Izraz zlonamerna programska oprema se nanaša na kakršno koli programsko opremo, posebej razvito za škodovanje računalniku ali njegovi nameščeni programski opremi. Zlonamerna programska oprema lahko ukrade občutljive podatke (npr. gesla ali številke kreditnih kartic) ali iz uporabnikovega e-poštnega računa pošilja lažna e-poštna sporočila, ne da bi uporabnik to vedel. Zlonamerna programska oprema med drugim vključuje viruse, črve, vohunsko programsko opremo, programsko opremo za prikazovanje oglasov in trojanske konje.
Vsebnike sistem samodejno pregleda, ali vsebujejo zlonamerno programsko opremo. Če sistem zazna zlonamerno programsko opremo, bo označil zadevni vsebnik. Google Upravitelj oznak ne bo sprožil oznak, ki kažejo na spletna mesta, kjer je bila najdena zlonamerna programska oprema.
Kako se spletna mesta in omrežja okužijo?
Okuženi uporabniki se običajno ne zavedajo, da določene oznake prikazujejo zlonamerno vsebino iz njihovih vsebnikov. Uporabnik se običajno ne okuži po svoji krivdi – operater omrežja se okuži, ko na svoja spletna mesta namesti okužene knjižnice ali predloge tretjih oseb, nato pa to zlonamerno programsko opremo posreduje na uporabnikovo spletno mesto prek oznake HTML po meri, ki jo je objavil na spletnem mestu prek Upravitelja oznak.
Pogosti kazalci okuženosti spletnega mesta z zlonamerno programsko opremo so med drugim neželene preusmeritve URL-jev, oglasi v pojavnih oknih, spremenjeni rezultati iskanja, dodatne neželene orodne vrstice ali stranske vrstice v brskalniku in počasnost računalnika.
Kaj lahko storim, če je moj vsebnik označen zaradi zlonamerne programske opreme?
Če je bil vaš vsebnik označen, da vsebuje zlonamerno programsko opremo, bodo lastniki vsebnika prejeli obvestilo po e-pošti. Upravitelj oznak bo prikazal obvestilo, da je oznaka »označena, da vsebuje zlonamerno programsko opremo«, če je dejavna v objavljeni različici. To bo prikazano tudi v zgodovini različice.
Če želite odpraviti to težavo, iz zadevnega vsebnika odstranite vse sprožilce iz oznak, ki vsebujejo zlonamerno programsko opremo, nato pa te oznake odstranite iz zaporedja oznak, da bodo v celoti onemogočene.
Ko bo popravljena konfiguracija vsebnika znova objavljena, jo bomo samodejno znova pregledali, ali vsebuje zlonamerno programsko opremo.
Težavam, povezanim z zlonamerno programsko opremo, se boste najlažje izognili tako, da boste uporabili predloge oznak, ki so vgrajene v Google Upravitelja oznak. Upravitelj oznak podpira številne predloge drugih ponudnikov, v galeriji skupnosti s predlogami pa so na voljo številne druge predloge.
Kaj lahko storim, če oglašujem v oglasnem omrežju in je moj vsebnik označen, da vsebuje zlonamerno programsko opremo?
Upoštevajte spodnja navodila, da preverite, ali je vaš računalnik okužen z zlonamerno programsko opremo, s spletnega mesta odstranite vso škodljivo kodo ter pošljete spletno mesto in oglase v pregled.
- Preverite stanje svojega spletnega mesta na spletnem mestu Googlove storitve Search Console:
- Obiščite spletno mesto google.com/webmasters in se prijavite.
- Če ste nov uporabnik storitve Search Console, vnesite svoje spletno mesto v polje in kliknite Dodaj spletno mesto. Morda boste morali potrditi, da ste lastnik tega spletnega mesta.
- Oglejte si stanje, prikazano za spletno mesto, da vidite, katere težave so bile najdene.
- Izberite ustrezno možnost spodaj, da prikažete podrobnejši opis postopka.
Pregled postopkov, ki jih morate izvesti:
- Spletno mesto dajte v karanteno.
- Ocenite škodo.
- Očistite spletno mesto.
- Prosite Google, naj pregleda spletno mesto.
Upoštevajte ta navodila, da vas bomo vodili skozi vse korake postopka. Poskrbite, da v nobeni primarni domeni, poddomeni ali preverjeni preusmeritvi spletnih mest ni zlonamerne programske opreme.
Če katerega od tehničnih korakov ne morete opraviti sami, se obrnite na svojega ponudnika storitev spletnega gostovanja.
Možno je, da ima vaše spletno mesto težave z varnostjo, ki so jih zaznali naši sistemi, tudi če storitev Search Console ne najde ničesar. Pri skrbniku spletnega mesta ali ponudniku spletnega gostovanja preverite, ali lahko ugotovi težavo.
Kaj se zgodi z vsebniki, ki še naprej kažejo na spletna mesta z zlonamerno programsko opremo?
Oznake, ki vsebujejo zlonamerno programsko opremo, bodo onemogočene in se ne bodo prikazovale. Če bomo znova omogočili problematično oznako, bo ta morda izključena iz vašega računa Google Upravitelja oznak. V primeru izključitve bodo lastniki računa o tem obveščeni po e-pošti.
Ali ima Google programe za odkrivanje in odstranjevanje zlonamerne programske opreme?
Google sicer ne ponuja programov za odstranjevanje zlonamerne programske opreme, ponuja pa Varno brskanje. Varno brskanje je Googlova storitev, ki aplikacijam omogoča preverjanje URL-jev na Googlovih redno posodobljenih seznamih domnevnih strani z lažnim predstavljanjem in zlonamerno programsko opremo. Dodatne rešitve drugih ponudnikov, ki so lahko v pomoč, so navedene spodaj:
Če ti programi ne rešijo težave, poskusite uporabiti napredne programe za odpravljanje napak, kot je HijackThis.
Kako vložim pritožbo na državni organ zaradi zlonamerne programske opreme?
V Združenih državah pritožbe glede zavajajočih ali nepoštenih poslovnih praks, med katere sodi tudi zlonamerna programska oprema, ki jo širijo spletna mesta, gostujoča v Združenih državah, obravnava zvezna trgovinska komisija (Federal Trade Commission oz. FTC). Če želite vložiti pritožbo, obiščite spletno mesto www.ftccomplaintassistant.gov.
Če želite vložiti pritožbo zunaj Združenih držav, obiščite spletno mesto www.econsumer.gov, ki zastopa agencije za zaščito potrošnikov v 21 državah.