कॉपीराइट उल्लंघन की वजह से 'Google सर्च' से सामग्री हटाए जाने के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

कॉपीराइट के मालिक और शिकायत करने वाले संगठन जो उनकी ओर से काम करते हैं, हमारे पास ऐसी सामग्री को हटाने का अनुरोध सबमिट करते हैं जो कथित तौर पर कॉपीराइट का उल्लंघन करती है. इसके अलावा, कथित तौर पर उल्लंघन करने वाली सामग्री के लिंक हटाने का भी अनुरोध किया जाता है. 

इस डेटा में वह जानकारी शामिल होती है जो लोग हमारे वेब फ़ॉर्म के ज़रिए, कॉपीराइट का उल्लंघन करने वाली सामग्री हटाने का अनुरोध करते समय हमें देते हैं. लोग गलत जानकारी भी सबमिट कर सकते हैं या वेब फ़ॉर्म को गलत तरीके से भी भर सकते हैं. हम हमेशा अनुरोध के सही होने या न होने की पुष्टि नहीं कर पाते हैं. उदाहरण के लिए, अनुरोध सबमिट करने वाला व्यक्ति यह कह सकता है कि वह किसी खास देश/इलाके में रहता है, लेकिन असल में वह किसी दूसरी जगह रहता हो. डीएमसीए (DMCA) की प्रक्रिया के तहत यह बयान दिया जाना ज़रूरी है कि शिकायत करने वाला संगठन अच्छी भावना के साथ यह मानता है कि बताए गए तरीके से सामग्री के इस्तेमाल की अनुमति कॉपीराइट के मालिक, उसके एजेंट या कानून ने नहीं दी है. अनुरोध सबमिट करने वाले को झूठी गवाही के दंड के तहत यह भी स्वीकार करना होगा कि उसके पास उस कॉपीराइट के मालिक की ओर से काम करने की अनुमति है जिसका कथित तौर पर उल्लंघन किया गया है.

कभी-कभी हम कॉपीराइट के मालिकों या रिपोर्टिंग संगठनों की डुप्लिकेट प्रविष्टियां दिखा सकते हैं. इसके कई कारण हैं. उदाहरण के लिए, हमें रिपोर्टिंग संगठन के अलग-अलग विभागों, कॉपीराइट के मालिकों से नोटिस मिल सकते हैं और रिपोर्टिंग संगठन अपने नामों के लिए अलग-अलग स्पेलिंग का इस्तेमाल कर सकते हैं या कुछ मामलों में रिपोर्टिंग संगठन कॉपीराइट के मालिकों के रूप में सदस्य कंपनियों की जानकारी दे सकते हैं और कुछ मामलों में नहीं भी दे सकते. रिपोर्टिंग संगठन और कॉपीराइट का अधिकार रखने वाले अपने नाम भी बदल सकते हैं.

कथित कॉपीराइट उल्लंघन की साफ़ और खास सूचनाओं का जवाब देना हमारी नीति है. जाँच के बाद, शायद हम पाएं कि कॉपीराइट उल्लंघन की वजह से सामग्री हटाने के किसी अनुरोध में बताए गए एक या एक से ज़्यादा यूआरएल ने, साफ़ तौर पर कॉपीराइट का उल्लंघन नहीं किया है. उन मामलों में, हम 'सर्च' से यूआरएल को हटाने से मना कर देंगे. हमारी ओर से यूआरएल हटाने के अनुरोध अस्वीकार करने की वजहों में ये वजहें शामिल हैं: यूआरएल क्यों कथित रूप से उल्लंघन कर रहा है, इस बारे में पूरी जानकारी न होना; अनुरोध में बताई गई कथित उल्लंघन करने वाली सामग्री का न मिलना; यह नतीजा निकलना कि कॉपीराइट उल्लंघन की वजह से सामग्री हटाने की प्रक्रिया का गलत तरीके से इस्तेमाल किया जा रहा है (उदाहरण के लिए, अगला सामान्य सवाल देखें) या यूआरएल का सही इस्तेमाल होना.

