«دستورالعمل‌های انجمن YouTube» چیست؟
کاربری که به YouTube می‌پیوندد، به انجمنی متشکل از افرادی از سراسر دنیا ملحق می‌شود. در
دستورالعمل‌های انجمن آنچه را که در YouTube مجاز نیست به‌صورت مفصل شرح داده‌ایم. مثلاً، هرزه‌نگاری، تحریک به خشونت، آزار و اذیت، یا سخنان مشوق عداوت و تنفر مجاز نیست. دنبال کردن این دستورالعمل‌ها به YouTube کمک می‌کند جایگاه خود را به‌عنوان محلی برای شکوفایی انجمن حفظ کند.
چه کسی می‌تواند محتوایی را به‌دلیل احتمال نقض «دستورالعمل‌های انجمن YouTube» پرچم‌گذاری کند؟
هر کاربری که به سیستم وارد شده باشد می‌تواند با کلیک روی سه نقطهٔ نزدیک به پخش‌کننده ویدیو و انتخاب «گزارش تخلف»، ویدیوها را پرچم‌گذاری کند. بازبین‌های انسانی ما محتوای پرچم‌گذاری‌شده را به‌صورت شبانه‌روزی در ۷ روز هفته به‌دقت مرور می‌کنند تا تعیین کنند نقض «دستورالعمل‌های انجمن YouTube» صورت گرفته است یا نه. اگر ویدیویی ناقض خط‌مشی‌های ما شناخته شود، برداشته یا محدود می‌شود و به ایجاد‌کننده آن با ایمیل اطلاع داده می‌شود و به او فرصت داده می‌شود درباره این تصمیم درخواست تجدیدنظر ارائه دهد (جز در مواردی که ویدیو با هدف حفظ حریم‌خصوصی برداشته شده باشد).
وقتی کاربران ویدیوها را برای نقض احتمالی دستورالعمل‌های انجمن YouTube پرچم‌گذاری می‌کنند، چه دلایلی می‌توانند انتخاب کنند؟
برای پرچم‌گذاری یک ویدیو یا پخش جریانی مستقیم، افراد باید از فهرست دلایل احتمالی تخطی ویدیو از «دستورالعمل‌های انجمن» ما موردی را انتخاب کنند، ازجمله محتوای سکسی، ترویج تروریسم، یا محتوای مشوق نفرت یا توهین‌آمیز. سپس، بازبین‌های انسانی ما ویدیوی پرچم‌گذاری‌شده را ازنظر نقض هر یک از موارد «دستورالعمل‌های انجمن YouTube» ارزیابی می‌کنند، نه فقط براساس دلیلی که پرچم‌گذار مشخص کرده است. ویدیوهایی را که کاربران پرچم‌گذاری کرده‌اند تنها درصورتی برداشته یا محدود می‌شوند که پس از مرور محتوا متوجه شویم «دستورالعمل‌های انجمن» ما را نقض کرده‌اند. درباره اینکه کاربران چگونه محتوا را در YouTube پرچم‌گذاری می‌کنند
بیشتر بدانید.
برای ویدیویی که «دستورالعمل‌های انجمن YouTube» را نقض کرده باشد چه اتفاقی می‌افتد؟
محتوایی که «دستورالعمل‌های انجمن» ما را نقض می‌کند از سایت مربوطه برداشته می‌شود. وقتی کانالی برای اولین بار محتوایی را که ناقض دستورالعمل‌های ما است پست کند، هشداری دریافت خواهد کرد. نقض بعدی منجر به دریافت اخطار خواهد شد. سازنده ویدیو حق دارد درباره تصمیم ما درخواست تجدیدنظر ارائه دهد (جز در مواردی که پس از مرور داخلی کامل ویدیو را با انگیزه حفظ حریم خصوصی برداشته باشیم) که باعث می‌شود ویدیو دوباره مرور شود و تصمیم نهایی گرفته شود.
