Termins ļaunprātīga programmatūra (arī — “ļaunprogrammatūra”) attiecas uz programmatūru, kas ir īpaši izstrādāta, lai nodarītu kaitējumu datoram vai tajā instalētajai programmatūrai. Ļaunprātīga programmatūra var nozagt sensitīvu informāciju (piemēram, kredītkaršu numurus vai paroles) vai nosūtīt viltotus e-pasta ziņojumus no lietotāja e-pasta konta (bieži vien bez lietotāja ziņas). Piemēram, ļaunprātīga programmatūra ir (bet ne tikai) vīrusi, tārpi, spiegprogrammatūra, reklāmprogrammatūra un Trojas zirgi.
Konteineri tiek automātiski pārbaudīti, lai noteiktu, vai tajos nav ļaunprātīgas programmatūras. Ja konteinerā tiks konstatēta ļaunprātīga programmatūra, tas tiks atzīmēts kā nepiemērots. Google tagu pārvaldnieks neaktivizēs tagus, kas novirza uz vietnēm ar ļaunprātīgu programmatūru.
Kā vietnes un tīkli tiek inficēti?
Lielākoties lietotāji nemaz nezina, ka viņu konteineru tagi izplata ļaunprātīgu programmatūru. Parasti lietotājs tajā nav vainojams — tīkla nodrošinātāji instalē bojātas trešās puses bibliotēkas vai veidnes savās tīmekļa vietnēs, kuras tiek inficētas. Pēc tam no pielāgotā HTML taga, kuru esat publicējis savā vietnē, izmantojot tagu pārvaldnieku, ar šo ļaunprātīgo programmatūru tiek inficēta arī jūsu tīmekļa vietne.
Biežāk sastopamās pazīmes, kas liecina par ļaunprātīgu programmatūru jūsu vietnē, ir novirzīšana uz nevēlamiem vietrāžiem URL, uznirstošas reklāmas, mainīti meklēšanas rezultāti, nevēlamu pārlūkprogrammu rīkjoslu vai sānu meklēšanas joslu pievienošana, kā arī datora darbības ātruma samazināšanās.
Kā rīkoties, ja mans konteiners ir atzīmēts kā konteiners ar ļaunprātīgu programmatūru?
Ja jūsu konteiners ir atzīmēts kā konteiners ar ļaunprātīgu programmatūru, konteinera īpašniekiem pa e-pastu tiks nosūtīts paziņojums. Tagu pārvaldniekā tiks rādīts brīdinājums par to, ka tags ir “atzīmēts ļaunprātīgas programmatūras dēļ” (ja tags tiek izmantots vietnes publicētajā versijā), un tāda pati informācija tiks rādīta versijas vēsturē.
Lai novērstu šo problēmu, dodieties uz konkrēto konteineru un noņemiet visus aktivizētājus no tagiem, kurus ir ietekmējusi ļaunprātīga programmatūra, kā arī noņemiet šos tagus no jebkādas tagu secības, lai tie tiktu pilnībā atspējoti.
Pēc izlabotās konteinera konfigurācijas atkārtotas publicēšanas tā tiks automātiski atkārtoti pārbaudīta, lai noteiktu, vai konteinerā nav ļaunprātīgas programmatūras.
Labākais veids, kā izvairīties no ļaunprātīgas programmatūras, ir Google tagu pārvaldniekā iebūvēto tagu veidņu izmantošana. Tagu pārvaldnieks atbalsta visdažādākās trešo pušu tagu veidnes, kā arī kopienas veidņu galerijā ir pieejamas daudzas citas veidnes.
Kā rīkoties, ja es vadu reklāmu tīklu un mans konts ir atzīmēts kā konts ar ļaunprātīgu programmatūru?
Veiciet tālāk norādītās darbības, lai pārbaudītu, vai datorā nav ļaunprātīgas programmatūras, noņemiet visus ļaunprātīgos kodus no savas vietnes un iesniedziet vietni un reklāmas pārskatīšanai.