समय-समय पर, हमें उन खोज नतीजों के लिए कॉपीराइट उल्लंघन की वजह से सामग्री हटाने के ऐसे गलत या अनुचित अनुरोध भी मिल सकते हैं जिनमें साफ़ तौर पर उल्लंघन करने वाली सामग्री मौजूद नहीं होती. एक स्वतंत्र तृतीय पक्ष ने 2006 में अनुचित और दुरुपयोग वाले निकालने के अनुरोधों की आवृत्ति का एक विश्लेषण प्रकाशित किया. हाल ही के एक अध्ययन में सामग्री हटाने की सामान्य प्रक्रियाओं के बारे में ज़्यादा जानकारी दी गई.

यहां हमारी कॉपीराइट निष्कासन प्रक्रिया से सबमिट किए गए स्पष्ट रूप से अमान्य कॉपीराइट निष्कासन अनुरोधों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं.

• यू.एस. के एक प्रमुख मोशन पिक्चर स्टूडियो ने स्टूडियो से रिलीज़ की गई एक फ़िल्म का IMDb पृष्ठ और एक प्रमुख अधिकृत ऑनलाइन मीडिया सेवा पर पोस्ट किया गया आधिकारिक ट्रेलर हटाने का अनुरोध किया.
• एक मुख्य फ़िल्म स्टूडियो के लिए काम करने वाले यू.एस. के एक रिपोर्टिंग संगठन ने दो बार एक मुख्य समाचार-पत्र की वेबसाइट से एक फ़िल्म की समीक्षा हटाने का अनुरोध किया.
• यू.के. के एक ड्राइविंग स्कूल ने इस आधार पर खोज से एक प्रतिस्पर्धी का होम पेज हटाने का अनुरोध किया कि उसके प्रतिस्पर्धी ने निर्देश वाली जगह से शहरों और क्षेत्रों की वर्ण अनुसार जमाई गई सूची कॉपी कर ली है.
• एक मोशन पिक्चर, रिकॉर्ड और स्पोर्ट्स प्रोग्रामिंग कंपनियों के सामग्री सुरक्षा संगठन ने उनके एक ग्राहक से सबमिट कॉपीराइट निष्कासन अनुरोधों पर ले जाने वाले खोज परिणामों और उल्लंघनकारी सामग्री होस्ट न करने वाले अन्य URL को हटाने का अनुरोध किया.
• यू.एस. की एक महिला ने इस आधार पर उसके नाम और उपनाम वाली न्यायिक कार्रवाई पर ले जाने वाले खोज नतीजों को हटाने का अनुरोध किया कि उसका नाम कॉपीराइट करने लायक था.
• यू.एस. के कई लोगों ने अपने नामों को कुछ दोषारोपण, स्थान, तारीखों या नकारात्मक टिप्पणियों के साथ जोड़ने वाली ब्लॉग पोस्ट और वेब फ़ोरम पर ले जाने वाले खोज नतीजों को हटाने का अनुरोध किया.
• यू.एस. की एक कंपनी ने गलत और अनुचित व्यवहार से जुड़ी एक कर्मचारी की ब्लॉग पोस्ट पर ले जाने वाले खोज नतीजों को हटाने का अनुरोध किया.

हमने उनमें से किसी भी अनुरोध का अनुपालन नहीं किया.

DMCA या डिजिटल मिलेनियम कॉपीराइट ऐक्ट अमेरिका का एक ऐसा कानून है जो Google जैसी योग्य ऑनलाइन सेवा देने वाली कंपनियों की कॉपीराइट उल्लंघन के दावों से जुड़ी आर्थिक देनदारी से सुरक्षा करता है. इन सुरक्षा प्रावधानों की एक शर्त यह भी है कि सेवा देने वाली कंपनी खास शर्तों को पूरा करने वाला अनुरोध मिलने पर, कथित तौर पर उल्लंघन करने वाली सामग्री को हटा देगी या उसका ऐक्सेस बंद कर देगी. कॉपीराइट उल्लंघन की वजह से सामग्री हटाने के अनुरोधों का जवाब देते हुए, Google DMCA की शर्तों का पालन करता है.

कथित तौर पर कॉपीराइट उल्लंघन की सही और खास सूचनाओं का जवाब देना हमारी नीति है. हम अपने वेब फ़ॉर्म में, सूचना वाला जो फ़ॉर्म इस्तेमाल करने के लिए कहते हैं वह डीएमसीए (DMCA) के हिसाब से सही है. यह दुनिया भर के कई देशों/इलाकों के कॉपीराइट मालिकों के लिए एक आसान और कारगर तरीका है.