اگر کانالی اخطار دریافت کند، چه اتفاقی می‌افتد؟
اگر سازنده کانال «اخطار نقض دستورالعمل‌های انجمن» دریافت کند، ایمیلی دریافت می‌کند و در «تنظیمات کانال» هشداری به‌همراه اطلاعاتی درباره علت برداشته شدن محتوا می‌بیند. دفعه بعدی که سازنده در رایانه رومیزی یا برنامه دستگاه همراه به کانال YouTube خود دسترسی می‌یابد هم اعلانی درباره برداشته شدن محتوا خواهد دید. وقتی سازنده یک اخطار درباره کانال خود دریافت می‌کند، به‌مدت یک هفته نمی‌تواند محتوای جدید شامل ویدیو، پخش جریانی مستقیم، داستان، پست، و تصویر کوچک سفارشی پست کند. بعد از دومین اخطار، سازنده برای دو هفته نمی‌تواند هیچ‌گونه محتوایی پست کند. اخطارها تا ۹۰ روز در کانال باقی می‌مانند. اگر سازنده کانال طی ۹۰ روز سه «اخطار نقض دستورالعمل‌های انجمن» دریافت کند، کانال مربوطه فسخ می‌شود. سازنده می‌تواند برای هریک از اخطارها یا فسخ کانال، درخواست تجدیدنظر ارائه کند.
بیشتر بدانید.
YouTube چگونه دلیل برداشته شدن ویدیو را تعیین می‌کند؟
وقتی تیم بازبین‌های آموزشدیده ما تشخیص می‌دهند که ویدیوی پرچم‌گذاری‌شده «دستورالعمل‌های انجمن» ما را نقض می‌کند، دلیل برداشته شدن ویدیو را براساس خط‌مشی‌های ما و معیارهای قانونی تعیین می‌کنند. در مواردی که ویدیویی بیش از یک دستورالعمل را نقض کند، بازبین دلیل برداشتن را براساس خط‌مشی‌ای تعیین می‌کند که جدی‌ترین نقض را داشته باشد. وقتی چندین نقض جدی وجود داشته باشد، بازبین‌های ما دلیل برداشتن را براساس آشکارترین نقض خط‌مشی یا موردی که نشان‌دهنده هدف بارگذارنده است تعیین می‌کنند. اگر فناوری ما ویدیویی را به دلیل نقض خط‌مشی‌هایمان علیه هرزنامه بردارد، این ویدیو در دسته هرزنامه قرار می‌گیرد. وقتی فناوری ما ویدیویی را به‌دلیل بارگذاری مجدد محتوایی که قبلاً بازبینی کرده‌ایم و تشخیص داده‌ایم خط‌مشی‌هایمان را نقض می‌کند، از سایت بردارد، همان دلیل برداشته شدن ویدیوی اصلی را، درصورت وجود، برای آن تعیین میکنیم. در موارد دیگری که سیستم‌های خودکار ما محتوا را پرچم‌گذاری می‌کنند، یکی از بازبین‌ها محتوا را ارزیابی می‌کند و دلیل برداشته شدن آن را تعیین می‌کند.
چرا برای برخی ویدیوها دلیل برداشتن تعیین نشده است؟
در اوایل اجرای قوانین YouTube، بازبین‌ها هنگام بازبینی ویدیو فقط اقدام قانونی لازم (یعنی اخطار یا اعمال محدودیت سنی) را ثبت می‌کردند و دلیل برداشتن را ثبت نمی‌کردند. درحال‌حاضر، وقتی فناوری ما از بارگذاری مجدد ویدیویی که دقیقاً مثل همان ویدیوهای نقض‌کننده است جلوگیری می‌کند یا وقتی بازبین‌ها از ابزار اجرای قانون قدیمی‌تری برای برداشتن ویدیو استفاده می‌کنند، هیچ دلیل خط‌مشی مرتبط با آن وجود ندارد. برهمین اساس، این ویدیوها را به‌عنوان «موارد دیگر» طبقه‌بندی کرده‌ایم. درتلاشیم تا میزان محتوای موجود در این دسته را کاهش دهیم، ازجمله با اضافه کردن دلیل خط‌مشی برای برداشتن محتوای قدیمی‌تر از سایت.
