Kötü amaçlı yazılım terimi, bir bilgisayara veya yüklenen herhangi bir yazılıma zarar vermek amacıyla tasarlanmış yazılımları ifade eder. Kötü amaçlı yazılımlar, hassas bilgileri (kredi kartı numarası veya şifre gibi) çalabilir ya da bir kullanıcının e-posta hesabından sahte e-postalar gönderebilir ve bu durum çoğu zaman kullanıcının bilgisi dışında gerçekleşir. Kötü amaçlı yazılımlara örnek olarak virüsler, solucanlar, casus yazılımlar, reklam yazılımları ve truva atları verilebilir.
Kapsayıcılar, kötü amaçlı yazılımlara karşı otomatik olarak taranır. Kötü amaçlı yazılım algılanırsa, etkilenen kapsayıcı işaretlenir. Google Etiket Yöneticisi, kötü amaçlı yazılımların bulunduğu sitelere yönlendirme yapan etiketleri tetiklemez.
Kötü amaçlı yazılımlar sitelere ve ağlara nasıl bulaşır?
Çoğu durumda, etkilenen kullanıcılar, kendi kapsayıcılarından kötü amaçlı yazılım yayınlayan etiketler olduğunun farkında değildir. Genellikle sizin hatanız olmadan, bir ağ sağlayıcısı kendi web sitesine üçüncü taraf kitaplıklar veya şablonlar yüklediğinde buraya kötü amaçlı yazılım bulaşmasına neden olur. Bunun sonucunda bu kötü amaçlı yazılımı, Etiket Yöneticisi aracılığıyla web sitenizde yayınladığınız özel HTML etiketi üzerinden sitenize aktarır.
Sitenizde kötü amaçlı yazılım bulunduğunun yaygın belirtileri arasında, istenmeyen URL yönlendirmeleri, pop-up reklamlar, değiştirilen arama sonuçları, istenmeyen tarayıcı araç çubuklarının veya kenar arama çubuklarının eklenmesi ve bilgisayarın yavaşlaması olabilir.
Kapsayıcım kötü amaçlı yazılım nedeniyle işaretlenirse ne yapabilirim?
Kapsayıcınız kötü amaçlı yazılım nedeniyle işaretlenirse kapsayıcı sahiplerine bir bildirim e-postası gönderilir. Etiket Yöneticisi, yayınlanan sürümde etkin olan bir etiketin "kötü amaçlı yazılım nedeniyle işaretlendiğini" belirten bir uyarı gösterir. Sürüm geçmişinde de aynı uyarı gösterilir.
Bu sorunu çözmek için, sorunlu kapsayıcıya giderek kötü amaçlı yazılımdan etkilenmiş etiketlerdeki tüm tetikleyicileri kaldırın ve tamamen devre dışı kalmalarını sağlamak için bu etiketleri tüm etiket dizilimlerinden kaldırın.
Onardığınız kapsayıcı yapılandırması yeniden yayınlandığında kötü amaçlı yazılım taramasından otomatik olarak bir kez daha geçer.
Kötü amaçlı yazılımlarla ilgili sorunları önlemenin en iyi yolu, Google Etiket Yöneticisi'nde yerleşik olarak bulunan etiket şablonlarını kullanmaktır. Etiket Yöneticisi, çok sayıda üçüncü taraf etiket şablonunu destekler. Topluluk Şablon Galerisi'nde ise çok daha fazla şablon paylaşılır.
Bir Reklam Ağı yönetiyorsam ve kötü amaçlı yazılım nedeniyle işaretlendiysem ne yapmam gerekir?
Aşağıda belirten adımları izleyerek bilgisayarınızda kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol edin, tüm zararlı kodları sitenizden kaldırın ve sitenizle birlikte reklamlarınızı incelemeye gönderin.
- Google Search Console sitesinde, sitenizin durumunu kontrol edin:
- google.com/webmasters adresini ziyaret edin ve oturum açın.
- Search Console'u kullanmaya yeni başladıysanız web sitenizin adını ilgili alana girin ve Site ekle'yi tıklayın. Sitenin sahibi olduğunuzu doğrulamanız istenebilir.
- Hangi sorunların bulunduğunu görmek için o siteyle ilgili görüntülenen duruma bakın.
- Sonraki ayrıntılı adımları görmek için aşağıdan uygun senaryoyu seçin.
İzlemeniz gereken adımlar aşağıdaki gibi özetlenebilir:
- Sitenizi karantinaya alın.
- Hasarı değerlendirin.
- Sitenizi temizleyin.
- Google'dan sitenizi incelemesini isteyin.
Bu talimatları uygulayın. Her adımda size yol gösterilecektir. Lütfen birincil alanınızın, tüm alt alanların ve doğrulanmış tüm site yönlendirmelerinin kötü amaçlı yazılımdan temizlendiğinden emin olun.
Teknik adımlardan bazılarını kendiniz tamamlayamıyorsanız lütfen web barındırma sağlayıcınızla iletişime geçin.
Search Console herhangi bir sorun saptamasa bile, sitenizde sistemlerimiz tarafından algılanan güvenlik sorunları olabilir. Sorunu saptayıp saptayamayacaklarını görmek için web yöneticinizle veya web barındırma sağlayıcınızla görüşün.
Kötü amaçlı yazılım içeren sitelere yönlendirmeyi sürdüren kapsayıcılara ne olur?
Kötü amaçlı yazılım içeren etiketler devre dışı bırakılacak ve çalışmayacaktır. Sorunlu bir etiket yeniden etkinleştirilirse Google Etiket Yöneticisi hesabınız kilitlenebilir. Kilitlenme gerçekleşirse hesap sahipleri e-posta yoluyla haberdar edilir.
Google'ın kötü amaçlı yazılımları tespit eden ve kaldıran bir programı var mı?
Google kötü amaçlı yazılımları kaldırmak için program sunmasa da Güvenli Tarama hizmeti sunmaktadır. Güvenli Tarama, Google tarafından sağlanan bir hizmettir ve uygulamaların URL'leri, Google'ın sürekli güncellenen şüpheli kimlik avı ve kötü amaçlı yazılım sayfaları listeleriyle karşılaştırarak kontrol etmelerini sağlar. Yararlı olabilecek diğer üçüncü taraf çözümleri aşağıda listelenmiştir:
Bu programlar sorunu çözmezse HijackThis gibi gelişmiş bir sorun giderme programını deneyin.
Kötü amaçlı yazılımlarla ilgili olarak bir devlet kurumuna nasıl şikayette bulunabilirim?
ABD'de Federal Ticaret Komisyonu (FTC), ABD içinde barındırılan siteler tarafından yayılan kötü amaçlı yazılımlar da dahil olmak üzere, aldatıcı veya haksız iş uygulamaları konusundaki şikayetlerle ilgilenmektedir. Şikayette bulunmak için www.ftccomplaintassistant.gov adresine gidebilirsiniz.
ABD dışından şikayette bulunmak için 21 ülkedeki tüketiciyi koruma kuruluşlarını temsil eden www.econsumer.gov adresini ziyaret edebilirsiniz.