Identifier le problème
L'erreur "Les redirections du site Web perdent les données sur les clics" s'affiche lorsque vos redirections ne transmettent pas vos GCLID (identifiants de clic Google). Lorsqu'un utilisateur clique sur votre annonce, un GCLID est associé à l'URL pour vous aider à déterminer si l'utilisateur effectue une conversion. Si la page de destination redirige l'utilisateur vers une autre page, mais ne transmet pas le GCLID, son clic ne sera associé à aucune conversion future.
Résoudre le problème
Un code côté serveur vous empêche d'effectuer des mesures correctement en raison du comportement de redirection. Vous devez identifier ce qui ne fonctionne pas correctement sur votre serveur et demander à votre équipe informatique de corriger le problème afin que le GCLID ne soit pas supprimé de l'URL et que les conversions puissent être suivies.
Voir un exemple
https://example.com/my-adLorsqu'un utilisateur final clique sur votre annonce, elle est convertie en cette URL :
https://example.com/my-ad?gclid=<valeur>
Cette URL redirige ensuite l'utilisateur vers une autre page, mais supprime le paramètre :
https://example.com/my-ad?gclid=<valeur> redirige vers https://example.com/autre-page (notez le GCLID manquant)
L'attribution du clic sur l'annonce ne fonctionne alors plus. Pour résoudre ce problème, vous ou votre service informatique devrez modifier le comportement du serveur afin de transmettre le GCLID à la nouvelle page comme suit :
https://example.com/another-page?gclid=<valeur>