چگونه تعیین می‌کنید ویدیو در کدام کشور/منطقه بارگذاری شده است؟
این داده‌ها براساس نشانی IP بارگذارنده در زمان بارگذاری ویدیو است. نشانی IP معمولاً با موقعیت جغرافیایی بارگذارنده مطابقت دارد، مگراینکه او از «شبکه خصوصی مجازی» (VPN) یا سرور پروکسی استفاده کند. در چنین شرایطی، این داده‌ها میان بارگذارنده‌ای که موقعیت جغرافیایی‌اش در کشور/منطقه خاصی است یا از VPN یا سرور پروکسی مستقر در آن کشور استفاده می‌کند، تمایز قائل نمی‌شود. توجه داشته باشید نشانی IP بارگذارنده الزاماً مطابق با مکانی نیست که ویدیو در آن مشاهده یا پرچم‌گذاری شده است (اگر کاربر یا «پرچم‌زننده اولویت» پرچم زده باشد).
چه چیزی منجر به حذف کلی کانال می‌شود؟
حذف کلی کانال پیامد یکی از این موارد است:
دریافت سه اخطار نقض خط‌مشی دستورالعمل‌های انجمن، یک مورد تکی سوءاستفاده جدی (مانند رفتار تجاوزکارانه)، یا حساب‌هایی که تنها هدف آن‌ها نقض خط‌مشی است (مانند جعل هویت). وقتی کانالی فسخ می‌شود، همه ویدیوهای آن برداشته می‌شود. وقتی حسابی فسخ می‌شود، مالک حساب ایمیلی دریافت می‌کند که جزئیات دلیل فسخ را شرح می‌دهد. اگر کاربری معتقد است حسابش به‌اشتباه فسخ شده است، می‌تواند درخواست تجدیدنظر دهد.
آیا محتوای پرچم‌گذاری‌شده به‌طور خودکار برداشته می‌شود؟
YouTube برای اطمینان از اینکه محتوا واقعاً خط‌مشی‌های ما را نقض می‌کند و برای محافظت از محتوایی که هدف آموزشی، مستندسازی، علمی یا هنری دارد، فقط زمانی روی محتوای پرچم‌گذاری شده توسط کاربران اقدام انجام می‌دهد که بازبین‌های انسانی آموزشدیده ما آن را مرور کرده باشند. باوجوداین، برای شناسایی و حذف خودکار هرزنامهها و بارگذاری‌های مجدد محتوایی که قبلاً مرور کرده‌ایم و تشخیص داده‌ایم خط‌مشی‌های ما را نقض می‌کند، از فناوری استفاده میکنیم. به‌علاوه، موارد خاصی وجود دارد که ممکن است ویدیو کاملاً برداشته نشود، اما ممکن است برخی ویژگی‌ها مانند نظر دادن را برای آن غیرفعال کنیم یا بینندگان را به کاربران بالای ۱۸ سالی که به سیستم وارد شده‌اند محدود کنیم. سازندگان ویدیو از اقدام انجام‌شده برای ویدیوهایشان مطلع خواهند شد و اگر معتقد باشند تصمیم نادرستی گرفته‌ایم، می‌توانند درخواست تجدیدنظر ارسال کنند.
YouTube غیر از برداشتن ویدیو ممکن است از چه راه‌های دیگری برای محدود کردن ویدیو استفاده می‌کند؟
-
اعمال محدودیت سنی. برخی ویدیوها خط‌مشی‌های ما را نقض نمی‌کنند، اما ممکن است برای همه بینندگان مناسب نباشند. در چنین مواردی، وقتی درباره این محتوا به ما اطلاع داده شود، تیم بازبین ما بر ویدیوها محدودیت سنی اعمال می‌کند. ویدیوهای دارای محدودیت سنی برای کاربرانی که از سیستم خارج شده باشند، سنشان کمتر از ۱۸ سال باشد یا «حالت محدود» را فعال کرده باشند، قابل‌مشاهده نیست. وقتی چنین تصمیمی بگیریم، ازطریق ایمیل به بارگذارنده اطلاع می‌دهیم که بر ویدیوی او محدودیت سنی اعمال شده است و او می‌تواند برای این تصمیم درخواست تجدیدنظر ارائه کند. بیشتر بدانید.
