什麼是版權內容移除要求？
版權擁有者或其代理檢舉機構可能會要求 Google 移除涉嫌侵犯版權的內容，或是這類內容的連結。他們提交的要求就是版權內容移除要求。
這項資訊有多準確？
這類資料是舉報者在透過 Google 網頁表單提交版權內容移除要求時提供的資訊。舉報者可能會提交錯誤資訊或在網頁表單中填入錯誤資料，而我們無法逐一驗證每項要求的內容是否正確。舉例來說，舉報者可能在提交要求時表示自己住在某個國家/地區，實際上卻居住在另一個國家/地區。根據數位千禧年著作權法 (DMCA) 程序的規定，檢舉機構應提供聲明，表示自己確信版權擁有者、擁有者代理人或相關法律並未授權使用該版權內容。此外，舉報者也必須聲明自己已獲版權受侵害的內容擁有者授權，如果聲明不實，願意接受懲處。
我們有時可能會重複顯示版權擁有者或檢舉機構提交的要求，原因包括：我們收到的要求源自於同一個檢舉機構的不同單位、版權擁有者和檢舉機構使用不同方式來拼寫自己的名稱，以及檢舉機構有時選擇以其子公司做為版權擁有者、有時則否等等。此外，檢舉機構和版權擁有者也可能變更自己的名稱。
為什麼 Google 只撤除特定網址？
當我們接到清楚而明確的侵權通知時，一定會做出回應，這是我們堅守的政策。版權內容移除要求的審核結果可能顯示要求中指明的一或多個網址，並沒有侵犯任何版權。發生上述情況時，我們就會拒絕從搜尋結果中撤除這些網址，並說明不予移除的原因，例如：要求中提供的資訊不足以證明該網址涉嫌侵權；找不到要求中所述疑似侵權的內容；判定版權內容移除程序的使用不當 (請參閱下一個常見問題所提供的例子) 或為合理使用。
Google 是否會收到錯誤或蓄意謊報的版權內容移除要求？
我們可能會不時收到錯誤或不合理的版權內容移除要求，請我們移除明顯未連結至侵權內容的搜尋結果。在 2006 年有一個獨立第三方機構針對錯誤和不當移除要求的頻率發佈分析報告。另外還有一項近期研究進一步探討普遍採行的移除程序。
以下是透過我們的版權內容移除程序提交，但是明顯無效的版權內容移除範例。
- 美國一家知名電影公司要求移除 IMDb 網站上一個與該公司發行電影有關的網頁，以及在一個大型的獲授權線上媒體服務上發佈的官方預告片。
- 美國當地一個檢舉機構，代表一家知名電影公司兩度要求移除某知名新聞網站上的一則電影評論。
- 英國當地一家駕訓班要求移除 Google 搜尋中別家駕訓班的首頁，理由是該同業所提供的開課城市及區域的名單 (按字母順序排列) 有抄襲嫌疑。
- 一家為電影、唱片和體育節目提供內容保護服務的組織，要求在 Google 搜尋移除連到該組織其中一家客戶所提出版權內容移除要求的搜尋結果，以及其他並未提供侵權內容的網址。
- 美國當地某位使用者以其姓名受到版權保護為由，要求將連到提及其姓名的訴訟過程搜尋結果移除。
- 美國當地有多名使用者要求移除連到某網誌文章和網路論壇的搜尋結果，理由是這些文章和論壇連結了這些人的姓名和某些指控、地點、日期或負面評論。
- 美國當地某家公司，要求移除連到某員工網誌中有關不公平待遇的文章搜尋結果。
我們並未受理上述任何一項要求。
什麼是數位千禧年著作權法 (DMCA)？
美國的數位千禧年著作權法 (DMCA) 旨在為 Google 和其他合格的線上服務供應商提供安全準則，讓這類供應商在版權侵害事件發生時免於金錢賠償責任。這些安全準則條款的其中一項規定是，服務供應商必須在收到符合特定條件的要求時，移除或禁止存取涉嫌侵權的內容。Google 會依據《數位千禧年著作權法》(DMCA) 的規定，對版權內容移除要求做出回應。
Google 只以數位千禧年著作權法 (DMCA) 做為行動依據嗎？會不會參考其他版權法？
當我們接到清楚而明確的版權侵害通知時，一定會做出回應，這是我們堅守的政策。我們在網頁表單中載明的通知方式與數位千禧年著作權法 (DMCA) 中的完全一致，目的是讓世界各地的版權擁有者能夠以簡便而符合效率的方式提出侵權通知。
什麼是 LUMEN？
Lumen 是哈佛大學柏克曼網際網路與社會中心 (Berkman Center for Internet & Society) 的一項計畫。Lumen 與許多國際研究單位合作，針對全球的網際網路內容移除要求提供相關資訊。他們會分析各種網路內容移除要求 (包括因版權問題而提出的要求)，並公佈相關的資料。向 Lumen 提出這類要求的對象包含參與計劃的公司與一般人士。在法律許可的情況下，Google 會在搜尋結果中顯示 Lumen 所發佈要求的連結，取代遭到移除的內容。
