιτικές μας, καταργείται ή περιορίζεται. Επίσης, ο δημιουργός ειδοποιείται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του δίνεται μια ευκαιρία να υποβάλει αίτημα επανεξέτασης για την απόφαση (εκτός εάν η κατάργηση πραγματοποιήθηκε για λόγους προστασίας απορρήτου).
Ποιες αιτίες μπορούν να επιλέξουν οι χρήστες κατά την επισήμανση βίντεο για πιθανές παραβάσεις των Οδηγιών κοινότητας του YouTube;
Εάν κάποιο άτομο θέλει να επισημάνει ένα βίντεο ή μια ζωντανή ροή, θα πρέπει να επιλέξει από μια λίστα με αιτίες σύμφωνα με τις οποίες το βίντεο μπορεί να παραβαίνει τις Οδηγίες κοινότητας. Π.χ. σεξουαλικό περιεχόμενο, προώθηση της τρομοκρατίας ή εχθρικό ή υβριστικό περιεχόμενο. Έπειτα, οι αναθεωρητές μας αξιολογούν το επισημασμένο βίντεο για παράβαση οποιωνδήποτε από τις Οδηγίες κοινότητας του YouTube και όχι μόνο την αιτία που προσδιορίζεται από το άτομο που έκανε την επισήμανση. Τα βίντεο που επισημαίνονται από τους χρήστες καταργούνται ή περιορίζονται μόνο εάν ελέγξουμε το περιεχόμενο και διαπιστώσουμε ότι παραβαίνει τις Οδηγίες κοινότητάς μας.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς οι χρήστες επισημαίνουν περιεχόμενο στο YouTube.
Τι συμβαίνει σε ένα βίντεο που παραβαίνει τις Οδηγίες κοινότητας του YouTube;
Το περιεχόμενο που παραβαίνει τις Οδηγίες κοινότητας καταργείται από τον ιστότοπο. Ένα κανάλι θα λαμβάνει ειδοποίηση κατά την πρώτη δημοσίευση περιεχομένου που παραβαίνει τις οδηγίες μας. Η επόμενη παράβαση θα οδηγήσει σε προειδοποίηση. Ο δημιουργός έχει το δικαίωμα να υποβάλει αίτημα επανεξέτασης για την απόφασή μας (εκτός εάν το βίντεο καταργήθηκε για λόγους προστασίας απορρήτου μετά από διεξοδική εσωτερική αξιολόγηση), το οποίο θα οδηγήσει σε επανεξέταση και στην τελική απόφαση.
Τι συμβαίνει εάν ένα κανάλι δεχθεί προειδοποίηση;
Εάν το κανάλι κάποιου δημιουργού δεχθεί Προειδοποίηση παράβασης των Οδηγιών κοινότητας, ο δημιουργός θα λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα δει μια ειδοποίηση στις Ρυθμίσεις καναλιού με πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους καταργήθηκε το περιεχόμενο. Επίσης, οι δημιουργοί θα δουν μια ειδοποίηση σχετικά με την κατάργηση την επόμενη φορά που θα μεταβούν στο κανάλι τους στο YouTube μέσω προσωπικού υπολογιστή ή εφαρμογής για κινητά. Όταν ο δημιουργός έχει μία προειδοποίηση στο κανάλι, δεν θα είναι σε θέση να δημοσιεύσει νέο περιεχόμενο για μία εβδομάδα. Αυτό περιλαμβάνει βίντεο, ζωντανές ροές, ιστορίες, προσαρμοσμένες μικρογραφίες και αναρτήσεις. Μετά από τη δεύτερη προειδοποίηση, ο δημιουργός δεν θα μπορεί να δημοσιεύσει περιεχόμενο για δύο εβδομάδες. Οι προειδοποιήσεις παραμένουν στο κανάλι για 90 ημέρες. Εάν το κανάλι του δημιουργού λάβει τρεις Προειδοποιήσεις για παράβαση των Οδηγιών κοινότητας εντός 90 ημερών, η λειτουργία του καναλιού θα τερματιστεί. Ο δημιουργός μπορεί να υποβάλει αίτημα επανεξέτασης για μεμονωμένες προειδοποιήσεις ή για τερματισμό του καναλιού.
Μάθετε περισσότερα.