-
محدود کردن ویژگی‌ها. اگر تیم‌های بازبین ما تشخیص دهند ویدیویی براساس خط‌مشی‌های ما حالت بینابینی دارد، ممکن است برخی ویژگی‌های آن غیرفعال شود. این ویدیوها در YouTube دردسترس باقی می‌مانند، اما پیام اخطاری روی آن‌ها قرار داده می‌شود و برخی ویژگی‌هایشان (ازجمله هم‌رسانی، نظر دادن، پسندیدن، و قرار گرفتن در ویدیوهای پیشنهادی) غیرفعال می‌شود. این ویدیوها برای درآمدزایی نیز واجد شرایط نیستند. وقتی چنین تصمیمی بگیریم، ازطریق ایمیل به بارگذارنده اطلاع می‌دهیم که ویدیوی او فقط ویژگی‌های محدودی خواهد داشت و او می‌تواند برای این تصمیم درخواست تجدیدنظر ارائه کند. بیشتر بدانید.
-
قفل‌شده به‌عنوان خصوصی. اگر ویدیویی ازلحاظ فراداده گمراه‌کننده ناقض خط‌مشی ما تشخیص داده شود، ممکن است به‌عنوان خصوصی قفل شود. اگرویدیویی به‌عنوان خصوصی قفل شود، برای عموم قابل‌مشاهده نیست. اگر بیننده‌ای پیوندی به این ویدیو داشته باشد، غیرقابل‌دسترسی نشان داده می‌شود. وقتی چنین تصمیمی بگیریم، ازطریق ایمیل به بارگذارنده اطلاع می‌دهیم که ویدیوی او دیگر در دسترس عموم نیست و او می‌تواند برای این تصمیم درخواست تجدیدنظر ارائه کند. بیشتر بدانید.
اقدامات بالا برای محدود کردن ویدیوها درحال حاضر در این گزارش لحاظ نشده‌اند.
YouTube یا سازندگان ویدیو غیر از برداشتن نظرات چه اقداماتی می‌توانند روی آن‌ها انجام دهند؟
YouTube برای کنترل کردن نظراتی که در ویدیوها و کانال‌های سازندگان ویدیو ارسال می‌شود، چندین گزینه هم دراختیار آن‌ها قرار می‌دهد، ازجمله:
-
غیرفعال کردن نظرات. سازندگان ویدیو می‌توانند انتخاب کنند ویژگی ارسال نظر برای ویدیوهای خاصی روشن باشد یا خاموش. بیشتر بدانید.
-
تنظیم فیلتر نظرات. سازندگان ویدیو می‌توانند فیلترهایی تنظیم کنند تا به آن‌ها کمک کند نظرات و پیام‌های جدید را مدیریت کنند، ازجمله انتخاب کاربرانی که نظراتشان همیشه تأیید یا مسدود شود، و همچنین افزودن فهرست «کلمات مسدودشده» که همه نظرات جدید حاوی این کلمات را فیلتر و به صف «نگه‌داری برای بازبینی» منتقل می‌کند. یکی از فیلترها نیز می‌تواند نظراتی را که حاوی پیوندهایی برای بازبینی سازنده است نگه‌داری کند. بیشتر بدانید.
-
تعدیل نظرات. سازندگان ویدیو می‌توانند از چندین گزینه برای تعدیل ویدیوها و کانال‌ها (برای یک ویدیوی مجزا یا کل کانال) استفاده کنند. گزینه‌ها شامل نگه داشتن و بازبینی همه نظرات جدید قبل از پست شدن در ویدیو یا کانال، یا نگه‌داشتن نظرات بالقوه نامناسب برای بازبینی می‌شود. اگر سازندگان تصمیم بگیرند در بازبینی نظرات شرکت کنند، نظرات در صف «نگه‌داری برای بازبینی» آن‌ها نشان داده می‌شود. برای تأیید، مخفی کردن، یا گزارش این نظرات، سازندگان ویدیو تصمیم نهایی را می‌گیرند. بیشتر بدانید.
