Câu hỏi thường gặp về những nỗ lực của Google nhằm chống lại nội dung xâm hại tình dục trẻ em trên mạng

CSAM là gì?

CSAM là chữ viết tắt của nội dung xâm hại tình dục trẻ em. Nội dung xâm hại tình dục trẻ em bao gồm mọi nội dung mô tả bằng hình ảnh (bao gồm nhưng không giới hạn ở ảnh, video và hình ảnh do máy tính tạo) liên quan đến việc đưa một trẻ vị thành niên tham gia vào hành vi khiêu dâm. Chúng tôi nhận thấy nội dung xâm hại tình dục trẻ em không giống như hình ảnh trẻ em khoả thân. Do vậy, chúng tôi có các chính sách và hệ thống chuyên biệt để nhận dạng và phân biệt những hình ảnh rõ ràng là không mang ý đồ xấu (chẳng hạn như hình ảnh trẻ em chơi trong bồn tắm hoặc sân nhà – chúng không mang tính khiêu gợi và do đó không phải nội dung xâm hại tình dục trẻ em) với những hình ảnh có liên quan đến hành vi xâm hại tình dục trẻ em hoặc biểu lộ bộ phận sinh dục và vùng kín theo cách khiêu dâm trái pháp luật toàn cầu. Ngoài ra, còn có các loại hình ảnh tục tĩu hoặc mang tính bóc lột khác có sự xuất hiện hoặc tượng trưng cho trẻ em, chẳng hạn như nội dung hoạt hình mô tả hành vi xâm hại tình dục trẻ em hoặc hành vi thể hiện một cách hài hước về việc bóc lột tình dục trẻ em. Hình ảnh này cũng có thể vi phạm pháp luật toàn cầu.

Google dùng phương pháp nào để chống lại nội dung xâm hại tình dục trẻ em?

Google cam kết chống lại nội dung xâm hại tình dục trẻ em trên mạng và ngăn chặn hành vi sử dụng các nền tảng của chúng tôi để tạo, lưu trữ hoặc phân phối những nội dung như vậy. Chúng tôi dành những nguồn lực đáng kể (công nghệ, con người và thời gian) vào việc phát hiện, ngăn chặn, xoá bỏ và báo cáo những nội dung cũng như hành vi bóc lột tình dục trẻ em. Để tìm hiểu thêm về những nỗ lực của chúng tôi nhằm bảo vệ trẻ em và gia đình, hãy tham khảo Trung tâm an toàn của Google, Nguyên tắc cộng đồng của YouTube, trang Bảo vệ trẻ embài viết trên blog về cách chúng tôi phát hiện, xoá bỏ và báo cáo nội dung xâm hại tình dục trẻ em.

Google xác định nội dung xâm hại tình dục trẻ em trên nền tảng của mình bằng cách nào?

Chúng tôi đầu tư rất nhiều cho hoạt động chống lại nạn bóc lột tình dục trẻ em trên mạng và dùng công nghệ để ngăn chặn, phát hiện và loại bỏ nội dung xâm hại tình dục trẻ em khỏi các nền tảng của chúng tôi. Ngoài việc dựa vào những báo cáo do người dùng và bên thứ ba (như các tổ chức phi chính phủ) gửi đến, chúng tôi còn sử dụng công nghệ phát hiện tự động và quy trình đánh giá thủ công. Chúng tôi triển khai công nghệ so khớp bằng hàm băm, chẳng hạn như công nghệ CSAI Match của YouTube, để phát hiện những nội dung xâm hại tình dục trẻ em từng được phát hiện.  Chúng tôi cũng triển khai các thuật toán phân loại bằng công nghệ học máy để khám phá những nội dung xâm hại tình dục trẻ em chưa từng được phát hiện. Những nội dung này sau đó sẽ được các nhóm chuyên viên đánh giá của chúng tôi xác nhận. Việc phát hiện những nội dung xâm hại tình dục trẻ em hoàn toàn mới mang lại lợi ích cho hệ sinh thái bảo vệ sự an toàn của trẻ em theo nhiều cách, chẳng hạn như xác định các nạn nhân cần được bảo vệ và đóng góp dữ liệu cho tập hợp giá trị băm nhằm cải thiện khả năng phát hiện nội dung xâm hại tình dục trẻ em từng được biết đến. Bằng cách dùng các thuật toán phân loại, Google tạo ra API An toàn về nội dung và cung cấp API này cho những bên khác nhằm giúp họ ưu tiên nội dung vi phạm cần đánh giá thủ công. 


