Domande frequenti sulle rimozioni dalla Ricerca Google per violazione del copyright

 

Che cos'è una richiesta di rimozione per violazione del copyright?

I titolari del copyright e le organizzazioni segnalanti che li rappresentano ci inviano richieste di rimozione di materiale che presumibilmente viola il copyright o dei link a tale materiale. 

Qual è il livello di precisione di queste informazioni?

Questi dati rappresentano le informazioni fornite dagli utenti al momento dell'invio di richieste di rimozione per violazione del copyright tramite il nostro modulo web. Gli utenti possono inviare le informazioni in modo impreciso o compilare il modulo web in modo non corretto e non sempre siamo in grado di verificare l'esattezza della richiesta. Ad esempio, un privato che presenta la richiesta potrebbe indicare di risiedere in un paese/un'area geografica, quando in realtà risiede altrove. La procedura DMCA prevede una dichiarazione nella quale l'organizzazione segnalante dichiara di ritenere in buona fede che l'utilizzo dei contenuti nel modo specificato non è autorizzato dal titolare del copyright, da un suo agente o dalla legge. L'autore della richiesta deve inoltre confermare, sotto pena di spergiuro, di avere l'autorizzazione a rappresentare il titolare del copyright che è stato presumibilmente violato.

A volte le richieste dei proprietari del copyright o delle organizzazioni segnalanti potrebbero essere visualizzate due volte. Ciò è dovuto a una serie di motivi. Ad esempio, potremmo ricevere le comunicazioni da parti diverse dell'organizzazione segnalante, i proprietari del copyright e le organizzazioni segnalanti potrebbero utilizzare modi diversi per scrivere i loro nomi o le organizzazioni segnalanti potrebbero scegliere di fare riferimento alle aziende associate come proprietari del copyright in alcuni casi ma non in altri. Le organizzazioni segnalanti e i proprietari del copyright potrebbero inoltre cambiare nome.

Perché rimuovete soltanto alcuni URL?

È nostra prassi rispondere a chiare e specifiche notifiche di presunta violazione del copyright. Durante la verifica potremmo rilevare che uno o più URL specificati in una richiesta di rimozione per violazione del copyright, al contrario, non violano alcun copyright. In questi casi ci rifiutiamo di rimuovere gli URL dai risultati di ricerca. Alcuni motivi per cui potremmo rifiutarci di rimuovere gli URL includono: mancanza di informazioni sufficienti relative al motivo per cui si ritiene che l'URL violi il copyright, impossibilità di trovare i contenuti in presunta violazione indicati nella richiesta, deduzione secondo cui la procedura di rimozione per violazione del copyright venga utilizzata in modo inappropriato (per avere degli esempi leggi la domanda frequente successiva) o dottrina del "fair use".

Google riceve richieste di rimozione per violazione del copyright inesatte o intenzionalmente illecite?

Di tanto in tanto potrebbero pervenire richieste di rimozione per violazione del copyright inesatte o ingiustificate in relazione a risultati di ricerca che chiaramente non rimandano a contenuti in violazione. Nel 2006 è stata pubblicata un'analisi condotta da terze parti indipendenti, relativa alla frequenza con cui vengono inviate richieste di rimozione improprie o illecite. Inoltre, uno studio più recente ha approfondito i processi di rimozione in generale.

Di seguito sono riportati alcuni esempi di richieste che sono state inviate tramite la nostra procedura di rimozione per violazione del copyright che erano chiaramente richieste di rimozione per violazione del copyright non valide.

