Preguntes freqüents sobre la retirada de contingut de la Cerca de Google per infracció dels drets d'autor

 

Què és una sol·licitud de retirada per infracció dels drets d'autor?

Els propietaris de drets d'autor i les organitzacions informadores que els representen envien sol·licituds per demanar-nos que retirem el material que presumptament infringeix els drets d'autor o enllaça amb material presumptament infractor. 

Com d'exacta és aquesta informació?

Aquestes dades representen la informació que les persones proporcionen quan envien sol·licituds de retirada per infracció dels drets d'autor a través del nostre formulari web. És possible que enviïn informació que sigui inexacta o que emplenin el formulari web de manera incorrecta, i no sempre podem verificar l'exactitud de la sol·licitud. Per exemple, pot ser que un particular que enviï una sol·licitud indiqui que és en un país o en una regió i que en realitat sigui en un altre. El procés de la DMCA requereix una declaració que l'organització informant ha de tenir la creença de bona fe que l'ús del contingut de la manera especificada no està autoritzat pel propietari dels drets d'autor, el seu agent o la llei. El remitent també ha d'afirmar, sota pena de perjuri, que està autoritzat per representar el propietari dels drets d'autor que presumptament s'hagin infringit.

De vegades, és possible que mostrem entrades duplicades de propietaris de drets d'autor o d'organitzacions notificadores per diversos motius. Per exemple, podem rebre notificacions de diferents parts d'una organització notificadora; els propietaris de drets d'autor i les organitzacions notificadores poden utilitzar diverses maneres d'escriure els seus noms; o les organitzacions notificadores poden escollir fer referència a les empreses membres com a propietaris de drets d'autor en alguns casos, però no en altres. Les organitzacions informadores i els titulars de drets d'autor també poden canviar de nom.

Per què es retiren alguns URL però d'altres no?

La nostra política és respondre a avisos clars i específics de presumptes infraccions dels drets d'autor. Després de revisar una sol·licitud de retirada per infracció dels drets d'autor, és possible que descobrim que un o diversos URL que s'hi inclouen clarament no infringeixen els drets d'autor. En aquests casos, rebutjarem retirar els URL de la Cerca. Entre els motius pels quals podem rebutjar retirar els URL s'inclou no tenir prou informació sobre per què l'URL és presumptament infractor, no trobar el contingut presumptament infractor al qual es fa referència a la sol·licitud, deduir que el procés de retirada relacionat amb els drets d'autor s'està utilitzant de manera inadequada (consulteu les preguntes freqüents que hi ha a continuació per veure'n exemples) o considerar que es tracta d'un ús legítim.

Google rep sol·licituds de retirada per infracció dels drets d'autor inexactes o intencionadament abusives?

De tant en tant, podem rebre sol·licituds de retirada per infracció dels drets d'autor inexactes o injustificades sobre resultats de cerca que clarament no enllacen a contingut infractor. L'any 2006, una entitat externa va publicar una anàlisi sobre la freqüència de les sol·licituds de retirada de contingut inapropiades i abusives. I, d'altra banda, en un estudi més recent es va aprofundir encara més en els processos de retirada en general.

Aquí hi ha alguns exemples de sol·licituds que s'han enviat mitjançant el nostre procés de retirada de contingut per infracció dels drets d'autor que clarament no són vàlides.

• Una productora de cinema de les més importants dels EUA va sol·licitar la retirada de la pàgina d'IMDb d'una pel·lícula realitzada per la productora, a més del tràiler oficial publicat per un important servei autoritzat de mitjans de comunicació en línia.
• Una organització notificadora dels EUA que treballa en nom d'una productora de cinema important va sol·licitar dues vegades la retirada de la crítica d'una pel·lícula al lloc web d'un diari important.
• Una autoescola del Regne Unit va sol·licitar que es retirés de la Cerca la pàgina d'inici d'una empresa de la competència, amb l'argument que aquesta empresa havia copiat una llista alfabètica de ciutats i regions on s'oferien classes.
• Una organització de protecció de contingut per a empreses de programació de cinema, de música i d'esports als EUA va sol·licitar la retirada dels resultats de la cerca que enllaçaven amb sol·licituds de retirada de contingut per infracció dels drets d'autor presentades per un dels seus clients i altres URL que no allotjaven contingut infractor.
• Un particular dels EUA va sol·licitar la retirada dels resultats de la cerca que enllaçaven amb procediments judicials que feien referència al seu nom i cognom amb l'argument que el seu nom era objecte de drets d'autor.
• Diversos particulars dels EUA van sol·licitar la retirada dels resultats de la cerca que enllaçaven amb entrades de blog i fòrums web que associaven els seus noms amb determinats llocs, dates, afirmacions o comentaris negatius.
• Una empresa dels EUA va sol·licitar la retirada dels resultats de la cerca que enllaçaven a les entrades de blog d'un empleat sobre tracte injust i deslleial.