Những pháp nhân đủ điều kiện và muốn chống lại hành vi sai trái trên nền tảng của mình có thể dùng cả CSAI Match và API An toàn về nội dung – vui lòng xem tại đây để biết thêm chi tiết.

Google làm gì khi phát hiện nội dung xâm hại tình dục trẻ em trên nền tảng của mình?

Khi phát hiện nội dung xâm hại tình dục trẻ em trên các nền tảng của mình, chúng tôi sẽ xoá bỏ những nội dung đó, tạo một báo cáo “CyberTipline” để gửi cho Trung tâm Quốc gia về Trẻ em mất tích và bị bóc lột của Hoa Kỳ (NCMEC), và tuỳ theo tính chất và mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm, có thể chúng tôi sẽ đưa ra một cảnh báo, giới hạn quyền truy cập của tài khoản vào một số sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định của Google hoặc vô hiệu hoá Tài khoản Google đó. Cũng có thể chúng tôi sẽ xem xét Tài khoản Google đó kỹ lưỡng hơn để xác định thêm nội dung xâm hại tình dục trẻ em và/hoặc để đảm bảo rằng chúng tôi có xem xét thông tin liên quan nhằm đảm bảo chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp thực thi phù hợp và thoả đáng đối với nội dung được xác định trong Tài khoản Google đó.

 

NCMEC là một trung tâm trao đổi thông tin kiêm trung tâm báo cáo toàn diện tại Hoa Kỳ về các vấn đề liên quan đến hành vi bóc lột trẻ em. Sau khi NCMEC nhận được một báo cáo, họ có thể chuyển tiếp báo cáo đó đến các cơ quan thực thi pháp luật trên khắp thế giới.

Báo cáo CyberTipline là gì, chứa những loại thông tin nào?

Sau khi được biết về những nội dung rõ ràng là hành vi xâm hại tình dục trẻ em, Google sẽ tạo một báo cáo cho NCMEC. Những báo cáo này thường được gọi là báo cáo CyberTipLine hoặc CyberTip. Ngoài ra, chúng tôi cũng nỗ lực xác định những trường hợp liên quan đến hành vi ngược đãi trẻ vị thành niên, sản xuất nội dung xâm hại tình dục trẻ em hoặc buôn bán trẻ em. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi gửi một báo cáo CyberTip bổ sung đến NCMEC để họ ưu tiên xử lý. Báo cáo chúng tôi gửi đến NCMEC có thể chứa thông tin nhận dạng người dùng, thông tin nhận dạng nạn nhân là trẻ vị thành niên và có thể chứa nội dung vi phạm và/hoặc những dữ liệu hữu ích khác có liên quan.

Dưới đây là một vài ví dụ về tác động thực tế của các báo cáo CyberTip mà Google đã gửi. Xin lưu ý rằng những ví dụ này nhằm cung cấp cho bạn thông tin cơ bản về loại báo cáo này và không bao gồm mọi loại nội dung.  

