Hva er forespørsler om fjerning av innhold som bryter opphavsretten?
Opphavsrettseiere og rapporterende organisasjoner som representerer dem, sender forespørsler der de ber oss om å fjerne materiale eller linker til materiale som angivelig bryter opphavsretten.
Hvor nøyaktig er denne informasjonen?
Disse dataene representerer informasjonen som folk gir når de sender inn forespørsler om fjerning grunnet opphavsrett via vårt nettskjema. Folk sender kanskje inn unøyaktig informasjon eller fyller ut nettskjemaet feil, og vi er ikke alltid i stand til å kontrollere forespørselens nøyaktighet. Eksempelvis kan en person som sender inn en forespørsel, rapportere at han er bosatt i ett land, når han egentlig bor i et annet land. DMCA-prosessen krever en erklæring om at rapporteringsorganisasjonen må ha rimelig grunn til å tro at bruk av innholdet på den måten som er angitt, ikke er godkjent av rettighetshaveren, dennes agent eller gjeldende lover. Innsenderen må også bekrefte at han har lovlig fullmakt til å representere eieren av opphavsretten som angivelig er krenket.
Noen ganger vises duplikatoppføringer for opphavsrettseiere eller rapporterende organisasjoner. Det er en rekke grunner til at dette kan være tilfelle. Vi kan for eksempel motta meldinger fra ulike enheter i en rapporterende organisasjon, opphavsrettseiere og rapporterende organisasjoner kan stave navnene sine på flere måter, eller rapporterende organisasjoner kan velge å oppgi medlemsbedrifter som opphavsrettseiere i noen tilfeller, men ikke i andre. Rapporterende organisasjoner og opphavsrettseiere kan også skifte navn.
Hvorfor fjerner dere noen nettadresser, men ikke andre?
Vi har som mål å besvare alle klare henvendelser om angivelige brudd på opphavsretten. Under gjennomgangen av nettadresser som er angitt i fjerningsforespørsler, oppdager vi noen ganger at de helt klart ikke bryter opphavsretten. I disse tilfellene fjerner vi ikke nettadressene fra Søk. Årsaker til at vi ikke fjerner nettadresser, kan blant annet være manglende informasjon om hvorfor nettadressene angivelig bryter opphavsretten, at vi ikke finner det angivelig krenkende innholdet som er oppgitt i forespørselen, at vi oppdager at prosessen for fjerning av opphavsrettsbeskyttet materiale blir misbrukt (se det neste vanlige spørsmålet for eksempler) og akseptabel bruk.
Får Google unøyaktige eller overlagt falske forespørsler om fjerning av opphavsrettsbeskyttet materiale?
Fra tid til annen kan vi få unøyaktige eller ubegrunnede forespørsler om fjerning av opphavsrettsbeskyttet materiale for søkeresultater som åpenbart ikke linker til innhold som bryter opphavsretten. I 2006 publiserte en uavhengig tredjepart en analyse om hvor ofte det sendes inn feilaktige og falske forespørsler om fjerning. Og en nyere studie gikk mer i dybden på fjerningsprosesser generelt.
Her er noen eksempler på tydelig falske forespørsler som er sendt inn via prosessen vår for fjerning som følge av brudd på opphavsretten.
- En stor amerikansk filmprodusent ba om å få fjernet IMDb-siden for en film utgitt av dem samt en offisiell trailer som var lagt ut på en stor autorisert nettmedietjeneste.
- En amerikansk rapporterende organisasjon som jobber på vegne av en stor filmprodusent, ba om å få fjernet en filmanmeldelse på et stort avisnettsted to ganger.
- En kjøreskole i Storbritannia ba om å få fjernet hjemmesiden til en konkurrent fra Søk, med den begrunnelsen at konkurrenten hadde kopiert en alfabetisk liste over byer og regioner der opplæringen ble tilbudt.
- En organisasjon som beskytter innhold for filmselskaper, plateselskaper og sportsprogramselskaper, ba om å få fjernet søkeresultater med linker til forespørsler om fjerning av opphavsrett innsendt av en av kundene deres samt andre nettadresser som ikke hadde omstridt innhold.
