Что такое запрос на удаление материалов, нарушающих авторские права?
Правообладатели и организации-заявители, представляющие их, отправляют нам запросы на удаление контента, который предположительно нарушает авторские права, а также ссылок на него.
Насколько точна эта информация?
Эту информацию предоставляют заявители в веб-форме запроса на удаление контента. Они могут сообщать неточные сведения или заполнять форму неправильно. Мы не всегда в состоянии проверить корректность запроса. Например, может быть неправильно указана страна проживания. Согласно закону США "Об авторском праве в цифровую эпоху" (DMCA), организация-контролер должна заявить следующее: она добросовестно полагает, что содержание используется в порядке, не разрешенном владельцем авторских прав, его агентом или законодательством. Заявитель должен также под страхом наказания за лжесвидетельство подтвердить, что он уполномочен представлять владельца авторских прав, которые якобы нарушены.
Иногда имена правообладателей или названия организаций-заявителей могут повторяться. Это происходит по нескольким причинам. Например, мы могли получить запросы от разных представителей организации-заявителя либо правообладатели и сотрудники таких учреждений указали в запросах различные имена и названия. Кроме того, организация-заявитель могла указать в качестве правообладателя другую компанию (не во всех случаях). Также бывает, что организации и правообладатели меняют свои названия и имена.
Почему вы удаляете некоторые URL, а некоторые – нет?
В соответствии с нашими правилами мы всегда реагируем на четко сформулированные уведомления о нарушении авторских прав. При их рассмотрении может быть обнаружено, что по некоторым из указанных в запросе URL нарушений нет. В таких случаях адреса из результатов поиска не удаляются. В удалении может быть отказано, если у нас недостаточно информации, подтверждающей, что URL нарушает авторские права, если нам не удалось найти упомянутый в запросе противозаконный контент, если заявка на удаление контента подана с нарушениями (см. ответ на вопрос ниже) или если использование защищенных материалов является правомерным.
Поступают ли в Google неточные или заведомо необоснованные запросы на удаление контента в связи с нарушением авторских прав?
Да, время от времени такое происходит. В 2006 г. независимой компанией был проведен анализ, чтобы выяснить, насколько часто пользователи отправляют нам некорректные или неправомерные запросы. Любопытны также результаты более позднего исследования.
Вот примеры некорректных запросов, которые подавались в рамках нашей процедуры удаления контента, нарушающего авторские права.
- Известная американская киностудия намеревалась удалить страницу о своем фильме с сайта IMDb, а также официальный трейлер, размещенный на крупном легальном медиахостинге.
- Организация-контролер от имени крупной киностудии дважды просила сделать недоступным обзор фильма на сайте популярной газеты.
- Британская автошкола требовала удалить ссылку на сайт своего конкурента из результатов поиска на том основании, что конкурент скопировал у них алфавитный список городов и регионов, в которых предлагал свои услуги.
- Компания по защите контента о кино, музыке и спорте просила не показывать пользователям результаты поиска, которые ведут на запросы удаления контента, отправляемые одним из ее клиентов, а также скрыть URL других страниц, не содержавших пиратских материалов.
- Гражданка США пожелала удалить результаты поиска со ссылками на страницы с описанием судебных разбирательств, где упоминалось ее имя. Она утверждала, что последние являются объектом авторского права.
- Несколько жителей США требовали исключить результаты поиска, ведущие на блоги и форумы, где упоминались их имена и где в отношении них делались определенные утверждения и давались негативные комментарии, а также где фигурировали названия мест и дат.
- Американская компания просила удалить результаты поиска, ссылающиеся на блог ее сотрудника с записями о несправедливом обращении с ним.
Мы не выполнили ни один из этих запросов.
Что такое закон США "Об авторском праве в цифровую эпоху" (DMCA)?
Закон США "Об авторском праве в цифровую эпоху" (DMCA) обеспечивает поставщикам услуг Интернета, в том числе и Google, защиту от материальной ответственности за нарушение авторских прав. Одним из требований этого закона является то, что поставщик услуг Интернета должен удалять спорные материалы или ограничивать доступ к ним после получения запросов, соответствующих определенным критериям. При рассмотрении подобных запросов мы строго придерживаемся положений DMCA.
DMCA – это единственный закон об авторском праве, которым руководствуется компания Google, или есть ещё и другие?
В соответствии с нашими правилами мы всегда реагируем на четко сформулированные уведомления о нарушении авторских прав. Веб-форма, предназначенная для их отправки, соответствует закону США "Об авторском праве в цифровую эпоху" (DMCA). Это простой и удобный инструмент для правообладателей из разных стран/регионов мира.
Что такое Lumen?