Πώς προσδιορίζει το YouTube μια αιτία κατάργησης βίντεο;
Όταν η εκπαιδευμένη ομάδα των αναθεωρητών μας διαπιστώσει ότι ένα επισημασμένο βίντεο παραβαίνει τις Οδηγίες κοινότητας, προσδιορίζει μια αιτία για την κατάργηση του βίντεο βάσει των κριτηρίων επιβολής και των πολιτικών μας. Σε περιπτώσεις κατά τις οποίες ένα βίντεο παραβιάζει περισσότερες από μία από τις οδηγίες μας, ο αναθεωρητής προσδιορίζει την αιτία κατάργησης σύμφωνα με το ποια παράβαση πολιτικής είναι η πιο σοβαρή. Όταν υπάρχουν πολλές σοβαρές παραβάσεις, οι αναθεωρητές μας προσδιορίζουν μια αιτία κατάργησης ανάλογα με το ποια παράβαση πολιτικής είναι η πιο εμφανής ή υποδεικνύει περισσότερο την πρόθεση του χρήστη. Εάν κάποιο βίντεο καταργηθεί από την τεχνολογία μας λόγω παράβασης των πολιτικών μας έναντι του ανεπιθύμητου περιεχομένου, η αιτία προσδιορίζεται στην κατηγορία ανεπιθύμητου περιεχομένου. Όταν ένα βίντεο καταργείται από την τεχνολογία μας λόγω εκ νέου μεταφόρτωσης περιεχομένου που έχουμε ήδη ελέγξει και διαπιστώσει ότι παραβαίνει τις πολιτικές μας, προσδιορίζεται με την ίδια αιτία κατάργησης όπως το αρχικό βίντεο, κατά περίπτωση. Σε άλλες περιπτώσεις, όταν τα αυτοματοποιημένα συστήματά μας επισημαίνουν περιεχόμενο, ένας αναθεωρητής αξιολογεί το περιεχόμενο και προσδιορίζει μια αιτία κατάργησης.
Γιατί ορισμένα βίντεο δεν έχουν προσδιορισμένη αιτία κατάργησης;
Παλαιότερα, στο ιστορικό επιβολής του YouTube, οι αναθεωρητές κατέγραφαν μόνο την απαραίτητη ενέργεια επιβολής (δηλ. προειδοποίηση ή περιορισμός πρόσβασης βάσει ηλικίας) κατά τον έλεγχο κάποιου βίντεο και όχι την αιτία κατάργησης. Τώρα, όταν η τεχνολογία μας εμποδίζει την εκ νέου μεταφόρτωση βίντεο που είναι ακριβώς ίδια με τα βίντεο παράβασης ή όταν οι αναθεωρητές χρησιμοποιούν ένα παλαιότερο εργαλείο επιβολής για την κατάργηση κάποιου βίντεο, δεν υπάρχει αιτία πολιτικής που να συσχετίζεται με αυτές τις περιπτώσεις. Κατά συνέπεια, έχουμε ταξινομήσει αυτά τα βίντεο στην κατηγορία Άλλα. Προσπαθούμε να μειώσουμε την ποσότητα του περιεχομένου σε αυτήν την κατηγορία, μεταξύ άλλων συμπληρώνοντας τις αιτίες πολιτικής για την κατάργηση παλαιότερου περιεχομένου.
Πώς διαπιστώνετε ποια είναι η χώρα/περιοχή μεταφόρτωσης ενός βίντεο;
Αυτά τα δεδομένα βασίζονται στη διεύθυνση IP του χρήστη κατά τη στιγμή της μεταφόρτωσης. Η διεύθυνση IP συνήθως αντιστοιχεί με τη γεωγραφική τοποθεσία ενός χρήστη, εκτός αν ο χρήστης χρησιμοποιεί εικονικό ιδιωτικό δίκτυο (VPN) ή διακομιστή μεσολάβησης. Συνεπώς, βάσει αυτών των δεδομένων δεν μπορείτε να διακρίνετε αν η γεωγραφική τοποθεσία ενός χρήστη που ανέβασε το περιεχόμενο βρίσκεται σε μια συγκεκριμένη χώρα/περιοχή ή αν χρησιμοποιεί VPN ή έναν διακομιστή μεσολάβησης που βασίζεται στη συγκεκριμένη χώρα/περιοχή. Λάβετε υπόψη ότι η διεύθυνση IP του χρήστη που ανέβασε το περιεχόμενο δεν αντιστοιχεί κατ' ανάγκη με την τοποθεσία στην οποία προβλήθηκε το βίντεο ή με την τοποθεσία από την οποία επισημάνθηκε ένα βίντεο (εάν επισημάνθηκε από έναν χρήστη ή από Flagger προτεραιότητας).
Οι Οδηγίες κοινότητας έχουν σχεδιαστεί για να επιβάλλονται σε παγκόσμιο επίπεδο. Η διεύθυνση IP του χρήστη που ανέβασε το περιεχόμενο δεν επηρεάζει τις αποφάσεις κατάργησης περιεχομένου για παραβάσεις πολιτικής. Για πληροφορίες σχετικά με την κατάργηση περιεχομένου βάσει της τοπικής νομοθεσίας, ανατρέξτε στην αναφορά διαφάνειας Κρατικά αιτήματα για κατάργηση περιεχομένου της Google.
