Ofte stillede spørgsmål om fjernelser fra Google Søgning på grund af krænkelse af ophavsret

 

Hvad er en anmodning om fjernelse af ophavsretsligt beskyttet indhold?

Ejere af ophavsretten og rapporterende organisationer, der repræsenterer disse, indsender anmodninger til os om fjernelse af materiale, der påstås at krænke ophavsretten, eller linker til materiale, der påstås at krænke ophavsretten. 

Hvor nøjagtige er disse oplysninger?

Disse data indeholder de oplysninger, som folk angiver, når de indsender anmodninger om fjernelse af ophavsretsligt beskyttet indhold via vores webformular. De kan indsende ukorrekte oplysninger eller udfylde webformularen forkert, og vi kan ikke altid bekræfte anmodningens nøjagtighed. En enkeltperson kan f.eks. rapportere i anmodningen, at vedkommende har hjemadresse i ét land, selvom vedkommende rent faktisk har hjemadresse i et andet land. I henhold til DMCA-processen kræves der en erklæring om, at den rapporterende organisation i god tro mener, at brugen af indholdet på den beskrevne måde ikke er lovlig eller godkendt af indehaveren af ophavsretten eller vedkommendes agent. Anmoderen skal desuden under edsanvar erklære at være autoriseret til at repræsentere ejeren af den ophavsret, der påstås at være krænket.

Nogle gange viser vi dobbelte poster for indehavere af ophavsretten eller rapporterende organisationer. Der er en række årsager til dette. Vi kan f.eks. modtage forskellige underretninger fra forskellige dele af en rapporterende organisation, indehavere af ophavsretten og rapporterende organisationer kan stave deres navne på forskellige måder, eller rapporterende organisationer kan vælge at referere til medlemsvirksomheder som indehavere af ophavsretten i nogle tilfælde, men ikke i andre. Rapporterende organisationer og indehavere af ophavsretten kan desuden ændre navn.

Hvorfor fjerner I visse webadresser, men ikke andre?

Det er vores politik at reagere på tydelige meddelelser om påståede krænkelser af ophavsretten. Ved gennemgang opdager vi måske, at en eller flere webadresser i en anmodning om fjernelse af ophavsretsligt beskyttet indhold tydeligvis ikke krænker ophavsretten. I disse tilfælde vil vi afvise at fjerne webadresserne fra Søgning. Vi kan bl.a. afvise at fjerne webadresser, hvis der ikke er tilstrækkelige oplysninger om, hvorfor webadressen angiveligt krænker ophavsretten, hvis vi ikke kan finde det påstået krænkende indhold, der henvises til i anmodningen, hvis vi anslår, at processen til fjernelse af materiale, der krænker ophavsretten, misbruges (se eksempler i de næste ofte stillede spørgsmål), eller rimelig brug.

Modtager Google ukorrekte eller chikanerende anmodninger om fjernelse af ophavsretsligt beskyttet indhold?

Vi modtager af og til ukorrekte eller uberettigede anmodninger om fjernelse af ophavsretsligt beskyttet indhold for søgeresultater, der tydeligvis ikke linker til krænkende indhold. I 2006 offentliggjorde en uafhængig tredjepart en analyse af hyppigheden af ukorrekte og chikanerende anmodninger om fjernelser. En anden, nyere undersøgelse gik mere i dybden med fjernelsesprocesser generelt.

Her er et par eksempler på anmodninger, der er blevet sendt via vores proces til fjernelse af ophavsretsligt beskyttet materiale, som klart og tydeligt var ugyldige anmodninger om fjernelse af ophavsretsligt beskyttet indhold .

