Καταργήσεις από την Αναζήτηση Google λόγω πνευματικών δικαιωμάτων

 

Τι είναι τα αιτήματα κατάργησης λόγω πνευματικών δικαιωμάτων;

Οι κάτοχοι πνευματικών δικαιωμάτων και οι οργανισμοί αναφοράς που τους εκπροσωπούν υποβάλλουν αιτήματα με τα οποία μας ζητούν να καταργήσουμε υλικό που φέρεται ότι παραβιάζει τα πνευματικά δικαιώματα ή συνδέεται με καταγγελλόμενο υλικό παραβίασης.

Πόσο ακριβείς είναι αυτές οι πληροφορίες;

Αυτά τα δεδομένα αντανακλούν τις πληροφορίες που παρέχονται από άτομα όταν υποβάλουν αιτήματα κατάργησης περιεχομένου λόγω παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων χρησιμοποιώντας τη φόρμα ιστού μας. Ορισμένα άτομα ενδεχομένως υποβάλλουν πληροφορίες που είναι ανακριβείς ή δεν συμπληρώνουν σωστά τη φόρμα, ενώ εμείς δεν είμαστε πάντα σε θέση να επαληθεύσουμε την ακρίβεια του αιτήματος. Για παράδειγμα, ένα άτομο που υποβάλλει το αίτημα ίσως να αναφέρει ότι κατοικεί σε μια χώρα/περιοχή ενώ στην πραγματικότητα διαμένει σε μια άλλη. Για τη διαδικασία DMCA απαιτείται δήλωση ότι ο οργανισμός γνωστοποίησης θεωρεί καλή πίστη πως η χρήση του περιεχομένου με τον τρόπο που προσδιορίζεται δεν έχει εξουσιοδοτηθεί από τον κάτοχο των πνευματικών δικαιωμάτων, τον αντιπρόσωπό του ή δεν είναι σύννομη. Ο υποβάλλων την αίτηση πρέπει να βεβαιώσει με ατομική του ευθύνη σε περίπτωση ψευδομαρτυρίας ότι είναι εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος του κατόχου των πνευματικών δικαιωμάτων τα οποία φέρεται να παραβιάζονται.

Κατά καιρούς ενδέχεται να εμφανίζουμε διπλότυπες καταχωρίσεις για κατόχους πνευματικών δικαιωμάτων ή οργανισμούς αναφοράς. Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβαίνει αυτό. Για παράδειγμα, μπορεί να λαμβάνουμε ειδοποιήσεις από διαφορετικά τμήματα ενός οργανισμού αναφοράς, οι κάτοχοι πνευματικών δικαιωμάτων και οι οργανισμοί αναφοράς ενδέχεται να χρησιμοποιούν πολλούς τρόπους για να γράψουν το όνομά τους ή οι οργανισμοί αναφοράς μπορεί να αναφέρουν εταιρείες-μέλη ως κατόχους πνευματικών δικαιωμάτων μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις. Οι οργανισμοί αναφοράς και οι κάτοχοι πνευματικών δικαιωμάτων ενδέχεται επίσης να αλλάζουν το όνομά τους.

Γιατί καταργείτε ορισμένα URL, αλλά όχι κάποια άλλα;

Στα πλαίσια της πολιτικής μας ανταποκρινόμαστε σε σαφείς και συγκεκριμένες ειδοποιήσεις καταγγελλόμενων παραβιάσεων πνευματικών δικαιωμάτων. Κατόπιν ελέγχου, ενδέχεται να διαπιστώσουμε ότι ένα ή περισσότερα URL που καθορίστηκαν σε ένα αίτημα κατάργησης λόγω πνευματικών δικαιωμάτων δεν παραβίασαν πνευματικά δικαιώματα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, απορρίπτουμε την κατάργηση αυτών των URL από την Αναζήτηση. Στους λόγους για τους οποίους ενδέχεται να απορρίψουμε την κατάργηση URL περιλαμβάνονται η μη παροχή αρκετών πληροφοριών σχετικά με τους λόγους για τους οποίους το URL φέρεται να παραβιάζει τα πνευματικά δικαιώματα, ο μη εντοπισμός του περιεχομένου που φέρεται να παραβιάζει τα πνευματικά δικαιώματα και το οποίο αναφέρεται στο αίτημα, η διαπίστωση ότι η διαδικασία κατάργησης πνευματικών δικαιωμάτων δεν χρησιμοποιείται σωστά (για παραδείγματα, ανατρέξτε στις επόμενες Συνήθεις Ερωτήσεις) ή η θεμιτή χρήση.

