Usein kysyttyä Googlen hakutulosten poistamisesta tekijänoikeusrikkomusten vuoksi

 

Mikä on tekijänoikeudellinen poistopyyntö?

Tekijänoikeuksien omistajat ja heitä edustavat ilmoituksia tekevät organisaatiot lähettävät pyyntöjä, joissa meitä pyydetään poistamaan materiaalia, jonka väitetään loukkaavan tekijänoikeuksia tai linkkejä tällaiseen materiaaliin. 

Kuinka tarkkoja nämä tiedot ovat?

Tämä data perustuu tietoihin, joita käyttäjät antavat meille lähettäessään tekijänoikeudellisia poistopyyntöjä verkkolomakkeemme kautta. Meille saatetaan lähettää virheellisiä tietoja tai väärin täytettyjä lomakkeita, emmekä pysty aina varmistamaan pyynnön tietojen paikkansapitävyyttä. Esimerkiksi pyynnön lähettävä yksittäinen henkilö voi ilmoittaa asuvansa jossakin maassa / jollakin alueella, vaikka todellisuudessa asuukin muualla. DMCA-prosessiin vaaditaan, että ilmoituksen tekevä organisaatio ilmaisee uskovansa, ettei mainittu sisällön käyttö ole tekijänoikeuden omistajan, tämän edustajan tai lain sallimaa. Lähettäjän pitää myös valan velvoittamana vakuuttaa, että hänellä on valtuutus edustaa loukatuksi väitetyn tekijänoikeuden omistajaa.

Joskus tekijänoikeuksien omistajat tai ilmoituksia tekevät organisaatiot saavat kaksinkertaisia merkintöjä. On monia syitä, miksi näin voi käydä. Ilmoituksia voi esimerkiksi tulla ilmoituksia tekevän organisaation eri osista tai tekijänoikeuden omistajat ja ilmoituksia tekevät organisaatiot voivat käyttää nimestä useita eri kirjoitustapoja tai ilmoituksia tekevät organisaatiot voivat ilmoittaa jäsenyritykset tekijänoikeuden omistajiksi tietyissä tapauksissa, mutta eivät kaikissa. Ilmoituksia tekevät organisaatiot ja tekijänoikeuden haltijat voivat myös muuttaa nimensä.

Miksi jotkut URL-osoitteet poistetaan, mutta toisia taas ei?

Käytäntömme mukaan vastaamme selviin ja yksityiskohtaisiin ilmoituksiin väitetyistä tekijänoikeusloukkauksista. Tarkistuksen yhteydessä saatamme havaita, että kaikki tekijänoikeudellisessa poistopyynnössä ilmoitetut URL-osoitteet eivät loukkaa tekijänoikeuksia. Tällöin emme poistamme Hausta URL-osoitteita, jotka eivät riko tekijänoikeuksia. Saatamme jättää URL-osoitteen poistamatta esimerkiksi silloin, kun meillä ei ole riittävästi tietoa osoitteen väitetystä loukkauksesta, emme löydä pyynnössä ilmoitettua väitetysti loukkaavaa sisältöä tai toteamme, että tekijänoikeudellista poistopyyntöprosessia käytetään väärin (katso esimerkkejä seuraavasta UKK-artikkelista) tai että käyttö on kohtuullista.

Saako Google virheellisiä tai tarkoituksellisesti asiattomia tekijänoikeudellisia poistopyyntöjä?

Saatamme ajoittain saada virheellisiä tai aiheettomia tekijänoikeudellisia poistopyyntöjä hakutuloksista, jotka eivät selvästi ohjaa loukkaavaan sisältöön. Riippumaton, kolmannen osapuolen tekemä analyysi virheellisten ja väärinkäytöksellisten poistopyyntöjen yleisyydestä tehtiin vuonna 2006. Uudemmassa tutkimuksessa tutustuttiin tarkemmin poistoprosesseihin.

Tässä on muutamia esimerkkejä tekijänoikeuksien poistopyyntöjen prosessimme kautta lähetetyistä pyynnöistä, jotka selvästi olivat virheellisiä.