Τι προκαλεί κατάργηση σε επίπεδο καναλιού;
Οι καταργήσεις σε επίπεδο καναλιού αποτελούν συνέπεια της
παράβασης της πολιτικής τριών προειδοποιήσεων των Οδηγιών της κοινότητάς μας, μιας μεμονωμένης περίπτωσης σοβαρής κατάχρησης (όπως είναι η επιθετική συμπεριφορά) ή λογαριασμών με αποκλειστικό σκοπό την παράβαση πολιτικής (όπως είναι η κλοπή στοιχείων ταυτότητας). Όταν τερματίζεται ένα κανάλι, όλα τα βίντεό του καταργούνται. Όταν τερματίζεται ένας λογαριασμός, ο κάτοχος του λογαριασμού λαμβάνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με λεπτομέρειες για την αιτία του τερματισμού. Εάν ένας χρήστης πιστεύει ότι η απόφαση για τον τερματισμό του λογαριασμού του ήταν λανθασμένη, μπορεί να υποβάλει αίτημα επανεξέτασης της απόφασης.
Το επισημασμένο περιεχόμενο καταργείται αυτόματα;
Το YouTube προβαίνει στις κατάλληλες ενέργειες μόνο για τα βίντεο που έχουν επισημανθεί από χρήστες, αφού υποβληθούν σε έλεγχο από τους εκπαιδευμένους αναθεωρητές μας, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι το περιεχόμενο πράγματι παραβαίνει τις πολιτικές μας, αλλά και για λόγους προστασίας περιεχομένου με εκπαιδευτικό, ενημερωτικό, επιστημονικό ή καλλιτεχνικό σκοπό. Ωστόσο, χρησιμοποιούμε την τεχνολογία για αυτόματο προσδιορισμό και κατάργηση ανεπιθύμητου περιεχομένου, καθώς και αναδημοσιεύσεων περιεχομένου που έχουμε ήδη ελέγξει και διαπιστώσει ότι παραβαίνει τις πολιτικές μας. Επιπλέον, υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες μπορεί να μην καταργήσουμε πλήρως το βίντεο, αλλά να απενεργοποιήσουμε ορισμένες λειτουργίες, όπως τον σχολιασμό, ή να περιορίσουμε το κοινό σε συνδεδεμένους χρήστες άνω των 18 ετών. Οι δημιουργοί θα ειδοποιούνται για τις ενέργειες επιβολής στα βίντεό τους και μπορούν να υποβάλλουν αιτήματα επανεξέτασης, εάν πιστεύουν ότι η απόφασή μας ήταν λανθασμένη.
Με ποιους τρόπους το YouTube μπορεί να περιορίσει ένα βίντεο αντί να το καταργήσει;
-
Ακατάλληλο για ανηλίκους. Ορισμένα βίντεο δεν παραβαίνουν τις πολιτικές μας, αλλά ενδέχεται να μην είναι κατάλληλα για κάθε κοινό. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η ομάδα αξιολόγησης θα θέσει έναν περιορισμό ηλικίας στα συγκεκριμένα βίντεο, εάν λάβουμε ειδοποίηση για το περιεχόμενο. Τα βίντεο με περιορισμό ηλικίας δεν είναι ορατά από χρήστες που δεν έχουν συνδεθεί στον λογαριασμό τους, είναι κάτω των 18 ετών ή έχουν ενεργοποιήσει τη Λειτουργία περιορισμένης πρόσβασης. Όταν λαμβάνουμε αυτήν την απόφαση, ειδοποιούμε τον χρήστη, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πως το βίντεό του υπόκειται σε περιορισμό ηλικίας και ότι μπορεί να υποβάλει αίτημα επανεξέτασης για τη συγκεκριμένη απόφαση. Μάθετε περισσότερα.