  • Một báo cáo Cybertip của Google đã báo cáo nhiều nội dung xâm hại tình dục trẻ em liên quan đến học sinh tiểu học được chụp/quay trong một môi trường học đường. Một số nội dung xâm hại tình dục trẻ em được báo cáo là những nội dung mà Google từng không xác định được và có vẻ như chúng do chủ Tài khoản Google tạo ra. NCMEC đã chuyển báo cáo này cho cơ quan thực thi pháp luật, từ đó giúp xác định và bảo vệ 2 trẻ vị thành niên xuất hiện trong hình ảnh xâm hại tình dục trẻ em được báo cáo.  
  • Một báo cáo Cybertip của Google đã báo cáo về việc một chủ tài khoản gạ gẫm và sản xuất nội dung xâm hại tình dục trẻ em. Kẻ này đã yêu cầu thực hiện nhiều video mô tả hành vi trực tiếp xâm hại hàng chục cậu bé vị thành niên để đổi lấy tiền. NCMEC đã chuyển báo cáo này cho cơ quan thực thi pháp luật. Chủ tài khoản đã bị kết án vì sản xuất nội dung xâm hại tình dục trẻ em và hàng chục trẻ em đã được xác định và bảo vệ khỏi hành vi xâm hại đang diễn ra.
  • Một báo cáo Cybertip của Google đã báo cáo một nội dung xâm hại tình dục trẻ em đã biết, dẫn tới việc bắt giữ chủ tài khoản, người bị phát hiện sở hữu nhiều nội dung xâm hại tình dục trẻ em khác. Theo cơ quan thực thi pháp luật, chủ tài khoản này trực tiếp thực hiện hành vi xâm hại trẻ vị thành niên do mình chăm sóc, cũng như để người khác xâm hại những trẻ vị thành niên đó.  Nhờ những nỗ lực của Google, NCMEC và cơ quan thực thi pháp luật, 3 trẻ em đã được giải cứu khỏi hành vi xâm hại tình dục.
  • Một báo cáo Cybertip của Google đã báo cáo nội dung xâm hại tình dục trẻ em do một chủ Tài khoản Google tạo ra nhằm gạ gẫm trẻ vị thành niên mà chủ tài khoản này tiếp cận được trên mạng. Chủ tài khoản này sau đó bị bắt và cơ quan thực thi pháp luật xác định kẻ này từng là một chuyên gia y tế được bệnh nhân tin tưởng: kẻ này đã lợi dụng chức vụ của mình để xâm hại bệnh nhân mà mình chăm sóc và trực tiếp tiếp cận trẻ vị thành niên trên mạng để gạ gẫm sản xuất nội dung xâm hại tình dục trẻ em.

Google làm thế nào để ngăn ngừa những rủi ro có liên quan đến nội dung xâm hại tình dục trẻ em liên quan đến AI tạo sinh (GenAI)?

Nội dung xâm hại tình dục trẻ em do AI tạo hoặc hình ảnh do máy tính tạo có mô tả hành vi xâm hại tình dục trẻ em là một mối đe doạ mà Google hết sức quan tâm. Chúng tôi luôn nỗ lực phát hiện, xoá bỏ và báo cáo nội dung xâm hại tình dục trẻ em, bao gồm cả nội dung vi phạm liên quan đến trẻ vị thành niên thực sự, hình ảnh đã qua chỉnh sửa về việc đưa một trẻ vị thành niên (có thể xác định danh tính) vào hành vi khiêu dâm và hình ảnh do máy tính tạo ra không thể phân biệt được với hình ảnh một trẻ vị thành niên thực sự bị đưa vào hành vi như vậy.

Google đặc biệt chú trọng đến việc đảm bảo an toàn cho trẻ em khi tạo ra các mô hình và sản phẩm AI tạo sinh của riêng mình. Chúng tôi tuân thủ Nguyên tắc về AI tạo sinh có trách nhiệm của Google trong việc bảo vệ tất cả mô hình được Google cung cấp công khai cũng như những dịch vụ được xây dựng dựa trên những mô hình đó.

Chúng tôi triển khai nhiều biện pháp bảo vệ an toàn cho trẻ em cho các mô hình và sản phẩm AI tạo sinh của mình. Chẳng hạn như những biện pháp bảo vệ nhằm ngăn ngừa sự xuất hiện của nội dung xâm hại tình dục trẻ em trong dữ liệu huấn luyện làm nền tảng xây dựng nên các mô hình của chúng tôi, các câu lệnh tìm kiếm và tạo nội dung xâm hại tình dục trẻ em cũng như kết quả đầu ra mang tính vi phạm.  Chúng tôi cũng tiến hành thử nghiệm về mức hiệu quả của biện pháp bảo vệ an toàn trẻ em trên các mô hình của mình trước khi ra mắt công chúng để nắm được và giảm thiểu khả năng nội dung xâm hại tình dục trẻ em được tạo ra.

Chúng tôi cũng hợp tác với những tổ chức khác trong hệ sinh thái bảo vệ an toàn cho trẻ em, trong đó có liên minh Technology Coalition và các tổ chức phi chính phủ về bảo vệ trẻ em, nhằm chia sẻ và tìm hiểu các phương pháp hay nhất trong quá trình công nghệ này không ngừng phát triển.

Google ngăn cản việc người dùng tìm nội dung xâm hại tình dục trẻ em trên Google Tìm kiếm bằng cách nào?