• Suuri yhdysvaltalainen elokuvastudio pyysi poistamaan erään julkaisemansa elokuvan IMDb-sivun sekä suuressa valtuutetussa verkkomediapalvelussa julkaistun virallisen elokuvatrailerin.
• Yhdysvaltalainen ilmoituksia tekevä organisaatio pyysi suuren elokuvastudion puolesta kahdesti poistamaan elokuva-arvostelun suuren sanomalehden verkkosivustolta.
• Isossa-Britanniassa sijaitseva ajo-opetusta tarjoava koulu pyysi poistamaan kilpailijansa kotisivun hausta, koska kilpailija oli kopioinut aakkosellisen luettelon kaupungeista ja alueista, joissa opetusta tarjottiin.
• Yhdysvaltalainen sisällönsuojausorganisaatio, joka edustaa elokuva-, musiikki- ja urheiluohjelmia tuottavia yrityksiä, pyysi poistamaan hakutuloksia, jotka linkittävät erään heidän asiakkaansa lähettämiin tekijänoikeuksien poistopyyntöjä sisältäviin URL-osoitteisiin ja muihin URL-osoitteisiin, joissa ei ylläpidetä loukkaavia sisältöjä.
• Yksittäinen henkilö Yhdysvalloissa pyysi poistamaan hakutuloksia, jotka linkittävät oikeuskäsittelyyn, jossa hänen etu- ja sukunimensä mainitaan. Peruste oli hänen nimensä tekijänoikeussuoja.
• Useat yksittäiset henkilöt Yhdysvalloissa pyysivät poistamaan hakutuloksia, jotka linkittävät blogiviesteihin ja verkkokeskustelupalstoihin, joissa heidän nimensä liitettiin tiettyihin syytöksiin, paikkoihin, päivämääriin tai negatiivisiin kommentteihin.
• Yhdysvaltalainen yritys pyysi poistamaan hakutuloksia, jotka linkittävät työntekijän epäoikeudenmukaista kohtelua käsitteleviin blogiviesteihin.

Emme toimineet minkään yllä mainitun pyynnön mukaisesti.

Mikä on DMCA-laki?

DMCA-laki (Digital Millennium Copyright Act) on yhdysvaltalainen laki, joka tarjoaa kelvollisille verkkopalveluja tarjoaville yrityksille, kuten Googlelle, turvan rahallisesta vastuusta tekijänoikeuksien rikkomussyytöksissä. Eräs näiden turvamääräysten vaatimus on, että palveluntarjoaja poistaa tai estää pääsyn loukkaavaksi väitettyyn materiaaliin saadessaan tietyt vaatimukset täyttävän pyynnön. Googlen vastaukset tekijänoikeuksiin perustuviin poistopyyntöihin ovat DMCA-lain vaatimusten mukaisia.

Noudatatteko vain DMCA-lakia? Entä noudatatteko muita tekijänoikeuslakeja?

Käytäntömme mukaan vastaamme selviin ja yksityiskohtaisiin ilmoituksiin väitetyistä tekijänoikeusrikkomuksista. Verkkolomakkeen ilmoitusmuoto on DMCA-lain mukainen ja tarjoaa yksinkertaisen ja tehokkaan ilmoitustavan tekijänoikeuksien omistajille eri puolilta maailmaa.

Mikä on LUMEN?

Lumen-projektista vastaa Harvardin yliopiston Berkman Center for Internet & Society. Yhteistyössä lukuisten kansainvälisten tutkimusorganisaatioiden kanssa Lumen tarjoaa tietoa internetsivujen poistopyynnöistä globaalissa mittakaavassa. Lumen julkaisee ja analysoi erilaisia pyyntöjä, joilla pyritään poistamaan sisältöä internetistä esimerkiksi tekijänoikeuden perusteella. Lumen saa näitä tietoja sekä yrityskumppaneilta että yksityishenkilöiltä. Lain salliessa Googlen hakutulokset linkittävät Lumenin julkaisemiin pyyntöihin poistetun sisällön sijaan.

Miksi tarjoatte dataa vain Google Hausta?

Samalla kun kehitämme Avoimuusraporttia, etsimme uusia tilaisuuksia täydentävän datan tarjoamiseen. Näet lisää Googlen tekijänoikeustilastoja vuoden 2018 raportista How Google Fights Piracy (Miten Google taistelee piratismia vastaan) ja sivulta, jolla kerrotaan sisällön suojaamisesta.

Onko data kattavaa?

Nämä tiedot perustuvat tekijänoikeuden omistajien verkkolomakkeemme kautta lähettämiin pyyntöihin, joiden tarkoituksena on poistaa väitetysti tekijänoikeuksia loukkaavaan sisältöön linkittäviä hakutuloksia. Kyseessä on osittain historiallinen arkisto, jossa on yli 95 prosenttia hakua koskevista tekijänoikeudellisista poistopyynnöistä, jotka olemme saaneet heinäkuusta 2011 lähtien. Se ei sisällä

• pyyntöjä, jotka on lähetetty muilla tavoilla, kuten faksilla tai kirjeitse
• pyyntöjä muista tuotteista kuin Google Hausta (esim. YouTubeen tai Bloggeriin suunnatut pyynnöt)
• pyyntöjä, jotka on lähetetty Google Hakuun ja jotka koskevat muissa Google-tuotteissa näkyvää sisältöä (esim. Haun pyynnöt, jotka on linkitetty YouTuben tai Bloggerin URL-osoitteisiin).

Ilmoitatte prosenttiosuuksina, kuinka paljon verkkotunnukseen on määritetty poistopyyntöjä tekijänoikeuksien perusteella. Miten luvut lasketaan?

