ما هي إرشادات منتدى YouTube؟
يمكنك الانضمام إلى منتدى YouTube الذي يضم مستخدمين من جميع أنحاء العالم. وإليك
إرشادات المنتدى التفصيلية التي توضح الإجراءات غير المسموح بها على YouTube. على سبيل المثال، لا نسمح بالمواد الإباحية أو التحريض على العنف أو المضايقة أو الكلام الذي يحض على الكراهية. ويساعد اتّباع هذه الإرشادات في الحفاظ على YouTube كمكان يساهم في ازدهار مجتمعنا.
مَن يمكنه الإبلاغ عن المخالفات المحتملة لإرشادات منتدى YouTube؟
يمكن لأي مستخدم مسجِّل الدخول الإبلاغ عن فيديو عن طريق النقر على النقاط الثلاث بالقرب من مشغِّل الفيديو واختيار "إبلاغ". ويعمل مراجعو المخالفات لدينا على مراجعة المحتوى الذي يتم الإبلاغ عنه مراجعة دقيقة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لتحديد ما إذا كانت هناك مخالفة لإرشادات منتدى YouTube أم لا. وإذا تم اعتبار الفيديو مخالفًا لسياساتنا، تتم إزالته أو فرض قيود عليه، ويتم إبلاغ صانع المحتوى بذلك عبر البريد الإلكتروني. ويُسمح لصانعي المحتوى بطلب إعادة النظر في القرار (إلا إذا كانت الإزالة لأسباب تتعلق بالخصوصية).
ما الأسباب التي يمكن أن يختارها المستخدمون عند الإبلاغ عن الفيديوهات التي تضم مخالفات محتملة لإرشادات منتدى YouTube؟
عند الإبلاغ عن فيديو أو بث مباشر، يجب أن يختار الفرد سببًا من قائمة أسباب مخالفة الفيديو لإرشادات المنتدى، ومنها على سبيل المثال إذا كان الفيديو يتضمّن محتوًى جنسيًا أو محتوًى يروّج للإرهاب أو يحض على الكراهية أو الإساءة. وبعد ذلك، يقيِّم مراجعو المخالفات الفيديو الذي تم الإبلاغ عنه لمعرفة إذا كان يخالف أيًا من إرشادات منتدى YouTube، فهم لا ينظرون فقط في السبب الذي حدّده المُخبر. لا تتم إزالة الفيديوهات التي يبلّغ عنها المستخدمون ولا تُفرض عليها قيود إلا بعد مراجعة المحتوى وإثبات أنه يخالف "إرشادات المنتدى".
تعرّف على المزيد من المعلومات حول طريقة إبلاغ المستخدمين عن المحتوى على YouTube.
ما الإجراء الذي يتم اتخاذه حيال الفيديو الذي يخالف إرشادات منتدى YouTube؟
تتم إزالة المحتوى الذي يخالف إرشادات المنتدى من الموقع الإلكتروني. ويتم توجيه تحذير إلى القناة التي تنشر للمرة الأولى محتوى يخالف الإرشادات. أمّا عند مخالفة الإرشادات للمرّة الثانية، فيتم إرسال إنذار إلى القناة. ويحق لصانع المحتوى طلب إعادة النظر في القرار (إلا إذا تمت إزالة الفيديو لأسباب تتعلق بالخصوصية بعد إجراء مراجعة داخلية شاملة)، وبموجبه تتم إعادة مراجعة المحتوى واتخاذ قرار نهائي.