اقداماتی که در بالا برای تعدیل نظرات مطرح شد، درحال‌حاضر در این گزارش لحاظ نمی‌شود (این گزارش فقط شامل داده‌های مربوط به نظراتی است که YouTube به‌دلیل نقض خط‌مشی‌های ما برداشته یا به‌عنوان «احتمالاً هرزنامه» فیلتر کرده است). همچنین وقتی YouTube بخش نظردهی را برای ویدیویی غیرفعال کند، وقتی ویدیویی توسط خود شخص یا ازطریق تعلیق در سطح کانال برداشته شود، یا وقتی حساب نظردهنده فسخ شود، نظرات برداشته‌شده در این گزارش لحاظ نمی‌شود.
چه کسی پرچم‌ها را برای تصمیم‌گیری درباره برداشتن یا محدود کردن محتوا مرور می‌کند؟
بازبین‌های انسانی آموزشدیده ویدیوهای پرچم‌گذاری‌شده را، برای اطمینان از اینکه واقعاً خط‌مشی‌های ما را نقض کرده‌اند و برای حفاظت از محتوای با هدف آموزشی، مستندسازی، عملی یا هنری، ارزیابی می‌کنند. این تیم‌ها در کشورهای سراسر جهان قرار دارند، به چندین زبان مسلط‌اند و پرچم‌ها را به‌دقت در ۲۴ ساعت شبانه‌روز، هفت روز هفته ارزیابی می‌کنند. بازبین‌ها در ارتباط با «دستورالعمل‌های انجمن YouTube» آموزش همه‌جانبه‌ای دیده‌اند و غالباً در حوزه‌های خاصی از خط‌مشی (مثل ایمنی کودکان یا سخنان مشوق عداوت و تنفر) تخصص دارند. آن‌ها محتوایی را که شرایط و ضوابط ما را نقض کند برمی‌دارند، محتوایی را که ممکن است برای همه بینندگان مناسب نباشد محدود می‌کنند و دقت دارند به محتوایی که دستورالعمل‌های ما را نقض نمی‌کند کاری نداشته باشند.
بازبین‌های انسانی چطور آموزش می‌بینند؟
بازبین‌های انسانی YouTube برنامه آموزشی گسترده‌ای را می‌گذرانند تا اطمینان حاصل شود درک کاملی از «دستورالعمل‌های انجمن YouTube»—ازجمله نحوه پیداکردن و محافظت از محتوایی که هدف آموزشی، مستندسازی، علمی یا هنری دارد—کسب کرده‌اند. این آموزش ترکیبی از برنامه درسی کلاسی و آنلاین است. برای اطمینان از ارائه تجربه‌ای غنی در یادگیری و به‌خاطرسپردن آموخته‌ها، بخشی از فرایند آموزش را به آزمون‌های ادواری اختصاص داده‌ایم. یک برنامه مستمر تضمین کیفیت تصمیماتی را که بازبین‌ها می‌گیرند ارزیابی می‌کند و فرصت‌های بهبود آن‌ها را شناسایی می‌کند. وقتی اشتباهی رخ دهد—چه از خطایی انسانی ناشی شود چه از اختلال در سیستم‌های فناورانه ما—برای برطرف کردن آن اقدام میکنیم، اتفاقی را که افتاده است به‌دقت تجزیه‌وتحلیل میکنیم و اقداماتی را انجام می‌دهیم که مانع از بروز خطاهای مشابه در آینده شویم.
آیا بازبین‌های انسانی هیچ‌‌وقت اشتباه می‌کنند؟
بله. بازبین‌های انسانی YouTube کاملاً آموزشدیده هستند، اما مثل هر سیستم دیگری، ممکن است در مواردی اشتباه کنند. به همین علت اجازه درخواست تجدیدنظر می‌دهیم.
وقتی خط‌مشی «دستورالعمل‌های انجمن» مبنی بر برداشتن یا محدود کردن اعمال می‌شود، از نقطه‌نظر سازنده چه اتفاقی می‌افتد؟
سازنده ازطریق ایمیل و در «تنظیمات کانال» از برداشتن یا محدود شدن ویدیو مطلع می‌شود،
پیوندی برای درخواست تجدیدنظر نیز ارائه میکنیم (جز در مواردی که ویدیو برای حفظ حریم‌خصوصی برداشته شده باشد). دفعه بعدی که سازنده در رایانه رومیزی یا برنامه دستگاه همراه به کانال YouTube خود دسترسی می‌یابد هم اعلانی در ارتباط با برداشته شدن محتوا خواهد دید. اگر سازنده درخواست تجدیدنظر ارسال کند، درخواستش در اختیار بازبین انسانی قرار می‌گیرد و او تصمیم را تأیید یا لغو می‌کند. سازنده یک ایمیل پیگیری به‌همراه نتیجه دریافت می‌کند.