LUMEN, हार्वर्ड के बर्कमैन सेंटर फ़ॉर इंटरनेट ऐंड सोसायटी का एक प्रोजेक्ट है. Lumen इंटरनेट के निष्कासन अनुरोधों के वैश्विक परिदृश्य के बारे में जानकारी देने के लिए कई अंतर्राष्ट्रीय शोध पार्टनर के साथ काम करता है. Lumen कॉपीराइट दावों पर आधारित अनुरोधों सहित इंटरनेट से सामग्री हटाने के कई तरह के अनुरोधों को पोस्ट करता है और उनका विश्लेषण करता है. Lumen को ये अनुरोध भाग लेने वाली कंपनियों के साथ-साथ लोगों से भी मिलते हैं. जब Google कानूनी रूप से ऐसा कर पाने में सक्षम होता है, तो Google निकाली गई सामग्री के स्थान पर Lumen की ओर से प्रकाशित अनुरोधों से खोज परिणामों को लिंक करता है.

Transparency Report लगातार बेहतर हो रही है. इसलिए, हम हमेशा ज़्यादा डेटा उपलब्ध कराने के मौकों की तलाश करते हैं. Google पर कॉपीराइट के बारे में ज़्यादा आंकड़ों के लिए, साल 2018 की हमारी रिपोर्ट “Google पाइरेसी से कैसे निपटता है” देखें. साथ ही, हम कॉन्टेंट की सुरक्षा कैसे करते हैं, इस बारे में हमारा पेज देखें.

यह डेटा उन अनुरोधों में निर्दिष्ट जानकारी प्रदान करता है, जो हमें हमारे वेब फ़ॉर्म के माध्यम से कॉपीराइट स्वामियों से प्राप्त होते हैं और जिनमें कथित रूप से उल्लंघनकारी सामग्री पर ले जाने वाले खोज परिणामों को हटाए जाने का अनुरोध होता है. यह कुछ हद तक ऐतिहासिक रिकॉर्ड है, जिसमें हमें जुलाई 2011 से लेकर अब तक खोज के लिए मिले 95% कॉपीराइट निष्कासन अनुरोध शामिल हैं. इसमें नीचे बताई गई चीज़ें शामिल नहीं हैं:

• हमारे वेब फ़ॉर्म के बजाय फ़ैक्स या लिखे गए पत्र जैसे दूसरे तरीकों से सबमिट किए गए अनुरोध
• 'Google सर्च' से अलग उत्पादों से जुड़े अनुरोध (उदा., YouTube या Blogger से जुड़े अनुरोध)
• दूसरे Google उत्पादों में दिखाई देने वाली सामग्री के लिए, 'Google सर्च' को भेजे गए अनुरोध (उदा., 'सर्च' से जुड़े, लेकिन YouTube या Blogger यूआरएल को टारगेट करने वाले अनुरोध).

हम यह अनुमान लगाते हैं कि किसी डोमेन के कितने हिस्से में कॉपीराइट की वजह से सामग्री हटाने के अनुरोध किए गए हैं. इसके लिए, हम हटाए जाने के अनुरोधों वाले यूआरएल की संख्या को डोमेन में मौजूद इंडेक्स किए जाने वाले पेजों की अनुमानित संख्या से भाग देते हैं. यह अनुमान पिछले निष्कासनों से प्रभावित हो सकता है. अनुक्रमित करने योग्य पेजों की संख्या एक अनुमान होती है, इसलिए हम किसी अधिक सटीक माप के बजाय परिमाण (<1%, <10% आदि) के क्रम का उपयोग करते हैं. किसी डोमेन में अनुक्रमित करने योग्य पेजों की संख्या के आकलन का तरीका एक चुनौतीपूर्ण कार्य है. उदाहरण के लिए, किसी वेब पेज में एम्बेड किए गए "अगला" लिंक वाले कैलेंडर के कारण वह पेज लगभग असीमित संख्या वाले पेजों जैसा प्रतीत हो सकता है, जिस कारण निश्चित गणना का पता लगाना असंभव हो जाता है. साथ ही, Google का किसी डोमेन की जांच का तरीका उस डोमेन का सही साइज़ दिखा भी सकता है और नहीं भी. यह Googlebot जैसे वेब-क्रॉलर की खासियतों और क्रॉल और इंडेक्स करने को नियंत्रित करने के लिए इस्तेमाल होने वाले तरीकाें पर निर्भर करता है. हम अपनी रिपोर्ट के आधार के रूप में इस दृष्टिकोण के साथ प्रयोग कर रहे हैं और संभव है कि भविष्य में हम दूसरी विधियों का उपयोग करें.