• Et stort amerikansk filmselskab anmodede om fjernelse af IMDb-siden for en af selskabets film samt den officielle trailer til filmen, der var blevet uploadet på en stor autoriseret online medietjeneste
• En rapporterende organisation fra USA, der arbejdede på vegne af et stort filmselskab, anmodede om fjernelse af en filmanmeldelse på en avis' website to gange.
• En køreskole i England anmodede om at få fjernet en konkurrents hjemmeside fra Søgning med den begrundelse, at konkurrenten havde kopieret en alfabetisk liste over byer og regioner, hvor der blev tilbudt køretimer.
• En organisation, der arbejder for at beskytte ophavsretten for amerikanske virksomheder inden for film-, musik- og sportsprogrammer, anmodede om fjernelse af søgeresultater, der linker til anmodninger om fjernelse af ophavsretsligt beskyttet indhold, der er indsendt af en af dens kunder, og andre webadresser, der ikke hoster krænkende indhold.
• En person i USA anmodede om fjernelse af søgeresultater, der linker til retssager med reference til hendes for- og efternavn med den begrundelse, at hendes navn var ophavsretsligt beskyttet.
• Flere personer i USA anmodede om fjernelse af søgeresultater, der linker til blogindlæg og webfora, der knyttede deres navne til særlige beskyldninger, placeringer, datoer eller negative bemærkninger.
• En virksomhed i USA anmodede om fjernelse af søgeresultater, der linker til en medarbejders blogindlæg om unfair og uretfærdig behandling.

Vi efterkom ikke nogen af disse anmodninger.

Hvad er DMCA?

DMCA eller Digital Millennium Copyright Act er en amerikansk lov, der beskytter kvalificerede udbydere af online tjenester, som f.eks. Google, mod økonomiske tab som følge af påstande om krænkelse af ophavsretten. Et af kravene i disse såkaldte safe harbor-bestemmelser er, at tjenesteudbyderen fjerner eller blokerer for adgang til materiale, der påstås at krænke ophavsretten, når de modtager en anmodning, der opfylder visse krav. Google overholder kravene i DMCA ved at reagere på anmodninger om fjernelse af ophavsretsligt beskyttet materiale.

Overholder I kun DMCA? Hvad med andre love vedrørende ophavsret?

Det er vores politik at reagere på tydelige meddelelser om påståede krænkelser af ophavsretten. Vores webformular svarer til den formular, der foreslås af DMCA, og den udgør en enkel og effektiv mekanisme for ejere af ophavsret fra hele verden.

Hvad er LUMEN?

Lumen er et projekt fra Berkman Center for Internet & Society ved Harvard. Lumen samarbejder med en række internationale forskningspartnere om at tilbyde oplysninger vedrørende anmodninger om fjernelse af materiale fra nettet på globalt plan. Lumen offentliggør og analyserer forskellige typer anmodninger om fjernelse af materiale fra internettet, blandt andet anmodninger baseret på krav om ophavsret. Lumen modtager disse anmodninger fra deltagende virksomheder samt fra enkeltpersoner. Når Google har mulighed for at gøre det på lovlig vis, linker vi fra vores søgeresultater til anmodninger, der er offentliggjort af Lumen, i stedet for det fjernede indhold.

Hvorfor angiver I kun data for Google Søgning?

I takt med, at vi forbedrer gennemsigtighedsrapporten, søger vi konstant nye muligheder for at give flere oplysninger. Du kan finde mere statistik vedrørende ophavsret på Google i vores rapport "How Google Fights Piracy" (Sådan bekæmper Google krænkelse af ophavsret) fra 2018 og på vores side om, hvordan vi beskytter indhold.

Er dataene udtømmende?

Disse data viser de oplysninger, der er angivet i anmodninger, vi har modtaget fra indehavere af ophavsret via vores webformular, om fjernelse af søgeresultater, der påstås at linke til krænkende indhold. Det er en delvis, historisk fortegnelse, der omfatter mere end 95 % af de anmodninger om fjernelse af ophavsretsligt beskyttet indhold, vi har modtaget for Søgning siden juli 2011. Den omfatter ikke:

• Anmodninger, der er sendt via andre kanaler end vores webformular, som f.eks. fax eller brev
• Anmodninger for andre produkter end Google Søgning (f.eks. anmodninger vedrørende YouTube eller Blogger)
• Anmodninger sendt til Google Søgning vedrørende indhold, der vises i andre Google-produkter (f.eks. anmodninger for Søgning, som angiver YouTube- eller Blogger-webadresser).

I angiver procenter for at indikere, hvor stor en del af et domæne der kræves fjernet via anmodninger om fjernelse af ophavsretsligt beskyttet indhold. Hvordan beregnes disse tal?