-
Περιορισμένες λειτουργίες. Εάν οι ομάδες αξιολόγησης διαπιστώσουν ότι η περίπτωση κάποιου βίντεο είναι οριακή σύμφωνα με τις πολιτικές μας, ενδέχεται ορισμένες λειτουργίες του να απενεργοποιηθούν. Αυτά τα βίντεο θα παραμένουν διαθέσιμα στο YouTube, αλλά θα βρίσκονται πίσω από ένα προειδοποιητικό μήνυμα και ορισμένες λειτουργίες θα είναι απενεργοποιημένες, συμπεριλαμβανομένων της κοινοποίησης, του σχολιασμού, των επισημάνσεων "μου αρέσει" και της τοποθέτησης στα προτεινόμενα βίντεο. Επίσης, αυτά τα βίντεο δεν είναι κατάλληλα για δημιουργία εσόδων. Όταν λαμβάνουμε αυτήν την απόφαση, ειδοποιούμε τον χρήστη, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πως το βίντεό του θα έχει μόνο περιορισμένες λειτουργίες και ότι μπορεί να υποβάλει αίτημα επανεξέτασης για τη συγκεκριμένη απόφαση. Μάθετε περισσότερα.
-
Κλειδωμένο ως ιδιωτικό. Εάν κάποιο βίντεο διαπιστωθεί ότι παραβαίνει την πολιτική μας σχετικά με τα παραπλανητικά μεταδεδομένα, μπορεί να κλειδωθεί ως ιδιωτικό. Όταν ένα βίντεο κλειδωθεί ως ιδιωτικό, δεν θα είναι ορατό από το κοινό. Εάν κάποιος θεατής χρησιμοποιήσει έναν σύνδεσμο για να μεταβεί στο βίντεο, το βίντεο θα εμφανίζεται ως μη διαθέσιμο. Όταν λαμβάνουμε αυτήν την απόφαση, ειδοποιούμε τον χρήστη, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πως το βίντεό του δεν είναι πλέον διαθέσιμο και ότι μπορεί να υποβάλει αίτημα επανεξέτασης για τη συγκεκριμένη απόφαση. Μάθετε περισσότερα.
Προς το παρόν, οι παραπάνω ενέργειες για περιορισμό των βίντεο δεν περιλαμβάνονται στην αναφορά.
Ποιες ενέργειες μπορούν να πραγματοποιήσουν για τα σχόλια οι δημιουργοί ή το YouTube, εκτός από το να τα καταργήσουν;
Το YouTube παρέχει, επίσης, στους δημιουργούς αρκετές επιλογές για τον έλεγχο των σχολίων στα βίντεο και τα κανάλια τους, όπως:
-
Απενεργοποίηση σχολίων. Οι δημιουργοί μπορούν να αποφασίσουν αν θέλουν να ενεργοποιήσουν ή να απενεργοποιήσουν τα σχόλια σε συγκεκριμένα βίντεο. Μάθετε περισσότερα.
-
Ρύθμιση φίλτρων σχολίων. Οι δημιουργοί μπορούν να δημιουργήσουν φίλτρα που θα τους βοηθήσουν να διαχειριστούν νέα σχόλια και μηνύματα, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας επιλογής χρηστών των οποίων τα σχόλια θα είναι πάντα εγκεκριμένα ή αποκλεισμένα και προσθήκης μιας λίστας με "αποκλεισμένες λέξεις" οι οποίες θα φιλτράρουν τυχόν νέα σχόλια που περιέχουν αυτές τις λέξεις στην ουρά "Αναμονή για έλεγχο" του δημιουργού. Επίσης, ένα φίλτρο μπορεί να θέτει σε αναμονή σχόλια που περιλαμβάνουν συνδέσμους για την αξιολόγηση του δημιουργού. Μάθετε περισσότερα.
-
Έλεγχος σχολίων. Οι δημιουργοί μπορούν να επιλέξουν ανάμεσα σε αρκετές επιλογές ελέγχου των βίντεο και των καναλιών τους όσον αφορά είτε μεμονωμένα βίντεο είτε ολόκληρο το κανάλι τους. Στις επιλογές περιλαμβάνονται η αναμονή και η αξιολόγηση όλων των νέων σχολίων προτού δημοσιευτούν στο βίντεο ή το κανάλι τους ή η αναμονή των πιθανώς ακατάλληλων σχολίων για αξιολόγηση. Αν οι δημιουργοί επιλέξουν να συμμετέχουν, τα σχόλια θα εμφανίζονται στην ουρά Αναμονή για έλεγχο. Η τελική απόφαση ως προς την έγκριση, την απόκρυψη ή την αναφορά αυτών των σχολίων ανήκει στους δημιουργούς. Μάθετε περισσότερα.
Προς το παρόν, οι παραπάνω ενέργειες για τον έλεγχο των σχολίων δεν περιλαμβάνονται στην αναφορά. Αυτή περιλαμβάνει μόνο δεδομένα για σχόλια τα οποία το YouTube κατάργησε λόγω παράβασης των πολιτικών μας ή φίλτραρε ως "πιθανώς ανεπιθύμητο περιεχόμενο". Η αναφορά δεν περιλαμβάνει, επίσης, σχόλια που καταργήθηκαν όταν το YouTube απενεργοποίησε την ενότητα σχολίων σε ένα βίντεο, όταν το ίδιο το βίντεο καταργήθηκε μεμονωμένα ή μέσω μιας αναστολής σε επίπεδο καναλιού ή όταν έχει τερματιστεί ο λογαριασμός του χρήστη που δημοσίευσε το σχόλιο.