• Un importante studio cinematografico degli Stati Uniti ha richiesto la rimozione della pagina IMDb per un film prodotto dallo studio, oltre a quella del trailer ufficiale pubblicato su un importante servizio multimediale online autorizzato.
• Un'organizzazione di segnalazione degli Stati Uniti che opera per conto di un importante studio cinematografico ha richiesto due volte la rimozione della recensione di un film sul sito web di un importante quotidiano.
• Una scuola di guida del Regno Unito ha richiesto la rimozione della home page di un concorrente dalla rete di ricerca sulla base del fatto che il concorrente aveva copiato un elenco alfabetico di città e regioni in cui si offrivano lezioni di guida.
• Un'organizzazione per la protezione dei contenuti per aziende di programmazione di spettacoli cinematografici, registrazioni e sport ha richiesto la rimozione dei risultati di ricerca che rimandano a richieste di rimozione per violazione del copyright inviate da uno dei propri clienti e altri URL che non ospitano contenuti illeciti.
• Un privato cittadino degli Stati Uniti ha richiesto la rimozione dei risultati di ricerca che rimandano a procedimenti giudiziari facenti riferimento al suo nome e cognome sulla base del fatto che il proprio nome era registrabile come copyright.
• Svariati privati cittadini degli Stati Uniti hanno richiesto la rimozione dei risultati di ricerca che rimandano a post di blog e forum web che associavano i loro nomi a determinate accuse, località, date o commenti negativi.
• Un'azienda degli Stati Uniti ha richiesto la rimozione dei risultati di ricerca che rimandano a post di blog di un dipendente in cui si fa riferimento a un trattamento ingiusto.

Non abbiamo dato corso a nessuna di queste richieste.

Che cos'è il DMCA (Digital Millennium Copyright Act)?

Il DMCA o Digital Millennium Copyright Act (Legge statunitense sul copyright) è una legge degli Stati Uniti che offre a fornitori di servizi online ritenuti idonei, come Google, un "safe harbor" in caso di responsabilità monetaria per reclami dovuti a violazione del copyright. Uno dei requisiti di queste disposizioni del "Safe Harbor" prevede che il fornitore di servizi rimuova o disattivi l'accesso al materiale in presunta violazione nel momento in cui riceve una richiesta che soddisfa determinati requisiti. In risposta alle richieste di rimozione per violazione del copyright, Google è conforme ai requisiti del DMCA.

Google pretende solo l'osservanza del DMCA? E le altre leggi in materia di copyright?

È nostra prassi rispondere a chiare e specifiche notifiche di presunta violazione del copyright. Il modulo per la notifica specificato nel nostro modulo web è conforme al DMCA e costituisce un meccanismo semplice ed efficiente per i titolari di copyright di tutti i paesi e le aree geografiche del mondo.

Che cos'è Lumen?

Lumen è un progetto del Berkman Center for Internet & Society di Harvard. Lumen collabora con una serie di partner di ricerca internazionali per dare informazioni sulle richieste di rimozione da Internet a livello globale. Lumen pubblica e analizza diversi tipi di richieste di rimozione di materiale da Internet, incluse le richieste basate su reclami per violazione del copyright. Riceve queste richieste da singoli utenti e da società attive in questo ambito. Nei casi in cui è consentito dalla legge, al posto dei contenuti rimossi Google inserisce nei risultati di ricerca i link che rimandano alle richieste pubblicate da Lumen.

Perché fornite dati solo per la Ricerca Google?

Di pari passo con l'evoluzione del Rapporto sulla trasparenza, siamo costantemente alla ricerca di opportunità per fornire ulteriori dati. Per ulteriori statistiche sul copyright in Google, consulta il report del 2018 "How Google Fights Piracy" e la nostra pagina su come proteggiamo i contenuti.

I dati sono esaustivi?

Questi dati presentano le informazioni specificate nelle richieste che abbiamo ricevuto dai proprietari di copyright tramite il nostro modulo web, relative alla rimozione dei risultati di ricerca che rimandano a contenuti in presunta violazione. Si tratta di dati storici parziali che comprendono oltre il 95% del volume di richieste di rimozione per violazione del copyright che abbiamo ricevuto per Ricerca Google dal luglio 2011. Non comprendono:

• richieste presentate con mezzi diversi dal modulo disponibile nella nostra pagina web, come ad esempio fax o lettera
• richieste per prodotti diversi da Ricerca Google (ad esempio richieste relative a YouTube e Blogger)
• richieste inviate a Ricerca Google per contenuti visualizzati in altri prodotti Google (ad esempio richieste per Ricerca Google che specificano URL di Blogger o YouTube).

I dati relativi alle richieste di rimozione per violazione del copyright pervenute per un dominio specificato vengono forniti in percentuale. Come vengono calcolati questi numeri?