Arvioimme osuuden, joka verkkotunnuksesta on määritetty tekijänoikeudellisissa poistopyynnöissä, jakamalla poistettavaksi pyydettyjen URL-osoitteiden määrän verkkotunnuksen indeksoitavissa olevien sivujen likimääräisellä lukumäärällä. Aiemmat poistot voivat vaikuttaa tähän arvioon. Indeksoitavissa olevien sivujen määrä on arvio, joten käytämme suuruusluokan määrityksiä (< 1 %, < 10 % jne.) mieluummin kuin tarkkoja arvoja. On haastavaa päättää, miten verkkotunnuksen indeksoitavissa olevien sivujen lukumäärää mitataan. Esimerkiksi kalenteri, jossa on verkkosivuun upotettu linkki seuraavaan päivään, voisi saada kyseisen sivun näyttämään lähes äärettömältä määrältä sivuja, mikä tekee absoluuttisen lukumäärän määrittämisen mahdottomaksi. Lisäksi Googlen tapa ymmärtää verkkotunnuksia ei välttämättä anna oikeaa kuvaa niiden todellisesta koosta, kun otetaan huomioon Googlebotin kaltaisten indeksointirobottien ominaispiirteet ja indeksoinnin ohjaustavat. Kokeilemme tätä lähestymistapaa raporttimme perustana ja voimme käyttää eri tapaa tulevaisuudessa.

Kuinka nopeasti hakutulokset poistetaan pyynnön jälkeen?

Poistamme nopeasti hakutulokset, jotka sisältävät linkkejä oikeuksia loukkaavaan sisältöön, kunhan asia tuodaan tietoomme. Verkkolomakkeen kautta lähetettyjen haun poistopyyntöjen keskimääräinen käsittelyaika on ollut noin 6 tuntia. Poistopyynnön käsittelyaikaan voi kuitenkin vaikuttaa moni tekijä, kuten toimitustapa, kieli ja lähetettyjen tietojen kattavuus.

Mikä on tekijänoikeuksien omistajan ja ilmoituksen tehneen organisaation ero?

Tekijänoikeuden omistajat ovat yksilöitä tai yhteisöjä, jotka väittävät omistavansa yksinoikeuden tekijänoikeuden poistopyynnöissä määritettyyn sisältöön. Ilmoituksen tekevät organisaatiot voivat toimia tekijänoikeuden omistajan puolesta ja pyytää Googlea poistamaan hakutuloksia, jotka linkittävät loukkaavaksi väitettyyn sisältöön. Ne voivat olla loukatuksi väitetyn yksinomaisen oikeuden omistajia, mutta niiden ei ole pakko olla sen omistajia.

Ilmoitatteko käyttäjille ennen pyynnön perusteella toimimista?

Mahdollisuuksien mukaan ja lakien niin salliessa yritämme parhaamme mukaan lähettää käyttäjille ilmoituksen tekijänoikeudellisista poistopyynnöistä, jotta he saavat mahdollisuuden lähettää vastailmoituksen. Haun osalta on erittäin vaikeaa antaa mielekäs varoitusaika verkkosivuston omistajille, joiden sivut on ilmoitettu tekijänoikeuden poistopyynnöissä, koska emme välttämättä tiedä heidän henkilöllisyyttään tai yhteystietojaan. Jos käyttäjät ovat rekisteröityneet verkkosivuston omistajiksi Search Consolessa, lähetämme ilmoituksen sen kautta. Jaamme kopion sääntöjen mukaisista tekijänoikeudellisista poistopyynnöistä myös julkiselle Lumen-sivustolle, missä verkkosivuston omistajat voivat tutustua niihin.

Miksi ette ilmoita kaikkia URL-osoitteita, joiden perusteella ette ryhtyneet toimenpiteisiin?

Osa URL-osoitteista on jo tarkistettu muiden poistopyyntöjen osana, ja ne on saatettu jo poistaa.

Voiko tekijänoikeudellisista poistopyynnöistä valittaa?

Jos verkkosivuston omistaja on sitä mieltä, että linkki hänen sivustonsa poistettiin virheellisesti sitä vastaan kohdistetun pyynnön vuoksi, hän voi lähettää vastailmoituslomakkeen ja Google voi palauttaa linkin DMCA-lain osioiden 512(g)(2) ja (3) mukaisesti.

Mitä tarkoittaa "% URL-osoitteista puuttuu hakemistosta"?

Joskus pyynnöissä on URL-osoitteita, joita ei tällä hetkellä löydy Haun hakemistosta. Googlen käytäntönä on hyväksyä ja käsitellä kaikkien URL-osoitteiden DMCA-ilmoitukset, myös niiden, jotka eivät kuulu Haun hakemistoon. Saatamme nimittäin indeksoida sivun myöhemmin. Käsittelemällä myös hakemistoon kuulumattomat URL-osoitteet vältämme tilanteet, joissa DMCA-ilmoituksen kohteena oleva sivu näkyy myöhemmin Haun tuloksissa.