Ποιος ελέγχει τις επισημάνσεις και αποφασίζει για την κατάργηση ή τον περιορισμό του περιεχομένου;
Εκπαιδευμένοι αναθεωρητές αξιολογούν τα επισημασμένα βίντεο, προκειμένου να διασφαλίσουν ότι πράγματι παραβαίνουν τις πολιτικές μας, αλλά και για να προστατεύσουν περιεχόμενο που έχει εκπαιδευτικό, ενημερωτικό, επιστημονικό ή καλλιτεχνικό σκοπό. Αυτές οι ομάδες βρίσκονται σε χώρες σε όλον τον κόσμο, μιλούν άπταιστα πολλές γλώσσες και αξιολογούν προσεκτικά τις επισημάνσεις 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα. Οι αναθεωρητές έχουν λάβει εκτεταμένη εκπαίδευση σχετικά με τις Οδηγίες κοινότητας του YouTube και συνήθως εξειδικεύονται σε συγκεκριμένους τομείς πολιτικής, όπως είναι η ασφάλεια των παιδιών ή η ρητορική μίσους. Καταργούν περιεχόμενο που παραβιάζει τους όρους μας, περιορίζουν περιεχόμενο που ενδέχεται να μην είναι κατάλληλο για όλα τα είδη κοινού και προσέχουν να μην επεμβαίνουν σε περιεχόμενο που δεν παραβιάζει τις οδηγίες μας.
Πώς εκπαιδεύονται οι αναθεωρητές;
Οι αναθεωρητές του YouTube υποβάλλονται σε ένα ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι έχουν κατανοήσει πλήρως τις Οδηγίες κοινότητας του YouTube. Για παράδειγμα, στο πλαίσιο της εκπαίδευσής τους, μαθαίνουν πώς να εντοπίζουν και να προστατεύουν περιεχόμενο που έχει εκπαιδευτικό, ενημερωτικό, επιστημονικό ή καλλιτεχνικό σκοπό. Η εκπαίδευση είναι ένας συνδυασμός προγράμματος μαθημάτων σε αίθουσα διδασκαλίας και στο διαδίκτυο. Για να διασφαλιστεί ο πλουραλισμός της εμπειρίας εκμάθησης και η διατήρηση των γνώσεων, χρησιμοποιούμε συχνά τεστ στο πλαίσιο της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Ένα πρόγραμμα συνεχούς διασφάλισης της ποιότητας αξιολογεί τις αποφάσεις που λαμβάνουν οι αναθεωρητές και προσδιορίζει ευκαιρίες βελτίωσης. Όταν συμβαίνουν λάθη -είτε ανθρώπινα σφάλματα είτε δυσλειτουργίες στα τεχνολογικά συστήματά μας- καταβάλλουμε προσπάθειες για να τα διορθώσουμε, αναλύουμε προσεκτικά τι έχει συμβεί και λαμβάνουμε μέτρα προκειμένου να αποτρέπουμε παρόμοια σφάλματα στο μέλλον.
Οι αναθεωρητές κάνουν ποτέ λάθη;
Ναι. Οι αναθεωρητές του YouTube έχουν λάβει ειδική εκπαίδευση, αλλά, όπως συμβαίνει σε κάθε σύστημα, μπορεί μερικές φορές να κάνουν λάθη και για αυτόν τον λόγο επιτρέπουμε τα αιτήματα επανεξέτασης.
Τι συμβαίνει από την πλευρά του δημιουργού, όταν εφαρμόζεται μια κατάργηση ή περιορισμός λόγω παράβασης πολιτικής για τις Οδηγίες κοινότητας;
Οι δημιουργοί ειδοποιούνται για την κατάργηση ή τον περιορισμό μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και στις ρυθμίσεις καναλιού τους. Επίσης, παρέχουμε
έναν σύνδεσμο για αίτημα επανεξέτασης (εκτός εάν το βίντεο καταργήθηκε για λόγους προστασίας απορρήτου). Επίσης, οι δημιουργοί θα δουν μια ειδοποίηση σχετικά με την κατάργηση την επόμενη φορά που θα μεταβούν στο κανάλι τους στο YouTube μέσω προσωπικού υπολογιστή ή εφαρμογής για κινητά. Εάν κάποιος δημιουργός επιλέξει να υποβάλει αίτημα επανεξέτασης, θα γίνει μη αυτόματος έλεγχος και η απόφαση είτε θα διατηρηθεί είτε θα αντιστραφεί. Ο δημιουργός λαμβάνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενημέρωσης σχετικά με το αποτέλεσμα.