Per calcolare quanta parte di un dominio è oggetto di una richiesta di rimozione per violazione del copyright, dividiamo il numero di URL di cui è richiesta la rimozione per il numero approssimativo di pagine indicizzabili incluse in un dominio. Questa stima può essere influenzata da rimozioni precedenti. Il numero di pagine indicizzabili è un'approssimazione; pertanto, utilizziamo ordini di grandezza (<1%, <10% e così via) anziché un'unità di misura più precisa. Decidere come misurare il numero di pagine indicizzabili in un dominio è un compito impegnativo. Ad esempio, un calendario con un link "Avanti" incorporato in una pagina web potrebbe far apparire quella unica pagina come un numero di pagine quasi infinito, il che rende impossibile determinare un conteggio assoluto. Inoltre, il modo in cui Google vede un dominio può essere o meno rappresentativo delle effettive dimensioni del dominio stesso, considerati le caratteristiche di web crawler come Googlebot e i metodi utilizzati per controllare la scansione e l'indicizzazione. Stiamo sperimentando questo approccio come base per il nostro rapporto e potremmo utilizzare metodi diversi in futuro.

In quanto tempo dal ricevimento della richiesta rimuovete i risultati di ricerca?

Rimuoviamo i risultati di ricerca per i quali ci viene segnalato che rimandano a contenuti illeciti in Ricerca Google in tempi brevi. Il tempo medio di elaborazione di tutte le richieste di rimozione per la Ricerca Google inviate tramite il modulo disponibile nella nostra pagina web è di circa sei ore. Tuttavia, il tempo di elaborazione di una determinata richiesta di rimozione è influenzato da numerosi fattori, tra i quali il metodo con cui è pervenuta, la lingua e la completezza delle informazioni inviate.

Qual è la differenza tra un proprietario del copyright e un'organizzazione segnalante?

I proprietari di copyright sono persone fisiche o giuridiche che rivendicano un diritto esclusivo sui contenuti specificati nelle richieste di rimozione per violazione del copyright. Le organizzazioni segnalanti possono agire per conto dei proprietari di copyright chiedendo a Google di rimuovere risultati di ricerca che rimandano a contenuti considerati in violazione. Tali organizzazioni possono essere o meno i proprietari del diritto esclusivo che è stato presumibilmente violato.

Informate gli utenti prima di prendere iniziative in merito a una richiesta?

Nei casi in cui è possibile e consentito dalla legge, ci impegniamo al massimo per informare gli utenti e dare loro l'opportunità di inviare una contronotifica in risposta alle richieste di rimozione per violazione del copyright. Nel caso della rete di ricerca è estremamente difficile informare adeguatamente i proprietari dei siti web delle pagine oggetto di richieste di rimozione per violazione del copyright, dato che non sempre conosciamo la loro identità né possediamo un efficace mezzo per contattarli. Se gli utenti si sono registrati su Search Console come proprietari di siti web, li informeremo direttamente mediante questo servizio. Condividiamo anche una copia delle richieste di rimozione per violazione del copyright giudicate idonee con il sito pubblico Lumen, dove anche i proprietari dei siti web hanno la possibilità di prenderne visione.

Perché non elencate tutti gli URL in merito ai quali non avete intrapreso alcuna azione?

Alcuni URL sono stati esaminati nell'ambito di altre richieste di rimozione e potrebbero essere già stati rimossi.

Esistono modi per impugnare una richiesta di rimozione per violazione del copyright?

Se i proprietari dei siti web ritengono che sia stato rimosso erroneamente un link al loro sito a causa di una richiesta presentata contro di loro, possono inviare un modulo di contronotifica e Google potrebbe reintegrare il link conformemente a quanto previsto dalle sezioni 512(g)(2) e (3) del DMCA (Digital Millennium Copyright Act).

Cosa significa il valore "% di URL non presenti nell'indice"?

A volte nelle richieste sono identificati URL non attualmente presenti nel nostro indice di ricerca. Conformemente alle norme, Google accetta ed elabora le notifiche DMCA relative a qualsiasi URL, anche quelli non presenti nel suo indice di ricerca. Potremmo eseguire la scansione della pagina in una data successiva in modo che, se elaboriamo URL non presenti nel nostro indice, evitiamo che in futuro una pagina venga mostrata nei risultati di ricerca nonostante sia presente una notifica DMCA contro la pagina.