شناسایی محتوا به‌عنوان ناقض «دستورالعمل‌های انجمن YouTube» با چه روش دیگری انجام می‌شود؟
YouTube مدت‌ها است از ترکیبی از انسان و فناوری برای اجرای خط‌مشی خود استفاده می‌کند. علاوه بر پرچم‌های کاربران، برای پرچم‌گذاری محتوایی که ممکن است «دستورالعمل‌های انجمن» ما را نقض کند از فناوری هم استفاده میکنیم. چنین محتوایی برای ارزیابی نقض احتمالی دستورالعمل‌ها عموماً برای بازبین‌های آموزشدیده ارسال می‌شود، مگر اینکه تا حد زیادی مطمئن باشیم ناقض خط‌مشی‌های ما است. مثلاً ابزارهایی داریم برای اینکه هرزنامهها را، براساس نشانه‌های خاصی که می‌توانیم آن‌ها را با اطمینان به اقدامات سوءاستفاده‌کننده نسبت دهیم، در مقیاس زیاد به‌طور خودکار تشخیص دهد و حذف کند. همچنین، بارگذاری‌های مجدد محتوایی را که قبلاً مرور کرده‌ایم و تشخیص داده‌ایم خط‌مشی‌های ما را نقض می‌کند، به‌طور خودکار برمی‌داریم.
پرچم‌گذاری خودکار چطور کار می‌کند؟
سیستم‌های پرچم‌گذاری خودکار YouTube به‌محض اینکه کاربری سعی کند ویدیویی را منتشر کند یا نظری پست کند، شروع به کار می‌کنند. این محتوا برای ارزیابی ازلحاظ نقض «دستورالعمل‌های انجمن YouTube»، توسط ماشین اسکن می‌شود. YouTube همچنین، برای جلوگیری از بارگذاری مجدد محتوای نقض‌کننده شناخته‌شده، از سیستم‌های خودکار، ازجمله از درهم‌سازی یا «اثرانگشت دیجیتال»، استفاده می‌کند.
چه داده‌هایی در گزارش اجرای دستورالعمل‌های انجمن YouTube گنجانده می‌شود و چه داده‌هایی گنجانده نمی‌شود؟
این گزارش حاوی داده‌های مربوط به پرچم‌گذاری‌های انسانی و خودکارِ محتوای ویدیویی است که ناقض احتمالی «دستورالعمل‌های انجمن YouTube» است. در دسامبر ۲۰۱۸، داده‌های مربوط به فسخ کانال‌ها و همچنین برداشتن نظرات را اضافه کردیم. داده‌های مربوط به دلایل حذف کانال و ویدیو از سپتامبر ۲۰۱۸ به بعد اضافه شدند. می‌توان سایر محتوای YouTube (ازجمله نظرات و فهرست‌های پخش) را پرچم‌گذاری کرد، اما درحال‌حاضر این موارد را در این گزارش لحاظ نمی‌کنیم. در این گزارش، موارد برداشتن قانونی را که در گزارش
درخواست‌های دولتی برای برداشتن محتوا هم‌رسانی میکنیم و برداشتن به‌سبب نقض حریم‌خصوصی و حق نسخه‌برداری را لحاظ نمی‌شود.