- En person i USA ba om å få fjernet søkeresultater med linker til rettsforhandlinger med referanser til fornavnet og etternavnet hennes, med den begrunnelsen at navnet hennes var opphavsrettsbeskyttet.
- Flere personer i USA ba om å få fjernet søkeresultater med linker til blogginnlegg og nettforum som knyttet navnene deres til visse påstander, steder, datoer eller negative kommentarer.
- Et selskap i USA ba om å få fjernet søkeresultater med linker til en medarbeiders blogginnlegg om lovstridig og urettferdig behandling.
Vi avviste alle disse forespørslene.
Hva er Digital Millenium Copyright Act?
Den amerikanske DMCA-loven eller Digital Millennium Copyright Act er en lov som gir kvalifiserte internett-tjenesteleverandører som Google beskyttelse mot erstatningsansvar ved påstander om brudd på opphavsretten. Et av kravene i disse forskriftene er at tjenesteleverandøren fjerner eller deaktiverer tilgangen til materiale som angivelig krenker opphavsretten, når de mottar en forespørsel som oppfyller visse krav. Når Google svarer på forespørsler om fjerning av opphavsrettsbeskyttet materiale, følges kravene i DMCA.
Følger dere bare DMCA? Hva med andre lover om opphavsrett?
Vi har som mål å besvare alle tydelige og spesifikke henvendelser om angivelige brudd på opphavsretten. Varslingsformatet vi angir i nettskjemaet vårt, er i samsvar med DMCA og er en enkel og effektiv mekanisme for rettighetseiere over hele verden.
Hva er LUMEN?
Lumen er et prosjekt som Berkman Center for Internet & Society ved Harvard står bak. Lumen har inngått samarbeid med en rekke internasjonale forskningspartnere for å gjøre informasjon om omfanget av fjerningsforespørsler fra Internett tilgjengelig globalt. Lumen legger ut og analyserer forskjellige typer forespørsler om å fjerne materiale fra Internett, inkludert forespørsler basert på opphavsrettkrav. Lumen mottar disse forespørslene fra både deltakende firmaer og enkeltpersoner. I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov og rett, legger Google inn linker i søkeresultatene våre til forespørslene som er publisert av Lumen, i stedet for til innholdet som er fjernet.
Hvorfor gir dere bare ut data for Google Søk?
Etter hvert som vi videreutvikler innsynsrapporten, er vi stadig på utkikk etter muligheter for å gjøre flere data tilgjengelige. Du finner mer statistikk om Googles arbeid i forbindelse med opphavsretten i «How Google Fights Piracy»-rapporten fra 2018 og på siden vår om hvordan vi sikrer innhold.
Er dataene uttømmende?
Dataene presenterer informasjon fra forespørsler vi har fått via nettskjemaet vårt fra opphavsrettseiere som vil ha fjernet søkeresultater som linker til angivelig krenkende innhold. Det er et delvis historisk register som omfatter mer enn 95 % av alle forespørslene vi har mottatt for Google Søk siden juli 2011. Det omfatter ikke
- forespørsler som sendes på annen måte enn via nettskjemaet vårt (f.eks. faks eller brevpost)
- forespørsler om andre produkter enn Google Søk (f.eks forespørsler rettet mot YouTube eller Blogger)
- forespørsler som sendes til Google Søk vedrørende innhold som vises i andre Google-produkter (f.eks forespørsler for Google Søk hvor det er spesifisert YouTube- eller Blogger-nettadresser)
Dere oppgir hvor mange prosent av et domene som omfattes av forespørsler om fjerning av innhold som bryter opphavsretten. Hvordan kommer dere frem til disse tallene?
