Pour configurer une solution de consentement, vous devez d'abord obtenir le consentement de vos utilisateurs, et ce quelle que soit votre source de données. Cette étape pourra prendre une forme légèrement différente selon la source de données pour laquelle vous voulez configurer le consentement :
- Obtenir le consentement de l'utilisateur sur votre site Web
- Obtenir le consentement de l'utilisateur dans votre application
- Obtenir le consentement de l'utilisateur pour les données importées dans Google
Obtenir le consentement de l'utilisateur sur votre site Web
Lorsqu'un utilisateur visite votre site Web, vous devez lui demander son consentement pour que la balise Google puisse créer et lire des cookies. Pour faciliter la configuration d'une bannière de consentement, Google s'est associé à des plates-formes de gestion du consentement. Vous pouvez aussi créer vous-même une bannière de consentement si votre entreprise l'exige.
Implémenter une bannière à partir d'une plate-forme de gestion du consentement
Si vous gérez un site Web, le moyen le plus simple d'implémenter une bannière de consentement consiste à recourir à une plate-forme de gestion du consentement (CMP). Le workflow se présente généralement comme suit :
- Sélectionnez une CMP et créez un compte. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour en savoir plus sur l'intégration des CMP dans le mode Consentement.
- Créez une bannière sur le site Web de la CMP. Vous devrez peut-être donner des détails sur la façon dont vous collectez les données.
- Installez la bannière sur votre site Web. La CMP vous fournit un extrait de code ou une balise Google Tag Manager, ainsi que des instructions d'installation.
- Configurez le mode Consentement. En savoir plus sur les bonnes pratiques concernant le mode Consentement
Intégration des plates-formes de gestion du consentement
Les plates-formes de gestion du consentement (CMP) peuvent s'intégrer au mode Consentement et aux paramètres de consentement de Google Tag Manager. Les modèles des CMP incluses dans Tag Manager sont disponibles dans la galerie de modèles de la communauté Tag Manager et sont intégrés dans nos API de consentement.
Pour collecter des insights précieux tout en protégeant la confidentialité de vos utilisateurs, vous devez obtenir le consentement des visiteurs de votre site Web. Nous vous recommandons d'utiliser une plate-forme de gestion du consentement (CMP) ou de collaborer avec votre système de gestion de contenu (CMS) pour obtenir le consentement des utilisateurs et l'envoyer à Google.
Découvrez comment configurer votre bannière de consentement avec une plate-forme de gestion du consentement ou un système de gestion de contenu.
Consultez le tableau ci-dessous pour en savoir plus sur l'intégration des CMP dans le mode Consentement :
| Outil de consentement | Types de consentement acceptés | Modèle de la communauté Tag Manager disponible |
Intégré pour les appels de mise à jour de l'état du consentement | Intégré pour les appels de l'état par défaut du consentement |
| Commanders Act | ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ | ✓ (modèle GTM intégré + modèle TrustCommander) |
| Complianz | ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ | ✓ (modèle GTM intégré + modèle TrustCommander) |
| Consentmanager | ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage |
✓ | ✓ | ✓ (modèle GTM intégré + exemple de code pour gtag.js) |
| Cookie First | ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ | ✓ (modèle GTM intégré + exemple de code pour gtag.js) |
| Cookie Information A/S |
ad_personalization |
✓ | ✓ | ✓ (modèle GTM intégré + exemple de code pour gtag.js) |
| Cookiebot (Cybot) | ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ | ✓ (modèle GTM intégré + exemple de code pour gtag.js) |
| CookieScript |
ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ |
✓ (modèle GTM intégré + exemple de code pour gtag.js) |
| CookieYes |
ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ | ✓ (modèle GTM intégré + exemple de code pour gtag.js) |
| Didomi |
ad_personalization |
✓ | ✓ | ✓ (intégration complète de GTM + solutions autres que GTM) |
| iubenda | ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ | ✓ (modèle GTM intégré + exemple de code pour gtag.js) |
| OneTrust |
ad_personalization |
✓ | ✓ | ✓ (modèle GTM intégré + exemple de code pour gtag.js) |
| Osano | ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage |
✓ | ✓ | ✓ (modèle GTM intégré + exemple de code pour gtag.js) |
| Secure Privacy |
ad_personalization |
✓ | ✓ | ✓ (modèle GTM intégré + exemple de code pour gtag.js) |
| Sirdata | ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ | ✓ (modèle GTM intégré + exemple de code pour gtag.js) |
| Termly |
ad_storage analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ | ✓ (modèle GTM intégré + exemple de code pour gtag.js) |
| Usercentrics |
ad_personalization |
✓ | ✓ | ✓ (modèle GTM intégré + exemple de code pour gtag.js) |
Bannières de consentement personnalisées
Si votre entreprise vous impose de créer votre propre bannière de consentement, vous devez intégrer vous-même l'API de consentement de Google. Pour consulter des exemples de messages de consentement, rendez-vous sur cookiechoices.org.
