Terminas kenkėjiška programa (termino „kenkėjiška programinė įranga“ trumpinys) reiškia bet kokią programinę įrangą, specialiai sukurtą tam, kad pakenktų kompiuteriui arba bet kokiai jame įdiegtai programinei įrangai. Kenkėjiška programa gali pavogti neskelbtiną informaciją, pvz., kredito kortelių numerius ar slaptažodžius, arba siųsti netikrus el. laiškus iš naudotojo el. pašto paskyros (dažnai be naudotojo žinios). Kenkėjiškos programos apima (sąrašas nebaigtinis) virusus, kirminus, šnipinėjimo programas, nepageidaujamos reklamos programinę įrangą ir Trojos arklius.
Automatiškai tikrinama, ar sudėtiniuose rodiniuose nėra kenkėjiškų programų. Jei aptinkama kenkėjiška programa, tas sudėtinis rodinys pažymimas. „Google“ žymų tvarkytuvė nebesuaktyvins žymų, nukreipiančių į svetaines, kuriose aptikta kenkėjiškų programų.
Kaip užkrečiamos svetainės ir tinklai?
Daugeliu atvejų paveikti naudotojai nežino, kad yra žymų, kurios iš jų sudėtinių rodinių teikia kenkėjiškas programas. Dažniausiai ne dėl jūsų kaltės tinklo teikėjas užsikrečia kenkėjiškomis programomis, kai įdiegia trečiųjų šalių bibliotekas ar šablonus savo svetainėse ir po to perduoda tas kenkėjiškas programas į jūsų svetainę per tinkintą HTML žymą, kurią paskelbėte savo svetainėje naudodami Žymų tvarkytuvę.
Dažniausi požymiai, rodantys, kad jūsų svetainėje yra kenkėjiškų programų: nepageidaujamas URL peradresavimas, iššokantieji skelbimai, pakeisti paieškos rezultatai, įtrauktos nepageidaujamų naršyklės įrankių arba šoninės juostos bei lėtas kompiuterio veikimas.
Ką galiu padaryti, jei pažymima, kad mano sudėtiniame rodinyje yra kenkėjiškų programų?
Jei buvo pažymėta, kad sudėtiniame rodinyje yra kenkėjiškų programų, el. pranešimas bus atsiųstas sudėtinio rodinio savininkams. Žymų tvarkytuvė rodys įspėjimą, kad žyma yra „pažymėta dėl kenkėjiškų programų“, jei ji yra aktyvi paskelbtoje versijoje. Tas pats bus rodoma ir versijų istorijoje.
Kad išspręstumėte šią problemą, eikite į probleminį sudėtinį rodinį ir pašalinkite visus aktyviklius iš visų žymų, kurioms turėjo įtakos kenkėjiškos programos, bei pašalinkite tas žymas iš visų žymų eilės nustatymų, kad jos būtų visiškai išjungtos.
Kai bus iš naujo paskelbta pataisyta sudėtinio rodinio konfigūracija, automatiškai bus iš naujo patikrinta, ar joje nėra kenkėjiškų programų.
Geriausias būdas išvengti kenkėjiškų programų sukeliamų problemų yra naudoti žymų šablonus, įdiegtus „Google“ žymų tvarkytuvėje. Žymų tvarkytuvė palaiko daug trečiųjų šalių žymų šablonų, o dar daugiau šablonų bendrinama Bendruomenės šablonų galerijoje.
Ką turėčiau daryti, jei vykdau skelbimų tinklą, kuris buvo pažymėtas kaip apimantis kenkėjiškas programas?
Atlikdami toliau nurodytus veiksmus patikrinkite, ar kompiuteryje nėra kenkėjiškos programos, pašalinkite iš svetainės visus kenkėjiškus kodus ir pateikite peržiūrėti svetainę bei skelbimus.
- Patikrinkite svetainės būseną „Google Search Console“ svetainėje.
- Apsilankykite adresu google.com/webmasters ir prisijunkite.
- Jei „Search Console“ naudojate pirmą kartą, įveskite savo svetainės adresą lauke ir spustelėkite Pridėti svetainę. Atminkite, kad galbūt reikės patvirtinti, kad jums priklauso ta svetainė.
- Peržiūrėkite rodomą svetainės būseną ir sužinokite, kokių problemų aptikta.
- Pasirinkite toliau pateiktą tinkamą scenarijų, kad gautumėte išsamią informaciją apie tolesnius veiksmus.
Toliau pateikiama veiksmų, kurių reikia imtis, apžvalga.
- Sulaikykite svetainę.
- Įvertinkite žalą.
- Išvalykite svetainę.
- Paprašykite „Google“ peržiūrėti svetainę.
Vadovaukitės šiomis instrukcijomis. Padėsime atlikti kiekvieną veiksmą. Būtinai išvalykite kenkėjiškas programas iš pagrindinio domeno, visų padomenių ir visų patvirtintų svetainės peradresavimų.
Jei kai kurių techninių veiksmų nepavyksta atlikti patiems, susisiekite su žiniatinklio prieglobos teikėju.
Net jei „Search Console“ nenustato jokių problemų, vis tiek gali būti, kad jūsų svetainėje yra saugos problemų, kurias nustatė mūsų sistemos. Kreipkitės į žiniatinklio valdytoją arba žiniatinklio prieglobos teikėją ir sužinokite, ar jie gali padėti nustatyti problemą.
Kas nutiks sudėtiniams rodiniams, kurie ir toliau nukreips į svetaines, kuriose yra kenkėjiškų programų?
Žymos, kuriose yra kenkėjiškų programų, bus išjungtos ir nebus vykdomos. Jei probleminė žyma įgalinama iš naujo, padidėja rizika, kad jūsų Google“ žymų tvarkytuvės paskyra bus užrakinta. Jei taip nutiks, paskyrų savininkai apie tai bus informuoti el. paštu.
Ar „Google“ teikia kenkėjiškų programų aptikimo ir šalinimo programas?
Nors „Google“ neteikia kenkėjiškų programų šalinimo programų, tačiau siūlo saugaus naršymo paslaugą. Saugus naršymas – „Google“ teikiama paslauga, įgalinanti programas tikrinti URL pagal „Google“ nuolat atnaujinamus sąrašus, kuriuose pateikiami sukčiavimo atvejų ir kenkėjiškų programų turintys puslapiai. Toliau išvardyti papildomi trečiųjų šalių sprendimai, kurie gali praversti.
Jei naudojant šias programas problemos nepavyksta išspręsti, išbandykite pažangesnę trikčių šalinimo programą, pvz., „HijackThis“.
Kaip atitinkamai vyriausybinei įstaigai pateikti skundą dėl kenkėjiškos programos?
Jungtinėse Amerikos Valstijose Federalinė prekybos komisija (FTC) nagrinėja skundus dėl apgaulingos ar nesąžiningos verslo praktikos, įskaitant kenkėjiškas programas, kurias platina Jungtinėse Amerikos Valstijose priglobtos svetainės. Jei norite pateikti skundą, apsilankykite adresu www.ftccomplaintassistant.gov.
Jei norite pateikti skundą ne Jungtinėse Amerikos Valstijose, apsilankykite svetainėje www.econsumer.gov, kurioje pateikiama informacija apie klientų apsaugos institucijas 21 šalyje.