通知

利用率の低さから、5 月 10 日(金)をもってチャット サポートの提供を終了します。これにより、当チームはパートナー様とのコミュニケーション全体の改善を目指し、メールでのサポートに注力できるようになります。この日を過ぎてからのお問い合わせには、メールをご利用ください。

フィードの問題を確認する

フィードに問題がある場合は、メールで通知が届きます。こうした通知をタイミングよく受信できるように、乗換案内パートナー ダッシュボードで通知設定が正しく設定されていること、情報が最新の状態であることを確認してください(メール通知の設定方法)。

フィードの問題を確認する、または特定の問題でフィードバックを送信するには:

  1. 乗換案内パートナー ダッシュボードを開きます。

  2. フィードを選択します。

  3. [固定データフィード] をクリックします。

  4. [問題] をクリックして、フィードの問題ビューを表示します。

  5. [保留]、[解決済み]、または [アーカイブ済み] タブをクリックして、問題のリストを確認します。

  6. リストから問題を選択します。

リストの各項目には、Google の乗換案内チームと直接コミュニケーションが取れる通信欄があります。原因のはっきりしない問題を解決する必要がある場合は、通信欄を利用して情報提供やサポートを依頼してください。問題を解決した後、フィードバックを送信する際にも通信欄が便利です。

さらにサポートが必要な場合

次の手順をお試しください。

検索
検索をクリア
検索を終了
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