ما الذي يحدث إذا تلقّت القناة إنذارًا بمخالفة إرشادات المنتدى؟
إذا تلقّت قناة صانع المحتوى إنذارًا بمخالفة إرشادات المنتدى، سيتم توجيه رسالة إلكترونية إلى صانع المحتوى مع عرض تنبيه في إعدادات القناة يتضمّن معلومات عن سبب إزالة المحتوى. وسيظهر لصنّاع المحتوى إشعار حول إزالة المحتوى عند الدخول في المرّة القادمة إلى قناتهم على YouTube على الكمبيوتر المكتبي أو على تطبيق متوافق مع الأجهزة الجوّالة. وعند تلقّي صانع المحتوى إنذارًا أوّل، سيُمنع لمدة أسبوع من نشر محتوى جديد، بما في ذلك الفيديوهات والبث المباشر والقصص والصور المصغّرة المخصصة والمشاركات. وعند تلقّي صانع المحتوى إنذارًا ثانيًا، سيُمنع من نشر أي محتوى لمدة أسبوعين. تبقى الإنذارات على القناة لمدة 90 يومًا. وإذا تلقّت قناة صانع المحتوى ثلاثة إنذارات بمخالفة إرشادات المنتدى خلال مدة 90 يومًا، سيتم إغلاق القناة. ويمكن لصانعي المحتوى تقديم طلب إعادة نظر في كل مخالفة على حدة أو في قرار إغلاق القناة.
مزيد من المعلومات
كيف يحدّد YouTube سببًا لإزالة الفيديو؟
عندما يقرّر فريق المراجعين المدرَّبين أن الفيديو الذي تم الإبلاغ عنه يخالف إرشادات المنتدى، يحدّدون سببًا لإزالته بناءً على سياساتنا ومعايير التنفيذ. في حال خالف الفيديو عدة إرشادات، يحدّد المراجعون سبب الإزالة بناءً على المخالفة الأكثر انتهاكًا للسياسات. وإذا تم رصد عدّة مخالفات جسيمة، يحدّد المراجعون سبب الإزالة حسب الانتهاك الأكثر وضوحًا أو الأكثر دلالة على نية القائم بالتحميل. إذا أزالت الأنظمة التكنولوجية التي نستخدمها الفيديو نتيجة مخالفة سياساتنا المتعلقة بالمحتوى غير المرغوب فيه، يتم تصنيف الفيديو في فئة المحتوى غير المرغوب فيه. إذا أزالت أنظمتنا فيديو لأنّه نسخة محمّلة من محتوى سبق أن تمت مراجعته وصُنّف على أنّه مخالف لسياستنا، يتم تحديد سبب الإزالة نفسه الذي ذُكر للفيديو الأصلي متى أمكن. في حالات أخرى، عندما تبلّغ أنظمتنا الآلية عن محتوى، يقيّمه المراجع ويحدّد سببًا لإزالته.
لماذا لم يتم تحديد سبب إزالة لبعض الفيديوهات؟
في مرحلة سابقة من تاريخ تنفيذ سياسات YouTube، لم يكن المراجعون يسجّلون سبب إزالة الفيديو أثناء مراجعته، بل كانوا يسجّلون إجراء التنفيذ اللازم فقط (مثل إنذارات المخالفة أو الوصول المشروط إلى الفيديو حسب العمر). والآن، عندما تمنع الأنظمة التكنولوجية إعادة تحميل فيديوهات مطابقة تمامًا للفيديوهات المخالِفة أو عندما يستخدم المراجعون أداة تنفيذ قديمة لإزالة الفيديو، لا تتوفر أسباب ضمن السياسات تفسّر سبب الإزالة. من هنا، صنّفنا هذه الفيديوهات في فئة "غير ذلك". ونحن نعمل على تقليل حجم المحتوى المُدرَج ضمن هذه الفئة من خلال ذكر الأسباب المتعلقة بالسياسات التي أدت إلى إزالة المحتوى القديم.
كيف يمكنك تحديد البلد/المنطقة حيث يتم تحميل الفيديو؟
تستند هذه البيانات إلى عنوان IP للقائم بالتحميل في وقت التحميل. يتوافق عنوان IP عادةً مع الموقع الجغرافي الذي تم رصده للقائم بالتحميل ما لم يكن يستخدم شبكة افتراضية خاصة (VPN) أو خادم وكيل. لذلك، لا تحدد هذه البيانات ما إذا كان القائم بالتحميل مقيمًا في بلد/منطقة ما، أو إذا كان يستخدم شبكة افتراضية خاصة أو خادم وكيل في هذا البلد أو هذه المنطقة. يُرجى العلم أيضًا أنّ عنوان IP للقائم بالتحميل لا يتطابق بالضرورة مع الموقع الذي تمت فيه مشاهدة الفيديو أو الموقع الذي تم الإبلاغ عن الفيديو فيه (إذا أبلغ عنه مستخدم أو مُخبر أساسي).
