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“Google Analytics(分析):GA4 配置”代码现已更名为 Google 代码。自 9 月起,网络容器中的 GA4 配置代码将会自动迁移。您的现有衡量不会发生任何变化,您也无需采取任何行动。了解详情

恶意软件检测

恶意软件 (Malware) 一词是具有险恶意图的软件 (Malicious Software) 的缩写,泛指所有以危害计算机或计算机上运行的软件为企图的软件。恶意软件经常在用户不知情的情况下窃取其敏感信息(如信用卡号或密码),或者盗用用户的电子邮件帐号发送假冒电子邮件。恶意软件包括但不限于病毒蠕虫间谍软件广告软件特洛伊木马

系统会自动扫描容器的恶意软件。如果检测到恶意软件,系统会将受到影响的容器标记出来。如果在网站上发现恶意软件,Google 跟踪代码管理器将不会触发指向这些网站的代码。

网站和网络是如何被感染的?

多数情况下,受影响的用户根本不会意识到,他们的容器中有代码在运行恶意软件。通常情况下,您自己可能并无任何过失,但网络提供商在自己网站上安装被感染的第三方资料库或模板时受到感染,因此通过您在网站上经由跟踪代码管理器发布的自定义 HTML 标记将该恶意软件传输到了您的网站上。

网站感染恶意软件后常见的症状包括:意外的网址重定向、弹出式广告、搜索结果遭篡改、出现多余的浏览器工具栏或侧边搜索栏,以及计算机运行速度变慢。

如果我的容器被标记为包含恶意软件,我可以做些什么?

如果您的容器被标记为包含恶意软件,系统会向容器所有者发送一封通知电子邮件。如果代码在已发布的版本上处于活动状态,那么跟踪代码管理器会显示一条提醒,说明某代码“已被标记为包含恶意软件”,版本历史记录也会显示相同的信息。

要解决此问题,请访问出现问题的容器,从受到恶意软件影响的所有代码中移除全部触发器,并从任何代码触发顺序中移除这些代码,确保它们完全停用。

当您修复了容器配置并重新发布后,系统会自动再次执行恶意软件扫描。

要避免恶意软件问题,最好的方式是使用 Google 跟踪代码管理器内置的代码模板。跟踪代码管理器支持多种第三方代码模板,以及社区模版库中共享的更多模板。

如果我运营的是广告网络,而我的容器被标为包含恶意软件,我该怎么办?

请按照以下步骤检查您计算机中是否包含恶意软件,从您的网站中移除所有恶意代码,然后提交您的网站和广告以供审核。

  1. 在 Google 的 Search Console 网站中检查您网站的状态:
    1. 访问 google.com/webmasters 并登录。
    2. 如果您是首次使用 Search Console,请在字段中输入您的网站,并点击添加网站。请注意,系统可能会要求验证您是否为该网站的所有者。
    3. 查看针对该网站显示的状态,了解发现了哪些问题。
  2. 选择下面列出的相应情况,查看详细的后续步骤。
Search Console 在您的网站上发现了恶意软件…

下面概括介绍了您需要执行的步骤:

  1. 隔离您的网站。
  2. 评估损害。
  3. 清理您的网站。
  4. 请 Google 审核您的网站。

按照这些说明操作,我们会指导您完成每一个步骤。请确保您的主网域、所有子网域以及所有经过验证的网站重定向中都没有包含恶意软件。

如果您自己无法完成某些技术步骤,请与您的网站托管服务提供商联系。

Search Console 未在您的网站上找到任何恶意软件...

即使 Search Console 没有发现任何问题,我们的系统仍然可能检测到您的网站存在安全问题。请与您的网站站长或网站托管服务提供商核实,看看他们能否找到问题所在。

如果容器继续指向包含恶意软件的网站,这些容器会怎样?

包含恶意软件的代码将会被停用,并且不会运行。如果出现问题的代码被重新启用,则有可能会被隔离在 Google 跟踪代码管理器帐号以外。如果发生隔离,帐号所有者将通过电子邮件收到通知。

Google 是否提供可检测并删除恶意软件的程序?

虽然 Google 未提供可移除恶意软件的程序,但 Google 确实提供安全浏览服务。安全浏览是 Google 提供的一项服务,可使应用程序对照 Google 持续更新的可疑网上诱骗和恶意软件网页清单检查网址。此外,我们还在下面列出了一些可能有帮助的其他第三方解决方案:

如果这些程序无法解决问题,您可以尝试使用高级问题排查程序,例如 HijackThis

如何就恶意软件问题向政府机构投诉?

在美国,联邦贸易委员会 (FTC) 负责受理有关欺骗性商业行为或不公平商业行为的投诉,包括美国境内托管的网站散布的恶意软件。要进行投诉,请访问 www.ftccomplaintassistant.gov

要在其他国家/地区进行投诉,请访问 www.econsumer.gov,该网站可代表 21 个国家/地区的消费者保护机构受理投诉。

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