Veelgestelde vragen over verwijderingen vanwege auteursrechtschendingen op Google Zoeken

 

Wat is een verwijderingsverzoek vanwege auteursrechtschendingen?

Auteursrechteigenaren en rapporterende organisaties die hen vertegenwoordigen, dienen verzoeken in om ons te vragen materiaal te verwijderen dat vermeend inbreuk maakt op auteursrechten of een link bevat naar vermeend inbreukmakend materiaal. 

Hoe nauwkeurig is deze informatie?

Deze gegevens vertegenwoordigen de informatie die mensen opgeven als ze verwijderingsverzoeken op basis van auteursrechten indienen via ons webformulier. Mensen kunnen informatie indienen die onjuist is of het webformulier verkeerd invullen, en we kunnen niet altijd verifiëren of het verzoek correct is. Een individu dat een verzoek indient, kan bijvoorbeeld rapporteren dat hij of zij is gevestigd in een bepaald land/bepaalde regio terwijl hij of zij eigenlijk in een ander land/andere regio is gevestigd. Voor de DMCA-procedure is een verklaring vereist dat de rapporterende organisatie van mening moet zijn dat het gebruik van de content op de opgegeven manier niet is geautoriseerd door de auteursrechteigenaar of zijn vertegenwoordiger, of volgens de wet. Op straffe van vervolging wegens meineed moet het individu dat het verzoek indient, ook bevestigen dat hij of zij is geautoriseerd de eigenaar van het auteursrecht waarop vermeend inbreuk wordt gemaakt, te vertegenwoordigen.

Het kan voorkomen dat we dubbele vermeldingen weergeven voor auteursrechteigenaren of rapporterende organisaties. Dit kan een aantal redenen hebben. We kunnen bijvoorbeeld meldingen ontvangen van verschillende afdelingen van een rapporterende organisatie. Daarnaast kunnen auteursrechteigenaren en rapporterende organisaties hun naam op verschillende manieren schrijven. Verder kunnen rapporterende organisaties ervoor kiezen in sommige gevallen wel en in andere gevallen niet te verwijzen naar deelnemende bedrijven als auteursrechteigenaren. Rapporterende organisaties en auteursrechteigenaren kunnen ook hun naam wijzigen.

Waarom verwijderen jullie sommige URL's wel maar andere niet?

Het is ons beleid te reageren op duidelijke en specifieke meldingen van vermeende auteursrechtschendingen. Bij een beoordeling kunnen we erachter komen dat een of meer URL's in een verwijderingsverzoek vanwege auteursrechtschendingen duidelijk geen inbreuk op auteursrechten hebben gemaakt. In deze gevallen weigeren we die URL's uit de zoekresultaten te verwijderen. Redenen dat we URL's weigeren te verwijderen, zijn onder meer dat we niet genoeg informatie hebben waarom de URL inbreuk maakt, dat we de vermeende inbreukmakende content waarnaar in het verzoek wordt verwezen niet kunnen vinden, dat we concluderen dat het verwijderingsproces inzake auteursrechten onjuist wordt gebruikt (zie de volgende veelgestelde vraag voor voorbeelden), of dat we redelijk gebruik vaststellen.

Ontvangt Google onjuiste of opzettelijk onterechte verwijderingsverzoeken vanwege auteursrechtschendingen?

Van tijd tot tijd kunnen we onjuiste of onterechte verwijderingsverzoeken vanwege auteursrechtschendingen ontvangen voor zoekresultaten die duidelijk geen link bevatten naar inbreukmakende content. In 2006 heeft een onafhankelijke derde partij een analyse van de frequentie van onjuiste en onterechte verwijderingsverzoeken gepubliceerd. Een recenter onderzoek is gedetailleerder ingegaan op verwijderingsprocessen in het algemeen.

Hier volgen enkele voorbeelden van verzoeken die zijn ingediend via onze procedure voor verwijdering vanwege auteursrechtschendingen en die duidelijk onterechte verwijderingsverzoeken vanwege auteursrechtschendingen zijn.

