تحديد مشاكل العلامات وحلّها في "أداة فحص العلامات"

الطرح التدريجي للميزة: يتمّ طرح هذه الميزة تدريجيًا وقد لا تكون متاحة في حسابك إلى الآن.

يمكنك استخدام "أداة فحص العلامات" للعثور على المشاكل المتعلّقة بعلامات موقعك الإلكتروني وحلّها، ما يضمن دقّة جمع بياناتك. يمكنك الوصول إلى "أداة فحص العلامات" من أقسام علامة Google في كلٍّ من "إعلانات Google" و"إحصاءات Google" ومن خلال أداة "إدارة العلامات من Google".

فتح "أداة فحص العلامات"

1. افتح إعدادات "علامة Google".
   أين يمكنني العثور على إعدادات "علامة Google"؟
2. في إعدادات علامة Google، انتقِل إلى القسم الفرعي جودة العلامة ضمن القسم علامة Google.
3. اطّلِع على حالة جودة العلامة، ثمّ انقر للعثور على المشاكل التي تمّ رصدها وحلّها.

حالات جودة العلامات

تعرِض "أداة فحص العلامات" حالات جودة العلامة التالية للتركيز على المشاكل التي تمّ رصدها ودرجة خطورتها وكيفية حلّها. عند حلّ أيّ مشكلة، يتمّ تعديل الحالة لإظهار جودة العلامة المحسَّنة.

ممتازة

تعني الحالة "ممتازة" أنّه لم يتمّ رصد أيّ مشاكل في "علامة Google". لن تواجه أي مشاكل بشأن حالة جودة البيانات هذه لأنّ علاماتك تُعتبر محسَّنة بالكامل. بالمقابل، احرِص على مواصلة الاطّلاع على حالة جودة العلامة لأنّ الحالة قد تتغيّر عند رصد مشاكل جديدة.

جيدة

تعني الحالة "جيّدة" أنّه لم يتمّ رصد أيّ مشاكل في علامة Google، ولكنّنا قدّمنا اقتراحًا واحدًا على الأقلّ لتحسين جودة علامتك.

تستدعي الانتباه

تشير الحالة "تستدعي الانتباه" إلى حدوث مشكلة في "علامة Google" تستدعي انتباهك. يجب حلّ المشكلة، ولكنّها ليست خطيرة.

عاجلة

تشير الحالة "عاجلة" إلى حدوث مشكلة خطيرة في "علامة Google" تتطلّب الانتباه الفوري للحفاظ على دقة القياس. على سبيل المثال، إذا تم رصد "علامة Google" في السابق ولكن لم يتم رصدها في آخر 48 ساعة، ما أدّى إلى انخفاض البيانات إلى الصفر، سيتم تنشيط حالة "عاجلة". لحلّ حالة "عاجلة"، راجِع عملية الإعداد للتأكّد من تنفيذ "علامة Google" بشكلٍ سليم.

ما مِن بيانات حديثة

تشير الحالة "ما مِن بيانات حديثة" إلى أنّه لم يتم رصد "علامة Google" على موقعك الإلكتروني مطلقًا.

بيانات التشخيص

قد نعرض لك واحدًا أو أكثر من بيانات التشخيص التالية لمساعدتك في تحديد المشاكل في إعداد وضع العلامات:

• رصد نطاقات إضافية للإعدادات: تظهر بيانات التشخيص هذه عندما نرصد نطاقًا إضافيًا أو أكثر لم تُحدِّده في إعدادات علامة Google. لحلّ هذه المشكلة، حدِّد كل نطاقاتك التي تستخدِم "علامة Google".
• أمر الإعداد بدون ترتيب: تظهر بيانات التشخيص هذه عندما يتمّ إرسال أوامر أحداث علامة الموقع الشاملة (gtag) قبل أوامر إعدادات علامة الموقع الشاملة. قد يؤدّي ذلك إلى حدوث سلوك غير متوقّع أثناء توجيه تلك الأحداث ومعالجتها. لحلّ هذه المشكلة، تأكَّد من أنّ الرمز البرمجي في كل صفحة يضع أمر الإعداد قبل أيّ من أوامر الأحداث بشكلٍ سليم.
• عدم توفّر علامة ربط الإحالة الناجحة: تظهر بيانات التشخيص هذه عندما تكون لديك علامة Floodlight و/أو علامة "إعلانات Google"، ولكنّك لم تُضِف علامة ربط إحالة ناجحة إلى حاويتك على أداة "إدارة العلامات من Google". لحلّ هذه المشكلة، أضِف علامة ربط إحالة ناجحة إلى حاويتك.
• عدم وضع علامات على بعض صفحاتك: تظهر بيانات التشخيص هذه عند عدم وضع علامات على صفحات موقعك الإلكتروني، ما قد يؤثّر في أداء عملية القياس. لحلّ هذه المشكلة، انتقِل إلى ملخّص "تغطية العلامة" للعثور على الصفحات التي لم يتمّ وضع علامات عليها وإصلاحها.
• استخدام علامات Universal Analytics القديمة: تظهر بيانات التشخيص هذه عندما تستخدِم بعض صفحات موقعك الإلكتروني علامات Universal Analytics لتحميل علامات "إحصاءات Google‏ 4" أو علامات أخرى لإرسال البيانات باستخدام علامات المواقع الإلكترونية المرتبطة. يمكن أن يمنعك ذلك من استخدام بعض ميزات "علامة Google"، مثل "القياس المحسَّن". ننصحك بالاستفادة من مجموعة الميزات الكاملة التي توفّرها "علامة Google" ونشر علامة Google على صفحتك أو استخدام أداة إدارة العلامات من Google.

يتمّ طرح بيانات التشخيص التالية تدريجيًا وقد لا تكون متاحة في حسابك بعد:

• عدم توفّر الموافقة للمستخدِمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية: تظهر بيانات التشخيص هذه عندما لا يتمّ تصنيف البيانات المُرسَلة من خلال علامة Google في المنطقة الاقتصادية الأوروبية على أنّه تمّ جمعها بموافقة المستخدِم، ويتعذّر علينا تحديد ما إذا كنت قد حظرت العلامات. لحلّ هذه المشكلة، تأكَّد من أنّ البيانات مصنَّفة على أنّه تمّ جمعها بموافقة المستخدِم.
• بعض الصفحات لا توفّر الموافقة للمستخدِمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية: تظهر بيانات التشخيص هذه عندما لا يتمّ تصنيف البيانات المُرسَلة من خلال "علامة Google" في المنطقة الاقتصادية الأوروبية على أنّه تمّ جمعها بموافقة المستخدِم على بعض صفحات موقعك الإلكتروني، ويتعذّر علينا تحديد ما إذا كنت قد حظرت العلامات على هذه الصفحات. لحلّ هذه المشكلة، تأكَّد من أنّ البيانات مصنَّفة على أنّه تمّ جمعها بموافقة المستخدِم.
• تعديل إعدادات الموافقة: تظهر بيانات التشخيص هذه عندما لا يتمّ تصنيف البيانات المُرسَلة من خلال علامات Google في المنطقة الاقتصادية الأوروبية على أنّه تمّ جمعها بموافقة المستخدِم، وتمكّنا من تحديد أنّك تحظر العلامات على موقعك الإلكتروني بالكامل. لحلّ هذه المشكلة، اطّلِع على مقالة إدارة الإعدادات التلقائية للموافقة من أجل تأكيد إرسال البيانات بعد الحصول على موافقة المستخدِم.
• عدم توفّر الموافقة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية على تخصيص الإعلانات في الموقع الإلكتروني أو التطبيق: تظهر بيانات التشخيص هذه عندما لا يتمّ تصنيف البيانات المُرسَلة من خلال علامة Google في المنطقة الاقتصادية الأوروبية على أنّه تمّ جمعها بموافقة المستخدِم على تخصيص الإعلانات. إمّا أنّك نفَّذت الإصدار 1 من "وضع الموافقة" وتمّ تفويضك تلقائيًا (تتمّ قراءة ad_user_data من ad_storage) أو أنّك نفَّذت الإصدار 2 من "وضع الموافقة" ولكنّك لم تنفِّذ موافقة المستخدِم على التخصيص. لحلّ هذه المشكلة، عليك الترقية إلى الإصدار 2 من "وضع الموافقة".
• تثبيت "وضع الموافقة" بدون ترتيب: تظهر بيانات التشخيص هذه عندما تُحمِّل بعض صفحات الويب أوامر "وضع الموافقة" بترتيب غير صحيح، ما قد يؤدّي إلى إشارات موافقة غير دقيقة. لحلّ هذه المشكلة، تأكَّد من أنّ أوامر "وضع الموافقة" مُدرَجة بالترتيب الصحيح.
• التأكّد من إعداد "وضع الموافقة" بعد أن تمّ رصد معدّل موافقة بنسبة ‎0%: تظهر بيانات التشخيص هذه عندما نرصد أنّك تُرسل دائمًا إشارة ad_user_data مرفوضة بغضّ النظر عن إعدادات الموقع الجغرافي، ما سيؤدّي إلى معدّل موافقة بنسبة ‎0%. لحلّ هذه المشكلة، عليك تحديد المشاكل المتعلّقة بإعداد الموافقة وحلّها.
• رصد معدّل موافقة بنسبة ‎0% في بعض المواقع الجغرافية: تظهر بيانات التشخيص هذه عندما نرصد أنّك تُرسل دائمًا إشارات ad_user_data مرفوضة في مواقع جغرافية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. سيؤدّي ذلك إلى تسجيل معدّل موافقة بنسبة ‎0% خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ما يشير إلى أنّك ربما نفَّذت إعداد موافقة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية فقط على مستوى العالم. يمكن أن يؤدّي معدّل موافقة بنسبة ‎0% إلى عدم دقّة القياس، ويمكن أن يتسبّب في إيقاف تجديد النشاط التسويقي خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية حيث لا يكون ذلك مطلوبًا. لحلّ هذه المشكلة، عليك تحديد المشاكل المتعلّقة بإعداد الموافقة وحلّها.
• تمّ العثور على علامة في موضع منخفض جدًا بالصفحة: تظهر بيانات التشخيص هذه عندما نرصد علامات على موقعك الإلكتروني في موضع بعيد جدًا بأسفل الصفحة. يمكن أن يؤثّر موضع العلامات بشكلٍ كبير في سرعة تحميلها وتفعيلها. في حال إدراج العلامات في موضع منخفض جدًا، يمكن أن يؤدّي ذلك إلى فقدان الإشارة، ما قد يؤثّر في وظيفة وأداء عملية قياس موقعك الإلكتروني. لحلّ هذه المشكلة، عليك إصلاح العلامات التي لم يتم وضعها بشكلٍ سليم.
• توقّفت العلامة عن إرسال البيانات: تظهر بيانات التشخيص هذه عندما تتوقّف "علامة Google" عن إرسال البيانات في آخر 48 ساعة. لحلّ هذه المشكلة، استخدِم Tag Assistant للتأكّد من تثبيت العلامة بشكلٍ سليم على كل صفحة من صفحات موقعك الإلكتروني.
  ملاحظة: يظهر التنبيه توقّفت العلامة عن إرسال البيانات بالحالة عاجلة عندما تتوقّف "علامة Google" مؤخرًا عن إرسال البيانات. يختلف التنبيه عن الحالة ما مِن بيانات حديثة التي تظهر عندما لا تُرسِل "علامة Google" أي بيانات مطلقًا.