Česta pitanja o uklanjanju iz Google pretraživanja zbog kršenja autorskih prava

Vlasnici autorskih prava i organizacije za izvješćivanje koje ih zastupaju šalju zahtjeve u kojima od nas traže da uklonimo materijal koji navodno krši autorska prava ili vodi na navodno sporni materijal. 

Ovi podaci predstavljaju informacije navedene u zahtjevima koje smo zaprimili od vlasnika autorskih prava putem web-obrasca. Može se dogoditi da korisnici pošalju netočne podatke ili neispravno ispune web-obrazac te nismo uvijek u mogućnosti potvrditi točnost zahtjeva. Na primjer, može se dogoditi da fizička osoba koja pošalje zahtjev navede boravište u jednoj zemlji/regiji, a zapravo boravi u drugoj. DMCA postupak zahtijeva izjavu organizacije koja šalje prijavu o upotrebi sadržaja koju nije odobrio vlasnik autorskih prava, njegov zastupnik ili nije dopuštena zakonom. Pošiljatelj mora i prisegnuti pod kaznenom odgovornošću da je ovlašteni zastupnik vlasnika autorskih prava koja se navodno krše.

S vremena na vrijeme možemo prikazati dvostruke unose za vlasnika autorskih prava ili organizacije za izvješćivanje. Mnogo je razloga za to. Na primjer, možemo primiti obavijesti od različitih dijelova organizacije za izvješćivanje, vlasnici autorskog prava i organizacije za izvješćivanje mogu pisati svoja imena na različite načine ili organizacije za izvješćivanje mogu odabrati da u nekim slučajevima navode povezane tvrtke kao vlasnike autorskog prava, a u drugima ne. Organizacije za izvješćivanje i vlasnici autorskih prava isto tako mogu promijeniti svoje ime.

Naše je pravilo da odgovaramo na jasne i konkretne obavijesti o navodnom kršenju autorskih prava. Nakon pregleda možemo otkriti da jedan ili više URL-ova navedenih u zahtjevu za uklanjanje očito ne krše autorska prava. U tim ćemo slučajevima odbiti uklanjanje URL-ova iz Pretraživanja. Razlozi mogućeg odbijanja uklanjanja URL-ova uključuju nedostatnost informacija o načinu na koji URL navodno krši prava, nemogućnost pronalaženja sadržaja koji navodno krši prava, a koji je naveden u zahtjevu te ako zaključimo da je postupak uklanjanja neispravno primijenjen (pogledajte primjere u sljedećem pitanju) ili da je upotreba poštena.

S vremena na vrijeme zna se dogoditi da zaprimimo netočne ili neopravdane zahtjeve za uklanjanje rezultata pretraživanja zbog kršenja autorskih prava koji očito ne vode na sporan sadržaj. Godine 2006. neovisna je treća strana objavila analizu učestalosti neopravdanih i zlonamjernih zahtjeva za uklanjanje. Jedna je novija studija detaljnije analizirala postupak uklanjanja općenito.

Slijedi nekoliko primjera zahtjeva koji su podneseni putem postupka uklanjanja zbog kršenja autorskih prava, a koji su očito bili nevažeći zahtjevi za uklanjanje zbog kršenja autorskih prava.