हमारे ध्यान में लाए जाने पर हम उन खोज परिणामों को तुरंत निकाल देते हैं, जो खोज में उल्लंघनकारी सामग्री से लिंक होते हैं. खोज के लिए हमारे वेब फ़ॉर्म के ज़रिए सबमिट किए गए सभी निष्कासन अनुरोधों को पूरा करने का हमारा औसत समय लगभग 6 घंटे है. हालांकि, किसी विशेष निष्कासन अनुरोध के संसाधन समय को कई भिन्न कारक प्रभावित कर सकते हैं, जिसमें सबमिट की गई जानकारी के वितरण की विधि, भाषा और पूर्णता शामिल हैं.

कॉपीराइट स्वामी का आशय किसी ऐसे व्यक्ति या इकाई से है, जो कॉपीराइट संबंधी निष्कासन अनुरोधों में उल्लिखित सामग्री पर विशेषाधिकार का दावा करते हैं. सूचना देने वाले संगठन कॉपीराइट के मालिकों की ओर से Google से ऐसे खोज नतीजों को बाहर निकालने के लिए कह सकते हैं, जो कथित रूप से उल्लंघन करने वाली सामग्री पर लेकर जाते हैं. यह ज़रूरी नहीं कि वे कथित रूप से उल्लंघनकारी विशेषाधिकार के स्वामी हों.

जब ऐसा करना कानूनी रूप से सही और आसान हो, तो हम उपयोगकर्ताओं को सूचित करके उन्हें कॉपीराइट हटाने के अनुरोध के जवाब में, कानूनी विरोध सबमिट करने का अवसर देने की कोशिश करते हैं. Search के लिए, ऐसी वेबसाइटों के मालिकों को ज़रूरी सूचना देना बहुत मुश्किल है जिनके पेजों की, कॉपीराइट हटाने के अनुरोधों में पहचान की गई है. यह ज़रूरी नहीं कि हर बार हमें उनकी पहचान मालूम हो या हमारे पास उनसे संपर्क करने के प्रभावी साधन हों. अगर उपयोगकर्ता, वेबसाइट के मालिक के तौर पर, हमारे Search Console के साथ रजिस्टर हैं, तो हम उन्हें वहां सूचना देंगे. हम कॉपीराइट उल्लंघन की वजह से कॉन्टेंट हटाने के सही अनुरोधों की एक कॉपी सार्वजनिक साइट Lumen पर भी शेयर करते हैं. वेबसाइट के मालिक उसे वहां भी देख सकते हैं.

कुछ URL की समीक्षा अन्य निष्कासन अनुरोधों के भाग के रूप में की गई थी और हो सकता है कि उन्हें पहले ही निकाल दिया गया हो.

अगर वेबसाइटों के मालिकों को लगता है कि उनकी साइट का कोई लिंक, उनके ख़िलाफ़ दर्ज किए गए किसी अनुरोध की वजह से गलती से हटा दिया गया था, तो वे कानूनी विरोध का एक फ़ॉर्म सबमिट कर सकते हैं. Google, डीएमसीए (DMCA) की धारा 512(g)(2) और (3) के तहत, उस लिंक को बहाल कर सकता है.

कभी-कभी अनुरोधों में ऐसे यूआरएल बताए जाते हैं जो फिलहाल हमारे खोज इंडेक्स में मौजूद नहीं होते हैं. नीति के अनुसार, Google किसी भी यूआरएल के लिए डीएमसीए (DMCA) नोटिस को स्वीकार करके उस पर कार्रवाई करता है, भले ही वह हमारे खोज के इंडेक्स में मौजूद न हो. हम उस पेज को बाद की किसी तारीख में क्रॉल कर सकते हैं. इसलिए ऐसे यूआरएल पर कार्रवाई करके, जो हमारे इंडेक्स में नहीं है, हम आगे उस पेज को खोज के नतीजों में दिखाने और उसके खिलाफ डीएमसीए (DMCA) नोटिस फ़ाइल होने की स्थिति से बच जाते हैं.