Με ποιον άλλον τρόπο προσδιορίζεται ότι το περιεχόμενο παραβιάζει τις Οδηγίες κοινότητας του YouTube;
Το YouTube χρησιμοποιεί εδώ και καιρό έναν συνδυασμό ανθρώπων και τεχνολογίας για την εφαρμογή των πολιτικών του. Εκτός από τις επισημάνσεις των χρηστών, χρησιμοποιούμε τεχνολογία για την επισήμανση περιεχομένου που ενδέχεται να παραβιάζει τις Οδηγίες της κοινότητάς μας. Αυτό το περιεχόμενο, σε γενικές γραμμές, αποστέλλεται σε εκπαιδευμένους αναθεωρητές οι οποίοι το αξιολογούν για πιθανές παραβιάσεις, εκτός εάν είμαστε σε μεγάλο βαθμό βέβαιοι ότι το περιεχόμενο παραβαίνει τις πολιτικές μας. Για παράδειγμα, διαθέτουμε εργαλεία για την αυτόματη ανίχνευση και κατάργηση ανεπιθύμητου περιεχομένου σε κλίμακα, με βάση συγκεκριμένα στοιχεία που μπορούμε με βεβαιότητα να συσχετίσουμε με καταχρηστικές πρακτικές. Επίσης, καταργούμε αυτόματα αναδημοσιεύσεις περιεχομένου που έχουμε ήδη ελέγξει και διαπιστώσει ότι παραβαίνει τις πολιτικές μας.
Πώς λειτουργεί η αυτοματοποιημένη επισήμανση;
Τα αυτοματοποιημένα συστήματα επισήμανσης του YouTube τίθενται σε λειτουργία μόλις κάποιος χρήστης επιχειρήσει να δημοσιεύσει ένα βίντεο ή σχόλιο. Το περιεχόμενο σαρώνεται από μηχανές, για να αξιολογηθεί εάν είναι πιθανό να παραβιάζει τις Οδηγίες κοινότητας του YouTube. Το YouTube χρησιμοποιεί, επίσης, αυτοματοποιημένα συστήματα για την αποτροπή αναδημοσιεύσεων γνωστού περιεχομένου παράβασης, συμπεριλαμβανομένης της μεθόδου χρήσης κατακερματισμών (ή "ψηφιακών δακτυλικών αποτυπωμάτων").
Ποια δεδομένα περιλαμβάνονται και ποια όχι στην αναφορά εφαρμογής των Οδηγιών κοινότητας του YouTube;
Αυτή η αναφορά περιλαμβάνει δεδομένα σχετικά με επισημάνσεις από ανθρώπους και αυτοματοποιημένες επισημάνσεις που καταγράφηκαν σε περιεχόμενο βίντεο για πιθανές παραβάσεις των Οδηγιών κοινότητας του YouTube. Τον Δεκέμβριο του 2018 προσθέσαμε δεδομένα για τους τερματισμούς καναλιών, καθώς και για τις καταργήσεις σχολίων. Τα δεδομένα σχετικά με τους λόγους κατάργησης καναλιών και βίντεο περιλαμβάνονται από τον Σεπτέμβριο του 2018. Μπορεί να επισημανθεί και άλλο περιεχόμενο στο YouTube, όπως σχόλια και playlist, αλλά προς το παρόν δεν το συμπεριλαμβάνουμε σε αυτήν την αναφορά. Επίσης, η συγκεκριμένη αναφορά αποκλείει νομικές καταργήσεις που κοινοποιούμε στην αναφορά
Κρατικά αιτήματα για κατάργηση περιεχομένου και καταργήσεις για παραβάσεις απορρήτου και πνευματικών δικαιωμάτων.