Vi anslår hvor mye av et domene som er gjenstand for forespørsler om fjerning av opphavsrett, ved å dividere antallet nettadresser som ønskes fjernet, på det omtrentlige antallet indekserbare sider på domenet. Dette anslaget kan være påvirket av tidligere fjerninger. Antallet indekserbare sider er omtrentlig, og vi bruker derfor størrelsesordener (<1 %, <10 % osv.) i stedet for mer presise mål. Det er en utfordrende oppgave å bestemme hvordan antallet indekserbare sider på et domene skal måles. Eksempelvis kan en kalender med en innebygd «Neste»-link på en nettside gjøre at siden fremstår som et nesten uendelig antall sider. Dette gjør det umulig å fastsette et absolutt tall. Dessuten er det ikke sikkert at Googles måte å se et domene på, er representativ for den faktiske størrelsen på domenet, noe som skyldes egenskapene til nettsøkeroboter som Googlebot og metodene som brukes til å kontrollere gjennomsøking og indeksering. Vi eksperimenterer med denne tilnærmingen som grunnlag for rapporten vår, og det kan hende vi bruker ulike metoder i fremtiden.
Hvor raskt fjerner dere søkeresultater etter å ha mottatt en forespørsel?
Når vi blir gjort oppmerksomme på søkeresultater som linker til krenkende innhold på Google Søk, fjerner vi disse raskt. Den gjennomsnittlige behandlingstiden for forespørsler om fjerning som sendes inn via nettskjemaet for Søk, er omtrent 6 timer. Behandlingstiden for hver enkelt forespørsel kan imidlertid variere, avhengig av blant annet hvordan forespørselen leveres, hvilket språk den er på og hvor fullstendig informasjon den inneholder.
Hva er forskjellen mellom en opphavsrettseier og en rapporterende organisasjon?
Opphavsrettseiere er enkeltpersoner eller juridiske enheter som innehar en eksklusiv rett til innholdet som hevdes krenket i forespørselen. Rapporterende organisasjoner kan handle på vegne av opphavsrettseiere for å be Google om å fjerne søkeresultater som kobler til angivelig krenkende innhold.
En rapporterende organisasjon trenger ikke nødvendigvis å være eier av den eksklusive retten som angivelig er krenket.
Informerer dere brukerne før dere treffer tiltak i forbindelse med en forespørsel?
Der det ikke begrenses av juridiske forhold, gjør vi vårt beste for å varsle brukerne og gi dem mulighet til å sende inn motsvar på forespørsler om fjerning av opphavsrettsbeskyttet innhold. For Søk er det svært vanskelig å gi meningsfulle varsler til nettstedeiere som er ansvarlige for sider som er omtalt i forespørsler om fjerning av opphavsrettsbeskyttet innhold, fordi det er ikke alltid vi vet hvem de er eller hvordan vi kan kontakte dem. Hvis brukerne har registrert seg som nettstedseiere i Search Console, varsler vi dem der. Vi deler også en kopi av kvalifiserte forespørsler om fjerning av opphavsrettsbeskyttet innhold med det offentlige nettstedet Lumen, der også nettstedeiere kan se gjennom dem.
Hvorfor lister dere ikke opp alle nettadressene det ikke er iverksatt tiltak for?
Noen nettadresser er gjennomgått som en del av andre fjerningsforespørsler og kan allerede ha blitt fjernet.
Er det mulig å bestride forespørsler om fjerning av innhold som bryter opphavsretten?
Nettstedeiere som mener at en link til nettstedet deres feilaktig er fjernet på grunn av en forespørsel mot dem, kan sende inn et innsigelsesskjema, og det kan hende Google publiserer linken igjen, i henhold til paragraf 512(g)(2) og (3) i Digital Millennium Copyright Act.
Hva betyr prosentverdien av nettadresser som ikke er i indeksen?
Av og til identifiserer forespørsler nettadresser som for øyeblikket ikke er i Søk-indeksen. I henhold til Googles retningslinjer godtar og behandler vi DMCA-varsler for alle nettadresser – også de som ikke er i Søk-indeksen vår. Det kan hende vi gjennomsøker slike sider senere, så når vi behandler nettadresser som ikke finnes i indeksen vår, unngår vi at slike sider vises i søkeresultatene til tross for at det er sendt inn DMCA-varsler mot dem.