- Pārbaudiet savas vietnes statusu Google Search Console vietnē.
- Apmeklējiet vietni google.lv/webmasters un pierakstieties.
- Ja esat jauns Search Console lietotājs, atbilstošajā laukā norādiet savu tīmekļa vietni un noklikšķiniet uz Pievienot vietni. Ņemiet vērā — jums var nākties apstiprināt, ka esat šīs vietnes īpašnieks.
- Lai uzzinātu, kādas problēmas tika atrastas jūsu vietnē, skatiet vietnei norādīto statusu.
- Atlasiet atbilstošo tālāk norādīto scenāriju, lai skatītu detalizētu nākamo darbību aprakstu.
Tālāk ir sniegts kopsavilkums par veicamajām darbībām.
- Ievietojiet savu vietni karantīnā.
- Novērtējiet nodarīto kaitējumu.
- Iztīriet savu vietni.
- Lūdziet uzņēmumam Google pārskatīt jūsu vietni.
Izpildiet šeit sniegtos norādījumus, un mēs sniegsim detalizētu katras darbības aprakstu. Gādājiet, lai jūsu primārajā domēnā, visos apakšdomēnos un visos galamērķos, uz kuriem novirza verificētā vietne, nebūtu ļaunprātīgas programmatūras.
Ja pats nevarat veikt kādas tehniskās darbības, sazinieties ar tīmekļa mitināšanas sniedzēju.
Pat tad, ja Search Console nevienu problēmu neidentificē, iespējams, ka jūsu vietnē tomēr pastāv ar drošību saistītas problēmas, ko konstatējušas mūsu sistēmas. Sazinieties ar tīmekļa pārzini vai tīmekļa mitināšanas sniedzēju un lūdziet identificēt problēmu.
Kas notiks ar konteineriem, kuri turpinās novirzīt uz vietnēm ar ļaunprātīgu programmatūru?
Tagi, kuros būs konstatēta ļaunprātīga programmatūra, tiks atspējoti un netiks izmantoti. Ja kāds problemātisks tags tiks iespējots atkārtoti, pastāv iespēja, ka jūsu Google tagu pārvaldnieka konts tiks bloķēts. Bloķēšanas gadījumā konta īpašniekiem pa e-pastu tiks nosūtīts paziņojums.
Vai Google piedāvā kādu programmu ļaunprātīgas programmatūras atklāšanai un noņemšanai?
Google nepiedāvā ļaunprātīgas programmatūras noņemšanas programmas, taču varat izmantot pakalpojumu Droša pārlūkošana. Droša pārlūkošana ir Google piedāvāts pakalpojums, kas lietojumprogrammām ļauj pārbaudīt, vai URL nav iekļauti Google aizdomās turēto pikšķerēšanas un ļaunprātīgas programmatūras lapu sarakstos, kuri tiek pastāvīgi atjaunināti. Tālāk ir minēti trešās puses risinājumi, kas arī var būt noderīgi.
Ja ar šīm programmām nevarat novērst problēmu, izmēģiniet sarežģītāku problēmu novēršanas programmu, piemēram, HijackThis.
Kā varu valsts aģentūrā iesniegt sūdzību par ļaunprātīgu programmatūru?
ASV ar sūdzībām par maldinošu vai negodīgu uzņēmējdarbības praksi, tostarp ļaunprātīgas programmatūras izplatīšanu, ko veic ASV mitinātas vietnes, nodarbojas Federālā tirdzniecības komisija (Federal Trade Commission — FTC). Lai iesniegtu sūdzību, apmeklējiet vietni www.ftccomplaintassistant.gov.
Lai iesniegtu sūdzību ārpus ASV, apmeklējiet vietni www.econsumer.gov. Šajā vietnē ir sniegta informācija par patērētāju tiesību aizsardzības aģentūrām 21 valstī.