פתרון בעיות בסטטוס ההסכמה

המאמר הזה מיועד למשתמשים שהטמיעו את סטטוס ההסכמה באתר שלהם.

סטטוס ההסכמה הוא חלק חיוני במדידה, כי הוא מאפשר לכם לוודא שאתם פועלים בהתאם לבחירות של המשתמשים בנושא פרטיות. עם זאת, אם ההטמעה של סטטוס ההסכמה לא תקינה או אם אין מספיק נתונים כדי לאפשר בניית מודלים של המרות תוך התחשבות בסטטוס ההסכמה, ייתכן שתהיה לכך השפעה על הגדרת המדידה.

מה קורה כשמפעילים את סטטוס ההסכמה

כשסטטוס ההסכמה מופעל, פרטי ההסכמה מצורפים לכל הנתונים שאתם שולחים ל-Google. אם לא הטמעתם את סטטוס ההסכמה באתר לפני כן, יכול להיות שתראו עלייה במספר ההמרות.

כדי שיוצגו לכם נתונים לגבי ההשפעה של סטטוס ההסכמה, עליכם לעמוד בערכי סף מסוימים להצגת נתונים וסטטוס ההסכמה צריך להיות מוטמע במשך 7 ימים מלאים לפחות. מידע נוסף על ההשפעה של סטטוס ההסכמה

איך לפתור בעיות בסטטוס ההסכמה

כדי לבדוק אם יש שגיאות בהטמעה של סטטוס ההסכמה, תוכלו להשתמש ב-Tag Assistant לצורך אימות ההטמעה של סטטוס ההסכמה.

צריך לבחור בעיה כדי לראות את ההוראות לפתרון הבעיה.

הכרטיסייה Consent (הסכמה) ריקה

הכרטיסייה Consent (הסכמה) ב-Tag Assistant ריקה אם סטטוס ההסכמה לא מוטמע בדף או אם הטעינה של Google Tag נחסמה.

אם משתמשים בפלטפורמה לניהול הסכמה (CMP) כדי לטעון באנר בקשת הסכמה:

1. בודקים אם פלטפורמת ה-CMP תומכת בסטטוס ההסכמה של Google.
2. בודקים את ההגדרות של פלטפורמת ה-CMP כדי להפעיל את סטטוס ההסכמה של Google. אם הטעינה של Google Tag נחסמה, מבטלים את החסימה של Google Tag.
3. מוודאים שסטטוס ההסכמה פועל.

אם יש לכם באנר בקשת הסכמה משלכם, תוכלו למצוא הנחיות לתיקון ההטמעה של סטטוס ההסכמה במסמכי התיעוד למפתחים.

לא הוגדר מצב ברירת מחדל להסכמה

באמצעות הגדרת ערכי ברירת מחדל לכל הפרמטרים של סטטוס ההסכמה אפשר לנהל ביעילות את התנהגות התגים על סמך ההטמעה הרגילה של באנר בקשת ההסכמה. מידע נוסף על הדרישות של Google לקבלת הסכמה

אם אתם משתמשים בפלטפורמה לניהול הסכמה (CMP) כדי לטעון באנר בקשת הסכמה, עליכם להגדיר ערכי ברירת מחדל לפרמטרים הבאים לפחות:

• ad_storage
• analytics_storage
• ad_user_data
• ad_personalization

אם יש לכם באנר בקשת הסכמה משלכם, תוכלו לעיין במסמכי התיעוד למפתחים כדי לקבל מידע נוסף על הגדרת ערכי ברירת מחדל להסכמה.

מצב ברירת המחדל להסכמה הוגדר מאוחר מדי

צריך להגדיר באתר את מצב ברירת המחדל להסכמה לפני שתגים או קוד אחר יוכלו להשתמש או לעדכן את סטטוס ההסכמה. יכול להיות שאיחור בהגדרה של מצב ברירת המחדל לא יביא לתוצאות הצפויות. מידע נוסף על הדרישות של Google לקבלת הסכמה

אם אתם משתמשים בפלטפורמה לניהול הסכמה (CMP) כדי לטעון באנר בקשת הסכמה, עליכם לוודא שבאנר בקשת ההסכמה נטען לפני ש-Google Tag שולח נתונים. 

אם יש לכם באנר בקשת הסכמה משלכם, בקישור הבא מוסבר מתי להגדיר ערכי ברירת מחדל להסכמה.

מצב ההסכמה לא מתעדכן

כשמבקר באתר יוצר אינטראקציה עם באנר בקשת ההסכמה, הבאנר אמור לשלוח פקודת עדכון למצב ההסכמה. אם מצב ההסכמה לא מתעדכן, עליכם לבדוק אם הטמעתם מנגנון עדכון.

אם אתם משתמשים בפלטפורמה לניהול הסכמה (CMP) כדי לטעון באנר בקשת הסכמה, הבאנר אמור לשלוח פקודת עדכון באופן אוטומטי בכל פעם שמשתמש יוצר איתו אינטראקציה. אם נתקלתם בבעיות, תוכלו לפנות לספק ה-CMP לקבלת עזרה בהטמעה.

אם יש לכם באנר בקשת הסכמה משלכם, כך שולחים עדכון למצב ההסכמה.

מצב ההסכמה לא מותאם להגדרות האזוריות

אפשר להגדיר ערכי ברירת מחדל שונים להסכמה בהתאם לאזור של המבקרים. אם הטמעתם ערכי ברירת מחדל להסכמה שמתייחסים לאזורים שונים, תוכלו לעיין במסמכי התיעוד למפתחים כדי לקבל מידע נוסף על התאמת מצב ההסכמה לאזור מסוים.

חסרים נתונים לגבי ההשפעה של סטטוס ההסכמה והעלייה בנפח ההמרות

ב-Google Ads, אפשר לראות את הנתונים לגבי ההשפעה של סטטוס ההסכמה והעלייה בנפח ההמרות בעקבות הטמעת סטטוס ההסכמה. גם אם וידאתם שההטמעה של סטטוס ההסכמה פועלת כמצופה, אתם עדיין צריכים לעמוד בערכי סף מסוימים להצגת נתונים כדי לראות את נתוני ההשפעה של סטטוס ההסכמה. מידע נוסף על ההשפעה של סטטוס ההסכמה

נתוני העלייה בנפח ההמרות בעקבות הטמעת סטטוס ההסכמה נמוכים

ב-Google Ads, אפשר לראות את הנתונים לגבי ההשפעה של סטטוס ההסכמה והעלייה בנפח ההמרות בעקבות הטמעת סטטוס ההסכמה. גם אם וידאתם שההטמעה של סטטוס ההסכמה פועל כמצופה, ייתכן שיש בעיות אחרות שבגללן הנתונים נמוכים מהצפוי. כך פותרים בעיות שקשורות לעלייה נמוכה בנפח ההמרות.