• Veliki američki filmski studio zatražio je uklanjanje IMDB stranice filma u vlastitoj produkciji i službene najave filma koja je objavljena na popularnom ovlaštenom mrežnom medijskom servisu.
• Američka organizacija koja je poslala prijavu u ime velikog filmskog studija dvaput je zatražila uklanjanje recenzije filma s popularne web-lokacije za vijesti.
• Vozačka škola u Velikoj Britaniji zatražila je uklanjanje konkurentske početne stranice s pretraživačke mreže na temelju toga što je konkurent kopirao abecedni popis gradova i regija gdje se nudi poduka iz vožnje.
• Organizacija za zaštitu filmskih, glazbenih i sportskih sadržaja zatražila je uklanjanje rezultata pretraživanja koji sadrže veze do zahtjeva za uklanjanje autorskog sadržaja koje su poslali njihovi klijenti i drugih URL-ova bez spornih sadržaja.
• Fizička osoba u SAD-u zatražila je uklanjanje rezultata pretraživanja koji sadrže veze do sudske odluke u kojoj se navodi ime i prezime te osobe na temelju toga da je osobno ime moguće zaštititi autorskim pravom.
• Više fizičkih osoba u SAD-u zatražilo je uklanjanje rezultata pretraživanja koji sadrže veze do postova na blogovima i web-foruma koji povezuju njihova imena s određenim insinuacijama, lokacijama, datumima ili negativnim komentarima.
• Tvrtka u SAD-u zatražila je uklanjanje rezultata pretraživanja koji sadrže veze do postova na blogu zaposlenika o nepravednom i nepoštenom odnosu.

Nismo udovoljili nijednom od tih zahtjeva.

DMCA ili Zakon o autorskim pravima u digitalnom tisućljeću američki je zakon koji omogućuje davateljima online usluga koji ispunjavaju uvjete, kao što je Google, utočište od financijske odgovornosti zbog tvrdnji o kršenju autorskih prava. Jedan od uvjeta odredbi o utočištu jest da davatelj usluga ukloni ili onemogući pristup materijalu koji navodno krši autorska prava po zaprimanju zahtjeva koji ispunjava određene uvjete. Odgovarajući na zahtjeve za uklanjanje autorskog prava Google poštuje uvjete zakona DMCA.

Naše je pravilo da odgovaramo na jasne obavijesti o navodnim kršenjima autorskih prava. Oblik obavijesti koji smo naveli u web-obrascu u skladu je s DMCA-om te je jednostavan i učinkovit mehanizam za vlasnike autorskih prava u zemljama/regijama diljem svijeta.

Lumen je projekt Harvardova Berkman centra za internet i društvo. U partnerstvu s raznim međunarodnim istraživačima Lumen nudi informacije o globalnom stanju zahtjeva za uklanjanje s interneta. Lumen objavljuje i analizira različite vrste zahtjeva za uklanjanje materijala s interneta, uključujući zahtjeve na temelju kršenja autorskih prava. Lumen prima te zahtjeve od tvrtki koje sudjeluju u projektu, kao i od privatnih osoba. Kada je to zakonom dopušteno, Google u rezultatima pretraživanja umjesto uklonjenog sadržaja pruža vezu sa zahtjevima koje objavljuje Lumen.

Pri razvoju Transparentnosti stalno tražimo načine za pružanje dodatnih podataka. Više statističkih podataka o autorskim pravima na Googleu potražite u izvješću za 2018. How Google Fights Piracy (Kako se Google bori protiv piratstva) i na našoj stranici o tome kako štitimo sadržaj.

Podaci predstavljaju informacije navedene u zahtjevima koje smo primili od vlasnika autorskih prava putem web-obrasca u kojima se traži uklanjanje rezultata pretraživanja koji vode na sadržaj koji navodno krši autorska prava. To je djelomična povijesna evidencija koja obuhvaća više od 95% zahtjeva za uklanjanje zbog kršenja autorskih prava koje smo primili za Google pretraživanje od srpnja 2011. Ona ne obuhvaća sljedeće:

• zahtjeve podnesene na drugi način, a ne putem web-obrasca, na primjer putem faksa ili redovnom poštom
• zahtjeve za druge proizvode osim Google pretraživanja (npr. zahtjevi usmjereni na uslugu YouTube ili Blogger)
• zahtjeve poslane Google pretraživanju za sadržaj koji se pojavljuje na drugim Googleovim proizvodima (npr. zahtjevi za Google pretraživanje, ali koji ciljaju URL-ove na uslugama YouTube ili Blogger).

