GTFS-Ersatzdienste

Mit Ersatzdiensten können Sie erwartete Serviceänderungen planen und auf unerwartete Ereignisse reagieren, die Auswirkungen auf Ihre Routen mit öffentlichen Verkehrsmitteln haben. Sie können auch Fahrten in Echtzeit stornieren oder hinzufügen, Dienste, die nicht von Ihrem Unternehmen angeboten werden, ersetzen und die Feed-Spezifikationen von Google Transit (GTFS) beschleunigen.

Weitere Informationen zu Ersatzdiensten

Erwartete Ersatzdienste verstehen

Erwartete Ersatzdienste wurden vor einem Ereignis prognostiziert und geplant.

Beispiel:

Es wird erwartet, dass aufgrund von Bauarbeiten die Bahnstrecke zwischen den Stationen A und B gesperrt wird. Zwischen diesen Stationen werden Ersatzbusse eingesetzt.

Unerwartete Ersatzdienste verstehen

Es wurden keine unerwarteten Ersatzdienste prognostiziert, z. B. aufgrund eines unerwarteten Ereignisses oder Notfalls.

Beispiele:

Durch eine Naturkatastrophe wurde ein Teil einer Bahnstrecke zerstört. Ersatzbusse fahren zwischen den betroffenen Haltestellen, bis die Reparatur abgeschlossen ist.
Aufgrund eines Verkehrsunfalls an einem Bahnübergang wurde der Bahnverkehr zwischen den Haltestellen A und B unterbrochen. Vorübergehend ist ein Ersatzbus zwischen den betroffenen Stationen eingerichtet.

Static-Feeds verwenden

GTFS-Feed mit Ersatzdiensten erstellen

Hilfe zu geplanten Serviceänderungen

Weitere Informationen dazu, wie Sie geplante Serviceänderungen vornehmen

Hilfe bei ungeplanten Serviceänderungen

Wenn die Daten für die Ersatzdienste nicht in Ihrem GTFS-Feed enthalten sind, aktualisieren Sie sie entsprechend. Weitere Informationen zu geplanten Serviceänderungen

Falls sich Daten für die Ersatzdienste in Ihrem GTFS-Feed befinden und ein GTFS Realtime-Feed gestartet wurde, lesen Sie unten den Abschnitt „Echtzeitfeed“.

GTFS-Daten für Ihre Agentur veröffentlichen

GTFS-Feed mit Ersatzdiensten erstellen

Wenn Sie Ersatzdienste auf Google Maps verwenden möchten, müssen Sie Google ein GTFS-Dataset zur Verfügung stellen. Wenn Sie auf Google Maps einen Feed für Ihre Agentur gestartet haben, empfehlen wir, dieses Dataset statt eines neuen Datasets für Ihre Ersatzdienste zu verwenden.

Wenn die Daten für Ihre Agentur noch nicht auf Google Maps veröffentlicht wurden, wenden Sie sich an das Google Transit-Partnerprogramm.

Hinweis: Die für die Aktivierung eines Feeds benötigte Zeit variiert je nach Qualität und Genauigkeit Ihrer GTFS Static-Daten. Für einen geplanten Ersatzdienst empfehlen wir, diesen Prozess so bald wie möglich zu beginnen.

Schnelle Aktivierung bei Notfällen beantragen

Wenn Sie einen GTFS-Feed für eine Agentur veröffentlichen müssen, der aufgrund eines Notfalls nicht auf Google Maps zu sehen ist, können Ihre Daten möglicherweise früher gestartet werden. Melden Sie diesen Fall dem Transit-Partnerteam und fügen Sie einen Nachweis hinzu, z. B. einen Nachrichtenartikel über den Notfall. Google Transit trifft dann die endgültige Entscheidung darüber, ob der Feed schneller veröffentlicht werden soll.

Möglicherweise müssen Sie Ihre GTFS-Daten überarbeiten, wenn wir Probleme mit der Datenqualität feststellen.

Ersatzdienste für andere Anbieter einrichten

So ersetzen Sie Dienste, die zwar auf Google Maps verfügbar sind, aber nicht von Ihrer Agentur angeboten werden:

Wenden Sie sich an den Inhaber der GTFS-Daten auf Google Maps, die ersetzt werden sollen, und bitten Sie ihn, einen entsprechenden Hinweis zu den Ersatzdiensten zu erstellen.
Kontakt Sie können sich auch an transit-partners@google.com wenden. Geben Sie dabei Details zum Ersatzdienst und den Namen des GTFS-Feeds an. Wir versuchen, den Inhaber zu kontaktieren oder im Namen der Agentur eine Störungsmeldung zu erstellen.

Realtime-Ablauf bearbeiten

Fahrten hinzufügen oder entfernen

So können Sie mit dem GTFS Static-Feed in GTFS Realtime Fahrten stornieren oder hinzufügen:

Tipp: Wenn Sie eine Fahrt in Echtzeit hinzufügen möchten, müssen Sie in Ihren statischen Daten eine aktuelle trip_id angeben, damit Sie sie als Vorlage für das Haltestellenmuster bzw. die Route für die jeweilige Fahrt verwenden können.

Manuelle Störungsmeldungen verwenden

Wenn Sie auf Google Maps keinen Livefeed für Störungsmeldungen haben, empfehlen wir Ihnen, den Editor für manuelle Störungsmeldungen im Transit-Partner-Dashboard zu verwenden, um Nutzer über Ersatzdienste und Ausfälle zu informieren. Weitere Informationen zum Editor für Störungsmeldungen

Tipp: Ausfälle können über manuelle Störungsmeldungen mit dem Effektwert „NO_SERVICE“ gemeldet werden. Weitere Informationen dazu, wie Sie mit einer Benachrichtigung über Ausfälle informieren