Este artículo va dirigido a los usuarios que han implementado el modo de consentimiento en su sitio web.
El modo de consentimiento es una parte fundamental de la medición, ya que te permite respetar las decisiones de los usuarios en cuanto a su privacidad. Sin embargo, la configuración de la medición puede verse afectada si el modo de consentimiento no se implementa correctamente o si no hay suficientes datos para que funcione la modelización del modo de consentimiento.
Qué ocurre al habilitar el modo de consentimiento
Cuando el modo de consentimiento está habilitado, todos los datos que envías a Google incluyen información sobre el consentimiento. Si nunca has implementado el modo de consentimiento en tu sitio web, podrías observar un aumento de las conversiones.
El modo de consentimiento debe estar implementado durante al menos siete días completos y alcanzar determinados umbrales de datos para poder ver resultados significativos en Google Ads. Consulta más información sobre el impacto del modo de consentimiento.
Cómo solucionar problemas del modo de consentimiento
Para comprobar si hay algún error, usa Tag Assistant para verificar la implementación del modo de consentimiento.
Selecciona un problema para ver las instrucciones correspondientes para solucionarlo.
Pestaña Consentimiento vacía
La pestaña Consentimiento de Tag Assistant está vacía cuando el modo de consentimiento no está implementado en la página o si se ha bloqueado la carga de la etiqueta de Google.
Si usas una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) para cargar un banner de consentimiento:
- Averigua si tu CMP admite el modo de consentimiento de Google.
- Consulta los ajustes de tu CMP para activar el modo de consentimiento de Google. Si la etiqueta de Google está bloqueada y no se puede cargar, desbloquea la etiqueta.
- Verifica que el modo de consentimiento funciona.
Si mantienes tu propio banner, consulta en la documentación para desarrolladores cómo corregir la implementación del modo de consentimiento.
Consentimiento predeterminado sin definir
Definir un valor predeterminado de consentimiento para todos los parámetros del modo de consentimiento te ayuda a gestionar de forma eficiente el comportamiento de las etiquetas en función de la implementación del banner de consentimiento estándar. Consulta más información sobre los requisitos de consentimiento de Google.
Si usas una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) para cargar un banner de consentimiento, debes definir valores predeterminados al menos para los siguientes parámetros:
ad_storageanalytics_storagead_user_dataad_personalization
Si mantienes tu propio banner, consulta cómo definir valores predeterminados de consentimiento en la documentación para desarrolladores.
Consentimiento predeterminado definido demasiado tarde
El sitio web debe definir el estado del consentimiento predeterminado antes que cualquier etiqueta u otro código use o actualice el consentimiento. Si se define un valor predeterminado demasiado tarde, puede que no tenga el efecto previsto. Consulta más información sobre los requisitos de consentimiento de Google.
Si usas una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) para cargar un banner de consentimiento, debes asegurarte de que el banner de consentimiento se carga antes de que la etiqueta de Google envíe datos.
Si mantienes tu propio banner, consulta cuándo definir los valores predeterminados de consentimiento.
El consentimiento no se actualiza
Cuando un visitante del sitio web interactúa con tu banner de consentimiento, este debe enviar un comando de actualización del consentimiento. Si el estado del consentimiento no se actualiza, comprueba que tienes un mecanismo de actualización implementado.
Si usas una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) para cargar un banner de consentimiento, se debe enviar automáticamente una actualización cuando un usuario interactúa con el banner. Si tienes algún problema, ponte en contacto con tu CMP para que te ayude con la implementación.
Si mantienes tu propio banner, consulta cómo enviar una actualización del consentimiento.
El consentimiento no se adapta a la configuración regional
Puedes definir diferentes valores predeterminados de consentimiento según la región del visitante. Si has implementado valores predeterminados de consentimiento en distintas regiones, consulta cómo adaptarse a la configuración regional en la documentación para desarrolladores.
Falta información sobre el impacto del modo de consentimiento y sobre las mejoras
En Google Ads, puedes ver el impacto del modo de consentimiento y el aumento de las conversiones. Aunque hayas verificado que tu implementación del modo de consentimiento funciona correctamente, tendrás que alcanzar determinados umbrales de datos para ver resultados significativos. Consulta más información sobre el impacto del modo de consentimiento.
Los datos de mejora tras implementar el modo de consentimiento son bajos
En Google Ads, puedes ver el impacto del modo de consentimiento y el aumento de las conversiones. Aunque hayas verificado que tu implementación del modo de consentimiento funciona correctamente, puede haber otros problemas que hagan que las cifras sean más bajas de lo esperado. Consulta cómo solucionar problemas de mejoras inferiores a las previstas.