آیا هر پرچمی در این گزارش لحاظ می‌شود؟
از اکتبر تا دسامبر ۲۰۱۷ (دوره زمانی لحاظ‌شده دراولین گزارش)، بیش از ۳۰ میلیون پرچم‌گذاری انسانی برای ویدیوها دریافت کردیم. برای جلوگیری از سوءاستفاده از سیستم‌های پرچم‌گذاری، YouTube سیستم‌های مستقری دارد که مواردی مثل میزان مشکوک یا استثنائاً بالای پرچم‌گذاری را تشخیص می‌دهند. پرچم‌هایی که بیرون از این محدوده‌ها باشند در داده‌های ارائه‌شده در این گزارش لحاظ نمی‌شوند. این سیستم‌ها، برای اطمینان از اینکه در مقابله با سوءاستفاده مؤثرند، هر چندوقت یک‌بار تنظیم می‌شوند. این یکی از چندین عاملی است که موجب تغییر میزان پرچم‌گذاری در دوره‌های سه ماهه می‌شود. به‌علاوه، موارد نقض قانون، حق‌نسخه‌برداری و حریم خصوصی در این گزارش لحاظ نمی‌شوند، چراکه پرچم‌های مربوط به این محتواها متفاوت از ویدیوها هستند.
«پرچم‌زننده اولویت» چیست؟
«پرچم‌زننده اولویت» برنامه‌ای است که برای فعال کردن پرچم‌گذاران با تأثیرگذاری بالا ایجاد کرده‌ایم تا ازطریق ابزار گزارش‌دهی انبوه درباره محتوایی که دستورالعمل‌های انجمن ما را نقض می‌کند به ما اطلاع دهند. سازمان‌های مردم‌نهاد (NGO)، و سازمان‌های دولتی برای مشارکت در این برنامه واجدشرایط هستند. به‌عنوان بخشی از روند پذیرش سازمانی، «دستورالعمل‌های انجمن YouTube» به همه اعضا آموزش داده می‌شود. چون پرچم‌هایی که مشارکت‌کنندگان می‌گذارند، نرخ اقدام بالاتری از متوسط کاربران دارند، مرور آن‌ها را در اولویت قرار می‌دهیم. محتوایی که «پرچم‌زننده اولویت» پرچم‌گذاری کرده‌اند، به‌طور خودکار برداشته نمی‌شود و براساس خط‌مشی‌های متفاوت با پرچم کاربران ارزیابی نمی‌شود. ویدیوهای پرچم‌گذاری‌شده توسط «پرچم‌زنندگان اولویت» تابع همان خط‌مشی‌های محتوای پرچم‌گذاری‌شده توسط دیگر کاربران است و بازبین‌های انسانی ما این ویدیوها را به‌صورت دستی مرور می‌کنند. بازبین‌های انسانی ما برای تصمیم‌گیری درباره اینکه محتوا «دستورالعمل‌های انجمن» ما را نقض می‌کند یا نه و تصمیم‌گیری درباره حذف محتوا آموزش دیده‌اند.
بیشتر بدانید.
آیا راه دیگری برای گزارش محتوای نامناسب وجود دارد؟
اگر پرچم‌گذاری به‌دقت مشکل کاربری را ثبت نکند، سازوکارهای دیگری برای گزارش دادن داریم که می‌توان از آن‌ها استفاده کرد.
-
ابزار گزارش تخلف ایمنی و سوءاستفاده. برخی مواقع، ممکن است فردی لازم باشد بیش از یک قطعه از محتوا را گزارش کند یا بخواهد گزارش مفصل‌تری برای مرور ارسال کند. می‌توان از ابزار گزارش تخلف ایمنی و سوءاستفاده برای برجسته کردن نظرات کاربر، ویدیوها، و ارائه اطلاعات بیشتر درباره مشکلات استفاده کرد. اگر کاربری احساس کند هدف سوءاستفاده قرار گرفته است، این ابزار بهترین گزینه برای گزارش محتوا است.
-
شکایت نقض حریم‌خصوصی. فرد برای گزارش شکایت درمورد نقض حریم‌خصوصی می‌تواند از فرایند شکایت درمورد حریم‌خصوصی استفاده کند.
-
مشکلات حقوقی (ازجمله حق نسخه‌برداری). فرد می‌تواند ازطریق فرم‌های اینترنتی حقوقی ما مشکلات حقوقی را ازجانب خود یا موکلش گزارش کند.