Google triển khai các nguyên tắc an toàn từ khâu thiết kế để ngăn người dùng tìm kiếm nội dung xâm hại tình dục trẻ em trên Google Tìm kiếm. Chính sách của chúng tôi chặn các kết quả tìm kiếm dẫn đến nội dung xâm hại trẻ em có tính chất xâm hại tình dục, gây nguy hiểm, hoặc bóc lột trẻ em. Chúng tôi không ngừng cập nhật các thuật toán của mình để chống lại những mối đe doạ ngày càng tinh vi này. Chúng tôi áp dụng một số biện pháp bảo vệ bổ sung đối với những cụm từ tìm kiếm mà chúng tôi cho là đang muốn tìm nội dung xâm hại tình dục trẻ em. Chúng tôi lọc bỏ kết quả khiêu dâm nếu cụm từ tìm kiếm có vẻ như là để tìm nội dung xâm hại tình dục trẻ em. Đối với những cụm từ nhằm tìm kiếm nội dung tục tĩu dành cho người lớn, Google Tìm kiếm sẽ không trả về hình ảnh có trẻ em để phá vỡ khả năng khơi gợi sự liên kết giữa nội dung tình dục và trẻ em. Ngoài việc xoá nội dung xâm hại tình dục trẻ em khỏi chỉ mục của Google Tìm kiếm khi xác định được nội dung đó, chúng tôi cũng giảm hạng tất cả nội dung trên những trang web có nhiều nội dung xâm hại tình dục trẻ em. Ở nhiều quốc gia, nếu nhập các cụm từ rõ ràng có liên quan đến nội dung xâm hại tình dục trẻ em, người dùng sẽ nhận được một cảnh báo nổi bật về việc hình ảnh xâm hại tình dục trẻ em là bất hợp pháp, kèm theo thông tin về cách báo cáo loại nội dung này cho các tổ chức uy tín. Khi những cảnh báo như vậy xuất hiện, chúng tôi nhận thấy khả năng người dùng tiếp tục tìm kiếm loại nội dung này sẽ giảm xuống.

Google đóng góp như thế nào vào hệ sinh thái bảo vệ sự an toàn của trẻ em trong công cuộc chống lại nội dung xâm hại tình dục trẻ em?

Nhóm an toàn cho trẻ em của Google xây dựng công nghệ phát hiện, báo cáo và xoá bỏ nội dung xâm hại tình dục trẻ em một cách chính xác để bảo vệ người dùng và ngăn trẻ em không bị tổn hại khi sử dụng các sản phẩm của Google. Chúng tôi đã phát triển Bộ công cụ bảo vệ trẻ em để đảm bảo hệ sinh thái rộng lớn hơn cũng có thể tiếp cận công nghệ mạnh mẽ này, cũng như góp phần ngăn chặn tình trạng phát tán nội dung xâm hại tình dục trẻ em trên mạng. Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp API So khớp giá trị băm của Google cho NCMEC nhằm giúp họ ưu tiên và đánh giá các báo cáo CyberTipline sao cho hiệu quả hơn, cho phép họ tập trung vào những báo cáo liên quan đến trẻ em cần được trợ giúp ngay lập tức. 

Chúng tôi cũng chia sẻ các tín hiệu về nội dung bóc lột và xâm hại tình dục trẻ em để có thể xoá bỏ nội dung xâm hại tình dục trẻ em khỏi hệ sinh thái rộng lớn hơn. Chúng tôi chia sẻ hàng triệu giá trị băm có liên quan đến nội dung xâm hại tình dục trẻ em với cơ sở dữ liệu băm trong ngành của NCMEC, để các nhà cung cấp khác cũng có thể truy cập và sử dụng những dữ liệu băm đó. Chúng tôi cũng ký kết tham gia Project Lantern, một chương trình giúp các công ty công nghệ chia sẻ tín hiệu có liên quan nhằm chống lại hành vi bóc lột và xâm hại tình dục trên mạng một cách an toàn và có trách nhiệm, vì chúng tôi hiểu rằng hành vi này có thể xuất hiện trên nhiều nền tảng và dịch vụ.