U kojoj mjeri domenu navode zahtjevi za uklanjanje zbog kršenja autorskih prava procjenjujemo tako da broj URL-ova za koje je zatraženo uklanjanje podijelimo s približnim brojem stranica domene koje je moguće indeksirati. Na tu procjenu mogu utjecati prethodna uklanjanja. Broj stranica koje je moguće indeksirati približan je, stoga se služimo redovima veličina (<1%, <10% itd.), a ne preciznijim mjerenjem. Odlučivanje o načinu mjerenja broja stranica koje je moguće indeksirati izazovan je zadatak. Na primjer, ako je na web-stranicu ugrađen kalendar s vezom "dalje", jedna stranica može izgledati kao gotovo bezbroj stranica zbog čega je nemoguće odrediti točan broj. Osim toga, način na koji Google promatra domenu može i ne mora odgovarati stvarnoj veličini domene s obzirom na karakteristike alata za indeksiranje weba kao što je Googlebot i metode kontrole pretraživanja i indeksiranja. Prilikom sastavljanja izvješća eksperimentiramo s tim pristupom te ćemo se u budućnosti možda služiti drugim metodama.

Kada primimo obavijest o rezultatima pretraživanja koji vode na sporni sadržaj na usluzi Pretraživanje, uklanjamo ih brzo. Prosječno vrijeme obrade svih zahtjeva za uklanjanje poslanih putem našeg web-obrasca za Pretraživanje iznosi približno šest sati. No, mnogi različiti čimbenici mogu utjecati na vrijeme obrade određenog zahtjeva za uklanjanje, uključujući način dostave, jezik i potpunost poslanih informacija.

Vlasnici autorskih prava pojedinci su ili entiteti koji polažu izričito pravo na sadržaj naveden u zahtjevu za uklanjanje zbog kršenja autorskih prava. Organizacija koja šalje zahtjev može djelovati u ime vlasnika autorskog prava i od Googlea zatražiti da ukloni rezultate pretraživanja koji vode na sadržaj koji navodno krši autorska prava. Oni mogu, ali ne moraju, biti vlasnici isključivog prava koje se navodno krši.

Kada je to izvedivo i pravno moguće, trudimo se obavijestiti korisnike kako bismo im omogućili da pošalju svoj odgovor na zahtjeve za uklanjanje autorskog sadržaja. Za Pretraživanje je izuzetno teško poslati obavijest vlasnicima web-lokacije čije su stranice navedene u zahtjevima za uklanjanje autorskog sadržaja jer nam njihov identitet obično nije poznat te nema učinkovitog načina na koji bismo ih mogli kontaktirati. Ako su se korisnici registrirali kao vlasnici web-lokacije pomoću naše usluge Search Console, možemo ih obavijestiti tim putem. Kopiju zahtjeva za uklanjanje zbog kršenja autorskih prava dijelimo i s javnom web-lokacijom Lumen, na kojoj vlasnici web-lokacije također mogu pregledati zahtjev.

Neki URL-ovi pregledani su u sklopu drugih zahtjeva za uklanjanje i možda su već uklonjeni.

Ako vlasnici web-lokacije smatraju da je veza na njihovu web-lokaciju pogreškom uklonjena zbog zahtjeva protiv nje, mogu poslati obrazac za odgovor na pritužbu, a Google može ponovno aktivirati vezu sukladno članku 512. stavku (g) podstavcima 2. i 3. Zakona o autorskim pravima u digitalnom tisućljeću (DMCA).

U zahtjevima se ponekad navode URL-ovi koji trenutačno nisu u našem indeksu Pretraživanja. Obavijesti na temelju Zakona o autorskim pravima u digitalnom tisućljeću (DMCA) Google prema pravilima prihvaća i obrađuje za sve URL-ove, čak i za one koji nisu u našem indeksu Pretraživanja. Stranicu možemo pretražiti i indeksirati kasnije, pa obradom URL-ova koji nisu u našem indeksu izbjegavamo mogućnost da se, usprkos tome što nam je poslana obavijest na temelju Zakona o autorskim pravima u digitalnom tisućljeću (DMCA), stranica pojavi u rezultatima Pretraživanja u budućnosti.