تم تصميم إرشادات المنتدى ليتم تطبيقها على مستوى شامل. لا يؤخذ عنوان IP التابع للقائم بالتحميل في الاعتبار عند اتخاذ قرارات إزالة المحتوى بسبب انتهاكات السياسات. للحصول على معلومات عن عمليات إزالة المحتوى استنادًا إلى القوانين المحلية، يُرجى الاطّلاع على طلبات Google الحكومية بإزالة تقرير شفافية المحتوى.
ما الذي يؤدي إلى إزالة جميع الفيديوهات من القناة؟
تتم إزالة جميع فيديوهات إحدى القنوات في حالات ثلاث:
الحصول على ثلاثة إنذارات متتالية بمخالفة إرشادات المنتدى، أو إساءة استخدام المحتوى بشكل جسيم (مثل السلوك العدائي)، أو إنشاء حساب بهدف انتهاك سياسة ما (مثل انتحال الهوية). وتتم إزالة جميع فيديوهات القناة عند إغلاقها. وعند إغلاق حساب ما، يتلقّى صاحبه رسالة إلكترونية تشرح بالتفصيل أسباب إغلاق الحساب. إذا اعتقد المستخدم أنه تم إغلاق حسابه بدون وجه حق، يمكنه تقديم طلب إعادة نظر في القرار.
هل تكون إزالة المحتوى المُبلّغ عنه عملية تلقائية؟
لا يتم اتخاذ أي إجراء بشأن الفيديوهات التي بلّغ عنها المستخدمون إلا بعد قيام مراجعي المخالفات المدرَّبين بمراجعة المحتوى للتأكد من أنّه يخالف سياساتنا فعلاً ولحماية المحتوى الذي يتضمّن غرضًا تعليميًا أو وثائقيًا أو علميًا أو فنيًا. ومع ذلك، نستعين بالوسائل التكنولوجية لتحديد المحتوى غير المرغوب فيه وإزالته تلقائيًا ولإزالة المحتوى المُعاد تحميله الذي سبق وتمت مراجعته وتبيَّن لنا أنه ينتهك سياساتنا. بالإضافة إلى ذلك، هناك حالات معيّنة قد لا نزيل فيها الفيديو، ولكن قد نوقف بعض الميزات المتوفّرة له مثل إمكانية التعليق عليه أو نحصر جمهوره بالمستخدمين المسجّلين الدخول الذين يبلغون من العمر أكثر من 18 عامًا. وسيتم إبلاغ صانع المحتوى بإجراء التنفيذ ويمكنه تقديم طلب إعادة نظر إذا اعتقد أنّ القرار خاطئ.