為什麼只提供 Google 搜尋的資料？
隨著資訊公開報告的內容持續擴充，我們也會設法提供更詳實的資料。如需 Google 在版權方面彙整的更多統計資料，請參閱說明我們如何保護內容的頁面，以及 2018 年的報告：Google 如何打擊盜版 (How Google Fights Piracy)。
這是完整的資料嗎？
這些資料是版權擁有者為了要求我們移除涉嫌侵權內容所連結的搜尋結果，透過網頁表單向我們提出要求時所指明的資訊。這只是紀錄的一部分，當中有 95% 以上都是我們自 2011 年 7 月起，針對 Google 搜尋服務所收到的版權內容移除要求，但這些要求不包括：
- 經由網頁表單以外的方式 (例如傳真或書面信函) 提出的要求
- 針對 Google 搜尋以外的產品 (例如 YouTube 或 Blogger) 提出的要求
- 針對其他 Google 產品中出現的內容，向 Google 搜尋提出的要求 (例如針對 YouTube 或 Blogger 網址，向 Google 搜尋提出的要求)
Google 用百分比來表示版權內容移除要求所指定的網域比例。這項數據是怎麼計算出來的？
為估算版權內容移除要求所指定的網域比例，我們會把要求移除的網址數目除以網域中可編入索引的概略網頁數量。這個估算值可能會受到過往移除要求的影響。可編入索引的網頁數量是概略值，因此我們採用的是數量級的階層統計方式 (<1%、<10% 等等)，而不是更精確的計算方式。要決定如何計算網域中可編入索引的網頁數量，這並不容易。以網頁中內嵌 [下一個] 連結的日曆為例，網頁看起來像是由無數個網頁組成，因此要算出實際數量不太可能。此外，Google 看待網域的方式會受到 Googlebot 等網頁檢索器的特性，以及用來控制檢索及建立索引的方法影響，因此，不一定代表該網域的實際大小。我們目前正在測試以這個方式做為報表基準，但日後可能會改用其他方法。
Google 收到移除要求之後，大概要多久才會移除搜尋結果？
當我們得知 Google 搜尋服務中出現連結到侵權內容的搜尋結果時，會立刻採取行動移除該搜尋結果。凡是經由 Google 網路表單對 Google 搜尋提出的移除要求，平均都需要 6 小時左右的處理時間，但有多種因素可能會影響各項移除要求的實際處理時間，例如提出要求的方式、使用的語言，以及提交給我們的資訊完整性等等。
版權擁有者和檢舉機構有什麼差別？
版權擁有者是指對版權內容移除要求中所列的內容擁有專屬權利的個人或實體。檢舉機構可代表版權擁有者要求 Google 移除搜尋結果中連到侵權內容的連結，但該機構不一定是侵權內容的專屬權利所有人。
Google 是否會在回應要求之前，主動通知相關的使用者？
在依法可行的情況下，Google 會盡力通知使用者，讓使用者有機會對版權內容移除要求提出回復通知。不過，當要求移除的是 Google 搜尋上的內容時，向網頁內容被列入版權內容移除要求的網站擁有者提供詳盡通知非常困難，因為我們可能不知道該網站擁有者的身分，或沒有其有效的聯絡方式。如果使用者已向 Google 的 Search Console 註冊為網站擁有者，我們會透過該服務進行通知。此外，我們會在 Lumen 這個公開網站上提供符合規定的版權內容移除要求副本，供網站擁有者查看。
為什麼 Google 沒有列出所有未做處置的網址？
我們在處理其他移除要求時，可能已經審查過這類網址，並且已將它們移除。
有沒有什麼方法可以對版權內容移除要求提出申訴？
如果網站擁有者認為 Google 在收到針對其網站提出的移除要求之後，不當地移除了其網站連結，可以提交回復通知表單。Google 將依據數位千禧年著作權法 (DMCA) 的第 512(g)(2) 和 (3) 節條款，決定是否恢復該連結。
「不在索引中的網址百分比」數據代表什麼意思？
有時候，移除要求中指定的網址目前並不在 Google 搜尋索引中。根據政策規定，Google 會接受及處理針對任何網址提出的數位千禧年著作權法 (DMCA) 通知，即使那些網址不在我們的搜尋索引中也是如此。我們之後仍可能會檢索到該網頁，因此先行處理這些不在 Google 索引中的網址，藉此將他人指控違反數位千禧年著作權法 (DMCA) 的網頁排除在 Google 搜尋結果外。