Η Google λαμβάνει ανακριβή και σκόπιμα καταχρηστικά αιτήματα κατάργησης λόγω πνευματικών δικαιωμάτων;

Κατά καιρούς ενδέχεται να λάβουμε ανακριβή ή μη δικαιολογημένα αιτήματα κατάργησης πνευματικών δικαιωμάτων για αποτελέσματα αναζήτησης που είναι σαφές ότι δεν συνδέονται με περιεχόμενο παραβίασης. Ένα ανεξάρτητο τρίτο μέρος δημοσίευσε μια ανάλυση της συχνότητας υποβολής αθέμιτων και καταχρηστικών αιτημάτων κατάργησης το 2006. Επιπλέον, μια πιο πρόσφατη μελέτη εντρύφησε περισσότερο στις διαδικασίες κατάργησης γενικότερα.

Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα αιτημάτων που υποβλήθηκαν μέσω της διαδικασίας κατάργησης περιεχομένου λόγω παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων, τα οποία ήταν καταφανώς αβάσιμα.

• Ένα μεγάλο κινηματογραφικό στούντιο των ΗΠΑ ζήτησε την κατάργηση μιας σελίδας του IMDb για μια ταινία που είχε κυκλοφορήσει από το στούντιο, καθώς και του επίσημου τρέιλερ που είχε αναρτηθεί σε μια μεγάλη εξουσιοδοτημένη υπηρεσία μέσων στο διαδίκτυο.
• Ένας οργανισμός γνωστοποίησης των ΗΠΑ δρώντας εκ μέρους ενός μεγάλου κινηματογραφικού στούντιο ζήτησε δύο φορές την αφαίρεση της κριτικής για μια ταινία από τον ιστότοπο μιας μεγάλης εφημερίδας.
• Μια σχολή οδηγών στο Η.Β. ζήτησε την κατάργηση της αρχικής σελίδας ενός ανταγωνιστή από την Αναζήτηση, με το επιχείρημα ότι ο ανταγωνιστής είχε αντιγράψει μια αλφαβητική λίστα με τις πόλεις και τις περιοχές στις οποίες προσφέρονταν μαθήματα.
• Ένας οργανισμός προστασίας περιεχομένου για κινηματογραφικές εταιρείες, δισκογραφικές εταιρείες και εταιρείες αθλητικών προγραμμάτων ζήτησε την αφαίρεση των αποτελεσμάτων αναζήτησης που εμφανίζουν συνδέσμους προς αιτήματα αφαίρεσης περιεχομένου λόγω παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων τα οποία υποβλήθηκαν από έναν πελάτη τους και προς άλλες διευθύνσεις URL που δεν φιλοξενούσαν περιεχόμενο το οποίο παραβίαζε πνευματικά δικαιώματα.
• Ιδιώτης στις ΗΠΑ ζήτησε την αφαίρεση των αποτελεσμάτων αναζήτησης που εμφάνιζαν συνδέσμους προς δικαστικές διαδικασίες όπου αναφερόταν το όνομά της με το επιχείρημα ότι το όνομά της εμπίπτει στις διατάξεις περί προστασίας πνευματικών δικαιωμάτων.
• Πολλοί ιδιώτες στις ΗΠΑ ζήτησαν την αφαίρεση αποτελεσμάτων αναζήτησης που εμφανίζουν συνδέσμους προς αναρτήσεις ιστολογίου και φόρουμ στον ιστό όπου τα ονόματά τους συνδέονταν με ισχυρισμούς, τοποθεσίες, ημερομηνίες ή αρνητικά σχόλια.
• Μια εταιρεία στις ΗΠΑ ζήτησε την αφαίρεση αποτελεσμάτων αναζήτησης που εμφανίζουν συνδέσμους προς αναρτήσεις ιστολογίου υπαλλήλων όπου καταγγέλλεται άδικη και αθέμιτη αντιμετώπιση.