ما الطرق التي قد يستخدمها YouTube لفرض قيود على الوصول إلى الفيديو بدلاً من إزالته؟
-
فرض قيود عمرية: قد لا تخالف بعض الفيديوهات سياساتنا، ولكن قد لا تكون ملائمة لجميع المشاهدين. وفي هذه الحالة، قد يلجأ فريق المراجعة إلى فرض قيود عمرية على الفيديو عندما يتم إبلاغنا عنه. وقد تكون الفيديوهات التي تمّ فرض قيود عمرية عليها محجوبة عن المستخدمين الذين سجّلوا خروجهم أو الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة أو الذين فعّلوا "وضع تقييد المحتوى". وعندما نتخذ هذا القرار، نبلِغ القائم بالتحميل عبر البريد الإلكتروني بأنّه قد تم حظر الفيديو الذي حمّله على فئات عمرية معيّنة وأنّ بإمكانه طلب إعادة النظر في هذا القرار. مزيد من المعلومات
-
توفير ميزات محدودة: إذا وجدت فِرق المراجعة أنّ المخالفة في الفيديو ليست على درجة عالية من الحديّة بموجب سياساتنا، قد يتم إيقاف بعض ميزاته. وستظل هذه الفيديوهات متوفّرة على YouTube ولكن ستظهر عليها رسالة تحذير، وسيتم إيقاف بعض ميزاتها، بما في ذلك إمكانية مشاركتها والتعليق عليها وإبداء الإعجاب بها وإدراجها ضمن الفيديوهات المقترَحة. إضافةً إلى ذلك، لن تكون هذه الفيديوهات مؤهلة لتحقيق الربح. وعندما نتخذ هذا القرار، نبلِغ القائم بالتحميل عبر البريد الإلكتروني بأنه سيتم توفير ميزات محدودة فقط للفيديو الذي حمّله وأن بإمكانه طلب إعادة النظر في هذا القرار. مزيد من المعلومات
-
تأمين الفيديو باعتباره محتوًى خاصًا: إذا تبيَّن أنّ الفيديو يخالف سياستنا المتعلّقة بالبيانات الوصفية المضللة، قد يتم تأمينه باعتباره محتوًى خاصًا. ولن يظهر الفيديو للجمهور في هذه الحالة. أمّا إذا كان لدى المشاهد رابط يؤدي إلى الفيديو، فسيظهر له على أنه غير متاح. وعندما نتخذ هذا القرار، نُبلغ القائم بالتحميل عبر البريد الإلكتروني بأنّ الفيديو الذي حملّه لم يعد علنيًا وأنّ بإمكانه طلب إعادة النظر في هذا القرار. مزيد من المعلومات
لا يتضمّن التقرير في الوقت الحالي الإجراءات الواردة أعلاه بشأن فرض قيود على الفيديوهات.
ما الإجراءات التي يمكن أن يتخذها YouTube أوصنّاع المحتوى بشأن التعليقات بعيدًا عن إزالتها؟
يوفِّر YouTube لصنّاع المحتوى العديد من الخيارات للتحكم في التعليقات الواردة على فيديوهاتهم أو قنواتهم، منها:
-
إيقاف التعليقات: يمكن أن يختار صنّاع المحتوى تفعيل التعليقات أو إيقافها لفيديوهات محددة. مزيد من المعلومات
-
إعداد فلاتر للتعليقات: يمكن لصانعي المحتوى إعداد فلاتر لمساعدتهم في إدارة التعليقات والرسائل الجديدة، منها اختيار المستخدمين الذين ستتم دائمًا الموافقة على إضافة تعليقاتهم أو حظرها، وإضافة قائمة بـ "الكلمات المحظورة" التي ستفلتر أي تعليقات جديدة تتضمن هذه الكلمات وتضعها في لائحة "في انتظار المراجعة" لدى صانع المحتوى. ويمكن أيضًا استخدام فلتر لتحديد التعليقات التي تتضمن روابط وإخضاعها لمراجعة صانع المحتوى قبل نشرها. مزيد من المعلومات
-
الإشراف على التعليقات: يمكن لصنّاع المحتوى الاختيار من بين عدة طرق للإشراف على الفيديوهات والقنوات، سواء على مستوى فيديو واحد أو على مستوى القناة. تتضمن الخيارات إخضاع جميع التعليقات الجديدة للمراجعة قبل نشرها على الفيديو أو القناة، أو إخضاع التعليقات المُحتمل أن تكون غير ملائمة للمراجعة. إذا فعّل صنّاع المحتوى هذا الخيار، ستظهر التعليقات في لائحة "في انتظار المراجعة" لديهم. ويتخذ صنّاع المحتوى القرار النهائي سواء بالموافقة على هذه التعليقات أو إخفائها أو الإبلاغ عنها. مزيد من المعلومات
في الوقت الحالي، لا يتضمّن التقرير الإجراءات الواردة أعلاه بشأن الإشراف على التعليقات، بل يتضمّن فقط بيانات عن التعليقات التي أزالها YouTube بسبب انتهاك سياساتنا أو التعليقات المصنّفة على أنّها "محتوى غير مرغوب فيه على الأرجح". ولا يشتمل التقرير أيضًا على التعليقات التي تتم إزالتها عندما يوقف YouTube قسم التعليقات على فيديو معيَّن أو عندما تتم إزالة الفيديو برمته أو عندما يتم تعليق القناة بأكملها أو عند إنهاء حساب ناشر تعليق معيَّن.