-
جراحت شدید یا مرگ. ما حداکثر تلاشمان را میکنیم تا به خواسته خانواده‌ها (در رابطه با قطعه ویدیویی که مربوط به جراحت شدید یکی از عزیزانشان است) احترام بگذاریم. می‌توان از فرم اینترنتی ما برای ارسال درخواست حذف چنین محتوایی استفاده کرد.
چه چیزی باعث به‌روزرسانی داده‌های تاریخی گزارش می‌شود؟
ما متعهد هستیم این گزارش را برای شفافیت ارائه دهیم. در برخی موارد، ممکن است بعد از اینکه داده‌ها را پست کردیم، خطایی در آن‌ها پیدا کنیم. اگر این خطا بر داده‌هایی که فصل قبل منتشر کرده‌ایم تأثیر قابل‌ملاحظه‌ای داشته باشد، داده‌های قدیمی گزارش را تصحیح و یادداشتی درباره این تغییر ضمیمه خواهیم کرد.
نرخ بازدید محتوای نقض‌کننده (VVR) چگونه محاسبه می‌شود؟
ابتدا از همه ویدیوهایی که در YouTube بازدید کرده‌اید نمونه‌برداری میکنیم. سپس ویدیوهای موجود در این نمونه برای مرور ارسال می‌شوند و تیم‌های ما تعیین می‌کنند که هر ویدیو «دستورالعمل‌های انجمن» را نقض می‌کند یا نه. سپس بااستفاده از نتایج انبوهشی نسبت بازدیدهای انجام‌شده در YouTube که «دستورالعمل‌های انجمن» ما را نقض می‌کنند تخمین می‌زنیم. سنجه VVR با بازه اطمینان ۹۵٪ گزارش می‌شود. این بدین معنی است که اگر سنجش را چندین بار برای دوره زمانی یکسانی انجام داده باشیم، انتظار داریم که در ۹۵٪ مواقع سنجه درست در این بازه قرار گیرد. بازه اطمینان کیفیت رتبه‌دهنده را درنظر نمی‌گیرد که این امر ممکن است بر سنجش‌های ما تأثیر بگذارد. ما کیفیت رتبه‌دهنده‌های خود را به‌طور مرتب ارزیابی میکنیم تا از دقت بالای تصمیمات مربوط به مرور اطمینان حاصل کنیم.
قبل‌از سه‌ماهه اول ۲۰۱۹، VVR براساس مجموع انبوهشی مرورها فقط برای ۲۸ روز آخر هر سه‌ماهه مشخص ارائه می‌شد (برای نمونه، سه‌ماهه چهارم ۲۰۱۸ با مجموع انبوهشی بازدیدها از ۳ دسامبر ۲۰۱۸ تا ۳۱ دسامبر ۲۰۱۸ نشان داده می‌شود) و باید پایان سنجش سه‌ماهه درنظر گرفته شود. از سه‌ماهه دوم ۲۰۱۹ به بعد، مرورهای کل سه‌ماهه را جمع‌آوری میکنیم. درطول دو هفته آخر سه‌ماهه اول و دو هفته اول سه‌ماهه دوم ۲۰۲۰، ظرفیت رتبه‌دهنده ما برای مرورهای VVR به‌دلیل کووید-۱۹ محدود شده بود و نتوانستیم همه نمونه‌ها را مرور کنیم، بنابراین ممکن است داده‌های بخشی از این دوره‌ها نشان‌دهنده میزان واقعی نباشد.
کدام خط‌مشی‌ها در VVR لحاظ می‌شوند؟
«نرخ بازدید محتوای نقض‌کننده» نسبت بازدید از ویدیوهایی را می‌سنجد که YouTube باید آن‌ها را به‌دلیل نقض «دستورالعمل‌های انجمن» ما برمی‌داشت. این سنجه ویدیوهایی را شامل نمی‌شود که نقض‌کننده نبوده‌اند و درنتیجه حذف کانالی برداشته شده‌اند، و ما هرزنامه را کاملاً از سنجه برمی‌داریم زیرا حذف کانال هرزنامه باعث حذف اکثر هرزنامهها است. همچنین VVR شامل پخش جریانی مستقیم نمی‌شود، اما پخش‌های جریانی مستقیم را که به ویدیوهای درخواستی تبدیل شده‌اند دربر می‌گیرد.