Vi estimerer, hvor stor en del af et domæne der ønskes fjernet via anmodninger om fjernelse af ophavsretsligt beskyttet indhold, ved at dividere antallet af webadresser, der ønskes fjernet, med det anslåede antal indekserbare sider på domænet. Dette estimat kan være påvirket af tidligere fjernelser. Antallet af indekserbare sider er en tilnærmet værdi, så vi angiver en størrelsesorden (<1 %, <10 % osv.) i stedet for et mere præcist tal. Det er en krævende opgave at beslutte, hvordan antallet af indekserbare sider på et domæne skal måles. En kalender med et "Næste"-link integreret på en webside kan få denne ene side til at ligne et næsten uendeligt antal sider, hvilket gør det umuligt at fastslå det nøjagtige antal. Googles måde at se et domæne på kan desuden være mere eller mindre repræsentativ for domænets faktiske størrelse. Det skyldes egenskaberne for webcrawlerne som f.eks. Googlebot og de metoder, der bruges til at styre crawl og indeksering. Vi eksperimenterer med denne tilgang som grundlaget for vores rapport og vil muligvis bruge andre metoder i fremtiden.

Hvor hurtigt fjerner I søgeresultater, efter en anmodning er fremsat?

Vi fjerner søgeresultater, der linker til krænkende indhold i Søgning, når vi bliver opmærksomme på det, og vi gør det hurtigt. Vores gennemsnitlige behandlingstid for alle anmodninger om fjernelse, der er indsendt via vores webformular til Søgning, er ca. seks timer. Der er dog mange faktorer, som kan påvirke behandlingstiden for en bestemt anmodning om fjernelse, bl.a. leveringsmetoden, sproget og fuldstændigheden af de indsendte oplysninger.

Hvad er forskellen på en indehaver af ophavsret og en rapporterende organisation?

Indehavere af ophavsret er enkeltpersoner eller parter, som påberåber sig eneret til indholdet, der er angivet i anmodninger om fjernelse af ophavsretsligt beskyttet indhold. Rapporterende organisationer kan handle på vegne af indehavere af ophavsret med henblik på at anmode Google om at fjerne søgeresultater, der linker til påstået krænkende indhold. De behøver ikke nødvendigvis at være indehavere af en eneret, der påstås at være krænket.

Informerer I brugerne, før I reagerer på en anmodning?

I det omfang, det er muligt, og i overensstemmelse med loven, bestræber vi os på at underrette brugerne for at give dem mulighed for at indgive en indsigelse som svar på en anmodning om fjernelse af ophavsretsligt beskyttet indhold. I forbindelse med Søgning er det meget svært at underrette websiteejere, hvis sider er blevet identificeret i anmodninger om fjernelse af ophavsretsligt beskyttet indhold, på en relevant måde, da vi ikke nødvendigvis kender deres identitet eller har en effektiv måde at kontakte dem på. Hvis brugerne har tilmeldt sig Search Console som ejere af websites, underretter vi dem der Vi lægger også en kopi af kvalificerede anmodninger om fjernelse af ophavsretsligt beskyttet indhold ud på det offentlige website Lumen, hvor websiteejere også har mulighed for gennemgå dem.

Hvorfor angiver I ikke alle de webadresser, som I ikke har fjernet?

Nogle webadresser blev gennemgået i forbindelse med andre anmodninger om fjernelse og er muligvis allerede fjernet.

Kan anmodninger om fjernelse af ophavsretsligt beskyttet indhold appelleres?

Hvis websiteejere mener, at et link til deres website fejlagtigt er blevet fjernet som følge af en anmodning, der er indgivet mod dem, kan de indgive en indsigelse via vores formular til indsigelse, hvorefter Google kan genaktivere linket i henhold til paragraf 512(g)(2) og (3) i DMCA.

Hvad betyder "% af webadresser uden for indekset"?

Anmodninger identificerer nogle gange webadresser, der i øjeblikket ikke findes i vores søgeindeks. Det er Googles politik at acceptere og behandle DMCA-meddelelser om alle webadresser, også selvom de ikke er i vores søgeindeks. Vi crawler muligvis siden på et senere tidspunkt, så ved at behandle webadresser, der ikke findes i vores indeks, undgår vi, at en side vises i søgeresultaterne på et senere tidspunkt, selvom vi har modtaget en DMCA-meddelelse om den.