مَن يراجع عمليات الإبلاغ لاتخاذ قرارات بشأن إزالة المحتوى أو فرض قيود عليه؟
يقيِّم مراجعو المخالفات المدرَّبون الفيديوهات التي يتم الإبلاغ عنها للتأكد مما إذا كانت تخالف سياساتنا فعلاً ولحماية المحتوى الذي يتضمن غرضًا تعليميًا أو وثائقيًا أو علميًا أو فنيًا. وتتواجد فِرق مراجعي المخالفات في الكثير من البلدان حول العالم، وتتقن العديد من اللغات وتقيِّم بعناية عمليات الإبلاغ على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. ويحصل المراجعون على تدريب مكثف حول إرشادات منتدى YouTube، وغالبًا ما يتخصصون في مجالات معيّنة تغطّيها السياسات، مثل سلامة الأطفال والكلام الذي يحض على الكراهية. وتعمل هذه الفِرق على إزالة المحتوى الذي يخالف البنود وفرض قيود على المحتوى الذي قد يكون غير ملائم لكل المشاهدين، كما تحرص على ترك المحتوى الذي لا يخالف الإرشادات.
كيف يتم تدريب مراجعي المخالفات؟
يخضع مراجعو المخالفات في YouTube لبرنامج تدريب شامل لضمان فهمهم لإرشادات منتدى YouTube بشكل كامل، بما في ذلك كيفية تحديد المحتوى الذي يتضمن غرضًا تعليميًا أو وثائقيًا أو علميًا أو فنيًا وحمايته. ويكون التدريب عبارة عن مزيج من الصفوف التعليمية والمناهج المتاحة على الإنترنت. ويخضع المراجعون لاختبارات متكررة كجزء من عملية التدريب، وذلك لضمان حصولهم على تجربة تعليمية غنية وإثراء معلوماتهم باستمرار. ومن خلال برنامج ضمان الجودة المستمر، يتم تقييم القرارات التي يتخذها المراجعون وتحديد فرص التحسين. وعند حدوث أخطاء صادرة عن مُراجع المخالفات أو حصلت نتيجة أعطال في أنظمتنا التكنولوجية، نعمل على تصحيح الخطأ ونحلل ما حدث بدقة ونتخذ التدابير اللازمة لمنع حدوث أخطاء مماثلة في المستقبل.
هل يخطئ مراجعو المخالفات؟
نعم. إن مراجعي المخالفات على YouTube مدرَّبون على أعلى مستوى، ومع ذلك من الممكن أن يخطئوا في بعض الأحيان كما في أي نظام، ولذلك نسمح بتقديم طلب إعادة نظر في القرارات.
ماذا يحدث من وجهة نظر صانع المحتوى عند إزالة المحتوى أو فرض قيود عليه بموجب سياسات إرشادات المنتدى؟
يتم إشعار صنّاع المحتوى بإزالة المحتوى أو فرض قيود عليه عبر البريد الإلكتروني وفي إعدادات القناة، ونوفر
رابطًا لتقديم طلب إعادة النظر في القرار (إلا إذا كانت إزالة الفيديو مرتبطة بأسباب تتعلق بالخصوصية). وسيظهر لصانع المحتوى إشعار حول إزالة المحتوى عند الدخول في المرّة القادمة إلى قناة YouTube على الكمبيوتر المكتبي أو على تطبيق متوافق مع الأجهزة الجوّالة. وإذا اختار صانع المحتوى تقديم طلب إعادة النظر، سيتم إرسال هذا الطلب إلى مُراجع المخالفات الذي سيؤيّد القرار أو ينقضه. إضافةً إلى ذلك، يتم توجيه رسالة متابعة إلكترونية إلى صانع المحتوى تضم نتيجة المراجعة.
