Термин малвер је изведен од синтагме „малициозни софтвер“ и односи се на сваки софтвер који је намењен за наношење штете рачунару или софтверу који је на њему инсталиран. Малвер са рачунара може да украде осетљиве информације (као што су бројеви кредитних картица или лозинке) или да шаље лажне имејлове са корисниковог имејл налога, често без знања корисника. Малвер може да садржи, али није ограничен на вирусе, црве, спајвер, адвер и тројанце.
Контејнери се аутоматски скенирају у потрази за малвером. Ако се открије малвер, контејнер који га садржи ће бити означен. Google менаџер ознака неће покретати ознаке које упућују на сајтове на којима смо пронашли малвер.
Како сајтови и мреже постају заражени?
У већини случајева, корисници који имају проблем нису свесни да постоје ознаке које преносе малвер из њихових контејнера. Обично се, не вашом кривицом, добављач мреже зарази малвером када инсталира заражене независне библиотеке или шаблоне на веб-сајтове, а онда преноси тај малвер на ваш сајт преко прилагођене HTML ознаке коју објављујете на веб-сајту преко Менаџера ознака.
Уобичајени симптоми присуства малвера на сајту могу да обухватају нежељена преусмеравања URL-а, искачуће огласе, измењене резултате претраге, додавање нежељених трака са алаткама или бочних трака за претрагу у прегледаче и успоравање брзине рада рачунара.
Шта да радим ако ми је контејнер означен због малвера?
Ако је ваш контејнер означен због малвера, власницима контејнера се шаље имејл са обавештењем. Менаџер ознака ће приказати упозорење да је ознака „означена због малвера“ ако је малвер активан у објављеној верзији. Исто упозорење ће приказати и историја верзија.
Да бисте решили овај проблем, идите у проблематичан контејнер и уклоните све покретаче их ознака заражених малвером, па те ознаке уклоните из секвенцирања ознаке како би биле потпуно онемогућене.
Када поново објавите поправљену конфигурацију контејнера, аутоматски ћемо је поново скенирати у потрази за малвером.
Најбољи начин да избегнете проблеме са малвером је да користите шаблоне ознака уграђене у Google менаџер ознака. Менаџер ознака подржава велики број независних шаблона ознака, а многи други шаблони се деле у галерији шаблона заједнице.
Шта треба да урадим ако управљам огласном мрежом која је означена због малвера?
Пратите кораке у наставку да бисте проверили да ли вам је рачунар заражен малвером, уклонили сав злонамеран кôд са сајта и послали сајт и огласе на преглед.
- Проверите статус сајта на Google Search Console сајту:
- Пријавите се на google.com/webmasters.
- Ако сте тек почели да користите Search Console, унесите веб-сајт у поље и кликните на Додај сајт. Имајте у виду да ће од вас можда бити затражено да верификујете да сте власник сајта.
- Погледајте статус који се приказује за тај сајт да бисте видели који проблеми су нађени.
- Изаберите одговарајући сценарио у наставку да бисте видели детаљне следеће кораке.
Ево прегледа корака које треба да предузмете:
- Ставите сајт у карантин.
- Процените штету.
- Почистите сајт.
- Затражите од Google-а да прегледа сајт.
Пратите ова упутства и провешћемо вас кроз сваки корак. Уверите се да су примарни домен, сви поддомени и сва верификована преусмеравања на сајт очишћени од малвера.
Ако не можете сами да обавите неке од техничких корака, контактирајте свог добављача услуге веб-хостинга.
Чак и ако Search Console не препозна ниједна проблем, још увек је могуће да на вашем сајту постоје безбедносни проблеми које су открили наши системи. Проверите да ли ваш вебмастер или добављач услуге веб-хостинга може да препозна проблем.
Шта се дешава са контејнерима који и даље упућују на сајтове који садрже малвер?
Ознаке које садрже малвер ћемо онемогућити и оне се неће покретати. Ако се проблематична ознака поново омогући, ризикујете да вам се онемогући приступ налогу Google менаџера ознака. Власници налога ће бити обавештени имејлом ако до тога дође.
Да ли Google има програме за откривање и уклањање малвера?
Иако Google не обезбеђује програме за уклањање малвера, Google пружа услугу Безбедно прегледање. Безбедно прегледање је услуга коју обезбеђује Google и која омогућава апликацијама да проверавају URL-ове у односу на Google-ову листу страница за које се сумња да садрже „пецање“ и малвер, а која се непрестано ажурира. У наставку су наведена додатна решења независних произвођача која вам могу бити корисна:
Ако помоћу ових програма не решите проблем, испробајте напредни програм за решавање проблема као што је HijackThis.
Како да владиној агенцији уложим жалбу која се односи на малвер?
За жалбе на обмањујуће или непоштене пословне праксе у Сједињеним Државама, укључујући малвер који дистрибуирају сајтови хостовани у САД, задужена је Федерална трговинска комисија (Federal Trade Commission – FTC). Да бисте уложили жалбу, посетите www.ftccomplaintassistant.gov.
Да бисте поднели жалбу изван територије Сједињених Држава, посетите сајт www.econsumer.gov који представља агенције за заштиту потрошача из 21 земље.