• Een grote Amerikaanse filmstudio verzocht om de verwijdering van de IMDb-pagina voor een film die werd uitgegeven door de studio, evenals de officiële trailer die werd gepost op een grote geautoriseerde online mediaservice.
• Een Amerikaanse rapporterende organisatie die namens een grote filmstudio werkt, verzocht twee keer om de verwijdering van een filmrecensie van de website van een grote krant.
• Een rijschool in het Verenigd Koninkrijk verzocht om de verwijdering van de homepage van een concurrent uit Google Zoeken, omdat volgens hen de concurrent een alfabetische lijst had gekopieerd met plaatsen en regio's waar lessen werden aangeboden.
• Een organisatie voor contentbeveiliging voor film-, muziek- en sportbedrijven in de Verenigde Staten verzocht om de verwijdering van zoekresultaten die een link bevatten naar verwijderingsverzoeken vanwege auteursrechtschendingen die waren ingediend door een van hun klanten en andere URL's die geen inbreukmakende content hosten.
• Een individu in de Verenigde Staten verzocht om de verwijdering van zoekresultaten die een link bevatten naar rechterlijke documenten waarin haar voornaam en achternaam werden vermeld, omdat volgens haar haar naam auteursrechtelijk beschermd was.
• Meerdere personen in de Verenigde Staten hebben verzocht om de verwijdering van zoekresultaten die een link bevatten naar blogposts en webforums waar hun namen werden gekoppeld aan bepaalde beweringen, locaties, datums en negatieve opmerkingen.
• Een bedrijf in de Verenigde Staten verzocht om de verwijdering van zoekresultaten die een link bevatten naar blogposts van een medewerker over oneerlijke en onredelijke behandeling.

We hebben niet voldaan aan deze verzoeken.

Wat is de DMCA?

De DMCA of Digital Millennium Copyright Act is een Amerikaanse wet die hiervoor in aanmerking komende online serviceproviders, zoals Google, voorziet van een 'Safe Harbor' (veilige haven) tegen geldelijke aansprakelijkheid voor claims met betrekking tot schending van auteursrechten. Een van de vereisten van deze Safe Harbor-voorwaarden is dat de serviceprovider vermeend inbreukmakend materiaal verwijdert of ontoegankelijk maakt na ontvangst van een verzoek dat voldoet aan bepaalde vereisten. Door te reageren op verwijderingsverzoeken op basis van auteursrechten voldoet Google aan de vereisten van de DMCA.

Voldoet Google alleen aan de DMCA? Hoe zit het met andere auteursrechtwetten?

Het is ons beleid te reageren op duidelijke en specifieke meldingen van vermeende auteursrechtschendingen. De vorm voor de melding die we aangeven in ons webformulier, komt overeen met de DMCA en biedt een eenvoudig en efficiënt mechanisme aan auteursrechteigenaren uit landen/regio's over de hele wereld.

Wat is LUMEN?

Lumen is een project van het Berkman Center for Internet & Society van de Harvard University. Lumen werkt samen met verschillende internationale onderzoekspartners om informatie te leveren over wereldwijde verwijderingsverzoeken met betrekking tot content op internet. Lumen plaatst en analyseert verschillende soorten verzoeken om materiaal te verwijderen van internet, waaronder verzoeken op basis van auteursrechtclaims. Lumen ontvangt deze verzoeken van deelnemende bedrijven en particulieren. Als dit wettelijk is toegestaan, linkt Google onze zoekresultaten aan de verzoeken die zijn gepubliceerd door Lumen in plaats van aan de verwijderde content.

Waarom verstrekken jullie alleen gegevens met betrekking tot Google Zoeken?

We ontwikkelen het Transparantierapport steeds verder en zijn altijd op zoek naar mogelijkheden om extra gegevens te leveren. Bekijk ons rapport 'How Google Fights Piracy' (Hoe Google piraterij bestrijdt) uit 2018 en onze pagina over hoe we content beschermen voor meer statistieken over auteursrechten bij Google.

Zijn de gegevens volledig?

Deze gegevens vertegenwoordigen de informatie die is opgegeven in verzoeken die we via ons webformulier ontvangen van auteursrechteigenaren om zoekresultaten te verwijderen die een link bevatten naar vermeend inbreukmakende content. Dit is een gedeeltelijk historische record die meer dan 95 procent bevat van de verwijderingsverzoeken vanwege auteursrechtschendingen die we sinds juli 2011 hebben ontvangen voor Google Zoeken. De record bevat niet:

• verzoeken die op een andere manier dan via ons webformulier zijn ingediend, bijvoorbeeld per fax of brief;
• verzoeken voor andere producten dan Google Zoeken (bijvoorbeeld verzoeken die zijn bestemd voor YouTube of Blogger);
• verzoeken die zijn verzonden naar Google Zoeken voor content die wordt weergegeven in andere Google-producten (zoals verzoeken voor Google Zoeken waarin URL's op YouTube of Blogger worden aangegeven).

Jullie leveren percentages om aan te geven welk deel van een domein wordt aangegeven door verwijderingsverzoeken vanwege auteursrechtschendingen. Hoe worden deze percentages berekend?