ما السبل الأخرى المُعتمدة لتحديد المحتوى على أنّه مخالف لإرشادات منتدى YouTube؟
استعان YouTube منذ فترة طويلة بمزيج من الموظفين والوسائل التكنولوجية لتنفيذ سياساته. بالإضافة إلى عمليات الإبلاغ من جانب المستخدم، نستعين بالوسائل التكنولوجية للإبلاغ عن المحتوى الذي قد يخالف إرشادات المنتدى. ويتم إرسال هذا المحتوى إلى المراجعين المدرَّبين لتقييم المخالفات المحتملة، ما لم نكن على درجة عالية من اليقين بأن المحتوى يخالف سياساتنا. على سبيل المثال، لدينا أدوات لرصد المحتوى غير المرغوب فيه وإزالته على نطاق واسع بشكل تلقائي، استنادًا إلى إشارات محدّدة يمكننا ربطها بممارسات مسيئة بشكل مؤكد. إضافةً إلى ذلك، نزيل تلقائيًا المحتوى المعاد تحميله والذي سبق وتمت مراجعته وتبيَّن أنه يخالف سياساتنا.
ما آلية عمل الإبلاغ الآلي عن مخالفة إرشادات المنتدى؟
تبدأ أنظمة الإبلاغ الآلي عن مخالفة إرشادات منتدى YouTube في العمل عند محاولة أحد المستخدمين نشر فيديو أو تعليق. ويتم فحص المحتوى بواسطة الأجهزة لمعرفة إذا كان يخالف إرشادات منتدى YouTube. ويستخدم YouTube أيضًا الأنظمة الآلية لمنع عمليات إعادة تحميل المحتوى المخالف المعروف، فيستخدم مثلاً علامات التجزئة (أو "الملفات المرجعية الرقمية").
ما البيانات التي يتم تضمينها في تقرير "تنفيذ إرشادات منتدى YouTube" والبيانات التي لا يتم تضمينها؟
يتضمّن هذا التقرير بيانات عن عمليات الإبلاغ التي ينفذها المستخدمون وعمليات الإبلاغ الآلية التي تم تسجيلها حول محتوى الفيديو بسبب المخالفات المحتملة لإرشادات منتدى YouTube. وأضفنا في كانون الأول (ديسمبر) 2018 بيانات عن حالات إغلاق القنوات وإزالة التعليقات. وتمّ تضمين بيانات عن أسباب إزالة القنوات والفيديوهات بدءًا من شهر أيلول (سبتمبر) 2018. ويمكن أيضًا الإبلاغ عن أيّ محتوى آخر على YouTube، بما في ذلك التعليقات وقوائم التشغيل، غير أنّنا لا نُدرِج هذا النوع من المحتوى في هذا التقرير في الوقت الحالي. وتُستثنى من هذا التقرير أيضًا عمليات الإزالة القانونية التي نشاركها في تقرير
طلبات الحكومة لإزالة المحتوى وعمليات الإزالة بسبب المخالفات المتعلقة بالخصوصية وحقوق الطبع والنشر.