Σε αυτήν την αναφορά περιλαμβάνεται κάθε επισήμανση;
Από τον Οκτώβριο έως τον Δεκέμβριο του 2017 (η χρονική περίοδος που καλύπτεται από την πρώτη αναφορά), λάβαμε πάνω από 30 εκατομμύρια επισημάνσεις από ανθρώπους για βίντεο. Για να αποφεύγεται η κατάχρηση των συστημάτων επισήμανσης, το YouTube διαθέτει συστήματα που προσδιορίζουν κάποια πράγματα, όπως ύποπτους ή εξαιρετικά υψηλούς όγκους επισημάνσεων. Οι επισημάνσεις που υπερβαίνουν από αυτά τα όρια αποκλείονται από τα δεδομένα που παρουσιάζονται σε αυτήν την αναφορά. Τα συγκεκριμένα συστήματα προσαρμόζονται κατά διαστήματα, προκειμένου να διασφαλίζεται η αποτελεσματικότητά τους κατά της κατάχρησης. Αυτός είναι ένας από τους πολλούς παράγοντες που οδηγούν σε αλλαγές των τριμηνιαίων όγκων επισημάνσεων. Επιπλέον, από αυτήν την αναφορά αποκλείονται οι παραβιάσεις δικαίου, πνευματικών δικαιωμάτων και απορρήτου, όπως και οι επισημάνσεις σε περιεχόμενο εκτός των βίντεο.
Τι είναι ο Flagger προτεραιότητας;
Ο Flagger προτεραιότητας είναι ένα πρόγραμμα που αναπτύξαμε, για να δώσουμε τη δυνατότητα σε ιδιαίτερα αποτελεσματικούς χρήστες που κάνουν επισημάνσεις να μας ειδοποιούν για περιεχόμενο που παραβιάζει τις Οδηγίες κοινότητας μέσω ενός εργαλείου μαζικής αναφοράς. Δυνατότητα συμμετοχής σε αυτό το πρόγραμμα έχουν οι ΜΚΟ και οι δημόσιοι φορείς. Στο πλαίσιο της διαδικασίας ενσωμάτωσης, παρέχεται σε όλα τα μέλη εκπαίδευση σχετικά με τις Οδηγίες κοινότητας του YouTube. Επειδή οι επισημάνσεις των συμμετεχόντων έχουν υψηλότερο ποσοστό ενεργειών σε σχέση με τον μέσο χρήστη, τους παραχωρούμε προτεραιότητα σχετικά με την αξιολόγηση. Το περιεχόμενο που επισημαίνεται από τους Flagger προτεραιότητας δεν καταργείται αυτόματα ούτε αξιολογείται αναφορικά με τυχόν διαφορετικές πολιτικές σε σχέση με τις επισημάνσεις χρηστών. Τα βίντεο που επισημαίνονται από τους Flagger προτεραιότητας υπόκεινται στις ίδιες πολιτικές με τα βίντεο που επισημαίνονται από οποιονδήποτε άλλον χρήστη και ελέγχονται μη αυτόματα από τους αναθεωρητές μας που έχουν εκπαιδευτεί να λαμβάνουν αποφάσεις για το εάν το περιεχόμενο παραβιάζει τις Οδηγίες κοινότητας και πρέπει να καταργηθεί.
Μάθετε περισσότερα.
Υπάρχουν άλλοι τρόποι αναφοράς ακατάλληλου περιεχομένου;
Εάν η διαδικασία επισήμανσης δεν καταγράφει με ακρίβεια το ζήτημα που αναφέρει κάποιος χρήστης, έχουμε στη διάθεσή μας έναν αριθμό πρόσθετων μηχανισμών αναφοράς.
-
Εργαλείο αναφοράς ασφάλειας και κατάχρησης. Μερικές φορές κάποιο άτομο μπορεί να χρειαστεί να αναφέρει πάνω από ένα τμήμα περιεχομένου ή μπορεί να θέλει να υποβάλει μια λεπτομερέστερη αναφορά για έλεγχο. Το Εργαλείο αναφοράς ασφάλειας και κατάχρησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επισήμανση των σχολίων και των βίντεο κάποιου χρήστη, καθώς για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με μια υπόθεση. Εάν ένας χρήστης αισθάνεται ότι αποτελεί τον στόχο παρενόχλησης, αυτό το εργαλείο είναι η καλύτερη επιλογή για την αναφορά περιεχομένου.
-
Καταγγελίες για παραβίαση απορρήτου. Ένα άτομο μπορεί να χρησιμοποιήσει τη Διαδικασία υποβολής καταγγελίας παραβίασης απορρήτου για να αναφέρει καταγγελίες για παραβίαση απορρήτου.
-
Νομικά ζητήματα (συμπεριλαμβανομένων των πνευματικών δικαιωμάτων). Ένα φυσικό πρόσωπο μπορεί να αναφέρει ένα νομικό ζήτημα εκ μέρους του εαυτού του ή κάποιου πελάτη μέσω των νομικών φορμών ιστού που διαθέτουμε.
-
Σοβαρός τραυματισμός ή θάνατος. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια, για να δείχνουμε σεβασμό στις επιθυμίες των οικογενειών αναφορικά με τα πλάνα των αγαπημένων τους προσώπων που έχουν υποστεί σοβαρό τραυματισμό. Τα αιτήματα κατάργησης του εν λόγω περιεχομένου μπορούν να υποβάλλονται μέσω της σχετικής φόρμας ιστού.