Lumen – это проект гарвардского Центра Беркмана по изучению Интернета и общества. Lumen сотрудничает со множеством международных исследовательских организаций, собирая данные об удалении контента из Интернета во всем мире. При этом публикуются и анализируются самые разные запросы на удаление материалов, в том числе по жалобам на нарушение авторских прав. Lumen получает такие данные как от участвующих в проекте компаний, так и от частных лиц. Если закон позволяет, Google добавляет в результаты поиска ссылки на запросы, опубликованные Lumen, взамен удаленного контента.
Почему данные предоставляются только для Google Поиска?
Мы непрерывно работаем над улучшением Отчета о доступности сервисов и данных, добавляя в него новые типы сведений. Более подробную статистику в сфере защиты авторских прав можно найти на этой странице и в нашем отчете How Google Fights Piracy (Как Google борется с пиратством) за 2018 г.
Полная ли это статистика?
Эти данные основываются на запросах, которые правообладатели отправили нам с помощью веб-формы. Статистика охватывает более 95% заявок на удаление ссылок из результатов поиска за период с июля 2011 г. Исключения:
- запросы, отправленные не с помощью формы, а другими способами, например по факсу или обычной почтой;
- запросы, касающиеся не Google Поиска, а других продуктов (например, YouTube или Blogger);
- запросы, отправленные команде Google Поиска, но содержащие жалобы на контент из других служб (например, просьбы об удалении из результатов поиска ссылок, ведущих на страницы YouTube или Blogger).
Вы указываете процент ресурсов домена, на которые распространяются запросы на удаление материалов, нарушающих авторские права. Как рассчитываются такие значения?
Доля спорных материалов в домене определяется делением количества запрашиваемых URL на примерное число индексируемых в нем страниц. Эта оценка может зависеть от предыдущих удалений. Количество индексируемых страниц приблизительно, поэтому мы используем примерные (< 1%, < 10% и т. п.), а не точные цифры. Подсчитать количество индексируемых страниц в домене непросто. Например, веб-календарь со ссылкой "Следующий день" можно считать бесконечным, и определить абсолютное количество страниц в нем невозможно. Кроме того, наши сведения о размере домена могут не соответствовать действительности, поскольку для их получения используются роботы (например, Googlebot) и технологии управления сканированием и индексированием. Мы экспериментируем с подходом к созданию отчета и в будущем можем перейти на другую методику.
Сколько времени проходит с момента отправки запроса до удаления результатов поиска?
Когда мы получаем информацию о результатах поиска, которые ссылаются на материалы, содержащие нарушения, то быстро их удаляем. Среднее время обработки по всем запросам на удаление, поданным через веб-форму для Google Поиска, составляет примерно 6 часов. Однако это время зависит от многих факторов, в том числе от способа подачи запроса, языка и полноты предоставленной информации.
В чем разница между правообладателем и представителем правообладателя?
Правообладатели – это физические или юридические лица, заявляющие об исключительном праве на контент, удаление которого запрашивается. Представители могут просить Google удалить из результатов поиска ссылки на неправомерно используемые материалы от имени правообладателей. Представители могут не обладать исключительными правами, о нарушении которых заявляется.
Извещаете ли вы пользователей, прежде чем принять меры на основании запроса?
Когда это возможно и не противоречит закону, в случае удаления контента пользователей мы сообщаем им об этом, чтобы они могли представить встречное уведомление. К сожалению, в случае с Google Поиском бывает сложно оповестить владельцев некоторых сайтов: у нас может не быть их контактных данных. Если владелец сайта зарегистрирован в Search Console, ему придет сообщение через этот сервис. Мы также отправляем копию запроса об удалении контента в сервис Lumen, где владелец сайта может ознакомиться с ней.
Почему нет полного списка URL, в отношении которых не предпринимались действия?
Некоторые URL были рассмотрены в рамках других запросов и, возможно, уже удалены.
Можно ли обжаловать запрос на удаление материалов, нарушающих авторские права?
Если владелец сайта полагает, что ссылка на его сайт была удалена необоснованно, он может подать встречное уведомление. Рассмотрев его, Google может восстановить ссылку в соответствии с разделами 512 (g) (2) и (3) закона США "Об авторском праве в цифровую эпоху" (DMCA).
Что означает показатель "% URL, не включенных в индекс"?
Иногда в запросах указывают URL, которых нет в нашем поисковом индексе. В соответствии с нашими правилами мы принимаем и обрабатываем любые уведомления в рамках закона DMCA, даже если указанные в них URL не включены в индекс. Это позволяет предотвратить ситуацию, когда страница, в отношении которой подано уведомление по DMCA, появляется в результатах поиска после того, как уведомление было рассмотрено.