هل يتم تضمين جميع عمليات الإبلاغ في هذا التقرير؟
تلقّينا أكثر من 30 مليون بلاغ من مستخدمين عن مخالفة إرشادات المنتدى، وذلك في الفترة الممتدة من تشرين الأوّل (أكتوبر) إلى كانون الأوّل (ديسمبر) من عام 2017 (الفترة الزمنية التي يغطيها التقرير الأول). ولمنع إساءة استخدام أنظمة الإبلاغ، يستخدم YouTube أنظمة للتحقّق من بعض الأمور، مثل عمليات الإبلاغ بأعداد كبيرة للغاية أو تلك المثيرة للشك. وتُستثنى عمليات الإبلاغ التي لا تندرج ضمن هذا الإطار من البيانات المقدّمة في هذا التقرير. وتجدُر الإشارة إلى أنه يتم تعديل هذه الأنظمة من وقت لآخر للتأكد من فعّاليتها في رصد حالات إساءة الاستخدام. وهذا يُعد أحد العوامل المتعددة التي تؤثر على حجم عمليات الإبلاغ من ربع سنة إلى آخر. بالإضافة إلى ذلك، تُستثنى المخالفات القانونية ومخالفات حقوق الطبع والنشر ومخالفات الخصوصية من هذا التقرير، كما تُستثنى عمليات الإبلاغ عن المحتوى الذي لا يندرج في خانة الفيديوهات.
ما هو "المُخبر الأساسي"؟
"المُخبر الأساسي" هو برنامج طوّرناه لتمكين المُخبرين ذوي الكفاءة العالية من تنبيهنا في حال اكتشاف محتوى يخالف إرشادات المنتدى باستخدام أداة إبلاغ شامل. والمؤسسات غير الحكومية والهيئات الحكومية مؤهلة للمشاركة في هذا البرنامج. وكجزء من عملية الإعداد، يتم تدريب جميع الأعضاء على إرشادات منتدى YouTube. نحن نولي الأولوية لمراجعة المحتوى الذي يبلّغ عنه المشاركون في هذا البرنامج لأنّ أداءهم في الإبلاغ عن المحتوى يكون في العادة أفضل من أداء مستخدمي YouTube العاديين. ولا تتم إزالة المحتوى الذي يبلّغ عنه المُخبرون الأساسيون بشكل تلقائي. ولتقييم هذا النوع من المحتوى، يتم الاستناد إلى السياسات نفسها المعتمَدة لتقييم المحتوى الذي يبلّغ عنه المستخدمون العاديون. وتخضع الفيديوهات التي يبلّغ عنها المُخبرون الأساسيون للسياسات نفسها السارية على الفيديوهات التي يبلّغ عنها أي مستخدم آخر، ويعمل على مراجعتها يدويًا مراجعو المخالفات لدينا المدرَّبون على تحديد ما إذا كان المحتوى يخالف إرشادات المنتدى ويجب إزالته.
مزيد من المعلومات
هل هناك طرق أخرى للإبلاغ عن محتوى غير ملائم؟
إذا تعذّر وصف مشكلة المستخدم بدقة من خلال عملية الإبلاغ، نقدّم عددًا من آليات الإبلاغ الإضافية المتاحة للاستخدام.
-
أداة الإبلاغ عن حالات الإساءة وتهديد سلامة المستخدمين: قد يحتاج الفرد في بعض الأحيان إلى الإبلاغ عن أكثر من جزء في المحتوى أو قد يرغب في إرسال تقرير أكثر تفصيلاً للمراجعة. يمكن استخدام أداة الإبلاغ عن حالات الإساءة وتهديد سلامة المستخدمين لتسليط الضوء على تعليقات أحد المستخدمين أو فيديوهاتهم وتوفير معلومات إضافية عن أي مخاوف. وهذه الأداة هي الخيار الأفضل للإبلاغ عن المحتوى للمستخدمين الذين يشعرون بأنه تم استهدافهم بالإساءة.
-
الشكاوى بشأن الخصوصية: يمكن لأي فرد استخدام عملية تقديم شكوى بشأن الخصوصية للإبلاغ عن الشكاوى بشأن الخصوصية.
-
المشاكل القانونية (بما في ذلك مشاكل حقوق الطبع والنشر). يجوز لأي فرد الإبلاغ عن مشكلة قانونية بالنيابة عن نفسه أو عن عميل باستخدام نماذج الويب القانونية.
