Beholdere blir automatisk skannet for skadelig programvare. Hvis slik programvare oppdages, blir den aktuelle beholderen flagget. Google Tag Manager utløser ikke tagger som peker mot nettsteder der skadelig programvare er funnet.
Hva er skadelig programvare?
Med skadelig programvare eller malware menes programvare som spesifikt er utviklet for å skade datamaskiner eller programvare på disse. Skadelig programvare kan stjele sensitiv informasjon (f.eks. passord eller kredittkortnumre) eller sende falske e-poster fra en brukers e-postkonto, ofte uten at brukeren vet om det. Skadelig programvare omfatter blant annet virus, ormer, spionprogrammer, reklameprogrammer og trojanske hester.
Hvordan blir nettverk og nettsteder infisert?
I de fleste tilfeller er berørte brukere uvitende om at beholderne deres inneholder tagger som overfører skadelig programvare. Nettverksleverandører blir gjerne infisert med skadelig programvare når de installerer maler eller biblioteker fra tredjeparter på nettstedet sitt, og dette har de som regel ingen skyld i selv. Den skadelige programvaren overføres så til nettstedet ditt via den egendefinerte HTML-taggen du publiserer på nettstedet ditt via Tag Manager.
Vanlige symptomer på at det finnes skadelig programvare på et nettsted, kan omfatte uønskede viderekoblingsadresser, forgrunnsannonser, endrede søkeresultater fra Google, installasjon av uønskede verktøylinjer eller søkefelt i nettleseren samt treg datamaskinytelse.
Hva kan jeg gjøre om beholderen flagges med at den inneholder skadelig programvare?
Hvis beholderen din flagges med at den inneholder skadelig programvare, sender vi et e-postvarsel til alle som er registrert som eiere av beholderen. I Tag Manager vises det et varsel om at den aktuelle taggen er flagget med at den inneholder skadelig programvare, hvis taggen er en del av den publiserte versjonen. Det samme fremgår i versjonsloggen.
For å løse dette problemet må du åpne den problematiske beholderen og fjerne alle utløsere fra eventuelle tagger som er påvirket av den skadelige programvaren. Fjern så disse taggene fra eventuelle tagsekvenser, slik at de er helt og holdent slått av.
Når du har publisert den reparerte beholderkonfigurasjonen, blir den automatisk skannet for skadelig programvare på nytt.
For å unngå skadelig programvare bør du holde deg til tag-malene som er innebygd i Google Tag Manager. Tag Manager støtter en lang rekke tag-maler fra tredjeparter, og mange flere maler deles i malgalleriet for brukerfellesskapet.
Hva bør jeg gjøre hvis jeg drifter et annonsenettverk og blir flagget på grunn av skadelig programvare?
Følg fremgangsmåten nedenfor for å kontrollere datamaskinen for skadelig programvare, fjerne all skadelig kode fra nettstedet og sende inn nettstedet og annonsene for gjennomgang.
- Kontrollér statusen for nettstedet ditt på Google Search Console-nettstedet:
- Gå til google.com/webmasters, og logg på.
- Hvis du aldri har brukt Search Console før, kan du klikke på Kom i gang. Merk: Du kan bli bedt om å bekrefte at du eier nettstedet.
- Velg det aktuelle alternativet for å se en detaljert beskrivelse av fremgangsmåten videre.
Her følger en oversikt over hva du må gjøre:
- Sett nettstedet ditt i karantene.
- Vurder skaden.
- Rens nettstedet.
- Be Google om å gjennomgå det.
Følg denne veiledningen – vi skal hjelpe deg trinn for trinn. Sørg for at det ikke finnes skadelig programvare på primærdomenet ditt, alle underdomener og alle bekreftede nettsteder det finnes viderekoblinger til.
Hvis det er enkelte av de tekniske trinnene du sliter med å fullføre på egen hånd, kan du kontakte leverandøren av netthotellet ditt.
Selv om Search Console ikke finner noen problemer, kan det likevel finnes sikkerhetsproblemer på nettstedet ditt som oppdages av systemene våre. Ta kontakt med nettredaktøren din eller leverandøren av netthotellet ditt for å høre om de kan identifisere problemet.
Hva skjer med beholdere som fortsetter å peke mot nettsteder med skadelig programvare?
Tagger som inneholder skadelig programvare, blir slått av, og de blir ikke kjørt. Hvis du aktiverer en problematisk tag på nytt, løper du risikoen for å bli utestengt fra Google Tag Manager-kontoen din. Kontoeiere blir varslet per e-post dersom de utestenges.
Har Google programmer som sporer og fjerner skadelig programvare?
Google leverer ikke programmer som fjerner skadelig programvare, men vi tilbyr Safe Browsing. Med Google-tjenesten Safe Browsing kan programmer kontrollere nettadresser opp mot Googles til enhver tid oppdaterte lister over sider som mistenkes for nettfisking og/eller skadelig programvare. I tillegg kan disse tredjepartsløsningene være nyttige for å identifisere og løse problemet:
Hvis du ikke får løst problemet med disse programmene, kan du forsøke et avansert feilsøkingsprogram, for eksempel HijackThis.
Hvordan sender jeg inn klager om skadelig programvare til offentlige organer?
I USA behandler Federal Trade Commission (FTC) klager som gjelder villedende eller uhederlig forretningspraksis, også skadelig programvare som distribueres av nettsteder i USA. Du kan sende inn en klage ved å gå til https://www.ftc.gov/media/71268.
Hvis du vil registrere en klage utenfor USA, må du gå til www.econsumer.gov, et nettsted som representerer forbrukerråd i 21 land.