Поширені запитання про видалення результатів із Пошуку Google через порушення авторських прав

 

Що таке запит на видалення інформації, захищеної авторським правом?

Власники авторських прав і організації, які їх представляють, подають запити з проханням видалити матеріали, які можуть порушувати авторські права, чи посилання на такі матеріали. 

Наскільки точна ця інформація?

Ці дані ґрунтуються на запитах на видалення через порушення авторських прав, які користувачі надсилають нам через веб-форму. Користувачі можуть надати неточну інформацію або неправильно заповнити веб-форму, а перевірити точність даних запиту іноді неможливо. Наприклад, людина, яка подає запит, може вказати неправдиву країну чи регіон свого проживання. Згідно із законом "Про захист авторських прав у цифрову епоху" (DMCA) організація, що повідомляє про порушення, має підтвердити, що з добросовісними намірами вважає вказаний спосіб використання контенту таким, що не відповідає способу, дозволеному власником авторським прав, його представником або законом. Заявник також має підтвердити під страхом покарання за надання неправдивих показань, що він є авторизованим представником власника авторського права, що порушується.

Інколи записи про власників авторських прав чи організації, що їх представляють, можуть дублюватися. Це відбувається з кількох причин. Наприклад, ми можемо отримувати повідомлення від різних підрозділів однієї організації, власники авторських прав і організації можуть використовувати різне написання імен і назв, у різних випадках організації можуть вказувати чи не вказувати інкорпоровані компанії як власників авторських прав. Крім того, назви організацій та імена власників авторських прав можуть змінюватися.

Чому деякі URL-адреси вилучаються, а інші – ні?

Згідно з нашими правилами ми реагуємо на чіткі повідомлення про потенційні порушення авторських прав. Після розгляду може виявитися, що понад одна з URL-адрес, указаних у запиті на вилучення через порушення авторських прав, не порушує авторські права. У таких випадках ми не вилучаємо ці URL-адреси з Пошуку. Ми не вилучаємо URL-адреси, якщо: у нас недостатньо інформації про те, чому URL-адреса вважається ймовірно правопорушною Ми не виявили ймовірно правопорушний вміст, указаний у запитію Ми вважаємо, що немає підстав для вилучення через порушення авторських прав (перегляньте приклади в наступному розділі "Поширені запитання"); вміст використовується добросовісно.

Чи отримує Google недостовірні або навмисно неправомірні запити на видалення через порушення авторських прав?

Час від часу ми отримуємо недостовірні або безпідставні запити на видалення контенту через порушення авторських прав. Такі запити стосуються результатів пошуку, що посилаються на матеріали, які явно не порушують авторських прав. У 2006 році незалежна третя сторона опублікувала аналіз частоти надходження недостовірних чи неправомірних запитів на видалення. Нещодавно було проведено нове дослідження, у ході якого детальніше вивчався процес видалення в цілому.

Ось кілька прикладів отриманих нами запитів на видалення вмісту через порушення авторських прав, які було відхилено як безпідставні.

• У США відома кіностудія подала запит на видалення сторінки сайту IMDb з фільмом цієї студії, а також офіційного трейлера, опублікованого на сайті відомого авторизованого онлайн-медіасервісу.
• У США звітна організація двічі подавала від імені відомої кіностудії запит на видалення рецензії на фільм на сайті відомої газети.
• У Великобританії автошкола подала запит на видалення з пошукової мережі домашньої сторінки конкурента на підставі того, що конкурент скопіював алфавітний список міст і регіонів, де надавалися послуги школи.
• Організація із захисту вмісту кінематографічних, звукозаписних і спортивних компаній подала запит на видалення результатів пошуку, які спрямовували на запити на видалення вмісту через порушення авторських прав, розміщені одним із їхніх клієнтів, та інші URL-адреси, що не містили протизаконного вмісту.
• У США фізична особа подала запит на видалення результатів пошуку, що спрямовували на судові справи, де згадувалося її ім’я та прізвище, на підставі того, що її ім’я є вмістом, захищеним авторським правом.
• У США кілька фізичних осіб подали запити на видалення результатів пошуку, що спрямовували на записи блогів і веб-форуми, де їхні імена згадувалися у зв’язку з певними звинуваченнями, розташуваннями, датами або негативними коментарями.
• У США компанія подала запит на видалення результатів пошуку, що спрямовували на записи блогу її працівника стосовно нечесного та несправедливого поводження з боку компанії.

Жодний із цих запитів не було задоволено.

Про що йдеться в законі "Про захист авторських прав у цифрову епоху" (DMCA)?

Закон "Про захист авторських прав у цифрову епоху" (DMCA) – це закон США, який захищає таких постачальників онлайн-послуг, як Google, від фінансової відповідальності за позовами про порушення авторських прав, надаючи так звану "безпечну гавань". За однією з вимог цих правил безпечної гавані постачальник послуг зобов'язується після отримання запиту, який відповідає певним вимогам, видалити або усунути з доступу матеріал, який потенційно порушує авторські права. Відповідаючи на запити на видалення через порушення авторських прав, компанія Google дотримується вимог Закону про захист авторських прав у цифрову епоху.

Ви дотримуєтесь лише Закону про захист авторських прав у цифрову епоху? Як щодо інших законів про авторське право?

Згідно з нашими правилами ми реагуємо на чіткі повідомлення про потенційні порушення авторських прав. Форма сповіщення, яку ми вказали у веб-формі, відповідає положенням закону "Про захист авторських прав у цифрову епоху" (DMCA) і є простим та ефективним механізмом для власників авторських прав у всьому світі.

Що таке LUMEN?