-
الإصابة الخطيرة أو الوفاة: نحن نبذل قصارى جهدنا لاحترام رغبات العائلات في ما يتعلق بتصوير أحبائهم المصابين بجروح خطيرة. ويمكن إرسال طلبات بإزالة هذا المحتوى من خلال نموذج الويب الذي نوفره.
ما الداعي إلى تعديل بيانات التقرير السابقة؟
نحن ملتزمون بتقديم الشفافية في هذا التقرير. وفي بعض الحالات، قد نكتشف خطأً في البيانات بعد نشرها. عندما يكون لذلك تأثير كبير في البيانات التي أصدرناها في تقرير ربع سنوي سابق، نبادر بتصحيح بيانات التقرير السابقة وتضمين ملاحظة بشأن التغيير.
كيف يتم احتساب "نسبة مشاهدة الفيديوهات المخالِفة" (VVR)؟
نأخذ أولاً عيّنة من كل الفيديوهات التي تمت مشاهدتها على YouTube. بعد ذلك، نرسل الفيديوهات في هذه العيّنة للمراجعة، وتحدّد فِرقنا ما إذا كان كل فيديو يخالف إرشادات المنتدى أم لا. نستخدم بعد ذلك النتائج المجمّعة لتقدير نسبة المشاهدات على YouTube التي تخالف إرشادات المنتدى. ويتم الإبلاغ عن مقياس VVR بفاصل ثقة بنسبة 95%. هذا يعني أنه إذا أجرينا القياس عدة مرات للفترة الزمنية نفسها، نتوقّع أن يكون المقياس الصحيح ضمن ذلك الفاصل في 95% من الحالات. يُرجى العِلم بأن فواصل الثقة لا تأخذ بالاعتبار جودة المُصنِّف، ما قد يؤثر في عمليات القياس التي نجريها. ونقيّم أداء المصنِّفين بشكل منتظم لضمان الدقة العالية في القرارات المتّخذة بناءً على المراجعات.
قبل الربع الأول من عام 2019، كانت "نسبة مشاهدة الفيديوهات المخالِفة" مستندة إلى المراجعات المجمّعة التي أُجريَت في آخر 28 يومًا فقط من ربع معيّن من العام (على سبيل المثال، يمثّل عدد المشاهدات المجمّعة من 3 كانون الأول (ديسمبر) 2018 إلى 31 كانون الأول (ديسمبر) 2018 الربع الرابع من العام 2018)، ويجب اعتبارها نهاية عملية القياس الخاصة بربع العام. ومن الربع الثاني من عام 2019 فصاعدًا، بدأنا نجمّع المراجعات على مدار ربع العام بأكمله. خلال آخر أسبوعين من الربع الأول وأول أسبوعين من الربع الثاني من عام 2020، تقلّصت قدرة المُصنِّفين على مراجعة مقياس VVR في ظلّ أزمة انتشار فيروس كورونا المستجدّ (كوفيد-19)، ما حال دون أن نتمكّن من مراجعة جميع العيّنات، وبالتالي قد لا تعكس البيانات المرتبطة بجزء من هذه الفترات المعلومات الصحيحة.
ما هي السياسات المشمولة في "نسبة مشاهدة الفيديوهات المخالِفة"؟
تقيس "نسبة مشاهدة الفيديوهات المخالِفة" نسبة مشاهدات الفيديوهات التي كان من المفترض أن تزيلها منصّة YouTube بسبب مخالفة إرشادات المنتدى. ولا يشمل هذا المقياس الفيديوهات غير المخالِفة التي أُزيلت نتيجةً لإزالة القناة، ونحن نزيل من هذا المقياس كليًا المشاهدات غير المرغوب فيها لأنّ عمليات إزالة القنوات غير المرغوب فيها تشكّل أكثرية عمليات الإزالة المرتبطة بالمشاهدات غير المرغوب فيها. ويستثني مقياس VVR أيضًا أحداث البثّ المباشر، ولكنّه يشمل أحداث البثّ المباشر التي تم تحويلها إلى فيديوهات مسجّلة.