No vam satisfer cap d'aquestes sol·licituds.

Què és la DMCA?

La llei nord-americana de protecció dels drets d'autor (DMCA; Digital Millennium Copyright Act) és una llei dels Estats Units que proporciona als proveïdors de serveis en línia que reuneixen els requisits, com ara Google, una garantia de seguretat de responsabilitat econòmica per les reclamacions per infracció dels drets d'autor. Un dels requisits d'aquestes provisions de garantia de seguretat és que el proveïdor de serveis retiri o desactivi l'accés al material presumptament infractor en rebre una sol·licitud que compleixi uns requisits determinats. Google compleix els requisits de la DMCA en la mesura que respon a les sol·licituds de retirada de contingut per infracció dels drets d'autor.

Google només compleix la DMCA? Què succeeix amb altres lleis de drets d'autor?

La nostra política és respondre a avisos clars i específics de presumptes infraccions dels drets d'autor. El format d'avís que s'especifica al nostre formulari web compleix el que s'estipula a la DMCA i proporciona un mecanisme senzill i eficient per als propietaris de drets d'autor de països de tot el món.

Què és Lumen?

Lumen és un projecte del Berkman Center for Internet & Society (centre Berkman per a Internet i la societat) de Harvard i col·labora amb diversos partners de recerca internacional per oferir informació sobre el panorama global de les sol·licituds de retirada a Internet. Lumen publica i analitza diferents tipus de sol·licituds per retirar material d'Internet, incloses les sol·licituds basades en reclamacions de drets d'autor. Lumen rep aquestes sol·licituds tant d'empreses participants com de particulars. Quan la legislació ens ho permet, a Google enllacem els nostres resultats de la cerca amb les sol·licituds publicades per Lumen en lloc de fer-ho amb el contingut retirat.

Per què només es proporcionen dades de la Cerca de Google?

A mesura que l'Informe de transparència evoluciona, cerquem oportunitats per proporcionar dades addicionals. Per veure més estadístiques sobre els drets d'autor a Google, consulteu l'informe de 2018 "How Google Fights Piracy" (Com lluita Google contra la pirateria) i la nostra pàgina sobre com protegim el contingut.

Les dades són exhaustives?

Aquestes dades mostren la informació que els propietaris de drets d'autor han especificat al nostre formulari web per retirar resultats de la cerca que enllacen amb contingut presumptament infractor. Es tracta d'un historial de registre parcial que inclou més del 95% del volum de sol·licituds de retirada de contingut per infracció dels drets d'autor que hem rebut per a la Cerca des del juliol de 2011. No inclou:

• Sol·licituds presentades per mitjans que no siguin el nostre formulari web, com ara fax o cartes per escrit.
• Sol·licituds de productes que no siguin la Cerca de Google (com ara sol·licituds dirigides a YouTube o Blogger).
• Sol·licituds enviades a la Cerca de Google per a contingut inclòs en altres productes de Google (com ara sol·licituds de la Cerca, però dirigides a URL de YouTube o de Blogger).

Es proporcionen els percentatges per indicar quina part d'un domini s'especifica en les sol·licituds de retirada de contingut per infracció dels drets d'autor. Com es calculen aquestes xifres?