Δεν ικανοποιήσαμε κανένα από τα παραπάνω αιτήματα.

Τι είναι ο νόμος DMCA;

Το DMCA ή ο Νόμος για τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στην ψηφιακή εποχή είναι ένας νόμος των ΗΠΑ που παρέχει σε κατάλληλους παρόχους υπηρεσιών στο διαδίκτυο, όπως η Google, μια περιοχή ασφαλείας από χρηματική αποζημίωση για αξιώσεις παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων. Μια από τις απαιτήσεις αυτών των διατάξεων περιοχής ασφαλείας είναι ο πάροχος υπηρεσιών να καταργήσει ή να απενεργοποιήσει την πρόσβαση σε καταγγελλόμενο υλικό παραβίασης, αφού λάβει ένα αίτημα που πληροί συγκεκριμένες απαιτήσεις. Απαντώντας στα αιτήματα κατάργησης πνευματικών δικαιωμάτων, η Google συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του DMCA.

Συμμορφώνεστε μόνο με τον νόμο DMCA; Ποια είναι η στάση σας σχετικά με άλλους νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων;

Στα πλαίσια της πολιτικής μας, αποκρινόμαστε σε σαφείς ειδοποιήσεις για καταγγελλόμενη παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων. Η μορφή της ειδοποίησης που καθορίζουμε στη φόρμα ιστού μας είναι συνεπής με το DMCA και παρέχει έναν απλό και αποτελεσματικό μηχανισμό για τους κατόχους πνευματικών δικαιωμάτων από διάφορες χώρες/περιοχές.

Τι είναι το LUMEN;

Το Lumen αποτελεί έργο του ερευνητικού κέντρου Berkman Center for Internet & Society του Πανεπιστημίου Χάρβαρντ. Το Lumen συνεργάζεται με διάφορους διεθνείς ερευνητικούς φορείς, για να παρέχει πληροφορίες σχετικά με το παγκόσμιο τοπίο των αιτημάτων κατάργησης στο διαδίκτυο. Το Lumen δημοσιεύει και αναλύει διαφόρων ειδών αιτήματα για την κατάργηση υλικού από το Διαδίκτυο, όπως αιτήματα τα οποία βασίζονται σε αξιώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα. Το Lumen λαμβάνει αυτά τα αιτήματα από εταιρείες που συμμετέχουν, καθώς και από ιδιώτες. Όταν αυτό είναι νομικά εφικτό, η Google συνδέει τα αποτελέσματα αναζήτησής της προς τα αιτήματα που δημοσιεύονται από το Lumen στη θέση του καταργημένου περιεχομένου.

Γιατί παρέχετε δεδομένα μόνο για την Αναζήτηση Google;

Καθώς η Αναφορά διαφάνειας εξακολουθεί να αναπτύσσεται, αναζητάμε πάντα ευκαιρίες για την παροχή επιπλέον δεδομένων. Για περισσότερα στατιστικά στοιχεία σχετικά με τα πνευματικά δικαιώματα στην Google, ανατρέξτε στην αναφορά για το 2018 Πώς η Google καταπολεμά την πειρατεία και στη σελίδα μας σχετικά με το πώς προστατεύουμε το περιεχόμενο.

Τα δεδομένα είναι πλήρη;

Αυτά τα δεδομένα παρουσιάζουν πληροφορίες που προσδιορίζονται στα αιτήματα που λάβαμε από τους κατόχους πνευματικών δικαιωμάτων μέσω της φόρμας ιστού για την κατάργηση αποτελεσμάτων αναζήτησης τα οποία συνδέονται με το περιεχόμενο που φέρεται ότι παραβιάζει τα πνευματικά δικαιώματα. Αποτελούν ένα εν μέρει αρχείο ιστορικού το οποίο περιλαμβάνει πάνω από το 95% του όγκου των αιτημάτων κατάργησης περιεχομένου λόγω πνευματικών δικαιωμάτων, τα οποία έχουν ληφθεί για την Αναζήτηση από τον Ιούλιο του 2011. Δεν περιλαμβάνουν:

• Αιτήματα που υποβάλλονται με τρόπους εκτός της φόρμας ιστού, όπως μέσω φαξ ή γραπτής επιστολής.
• Αιτήματα για προϊόντα εκτός της Αναζήτησης Google (π.χ. αιτήματα σχετικά με το YouTube ή το Blogger).
• Αιτήματα που αποστέλλονται στην Αναζήτηση Google για περιεχόμενο που εμφανίζεται σε άλλα προϊόντα Google (π.χ. αιτήματα για την Αναζήτηση, τα οποία όμως προσδιορίζουν URL του YouTube ή του Blogger).

Παρέχετε ποσοστά ώστε να υποδείξετε ποιο μέρος ενός τομέα προσδιορίζεται από αιτήματα κατάργησης λόγω πνευματικών δικαιωμάτων. Πώς υπολογίζονται αυτοί οι αριθμοί;

Υπολογίζουμε τον βαθμό στον οποίο ένας τομέας προσδιορίζεται από αιτήματα κατάργησης λόγω παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων, διαιρώντας τον αριθμό των URL των οποίων ζητήθηκε η κατάργηση με τον κατά προσέγγιση αριθμό των σελίδων που διαθέτει ένας τομέας οι οποίες μπορούν να ευρετηριαστούν. Αυτή η εκτίμηση ενδέχεται να επηρεαστεί από προηγούμενες καταργήσεις. Ο αριθμός των σελίδων που μπορούν να ευρετηριαστούν είναι κατά προσέγγιση, οπότε χρησιμοποιούμε τάξεις μεγέθους (<1%, <10% κ.λπ.) και όχι πιο συγκεκριμένους αριθμούς. Είναι εξαιρετικά δύσκολο να αποφασίσει κανείς αναφορικά με τον τρόπο μέτρησης των σελίδων που μπορούν να ευρετηριαστούν σε έναν τομέα. Για παράδειγμα, ένα ημερολόγιο στο οποίο έχει ενσωματωθεί μια ιστοσελίδα με έναν σύνδεσμο "Επόμενο" θα μπορούσε να δώσει την εντύπωση ότι πρόκειται για σχεδόν άπειρες σελίδες, γεγονός που καθιστά αδύνατη την επακριβή μέτρηση. Επιπλέον, ο τρόπος με τον οποίο η Google αντιλαμβάνεται έναν τομέα ενδέχεται να είναι ή να μην είναι αντιπροσωπευτικός του πραγματικού μεγέθους του τομέα, λόγω των χαρακτηριστικών των ανιχνευτών ιστού όπως το Googlebot και των μεθόδων που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο της ανίχνευσης ιστού και της ευρετηρίασης. Συνεχίζουμε να πειραματιζόμαστε με αυτήν την προσέγγιση ως βάση για την αναφορά μας, ενώ στο μέλλον ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε διαφορετικές μεθόδους.

Πόσο γρήγορα καταργείτε αποτελέσματα αναζήτησης αφού υποβληθεί κάποιο αίτημα;

Καταργούμε τα αποτελέσματα αναζήτησης που συνδέονται με περιεχόμενο παραβίασης στην Αναζήτηση, όταν αυτά υποπέσουν στην αντίληψή μας και το κάνουμε γρήγορα. Ο μέσος χρόνος επεξεργασίας που αφιερώνουμε για όλα τα αιτήματα κατάργησης που έχουν υποβληθεί μέσω της φόρμας ιστού μας για την Αναζήτηση είναι περίπου 6 ώρες. Παρόλα αυτά, πολλοί διαφορετικοί παράγοντες μπορεί να επηρεάσουν τον χρόνο επεξεργασίας για ένα συγκεκριμένο αίτημα κατάργησης, συμπεριλαμβανομένων του τρόπου αποστολής, της γλώσσας και του κατά πόσο είναι πλήρεις οι πληροφορίες που έχουν υποβληθεί.

Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε έναν κάτοχο πνευματικών δικαιωμάτων και σε έναν οργανισμό αναφοράς;

Οι κάτοχοι πνευματικών δικαιωμάτων είναι μεμονωμένα άτομα ή νομικά πρόσωπα που ισχυρίζονται ότι τους ανήκει κάποιο αποκλειστικό δικαίωμα στο περιεχόμενο το οποίο προσδιορίζεται στα αιτήματα κατάργησης λόγω πνευματικών δικαιωμάτων. Οι οργανισμοί αναφοράς μπορεί να ενεργούν εκ μέρους κατόχων πνευματικών δικαιωμάτων για να ζητούν από την Google την κατάργηση αποτελεσμάτων αναζήτησης, τα οποία συνδέονται με το καταγγελλόμενο παραβατικό περιεχόμενο. Ενδέχεται να είναι κάτοχοι ενός αποκλειστικού δικαιώματος που φέρεται ότι παραβιάζεται.

Ενημερώνετε τους χρήστες προτού ενεργήσετε για ένα αίτημα;

Όταν είναι εφικτό και σύννομο, κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ενημερώσουμε τους χρήστες και να τους δώσουμε μια ευκαιρία να υποβάλουν αντικοινοποίηση, ανταποκρινόμενοι σε αιτήματα κατάργησης λόγω παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων. Για την Αναζήτηση, είναι εξαιρετικά δύσκολο να ειδοποιούνται αποτελεσματικά οι κάτοχοι ιστοτόπων οι σελίδες των οποίων αποτελούν αντικείμενο αιτημάτων κατάργησης λόγω παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων, καθώς δεν γνωρίζουμε απαραίτητα την ταυτότητά τους ή δεν διαθέτουμε αποτελεσματικό τρόπο επικοινωνίας μαζί τους. Αν οι χρήστες έχουν εγγραφεί στο Search Console ως κάτοχοι ιστοτόπων, θα τους ειδοποιήσουμε εκεί. Επίσης, κοινοποιούμε αντίγραφα κατάλληλων αιτημάτων κατάργησης λόγω παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων στον δημόσιο ιστότοπο Lumen, όπου μπορούν να ανατρέχουν επίσης οι κάτοχοι ιστοτόπων.

Γιατί δεν παραθέτετε σε λίστα όλα τα URL για τα οποία δεν κάνατε κάποια ενέργεια;

Ορισμένα URL ελέγχθηκαν στο πλαίσιο άλλων αιτημάτων κατάργησης και ενδέχεται να έχουν ήδη καταργηθεί.

Υπάρχουν τρόποι αμφισβήτησης των αιτημάτων κατάργησης λόγω πνευματικών δικαιωμάτων;

Εάν οι κάτοχοι ιστοτόπων πιστεύουν ότι ένας σύνδεσμος για τον ιστότοπό τους καταργήθηκε εσφαλμένα λόγω αιτήματος που υποβλήθηκε εναντίον τους, μπορούν να υποβάλουν μια φόρμα αντικοινοποίησης και η Google ενδέχεται να επαναφέρει τον σύνδεσμο, σύμφωνα με τις ενότητες 512(g)(2) και (3) του νόμου DMCA.

Τι σημαίνει ο αριθμός % των URL που δεν περιλαμβάνονται στο ευρετήριο;

Ορισμένες φορές τα αιτήματα εντοπίζουν URL που δεν υπάρχουν στο ευρετήριο της Αναζήτησης. Είναι πολιτική της Google να αποδέχεται και να επεξεργάζεται ειδοποιήσεις DMCA για οποιοδήποτε URL, ακόμη και εκείνα που δεν ανήκουν στο ευρετήριο της Αναζήτησης. Μπορεί να ανιχνεύσουμε τη σελίδα σε μεταγενέστερη ημερομηνία, οπότε με την επεξεργασία URL που δεν ανήκουν στο ευρετήριό μας αποτρέπουμε μελλοντικά την εμφάνιση μιας σελίδας για την οποία έχει υποβληθεί ειδοποίηση DMCA στα αποτελέσματα Αναζήτησης.