Découvrez comment les CMP s'intègrent au mode Consentement, dans la documentation pour les développeurs : Configurer le mode Consentement sur les sites Web.
Obtenir le consentement de l'utilisateur dans votre application
Lorsqu'un utilisateur interagit avec votre application, vous devez obtenir son consentement pour que la balise Google puisse créer et lire des cookies. Pour faciliter la configuration des paramètres de consentement, Google s'est associé à des plates-formes de gestion du consentement. Si votre organisation l'exige, vous pouvez aussi créer vous-même des paramètres de consentement.
Bannières de consentement personnalisées
Si votre entreprise vous impose de créer votre propre bannière de consentement, vous devez intégrer vous-même l'API de consentement de Google. Consultez cette checklist pour éviter les erreurs courantes lorsque vous implémentez un mécanisme de recueil du consentement conforme aux règles relatives au consentement de l'utilisateur dans l'UE.
Découvrez comment les CMP s'intègrent au mode Consentement, dans la documentation pour les développeurs : Configurer le mode Consentement dans les applications.
Obtenir le consentement de l'utilisateur pour les données importées dans Google
Pour continuer à utiliser les fonctionnalités de mesure, de personnalisation des annonces et de remarketing, vous devez recueillir le consentement des utilisateurs finaux basés dans l'EEE concernant l'utilisation de leurs données à caractère personnel et partager les signaux de consentement avec Google. Ces exigences s'appliquent également si vous utilisez les données Google Analytics avec un service Google. Cela s'inscrit dans l'engagement continu de Google en faveur des Règles relatives au consentement de l'utilisateur dans l'UE et dans les Règles concernant les données client.
Lorsqu'un utilisateur accepte ces règles, les produits Google peuvent utiliser les données importées à des fins publicitaires. Lorsqu'il refuse le consentement, ses données ne sont pas utilisées pour effectuer des mesures ni personnaliser les annonces. Si vous n'envoyez pas de signaux de consentement, vous ne pourrez pas continuer à personnaliser vos annonces.
Depuis mars 2024, les actions suivantes exigent d'obtenir le consentement de l'utilisateur :
- Importations des ventes en magasin en intégrant le ciblage par liste de clients
- Ciblage par liste de clients
- Ads Data Hub
La façon dont vous obtenez le consentement de l'utilisateur pour importer les données dépend de votre entreprise. Consultez votre équipe juridique afin de trouver la solution la plus adaptée.
Envoyer le consentement pour les données que vous importez dans Google
Pour continuer à accéder au ciblage par liste de clients avec des données des ventes en magasin provenant des utilisateurs de l'EEE, vous devez transmettre ces données avec des valeurs de consentement pour ad_user_data et ad_personalization.
Ce n'est que lorsque le consentement est accordé que les données peuvent être utilisées pour le ciblage par liste de clients avec les ventes en magasin.
La façon dont vous importez les données dans Google a un impact sur l'option vous permettant d'envoyer les signaux de consentement :
- API Google Ads v15 ou plus récente. Assurez-vous d'envoyer les paramètres de consentement.
- Importations directes dans Google Ads. Ouvrez Google Ads > Importations.
En savoir plus sur les importations groupées. - Ads Data Hub pour les responsables marketing
- Ads Data Hub pour les partenaires de mesure
Étapes suivantes
Maintenant que vous avez configuré un mécanisme de recueil du consentement de l'utilisateur, vous pouvez implémenter le mode Consentement de Google.