Per estimar quina part d'un domini s'especifica a les sol·licituds de retirada per infracció dels drets d'autor, es divideix el nombre d'URL que s'ha sol·licitat que es retirin entre el nombre aproximat de pàgines que es poden indexar del domini. Les retirades prèvies poden afectar aquesta estimació. El nombre de pàgines que es poden indexar és una aproximació, per la qual cosa fem servir ordres de magnitud (<1%, <10%, etc.) en lloc d'una mesura més precisa. Decidir com s'ha de mesurar el nombre de pàgines que es poden indexar en un domini és una tasca complicada. Per exemple, un calendari amb un enllaç "Següent" inserit en una pàgina web podria fer que una pàgina es confongués amb un nombre infinit de pàgines, per la qual cosa determinar un recompte absolut és impossible. A més, la manera en què Google veu un domini pot ser o no representativa de la mida real del domini, d'acord amb les característiques dels rastrejadors web, com ara Googlebot i els mètodes utilitzats per controlar el rastreig i la indexació. Estem fent proves en aquest sentit com a base per als nostres informes i és possible que fem servir mètodes diferents en el futur.

Amb quina rapidesa s'eliminen els resultats de la cerca després de fer una sol·licitud?

Tan bon punt se'ns notifica que hi ha resultats de la cerca amb un enllaç a contingut infractor, els retirem ràpidament. La mitjana de temps de processament per a totes les sol·licituds de retirada de contingut que s'envien a través del formulari web és de sis hores, aproximadament. No obstant això, hi ha molts factors diferents que poden influir en el temps de processament d'una sol·licitud de retirada concreta, inclosos el mètode de lliurament, l'idioma i la precisió de la informació enviada.

Quina diferència hi ha entre un propietari de drets d'autor i una organització informadora?

Els propietaris dels drets d'autor són persones o entitats que reclamen un dret exclusiu sobre el contingut especificat en les sol·licituds de retirada de contingut per infracció dels drets d'autor. Les organitzacions informadores poden actuar en representació dels propietaris de drets d'autor per demanar a Google que retiri els resultats de la cerca que enllacin amb el contingut presumptament infractor. Poden ser o no els propietaris d'un dret exclusiu presumptament infringit.

S'informa els usuaris abans de prendre mesures relacionades amb una sol·licitud?

Quan és factible i legal fer-ho, intentem avisar els usuaris per donar-los l'oportunitat d'enviar una notificació de desacord en resposta a les sol·licituds de retirada per infracció dels drets d'autor. A la Cerca, és molt difícil enviar un avís significatiu als propietaris de llocs web les pàgines dels quals han estat identificades en les sol·licituds de retirada de contingut amb drets d'autor, ja que no coneixem necessàriament la seva identitat o no tenim un mitjà eficaç de contactar-hi. Si els usuaris s'han registrat a Search Console com a propietaris de llocs web, els enviarem una notificació. També compartim una còpia de les sol·licituds de retirada per infracció dels drets d'autor al lloc web públic Lumen, on un propietari de lloc web també la pot inspeccionar.

Per què no s'especifiquen tots els URL per als quals no s'ha dut a terme cap acció?

Alguns URL ja s'han revisat com a part d'altres sol·licituds de retirada i és possible que ja s'hagin retirat.

Hi ha maneres d'apel·lar contra les sol·licituds de retirada per infracció dels drets d'autor?

Si els propietaris de llocs web creuen que un enllaç al seu lloc web s'ha retirat per error a causa d'una sol·licitud presentada en contra seva, poden enviar un formulari de notificació de desacord i Google podrà restablir l'enllaç de conformitat amb les seccions 512(g)(2) i (3) de la DMCA.

Què significa la xifra "% d'URL que no són a l'índex"?

De vegades, les sol·licituds identifiquen URL que no estan inclosos a l'índex de la Cerca. Com a part de la seva política, Google accepta i processa els avisos de la DMCA per detectar-hi tots els URL, fins i tot els que no són a l'índex de la Cerca. És possible que rastregem la pàgina més endavant, de manera que, en processar URL no inclosos al nostre índex, evitem una situació en què una pàgina es mostraria en el futur als resultats de la Cerca tot i haver-se presentat un avís de la DMCA en contra seva.