Lumen – це проект центру Berkman Center for Internet & Society в Гарвардському університеті. Lumen працює спільно з багатьма міжнародними дослідниками, збираючи інформацію про запити на видалення вмісту з Інтернету. Lumen публікує й аналізує різні види запитів на видалення вмісту з Інтернету, зокрема через порушення авторських прав. Lumen отримує запити від компаній і окремих осіб. Коли це не суперечить законам, у Пошуку Google замість видаленого вмісту з’являються посилання на запит, опублікований на сайті Lumen.

Чому надаються дані лише для Пошуку Google?

Ми постійно вдосконалюємо Звіт про доступність сервісів і даних та прагнемо надавати користувачам додаткову інформацію. Детальнішу статистику щодо авторських прав у Google можна переглянути у звіті Як Google бореться з піратством 2018 року та на нашій сторінці про те, як ми захищаємо контент.

Чи є дані вичерпними?

Ці дані ґрунтуються на запитах, які власники авторських прав надсилають нам через веб-форму, з проханням видалити результати пошуку з посиланням на вміст, що може порушувати авторське право. Ці часткові ретроспективні дані охоплюють понад 95% усіх отриманих із липня 2011 року запитів на видалення вмісту з Пошуку через порушення авторських прав. Вони не містять:

• запитів, поданих не через веб-форму, а факсом або звичайним листом;
• запитів, які не стосуються Пошуку Google (на зразок запитів щодо YouTube чи Blogger);
• запитів, надісланих команді Пошуку Google, але пов’язаних із відображенням вмісту в інших продуктах Google (на зразок запитів щодо пошукової мережі, які стосуються URL-адрес YouTube чи Blogger).

Ви надаєте дані у відсотках, щоб визначити, на який обсяг домену поширюються запити щодо видалення вмісту через порушення авторських прав. Як підраховуються ці дані?

Щоб обчислити, яку частину даних домену стосуються запити на видалення контенту через порушення авторських прав, ми ділимо кількість URL-адрес, які треба видалити, на приблизну кількість сторінок, які індексуються в домені. На цю оцінку можуть впливати попередні випадки видалення вмісту. Кількість сторінок, які індексуються, приблизна, тому ми використовуємо порядки величин (<1%, <10% тощо), а не точніші системи вимірювання. Підрахувати сторінки, які індексуються в домені, досить складно. Наприклад, календар із посиланням "Далі", вставлений на веб-сторінку, може перетворити одну сторінку на майже нескінченну кількість сторінок, що робить неможливим підрахувати абсолютну кількість. Крім того, обчислення Google можуть іноді відрізнятися від фактичного розміру домену. Це залежить від характеристик веб-сканерів, таких як пошуковий робот Googlebot, і методів керування скануванням та індексацією. Ми експериментуємо з цим підходом, який є основою наших звітів, і в майбутньому можемо використовувати інші методи.

Наскільки швидко видаляються результати пошуку після подання запиту?

Коли нас повідомляють про результати пошуку з посиланнями на правопорушний вміст у Пошуку, ми швидко вилучаємо їх. Середня тривалість обробки запитів на вилучення, надісланих через веб-форму для Пошуку, становить приблизно шість годин. Однак на тривалість обробки кожного окремого запиту на вилучення можуть впливати різні чинники, зокрема спосіб показу, мова та повнота наданої інформації.

У чому різниця між власником авторських прав і організацією, яка надіслала запит?

Власники авторських прав – це фізичні або юридичні особи, які мають виключне право на вміст, зазначений у запитах на видалення інформації, захищеної авторським правом. Організації, які надсилають запит, можуть діяти від імені власників авторських прав, вимагаючи від Google видалити результати пошуку, які посилаються на вміст, який нібито порушує авторські права. Вони можуть бути або не бути власниками виключних прав, які нібито порушено.

Чи повідомляєте ви користувачів, перш ніж діяти за запитом?

Коли це можливо й дозволено законом, ми намагаємося повідомити користувачів про запити на видалення їхнього контенту через порушення авторських прав. Тоді ці користувачі можуть подати зустрічне сповіщення. Дуже важко повідомити власників веб-сайтів, чиї сторінки згадуються в запитах на видалення контенту з результатів пошуку через порушення авторських прав, адже ми не завжди маємо їхні особисті дані або надійну контактну інформацію. Якщо користувачі зареєструвалися як власники веб-сайтів у Search Console, ми можемо повідомити їх у цьому сервісі. Ми також публікуємо копії обґрунтованих запитів на видалення контенту через порушення авторських прав на загальнодоступному сайті Lumen, де їх можуть переглянути власники веб-сайтів.

Чому немає переліку всіх URL-адрес, до яких не вживалися заходи?

Деякі URL-адреси було розглянуто в інших запитах на вилучення та, можливо, уже вилучено.

Чи існують способи оскарження запитів на видалення інформації, захищеної авторським правом?

Якщо власники веб-сайтів вважають, що посилання на їхні сайти було помилково видалено через чийсь запит, вони можуть надіслати форму зустрічного сповіщення. Google може відновити посилання відповідно до розділів 512(g)(2) і (3) закону "Про захист авторських прав у цифрову епоху" (DMCA).

Що означає "% URL-адрес, яких немає в індексі"?

Інколи в запитах указуються URL-адреси, яких ще немає в індексі Пошуку. Відповідно до правил Google, ми приймаємо й обробляємо сповіщення щодо порушення закону "Про захист авторських прав у цифрову епоху" (DMCA) стосовно всіх URL-адрес, навіть якщо їх ще немає в індексі Пошуку. Ми можемо просканувати сторінку пізніше. Обробляючи URL-адреси, яких немає в індексі, ми не допускаємо, щоб у результатах Пошуку з'являлися сторінки, на які подано скаргу за порушення закону "Про захист авторських прав у цифрову епоху" (DMCA).