We schatten hoeveel van een domein wordt aangegeven door verwijderingsverzoeken vanwege auteursrechtschendingen door het aantal URL's waarvoor verwijdering wordt aangevraagd, te delen door het geschatte aantal indexeerbare pagina's dat een domein heeft. Deze schatting kan worden beïnvloed door eerdere verwijderingen. Het aantal indexeerbare pagina's is een schatting, dus we gebruiken orden van grootte (<1%, <10%, enzovoort) in plaats van preciezere getallen. Het is een grote uitdaging om te bepalen hoe het aantal indexeerbare pagina's in een domein wordt bepaald. Een kalender met een ingesloten link 'volgende' op een webpagina kan die ene pagina eruit laten zien als een bijna oneindig aantal pagina's, waardoor het bepalen van een absoluut aantal onmogelijk is. Bovendien kan de manier waarop Google een domein ziet wel of niet representatief zijn voor de werkelijke grootte van het domein, op basis van de kenmerken van webcrawlers zoals Googlebot en gebruikte beheermethoden voor crawlen en indexeren. We experimenteren met deze benadering als basis voor ons rapport en kunnen in de toekomst andere methoden gaan gebruiken.

Hoe snel verwijderen jullie zoekresultaten nadat een verzoek is ingediend?

We verwijderen zoekresultaten die verwijzen naar inbreukmakende content in Google Zoeken wanneer dit onder onze aandacht wordt gebracht, en we doen dat snel. Onze gemiddelde verwerkingstijd voor alle verwijderingsverzoeken die via ons webformulier worden verzonden voor Google Zoeken, bedraagt ongeveer 6 uur. Tal van verschillende factoren kunnen echter van invloed zijn op de verwerkingstijd van een specifiek verwijderingsverzoek, inclusief de verzendmethode, taal en volledigheid van de verzonden gegevens.

Wat is het verschil tussen een auteursrechteigenaar en een rapporterende organisatie?

Auteursrechteigenaren zijn personen of entiteiten die een exclusief recht claimen op de content die is opgegeven in verwijderingsverzoeken vanwege auteursrechtschendingen. Rapporterende organisaties kunnen uit naam van auteursrechteigenaren handelen om Google te vragen zoekresultaten te verwijderen die een link bevatten naar vermeend inbreukmakende content. Dergelijke organisaties kunnen de eigenaren zijn van een exclusief recht waarop vermeend inbreuk wordt gemaakt, maar dit hoeft niet het geval te zijn.

Stellen jullie gebruikers op de hoogte voordat jullie actie ondernemen op basis van een verzoek?

Voor zover mogelijk en juridisch toegestaan, doen we ons best om gebruikers op de hoogte te stellen van de mogelijkheid dat ze een verweer voor verwijderingsverzoeken vanwege auteursrechtschendingen kunnen indienen. In verband met Google Zoeken is het uitermate moeilijk om een betekenisvolle melding te verstrekken aan website-eigenaren met pagina's die zijn opgegeven in verwijderingsverzoeken vanwege auteursrechtschendingen, omdat we niet noodzakelijkerwijs hun identiteit kennen of beschikken over een effectieve methode om contact met deze website-eigenaren op te nemen. Als gebruikers zich als website-eigenaren hebben geregistreerd bij Search Console, stellen we ze daar op de hoogte. We delen ook een kopie van in aanmerking komende verwijderingsverzoeken vanwege auteursrechtschendingen met de openbare site Lumen, waar een website-eigenaar deze kan bekijken.

Waarom vermelden jullie niet alle URL's waarvoor geen actie is ondernomen?

Sommige URL's zijn gecontroleerd als onderdelen van andere verwijderingsverzoeken en zijn mogelijk al verwijderd.

Zijn er manieren om bezwaar in te dienen tegen verwijderingsverzoeken vanwege auteursrechtschendingen?

Als website-eigenaren van mening zijn dat een link naar hun site ten onrechte is verwijderd op basis van een klacht die tegen hen is ingediend, kunnen website-eigenaren een verweerformulier indienen en kan Google de link herstellen in overeenstemming met sectie 512(g)(2) en (3) van de DMCA.

Wat betekent het cijfer bij '% van URL's niet in index'?

Soms worden in verzoeken URL's geïdentificeerd die momenteel niet in onze zoekindex staan. Het is het beleid van Google om DMCA-verzoeken voor elke URL te accepteren en te verwerken, zelfs voor URL's die niet in onze zoekindex staan. We kunnen de pagina op een later moment crawlen. Door URL's te verwerken die niet in onze index staan, voorkomen we dus een situatie waarin een pagina in de toekomst in zoekresultaten wordt weergegeven, ondanks dat er een DMCA-verzoek voor de pagina is ingediend.