Τι προκαλεί μια ενημέρωση στα δεδομένα ιστορικού αναφοράς;
Δεσμευόμαστε να παρέχουμε διαφάνεια μέσω αυτής της αναφοράς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να ανακαλύψουμε ένα σφάλμα στα δεδομένα μετά τη δημοσίευσή τους. Όταν επηρεάζονται σημαντικά τα δεδομένα που έχουμε κυκλοφορήσει σε προηγούμενο τρίμηνο, θα διορθώνουμε τα δεδομένα ιστορικού της αναφοράς και θα συμπεριλαμβάνουμε μια σημείωση σχετικά με την αλλαγή.
Πώς υπολογίζεται το Ποσοστό προβολών παραβατικών βίντεο (VVR);
Αρχικά, λαμβάνουμε ένα δείγμα όλων των βίντεο που έχουν προβληθεί στο YouTube. Στη συνέχεια, τα βίντεο σε αυτό το δείγμα αποστέλλονται για έλεγχο, ενώ οι ομάδες μας προσδιορίζουν αν κάθε βίντεο παραβαίνει ή όχι τις Οδηγίες κοινότητας. Έπειτα, χρησιμοποιούμε τα συγκεντρωτικά αποτελέσματα για την εκτίμηση του ποσοστού των προβολών στο YouTube που παραβαίνουν τις Οδηγίες κοινότητας. Η μέτρηση VVR αναφέρεται με ένα διάστημα εμπιστοσύνης 95%. Αυτό σημαίνει ότι, εάν εκτελούσαμε τη μέτρηση πολλές φορές για την ίδια χρονική περίοδο, θα αναμέναμε ότι, για το 95% των περιπτώσεων, η πραγματική μέτρηση εμπίπτει στο εν λόγω διάστημα. Τα διαστήματα εμπιστοσύνης δεν λαμβάνουν υπόψη την ποιότητα των υπευθύνων ελέγχου, κάτι που ενδέχεται να επηρεάσει τις μετρήσεις μας. Αξιολογούμε την ποιότητα των υπευθύνων ελέγχου σε τακτική βάση, προκειμένου να διασφαλίσουμε την υψηλή ακρίβεια των αποφάσεων που λαμβάνονται για τους ελέγχους.
Πριν από το 1ο τρίμηνο του 2019, η μέτρηση VVR βασιζόταν σε ένα σύνολο ελέγχων μόνο για τις τελευταίες 28 ημέρες ενός συγκεκριμένου τριμήνου (π.χ. το 4ο τρίμηνο του 2018 αντιπροσωπεύεται από τις συγκεντρωτικές προβολές του διαστήματος 3 Δεκεμβρίου 2018 έως 31 Δεκεμβρίου 2018) και θα πρέπει να θεωρείται μια μέτρηση λήξης τριμήνου. Από το δεύτερο τρίμηνο του 2019, συγκεντρώνουμε τους ελέγχους από ολόκληρο το τρίμηνο. Κατά τη διάρκεια των τελευταίων δύο εβδομάδων του 1ου τριμήνου και των πρώτων δύο εβδομάδων του 2ου τριμήνου του 2020, ο αριθμός των υπευθύνων ελέγχου VVR περιορίστηκε λόγω του COVID-19 και δεν ήταν δυνατό να ελέγξουμε όλα τα δείγματα. Συνεπώς, τα δεδομένα από ένα μέρος αυτών των περιόδων μπορεί να μην είναι αντιπροσωπευτικά.
Ποιες πολιτικές περιλαμβάνονται στο VVR;
Το Ποσοστό προβολών παραβατικών βίντεο καταμετρά την αναλογία των προβολών για βίντεο που έπρεπε να έχουν καταργηθεί από το YouTube λόγω παράβασης των Οδηγιών κοινότητας. Η μέτρηση δεν περιλαμβάνει βίντεο που δεν είναι παραβατικά και τα οποία καταργήθηκαν λόγω της κατάργησης ενός καναλιού. Επίσης, παραβλέπονται όλα τα ανεπιθύμητα από τη μέτρηση, επειδή οι καταργήσεις καναλιών με ανεπιθύμητο περιεχόμενο αποτελούν το μεγαλύτερο μέρος των καταργήσεων ανεπιθύμητου περιεχομένου. Από το VVR εξαιρούνται επίσης οι ζωντανές ροές, αλλά περιλαμβάνονται οι ζωντανές ροές που έχουν μετατραπεί σε βίντεο κατά απαίτηση.