Chúng tôi đồng thời là thành viên tích cực của một số liên minh, chẳng hạn như Technology Coalition, WeProtect Global Alliance và INHOPE. Những liên minh này liên kết các công ty và tổ chức phi chính phủ để chung tay phát triển những giải pháp ngăn chặn vấn nạn trao đổi nội dung xâm hại tình dục trẻ em trên mạng và nạn bóc lột tình dục trẻ em. Google ưu tiên việc tham gia vào các liên minh này. Đồng thời, trong quá trình hợp tác với các tổ chức phi chính phủ như NCMEC và Thorn, chúng tôi chia sẻ kiến thức chuyên môn của mình, khám phá các phương pháp hay nhất và tìm hiểu thêm về những mối đe doạ mới nhất đối với những vấn đề quan trọng có liên quan đến sự an toàn của trẻ em.

Làm cách nào để các cơ quan chính phủ có thể gửi các yêu cầu pháp lý liên quan đến một CyberTip cho Google?

Sau khi NCMEC nhận được một báo cáo, họ có thể chuyển tiếp báo cáo đó đến các cơ quan thực thi pháp luật trên khắp thế giới. Sau đó, cơ quan thực thi pháp luật có thể gửi quy trình pháp lý cho Google để yêu cầu cung cấp thêm thông tin (Hệ thống yêu cầu thực thi pháp luật – LERS). Để hỗ trợ những yêu cầu như vậy, Google cung cấp một hệ thống trực tuyến cho phép các cơ quan chính phủ đã được xác minh gửi yêu cầu cung cấp thêm thông tin một cách bảo mật. Các cơ quan này có thể dùng hệ thống trực tuyến này để xem trạng thái của những yêu cầu đã gửi và cuối cùng là tải phản hồi của Google xuống dựa trên yêu cầu của họ. Để biết thêm thông tin về LERS hoặc thiết lập một tài khoản LERS, vui lòng truy cập lers.google.com. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem chính sách của chúng tôi về cách Google xử lý các yêu cầu của chính phủ về thông tin người dùng.

 Làm cách nào để báo cáo nội dung mà tôi nghi ngờ là nội dung xâm hại tình dục trẻ em?

Nếu tìm thấy một đường liên kết, trang web hoặc nội dung xâm hại tình dục trẻ em, bạn có thể báo cáo nội dung đó cho cảnh sát, NCMEC hoặc một tổ chức thích hợp tại địa phương của mình. Nếu thấy hoặc gặp phải một nội dung hoặc hành vi không phù hợp đối với trẻ em trên các sản phẩm của Google, bạn có thể báo cáo nội dung đó cho chúng tôi bằng nhiều cách, chẳng hạn như báo cáo hành vi gây nguy hiểm cho trẻ em (ví dụ: dụ dỗ, tống tình, các hình thức khác của hành vi bóc lột tình dục trẻ em) xảy ra trên các sản phẩm của Google. Bạn có thể giúp ngăn chặn không cho người khác liên hệ với con bạn trên các sản phẩm của Google và lọc nội dung mà con bạn nhìn thấy bằng cách quản lý chế độ cài đặt Tài khoản Google của trẻ.

Những nhóm nào phụ trách việc đánh giá các báo cáo nội dung xâm hại tình dục trẻ em?

Quy trình đánh giá thủ công là một công tác quan trọng trong nỗ lực không ngừng của chúng tôi nhằm chống lại nội dung xâm hại tình dục trẻ em. Các thành viên trong nhóm chúng tôi có chuyên môn sâu trong lĩnh vực này, với đa dạng kinh nghiệm về luật, sự an toàn của trẻ em và lên tiếng vì trẻ em, công tác xã hội, điều tra mạng cùng các lĩnh vực khác. Họ được đào tạo theo chương trình đặc biệt về cả phạm vi chính sách của chúng tôi cũng như những yếu tố cấu thành nội dung xâm hại tình dục trẻ em theo luật. Các nhóm đánh giá được đào tạo chuyên môn và được hỗ trợ về sức khoẻ. Để tìm hiểu thêm về phương pháp kiểm duyệt nội dung của Google, bao gồm cách thức hỗ trợ hoạt động chăm sóc sức khoẻ cho người đánh giá, hãy xem tại đây.

Báo cáo này áp dụng cho khoảng thời gian nào?

Số liệu trình bày ở đây thể hiện dữ liệu thu thập được từ 12:00 sáng (PST) ngày 1 tháng 1 đến 11:59 đêm (PDT) ngày 30 tháng 6 và 12:00 sáng (PDT) ngày 1 tháng 7 đến 11:59 đêm (PST) ngày 31 tháng 12, trừ trường hợp có quy định khác.
Trình đơn chính
3066023338633036619
true
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
true
true
true
false
false